#капитаночевидность #product #project #мысливслух #материал #правдажизни #боль #мирвокруг

Сейчас я наступлю на больную мозоль. Сегодня про руководство проектом.

Большинство участников опроса сервиса "Зарплата.ру" считают главными критериями идеальной работы индексацию зарплаты и адекватность руководства.
Ссылка на источник: https://tass.ru/ekonomika/13425251

Адекватное руководство хотят - 70% опрошенных.

Лет 6 назад, наша команда так устала от странных пиэмов, что мы провели внутри у себя сбор статистики. Считали общее количество руководителей проектов, кто сколько за свою жизнь встречал, и считали сколько из них было адекватных.
Получалась около 1/3 адекватных. То есть это 30%, что вообщем-то опрос и показывает.

Я вот пишу "руководитель проекта" и думаю, что язык не поворачивается сказать руководитель. Хочется сказать менеджер, манагер, руководятел, прожектор, который освещает какую-то свою дорогу. И это отражает моё отношение к подобной роли, точнее не роли, а людям которые её выполняют и деградации значимости, ответственности, всего того, что действительно должно быть связано с руководством проекта.

Я иногда, как старик говорю, раньше было по-другому, было лучше. Когда я была джуном в 2006 году, я смотрела на нашего руководителя, училась у него и хотела стать руководителем проектов. Даже училась на PM, ходила на курсы, уже спустя несколько лет. Потом началось отвращение и я начала смотреть в сторону руководства командой аналитиков.

На сайте школы системного анализа и проектирования, как раз на злобу дня и вышли 3 статьи Александра Турханова на тему руководства проектом. Александр начал рассказ с истории развития роли, должности, с самых истоков и дошёл до наших дней.
https://systems.education/pm_1
https://systems.education/pm2
https://systems.education/pm3

Картина наших реалиев удручающая, и это не только в айти. К сожалению произошло какое-то жуткое упразднение требований к кандидатам, и обесценивание самой роли.

Если говорить про аналитиков, то роль аналитика можно рассматривать как роль, которая была делегирована от руководителя проекта с одной стороны, а с другой от разработки и архитектуры, если говорить про часть проектирования решения. И часто аналитики говорят о том, что делают всё, что угодно, чувствуют себя секретарями проектов, но не аналитиками. Это тоже звоночек выгорания. Бесконечно делать чужое невозможно и швец, и жнец, и на дуде игрец в какой-то момент устаёт от отсутствия самореализации и кайфа от своих собственных аналитических задач.

Многие компании, да и я сама на своей практике, сознательно отдавала большую часть координацией проекта и его выполнения аналитикам, чтобы тупо сдать проект, потому что вот с этим руководятлом мы точно ничего не сдадим.
Дальше стало модно набирать продактов, эти ребята всё таки классом выше, чем современные проджекты, но тоже сваливают управление и координацию на аналитиков.

Разницу между Product manager, Project manager, мы несколько лет назад обсуждали на митапе аналитиков, и по итогу я написала статью на эту тему.
http://tashakosinova.ru/2020/02/11/чем-проект-отличается-от-продукта-и-project-manage/

По факту, любому аналитику нужно понимать процесс разработки, нюансы управления и свои границы ответственности, уметь их выстраивать и отстаивать. И ещё больше, приходя на проект врубится в процессы и начать играть по правилам команды, и как следствие предлагать изменения, внедрять новые правила игры, артефакты, но это большая тяжёлая работа, на которую у аналитика часто и нет полномочий. Прикольно, полномочий нет, поддержки нет, покоординируй проект, это можно=)) Двойные послания психологически невзрослого родителя)))

И самая большая проблема состоит в том, чтобы понимать классику, как оно должно выглядеть в зрелой компании. Я часто рекомендую поработать аналитикам в зрелой среде, увидеть шаблоны процессов, чтобы адекватно оценивать ситуацию в компаниях.

#этика #этичность #пропродукты #продукт #productmanager #product #моемнение #мысливслух

Этичность айти продуктов

Я уже когда-то писала про этичность создания тех или иных айти продуктов. И вот сама понимаю, как много создано ловушек, которые расставлены в сервисах, приложениях, услугах, скидках.
Есть компании, которые всегда отображают скидки. Магазин на диване, хоть и рассчитан на пожилых людей, но так грамотно, красиво показывает товар, что хочется купить, даже если оно не нужно.
Плюс наше общество, которое всегда жило в недостатке и экономии на всём, хочет купить так, чтобы сэкономить.
И мобильные банки, приложения, которые направлены на то, чтобы ты взял кредит. Быстро, по одному нажанию по кнопке, чем так круто пользуются мошенники.

А мысль у меня следующая, что сервисы хоть и для людей, но сделаны так, чтобы ты свои импульсные покупки мог реализовать прям здесь и сейчас. Всё доступно и быстро. Нет ценности в выборе, в том, чтобы походить по магазинам, выбирать, трогать, думать и принимать решение. Курсы также живут на сценарии закрытия проблемы у человека, здесь и сейчас. Мало кто понимает, что после спонтанной покупки ещё нужно пройти курс, или как в моем случае, книгу нужно ещё и прочитать))
Даже зная и понимая эти все уловки я попадаю в них. Всё один в один как в книге "на крючке", про которую я писала в посте: https://t.me/start_in_IT/186

И даже создавая учебный проект, я вижу уловки, которые должны повышать средний чек. Шопоголизм в Азии достигает жутких масштабов, когда семьи проводят все свои выходные в торговых центрах. Заменить кайф от покупки, чем-то другим сложно, но можно.
Банки в место того, чтобы кричать на каждом углу про мошенников, могли бы задуматься о том, как защитить процесс получения кредита, чтобы это было не настолько быстро. И сделать лимиты на переводы, на блокировки и просчитать сценарии. В России мало кого, что быстро развивается айти, также быстро развиваются лазейки, как и что украсть, слить, продать, обмануть.

Аналитик часто сталкивается не только с продумыванием основного функционала, но и с тем как его можно сломать, взломать. Попробуй обмануть ещё и самого себя)

В одной страховой компании мы запускали прикольные страховки для футбольных болельщиков, возмещения морального вреда, за проигрыш любимой футбольной команды. Такой продукт воистину получился процессом сбора чёрного листа клиентов) В платёжной компании мы запускали процесс с купонами, и сразу к нам пришли все хакеры, что дало возможность за достаточно недорогой процесс протестировать систему и собрать чёрный список клиентов.

Про этичность областей и продуктов можно много рассуждать, и такой список у меня лично тоже есть. С чем я точно не буду работать по причине этичности. Для каждого это что-то может быть своё и очень бы хотелось, чтобы подрастающее поколение айтишников ещё и на подобные моменты обращали внимание.