#теория #продукт #материалы #инновации

Для тех кто не в курсе, есть диффузная модель Everett M. "Ev" Rogers (Эверетта Роджерса) распространения инноваций.
Советую на неё посмотреть, почитать. Особенно интересен момент "пропасти" через которую не могут перескочить большинство стартапов. Вот по этой модели я поняла и честно заметила за собой, что я чаще всего "ранее большинство" или "позднее большинство".

#books #продукт #мояполка #стоитпочитать #анализ #бизнесанализ #системныйанализ #управление

Давно я ничего не писала тут)) Тем более подписчиков у меня стало больше, это не может меня не радовать. Привет вам!

Затормозила все свои активности, но вот новый месяц набирает обороты и как всегда, я ставлю себе небольшую цель по чтению книг. Для меня идеальный процесс чтения, когда ты прочитанный материал сразу применяешь в своей жизни. Ищешь инсайты или решения тех задач, которые мучают в настоящий момент. Так всё закрепляется еще лучше и действительно есть результат от нового материала.

Но всё таки из меня не выбить аналитика и правильного ботаника, поэтому к процессу выбора очередной книги я подошла основательно. И потратила практически весь сегодняшний день! То есть взяла все свои лекции ВШБИ, некоторые рекомендации преподавателей, вспомнила те книги, которые мне запали в душу и составила листы книг по разделам. Я как и любой человек, могла ошибиться с разделом, но думаю если такое и произошло, то всё равно я недалека от истины.

Этими списками делюсь с вами. Некоторые книги я уже описывала тут в канале, можно посмотреть по соответствующим хештегам. Списки буду дополнять, менять. К слову сказать, там не только книги, но и имена известных личностей, видео, фильмы и другие материалы, которые стоит посмотреть и изучить.

И у меня к Вам вопрос: а что читаете Вы? Или чьё выступление на митапе запало в душу? Что запомнилось и очень понравилось, а самое главное, что смогли применить?)

Ссылка, открытая на комментирование: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ZtiuVChvyBLJsFjttDqXy1YeTO3yG15Nnv0iWWeVuW4/edit?usp=sharing

#моемнение #мысливслух #инсайт #идея #резюме #продукт

Профориентация. Инфографика в резюме.

На сайте hh.ru появился платный тест на профориентацию. Пара человек мне сказали про него в положительном ключе. А у меня такое большое резюме, что мне давно уже хотелось по нему сделать инфографику с информацией о реальном своём опыте, хотя просто цифры превратить в графики. Я думаю это для многих актуально. И за красивые картинки я готова заплатить немного денег. И вот решилась. Ещё фраза разработано специалистами из МГУ, привлекла. Короче, заплатила, прошла, отстой!

Не тратьте время и деньги! Мой вывод - тест это какой-то детский сад. Сразу понимаешь какой вопрос, что за собой несёт. Вопросы мне не понравились. И если у меня сильные аналитические данные, при этом лидерские качества, я почему-то не существую. Меня заставляют вопросами выбрать что-то одно. Я сознательно выбираю область лидера и как результат - вы предприниматель! О спасибо, капитан очевидность! А дальше мой аналитик видит вопросы с расчетами и на логику, и о Господи, капитан очевидность, у меня развита логика! Да, блин! Захотела бы рядом калькулятор положила и было бы больше статистики.

Ничего нового для себя не узнала (что итак понимала в самом начале, даже где-то тест наврал), потратила 550 рублей, час своей жизни, получила в ответ немного инфографики (а хотелось больше), и чувство злости. Не нравится! Хочется сказать, верните деньги обратно и делайте лучше!!! При этом ещё ни на одном русскогоязычном сервисе и не видела возможность создать инфографику по резюме, а на самом деле такие штуки очень прикольные, по-моему мнению.

#продукт #мысливслух #моемнение #мирвокруг

Про мораль и нравственность в продукте.

В отделениях Сбербанка, очень не любят, когда пожилые люди приходят со своими детьми. Потому что обман и развод, на липовую страховку или кредитную карту сразу же прекращается. Не знаю, есть ли у них за это бонусы, но меня такое поведение сотрудников бесит жутко. Развод пенсионеров в Сбербанке это перебор!

Тема роста, развития продуктов очень тесно связаны с темой морали и нравственности. Я не являюсь идеалом или супер правильным человеком, тем более не имею право раскрашивать мир в чёрное или белое, но определённые нормы морали у меня есть. Да, я понимаю, что сейчас век потребления, но в какой-то момент начинает бесит то, что приходится постоянно быть собранным и лавировать между крючками и ловушками, которые расставлены везде.

В четверг был митап про рост компаний и работу команд роста. Не помню как называется сервис, специально искать название не буду. Это сервис - духи по подписке. Идея супер. Ты получаешь кучу разных ароматов, не в больших тарах, а так как тебе хочется и даже можно накрутить сезонность. Но у меня нет эмпатии к таким продуктам. Я считаю их бесполезными. Но подтверждаю, что ниша интересная и всё направленно на рынок США. У меня на многие ароматы аллергия. И моё мнение про такие сервисы - это просто рост потребления, только потому что люди получают удовольствие от покупок или как в данном случае от новых ароматов. Мы действительно потребляем больше, чем нам нужно. Раньше ты просто мог взять очки, тапки, мыло, купальник, полотенце и пойти в бассейн. Это 5 вещей. Теперь же - жидкость от запотевания очков, плеер, дощечка, ласты, дощечки на руки, гель для душа с защитой от хлора, и ещё куча вещей. Грубо говоря всё выросло в 2 раза. И ты понимаешь, что всё нужно))) Так и продукты, растут как грибы в лесу, на каждый чих того, кто может платить. Сразу же идёт оцифровка. И всё ты на крючке. Морали читать не буду. Но имея возможность выбирать, я теперь стараюсь выбирать, только то, что мне интересно и где проект/продукт что-то может дать мне, и я взамен нанесу пользу.

#custdev #продукт #мысливслух #капитаннеочевидность #мойопыт #гос

Кастдев в гос продуктах.

Меня спросили, что такое кастдев в гос продуктах. Я задумалась. Мне всегда казалось, что эти два слова не совместимы. Глубинное интервью, исследования и гос продукты.

Начала расспрашивать людей вокруг и сама делать выводы. Из опыта могу сказать, что часто были интервью именно сбора требований. И ведь действительно аналитик, работая бок-о-бок с заказчиком понимает и боль, и что необходимо сделать, хотя и не знает, что такое кастдев. И имеет совсем другое мышление.

Но если говорить про кастдев в госах, то он возможен и он есть. Но в строго определенных условиях:
1. Это продукты, где есть явный пользователь, которому можно позвонить и узнать "боль". Пример, госпорталы. Если мне, как пользователю госулуг, зададут вопрос, что не так? Боль польётся рекой!
2. Сложно говорить про пользователей, если это сотрудники компаний. Они понимают, что говори не говори, всё тлен. У них регламент и жёсткие правила поведения. Поэтому их разговорить крайне трудно. Один из моих однокурсников в ВШЭ (респект ему) научился собирать обратную связь путем проведения вебинаров для сотрудников. И из этого делать выводы про реальную боль. Часто хватает прочтения регламента и наблюдения за тем как работают люди.
3. И самый интересный пункт. Это понимание боли руководства и не только, которую можно уложить в виде инициативы запуска новой разработки. Это же возможность запустить что-то новое и получить новый бюджет. Но обычному аналитику это может и неподвластно, а вот руководителю проекта, продакту или кто выше, вполне. Единственное тут было бы здорово, чтобы аналитика слышали. А ведь этот пункт самый правильный, потому что по факту руководитель с той стороны говорит о боли и может её лабировать в решение в виде разработки, если является лицом принимающим решения. Конечно при условии возможности получения бюджета и всех других ограничений.

Вывод у меня получился такой: в госах есть кастдев, но со своими нюансами и ограничениями, которые накладывает регулятор, среда, организация. И вцелом это очень интересно, если на Аналитика на госпроектах смотреть как на источник развития бизнеса, и немного изменить его мышление и точку зрения. Чтобы он всё таки не только опросом занимался, как и что автоматизировать один к одному, или как улучшить бизнес-процесс, а как развить цифровой продукт так, чтобы ты самая боль была закрыта. Кажется это уже уровень "высшего пилотажа".

#моемнение #мысливслух #продукт #капитаннеочевидность #productmanager #системныйанализ

Интересная тенденция замечается, это разработка ПРОДУКТА без аналитика.

Сначала я об этом слышала, потом я спорила с преподавателями в вышке, мол как, ну как так то делать то, а теперь я это вижу.
Классическая схема: лет 10 назад мозговой лидер понял как сделать ИТ бизнес, его сделал, веб разработка, всё круто, оно работает и приносит деньги. Схема работает. Но! Прошло время, мир изменился. И пора расти. А ещё тут все говорят про продукты и это модно. Нам тоже нужны продакты. И тут эти продакты, становятся между разработкой и своими идеями или тем, что идёт сверху в виде бизнеса. А далее этот разрыв становится всё больше и больше. А потом становится таким большим, что руководитель не понимает зачем ему вообще всё это. Оно же итак у меня работало! А вы черти обещали результат и где??

И вот тут появляется аналитик. И что меня удивляет, это вопрос руководства - зачем? Вопрос продактов - ты кто? Что ты делаешь?

А ещё лучше, (привет Карпов и skyeng, и привет Замесин! О Господи, Замесин! И ты туда же... Типа продакту лень описывать задачу... Серьёзно???) непонимание того, что продакты не могут настолько глубоко поставить задачу там, где это требуется. Они часто не из разработки. Таковы тенденции России. Они не понимают тонкости архитектуры, программирования и всего, всего, всего. Ребят! Есть же дисциплина системная инженерия! Ау!

И какой вывод.
За каждым громким именем, громкого продакта, стоит большая работа крутой команды. Настолько крутой, что этот продакт не понимает насколько ему повезло. Он просто презентация, этой команды. Я не говорю про всех. Не поймите меня неправильно. Но вот эта поверхность новых течений просто вечно бесит. Сначала agile, потом Scrum. Просто компания должна внедрить. Нюансы как это применять никто не понял, но надо. И тут взлетает бизнес гуманитариев, они лезут в инженерию. Остановитесь! Осмотритесь! Ваша ниша в ИТ другая. Ну ребят, ну правда. Но с другой стороны покупается)))) Вы наверное не обрадуетесь, если вас будет лечить пожарный без образования врача. Почему тогда лидеры бизнеса доверяют тем, кто без базы, круто трындит? Я всегда думала, что системный анализ устоявшаяся дисциплина, но её неоправданно отодвинули и плачут у горы пепла. Точнее не так. Доверяют продакту и увольняют разработку, они же дебилы просто не поняли, что от них хотели, а разрабов полно, новых найдём, итак по кругу)))

​​#books #мояполка #моемнение #стоитпочитать #продукт

ВкусВилл

Наконец-то я купила книгу о компании "ВкусВилл"! Искренне люблю эту сеть и много слышала про эту книгу. Читать книги про бизнес вне бизнеса и рабочего процесса сложно, точнее инсайтов меньше и вау-эффекта нет, то есть просто читаешь как роман.

И не могу молчать! Первое: это книга в том стиле, который мне нравится, стиль журналиста. Второе: Я её ещё не всю прочитала, но каждая глава хороша либо даёт инсайт, либо вызывает мой возглас - "ну наконец-то! Хоть кто-то так делает!", либо из разряда, ох как хочу своё дело, чтобы также всё построить.

Расскажу про одну из глав, в которой описано мероприятие в компании по разбору книг. Конечно книги о бизнесе. Это очень классная идея, покупать книги, их берёт тот кто хочет прочитать, не следить вернёт он её или нет, а потом на целый день утроить обсуждение, выводом из которого будут приёмы, которые внедряются на практике. В моём случае чаще всего бывает так. Я читаю, воодушевленно прохожу к руководителю, вон смотри они так сделали, давай и мы тоже! Это вот в этой умной книге написано! И что я получаю в ответ? Лучше всего просто улыбку из разряда, она сумасшедшая, не обращайте на неё внимание, что за глупости, или кто-то покрутит у виска, или будет сказано, ну мы же в России зачем оно нам. Занавес.

Тут и демотивация включается и разочарование, потому что ответ проблемы найден, но никто не слушает. А ведь это очень здорово читать книги. Так что я только за такое)))

Даже меня посетила мысль такие обсуждения сделать с Аналитиками Москвы на митапе) и ещё попиарить какое-нибудь издательство на предмет книг, они нам книги, мы им аудиторию и обсуждение)))

Пэ.сэ. про книгу вцелом напишу чуть позже, когда всю прочитаю, но уже могу сказать, она стоит вашего внимания)))

​​#теория #мысливслух #капитаночевидность #моемнение #productmanager #продукт #проект

На #митап #аналитикимосквы мы активно обсуждали продукт и проект. Уходили в детали (наша профдеформация), забывая о главном.

А главное с моей точки зрения - это мышление, которое направлено на создание и улучшение продукта для потребителя/пользователя.

Всё очень просто на самом деле - если вы стоите "лицом к лицу" с клиентом, то у вас продуктовый подход. А дальше мышление заставляет вас думать в ключе - "как нанести пользу клиенту?". Это и дизайн мышление, и сбор данных, и общение, и куча других инструментов в помощь. Но ведь можно делать совсем мало - просто смотреть отзывы и читать обратную связь, не только потому что заставили, а потому что "хочу больше информации, чтобы принять правильное решение и нанести пользу".

И мы не проговорили главную вещь - это HADI - циклы.

Hypothesis - гипотеза, предположение о том, что влияет на результат.
Action - действие, реализация гипотезы, проверка.
Data - сбор данных и их анализ.
Insights - правильные выводы на основе данных.

Далее выводы превращаются в гипотезы и цикл начинается заново.

Мы хоть и организаторы митапов, но ещё и их участники, и каждый раз после митапа у нас море гипотез. Мы их озвучиваем, даже начинаем считать результаты, но пока у нас идёт сразу проверка в бою))))

​​#мысливслух #выводы #мояполка #books #продукт #productmanager

Инвестиция пользователя в продукт.

Продолжаю читать книгу "На крючке", она у меня давно, но раньше как-то не заходила, а вот в новогодние праздники, когда мы все "на крючке" разного, захотелось посмотреть в суть привычек.

Выводы вцелом по книге ещё впереди. То что мне понравилось уже сейчас, так это про инвестиций пользователей в продукт.

Это касается на самом деле всего! Если вспомнить какой либо проект, когда ты так много сделал. Проект превратился уже в твоё детище, и кто-то пришёл натоптал или ещё хуже просто выкинул твою работу. А душа то уже вложена в результат, ой как сложно становится в такой момент. Также и про продукты, соцсети и не только.

Вцелом я знала, что Икеа отлично экономит на сборке мебели, упаковки и доставки, это всё делают сами покупатели. Но вот про инвестиций в продукт, когда ты его сам делаешь вот тут интересно!
То есть найти на складе коробки, погрузить в машину, привезти домой, собрать. И этот комод уже в разы становится дороже для его обладателя. Появляется иррациональная любовь.

В книге описан эксперимент. Три группы студентов. Первая группа делала оригами и им предложили выкупить свои изделия. Максимальная цена 1 доллар. Дальше запускается рандом и те у кого цена меньше или равна с тем, что выпадет в рандоме, то владелец выкупает игрушку и забирает её.
Если больше, то студент остаётся ни с чем.

Второй группе сказали, что есть профессионалы за сколько они готовы купить у них изделия. И у третьей группе спросили за сколько они готовы купить изделие у своих товарищей.

Результаты на картинке. Люди, кто сам делал игрушки оценили свою работу в 5 раз выше! Практически на уровне профессионалов))) То есть люди инвестировали в свои изделия, потому что сами их делали, поэтому считают их более ценным.

Вклад пользователя/потребителя/покупателя важная часть работы в направлении поймать его "на крючок" и дать возможность инвестировать, а иногда даже полюбить продукт)))

P.s.
Вот кстати, насколько расстроиться пользователь Инстаграм, если пропадут все его фотографии? Я думаю очень расстроиться.

​​#выводы #books #мояполка #productmanager #продукт

Итак про книгу "На крючке"!
Прежде всего хочу сказать, что она содержит много ссылок на статистику, исследования и эксперименты, что действительно ценно и вызывает доверие.

Я уже какие-то #инсайты тут писала, пока я читала книгу. В какой-то момент я поняла, что наши преподаватели во ВШЭ, её нам пересказывали, но вот чтобы её тезисы уложились в голове тут нужно ощутить на себе и понять как устроен наш мозг и что вызывает привыкание.

Стало интересно наблюдать за своим поведением, я поняла, что:
1. Подсела на Инстаграм начала различать и внутренние, и внешние триггеры, которые меня побуждают туда лезть.
2. Делаю репосты, чтобы иногда людям рассказать и показать какая я хорошая, капля самоутверждения)
3. Сижу в каналах телеграмма от скуки и лени, а ведь могу заняться другими важными делами!))

И теперь четко могу называть команды, которые работают под продуктом, его продают и им не пользуются "драгдиллерами".

Книгу стоит читать, если вы создаёте продукт, который вызывает привыкание или же вам хотелось, чтобы он вызывал превыкание.
Если вы сами подсели на что-то)) И если вам хочется получить новые знания.

В конце каждой главы есть задания, если их все выполнять, я думаю можно много узнать о пользователях и о своем продукте. У меня даже появилось желания по этим заданиям пробежаться. Но пока не сделала))

Достаточно много для меня информации, которая у меня в голове присутствует из осознания "здравого смысла". И как часто бывает, книга просто такие моменты доказывает с помощью данных и исследований, и как следствие структурирует.

Очень интересное описание в последней главе про работу приложения Библия!! Я даже представить себе не могла, что такое можно сделать и что люди считают, что через это приложение с ними говорит БОГ!

Итого: зачёт, есть что вынести для себя и разобраться в схеме крючка, психологии, наших привычках, работе мозга, и приблизиться к понимания своего пользователя))

#проект #продукт #моястатья #productmanager #projectmanager

Наконец-то свершилось! Многие просили, чтобы материала было больше! Я сделала свой простенький сайт-блог, что вам с радостью и презентую))

Уже сейчас на сайте вы можете найти несколько статей. Прорекламирую статью про различие продуктового и проектного подхода. Что тут может быть сложного? Часто я слышу от коллег. Всё итак понятно! Всем понятно и все почему-то продолжают спрашивать. Эту тему мы поднимали на митапе Аналитиков Москвы, статья как раз результат моей подготовки к митапу и корректировка информации после митапа.

Я сознательно не пишу что-то короткое в статьях, потому что это короткое и поверхностное вы сможете найти у других и оно быстро читается, и также быстро вылетает из головы. Мне интереснее копаться в вопросе, проблеме и структурно её раскладывать до мелочей, с анализом источников.

Комментарии, запросы на новые темы можете писать здесь или на сайте.
Спасибо вам за обратную связь и внимание))) Распространение информации приветствуется!

http://tashakosinova.ru/2020/02/11/%d1%87%d0%b5%d0%bc-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b5%d0%ba%d1%82-%d0%be%d1%82%d0%bb%d0%b8%d1%87%d0%b0%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%8f-%d0%be%d1%82-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d1%83%d0%ba%d1%82%d0%b0-%d0%b8-project-manage/