Наташа Косинова. Варю айти СУП
2.71K subscribers
68 photos
3 videos
9 files
336 links
Системный аналитик, бизнес-тренер, автор айти курсов. Работаю в айти с 2006 года. Мой канал про айти, без лапши успешного успеха. Варю айти СУП здорового человека)

Курс интеграции:
https://sup.expert/

Написать мне @tasha_kvitka
Download Telegram
#задачи #собеседования #моемнение

Когда я сама проводила собеседования старалась смоделировать ситуацию, в которой окажется аналитик, если придёт к нам в команду. Придумывала задачки, приближенные к реальности и заодно, проверяющие владение необходимыми для работы инструментами аналитика.

И о #капитаночевидность так делают многие) Но как всегда есть НО! Ты же придумал задачу, смоделировал ситуацию и думаешь, что в реальности всё будет идти по твоему сценарию? Но как бы не так)))

В последнее время я посетила несколько собеседований и везде происходило одно и тоже. Мне задавали задачу и ожидали от меня определенного поведения, а я всё делала не так. Поэтому и решила написать этот пост.

Итак мои наблюдения:
1. Абсолютно все страдают одним и тем же - нечеткая постановка задачи. Вы можете мне сказать - ты же аналитик, копайся в этой постановке, уточняй!)

2. Да! Действительно все ожидают копание и кучу дополнительных вопросов, то есть задавая задачу "из реальной жизни", вроде того "опишите сценарий, как снять деньги в банкомате", ожидается, что аналитик покажет как он умеет задавать вопросы и копаться в проблеме. Но, по факту итак же всё понятно, аналитик просто уходит в себя, сидит и решает задачу.

3. Да, начинается возмущение со стороны работодателя, мол - "а задавайте дополнительные вопросы то?" И уже начинаются намёки, что хотелось услышать и как ограничить область, в которой приходится работать аналитику. И тебя подталкивают к тому самому ожидаемому сценарию.

Поэтому для себя я делаю вывод, что:
а) Нужно себя раскачать перед собеседованием, выпить кофе, отжиматься или поприседать))) или просто пробежаться, чтобы потом энергично нападать на задачу и мочить вопросами!
б) Задавать море вопросов - все это ожидают, много говорить и желательно по делу, так чтобы эти вопросы всё таки ОГРАНИЧИВАЛИ задачу.
в) Можно дать обратную связь, тому что вам задаёт вопрос - что мол нечетко всё и входя в ваш лес задачи, я вижу море тропинок, вы какую имели ввиду? Догадаться порой нереально.
г) Подготовиться к собеседованию всё таки нужно - элементарно почитать теорию и вспомнить основы, иногда это может и правда помочь. Часто собеседования проводят молодые ребята, которые очень любят теорию из института.

Конечно мне бы хотелось еще порекомендовать работодателям тестировать свои задачи на своих же сотрудниках, для начала и корректировать их. Но когда ты по ту сторону баррикад тебе кажется, что всё идеально и ты же делаешь отбор, поэтому статус вроде как выше. А то что там может сидеть не очень грамотный человек, не всегда очевидно. Небольшую самокритику и проверку себя тоже никто не отменял. Жаль, что мало кто смотрит на сертификаты и действительно свою оценку не всегда можно получить и грамотно понять свой уровень.

Есть еще разные источники с задачами, которые дают на собеседованиях, но у меня к ним мало доверия. И вот даже подумываю поделиться задачами с вами и ввести новую рубрику))))
#подбораналитиков #задачи #HR #поискработы #собеседования #мойопыт

Продолжим про отбор Аналитиков.

Я не буду долго останавливаться на обычной схеме проведения собеседования, когда сначала компания должна рассказать о своих потребностях, а потом расспросить о вас. Именно в такой последовательности, ибо обратный порядок очень сильно бесит соискателя, и вызывает много вопросов. Это что-то в духе игры в сапёра, я буду говорить о себе, но могу и не угадать, что нужно рассказывать? И тут все про что? А иногда после рассказа требований и вакансии, становится понятно кандидату, что он не то и сразу все расходятся.

Если всё хорошо, то после рассказа о себе часто идёт задание.

Что спрашивать? Или что спрашивают?

Идеальный вариант, когда ты знаешь кто тебе нужен и ты своими задачами проверяешь владение инструментами.
Часто идёт моделирование процесса работы аналитика в этой компании.

Расскажу про задачи, которые я чаще всего задавала на собеседованиях.

1. Проходится проверять владение русским языком, не в плане грамматики, а в плане того, как человек формулирует свои мысли, как говорит. Это действительно беда, возможно причина отмена сочинений в школе или быстрые посты в Инстаграм. Поэтому идёт задача из разряда "дайте определение термину". Термин может быть любой и из повседневной жизни. Например, в одной компании, мы часто просили дать определение чайнику, потом взглянули на банкомат. То есть что-то неоднозначное. Цель этого задания - понять как человек может четко сформировать термин и вложить в него все ограничения, чтобы я не знающий этот термин, прочитала и поняла, что это. Чтобы не было несколько вариантов прочтения, а было больше однозначности. Все аналитики сталкиваются с этим в своей работе, ТЗ начинается со словаря.

2. Далее я рассказываю про понятную предметную область. Я работала на проектах автоматизации предприятий, поэтому и взяла в качестве основы работу ресторана, отличное предприятие, есть зал, склад, кухня. И всё должно вместе работать. Вот вам и системы, и их интеграция. В компании, где нужно работать с единой системой и её модернизировать мне предложили разобраться с библиотекой и процессом заказа книги. В интеграции, предложили сделать интеграцию процесса смены статуса банкомата "работает, нет денег, не работает" и в конечном итоге отправлять смс администратору.

Но это всё выглядит обширно, поэтому как я уже писала ранее, стоит помогать соискателю и сужать область задачи.

На задаче с рестораном я просила отписать предметную область и понять какие сущности будут в основе системы и как они между собой связаны. У нас именно такие задачи были в компании. Если говорить про то, что мы специально делили Аналитиков на бизнес и системных, то и задачи были как раз такие, чтобы выявить как кто мыслит.

Бизнес аналитик, часто имеет точку зрения, с которой он смотрит на процесс развития предприятия, улучшения того, что есть сейчас. И на анализ отчётности и выводов из неё. Например, по отчётам я могу понять какой официант у меня более быстрый и приносит много денег и его поощрить. Или понять график заполняемости всего помещения. Стоит ли делать бизнес-ланч? Имея данные, можно не останавливаться в фантазии, правда иногда бывает в реальной жизни так, что часть отчётов потом просто отмирают.

Если говорить про системного Аналитика он часто мыслит уровнем ниже и его точка зрения - взаимодействие систем. Поэтому и на процессы он смотрит из разряда - "как его лучше автоматизировать?", какая система куда, что должна передать? И как это повлияет на другие внутренние процессы всего ИТ-ландшафта.

Поэтому задачей автоматизации любой организации можно выявить и знание инструментов и глубину мышления и точку зрения.

Если говорить про инструменты, то BPMN, Aris по-прежнему популярны, и сейчас стал популярным именно BPMN в приложении camunda, а у системного Аналитика, по-прежнему спрашивают основные диаграммы UML, логические схемы баз данных, сценарную технику и знания таких сокращений как XML, soap, API, rest, SVN, wsdl, основы ООП, микросервисную архитектуру и многое другое. Всё зависит от среды.
#капитаночевидность #моемнение #собеседования #задачи #замечено #автоматизация

Сегодня хочу рассказать про самую распространенную задачу на собеседованиях)))

Она может звучать по-разному, но суть одна - "что-то нужно посчитать."

В такой задаче есть одна проблема - хочется напрячь извилины в мозгу и вспомнить курс института, но мне это сложно сделать))) и первое и второе сложно))) поэтому решаю влоб

Итак, несколько примеров. Они у меня собраны из разных компаний и в разные года:

1. В Крыму сейчас стартует проект в сфере travel. Что хотят. Что-то типа booking, маркетплейс, где каждый кто сдаёт жильё в Крыму регистрируется. Проблема Крыма - невозможность найти места для проживания в интернете. Местные привыкли с табличкой встречать туристов. Задача: посчитайте примерное количество таких вот частных мини гостиниц.

2. Посчитайте пропускную способность дорог Москвы. Есть МКАД, хорды через которые все заезжают в Москву. И нужно понять сколько машин может проехать во внутрь Москвы. Все равно каких, в идеале среднее количество грузовых и легковых.

3. Дословно не помню задачу, но суть опять сводится к расчёту. Есть заказчик. Он хочет внедрить хранилище данных. Есть бюджет. И есть АйТи сеть. В ней есть сервера которые отказывают с определенной вероятностью. Есть файлы с данными. Сколько нужно серверов?

Я когда вижу такие задачи хочу найти свой панцирь и скрыться как черепаха))) Поэтому решаю их влоб. Просто беру среднее. Например, я знаю длину МКАДа беру внутреннее окружение и считаю длину окружности. Потом смотрю сколько полос умножаю на их количество. Беру среднюю длину грузовика и на неё делю то, что у меня получилось по длине МКАД))) получаю очень грубую цифру, но с неё могу стартовать. Также я решала и другие задачи. И самое интересное, что работодатель был рад такому подходу влоб)))

Также я каждый раз считаю выгоду от автоматизации функции. Есть сотрудник, он предположим выполняет что-то вручную каждый день 2 часа. У нас 20 рабочих дней, то есть 40 часов в неделю. Стоимость часа 1000 рублей, то есть 40 000 ежемесячно. И это 480 000 тысяч в год. Автоматизация функции стоит 5 часов аналитики, 2 часа разработки, 5 часов тестирования, 1 час админов, 2 часа обучения. Итого 15 часов на 1500 (у нас дорогие же специалисты) получаем 22 500! Хорошее сравнение цифр.

Тупой подход, влоб, но часто восхищает результатом. Вы что-то подобное делаете?)
#ТОПпостов #собеседование #HR #подборперсонала #поискработы #мойопыт #задачи #капитаночевидность

Ко мне на канал пришло много нового народу, всем привет!
Я решила собрать ссылки на мои посты по разным темам и сделать топ-постов.

Ну что ж поехали!

Тема собеседований, резюме и все мои мысли по поводу подбора команды в постах:
—————————————————————————————
1. Про тестовые задания на собеседование
Мои мысли про задачи - https://t.me/start_in_IT/318
ТОП задач, которые встречала я на собеседованиях - https://t.me/start_in_IT/200
Какие задачи я даю на собеседованиях - https://t.me/start_in_IT/189

2. Про резюме, как его оформлять
https://t.me/start_in_IT/316

3. Про отбор аналитиков и то как я провожу собеседования
https://t.me/start_in_IT/194
https://t.me/start_in_IT/190

4. Про то какие ошибки есть в описаниях вакансий и на что я обращаю внимание
https://t.me/start_in_IT/187

5. Когда собеседование превращается в унижение
https://t.me/start_in_IT/144
—————————————————————————————
И большая статья у меня на сайте Как правильно написать резюме http://tashakosinova.ru/2020/02/11/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%b8%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be-%d0%bd%d0%b0%d0%bf%d0%b8%d1%81%d0%b0%d1%82%d1%8c-%d1%80%d0%b5%d0%b7%d1%8e%d0%bc%d0%b5/

Спасибо за внимание! 😉
#собеседование #входныезадания #hr #рассуждения #менторство #мысливслух #подборперсонала

Про входные задания на собеседование

Мне кажется я уже много постов писала про адекватность работодателей и проведение собеседований, отборов соискателей.

Снова столкнулась в менторстве с не очень адекватными, даже не особо решаемыми задачами во входном собеседование. Многие придумывают некие тесты, задания, чек-листы, чтобы понятное дело, понять что человек справится с заданиями и своими должностными обязанностями или нет. Хуже если эти входные задания придумали начинающие Лиды, у которых опыт не такой большой, что рабочий, что жизненный, так и опыт лидерства, но эго большое. Айти даёт возможность человеку поднять своё эго, это ни хорошо, ни плохо, просто так)) И подобные задания носят чисто теоритический характер, и больше похожи на проверку знаний из курса вуза.

Про то какие придумать задания и как отбирать аналитиков к себе в коллектив, я писала несколько постов ранее, их можно найти вот тут https://t.me/start_in_IT/325 или по хештегу #собеседование

Что я хочу сказать начинающим аналитикам, что если вам отказали знайте, не вы плохие, причин может быть много, вплоть до того, что вы просто ментально не сходитесь с вашим будущим руководителем. И имейте ввиду, что входные задания могут быть просто неадекватными и не решаемыми. И если они таковы, то и хорошо, что вам отказали, в такой компании и коллективе не стоит работать))) Уровень компании начинается в том числе с уважения к соискателям. HR действительно часто могут давить и задавать неудобные вопросы, придумывать тесты, но у них жизнь такая, все риски нужно просчитать сразу на входе и встроить нового сотрудника в систему.

И если задание на дом занимает у вас больше 2 часов, то тут либо вопрос к вам, либо к заданию. Если вы его делаете уже часов 6!! То что-то не так с отобором аналитиков. И можно честно сказать hr, что что-то не так, дайте мне другое задание или поясните, что вы им проверяете и почему оно такое большое.

В идеале задание должно быть максимум на час, я не очень люблю давать задание на дом. Но на финальных стадиях собеседования такое практикую. Когда было оффлайн, то просто давала ручку и бумажку и просила нарисовать диаграммы или что-то спроектировать. В онлайн с эти сложнее, но можно выкрутиться.

А какое у вас отношение к выходным заданиям на дом на собеседование?)
Решаемые и нерешаемые задачи

Я помню как на первом курсе института нам преподаватель сказал - вы будущая элита. Я в красных кедах, свитере, с рюкзаком, сидя на огромной доске, вместо нормальной лавочки для студентов, в жутком ободранном институте, тогда думала, ну да, ну да...

Как-то преподаватель по матану нам дал домашнее задание - доказать теорему. Все мучались, а он потом хихикал и говорил, эту теорему ещё никто не доказал, здорово, что вообще попробовали её доказать.

Потом в консалтинговой конторе нам говорили, что мы заказчику говорим, что можем сделать всё что угодно.

И вот ценности, культура, то, что диктовала среда постсоветского периода сложили у меня образ, как говорил мой коллега "русского левши". Что мы можем всё!

Никто не делит задачи на решаемые и нерешаемые. Если тебе задачу поставили, то уже считай её возможно решить.
С одной стороны миссия, что ты можешь сделать что-то эдакое, и вот твоё имя всписано в истории, а с другой стороны, это всё какая-то романтика.

Никто не делит задачи на решаемые и нерешаемые, а по сути, нам дали задачу и мы как русский левша пошли делать. И готовы разбиться в лепешку, но не выходит аленький цветочек.

И на самом деле, я считаю, что зрелый подход, это анализ своих задач и понимание, какие задачи решаемые, а какие нерешаемые.

И вот даже представила себе лицо руководителя, если бы я сказала, что это задача нерешаемая. Не моего уровня или у меня нет инструмента, или это настолько сложная ситуация, решение которой это результат совместной работы коллектива.

Должна быть большая смелость, опыт, чтобы сказать, эта задача нерешаемая.
И на менторстве, я к сожалению часто встречаю ситуации, именно нерешаемых задач. При этом дело не в аналитике, ситуация сложнее, и может быть политической, закрученной. Готовых рецептов нет, но можно всё таки проанализировать ситуацию и понять, вероятность успешного исхода. Не летать в облаках, что я русский левша, а сухо анализировать факты.

А вы часто на работе встречаетесь с нерешаемыми задачами?

#нерешаемо #мойопыт #мысливслух #капитаночевидность #капитанНЕочевидность #задачи
Нерешаемые задачи, продолжение....

Классное у нас получилось обсуждение нерешаемых задач)) Кому интересно, переходите в комментарии предыдущего поста.

Обещала рассказать откуда пришла такая идея. Я уже 3 года занимаюсь обучением взрослых, и даже пошла учиться на "бизнес-педагогику", сама в шоке! И вот прочитала книгу "Тренинг для тренеров на 100%" Марии Чуркиной, Натальи Жадько.

Там была глава про решаемые и нерешаемые задачи в рамках бизнес-тренинга. Авторы, на большом опыте, создали классификацию задач, которые не решаются с помощью тренинга.

Конечно сложно провести прямую аналогию, тут скорее лучше брать более узкую область для анализа. Но я всё таки решила попробовать. Потому что редко слышала "это не задача анализа". Аналитики привыкли, что они "русский левша", и решают всё.

Но будем ещё честными, что аналитик, задачу из нерешаемой приводит к виду решаемой, точнее формирует требования, ограничения таким образом, чтобы команда смогла принять решение.

Итак, мой список нерешаемых задач, на основе моего опыта, я художник я так вижу:
1.Перевоспитать взрослого человека. Да, да, да, часто в аналитике видят няньку, которая сможет повлиять на разработку и команду разработки. Мы все влияем, друг на друга. Но изменить человека, тем более взрослого, состоявшегося человека, это нерешаемая задача. И нет смысла идти на амбразуру.
2.В продолжение темы, это управление заказчиком (хотя управление ожиданиями заказчика, это один из пунктов, чем занимается аналитик). Это крутая тема, и когда ты профи, ты на "кончиках пальцев" чувствуешь куда всё идёт. Но заказчик, тоже взрослый человек. И да, к сожалению, встречается именно такое ожидание от аналитика, что он настроит контакт с заказчиком. И ваще станет супер-пупер переговорщиком и будет вести бизнес туда куда нужно нам. Обычно тут ещё и политика включается, и разборки, перетягивание одеяла. Иногда это задача нерешаемая, особенно когда вы не знаете предметки заказчика.
3.Изменение процессов разработки - так часто бывает, что аналитик звено, которое внезапно может появиться в процессе. И если вы джун, миддл аналитик, задача становится нерешаемой. Тут нужна помощь и поддержка руководства. Если сеньор или Лид, то да, можно попробовать взять решение системной задачи, при опять же поддержке руководства и команды разработки. Если команда разработки против вас одного, то тут аналитика закатают в асфальт.
4.Очень часто объёмы задач, которые валяться на аналитика настолько большие, что даже если вы будете работать в выходные, вы только сможете откусить от слона, но не съесть его целиком. Тут один в поле не воин. Без оценки, понимания границ объёма, задачу не переварить, хотя могут говорить "ты же профессионал!"
5.Волшебник, который изменит бизнес. Вот было всё плохо, мы возьмём аналитика и будет всё хорошо. А если хорошо не получается, так просто аналитик плохой. На старте часто на аналитика смотрят, как на волшебника. Пациент смертельно болен, а доктор пришёл с аспирином.
6.Технологии. Да, да, да, аналитику нужно знать технологии, или хотя бы понимать, где кого, подключить, при обсуждение требований. А то в итоге может получиться, что аналитик будет кивать, что мы всё сделаем, "любой каприз за ваши деньги", но в реальности нет таких технологий решения. И мы не можем силой мысли передавать данные, конечно если вы не сверхчеловек))

Мои нерешаемые задачи даже, чем-то похожи на #смертныегрехи аналитика)))

#нерешаемо #мойопыт #капитанНЕочевидность #мысливслух #мирвокруг #задачи

А вы согласны с моей классификацией?
Есть что убрать или добавить?)