#говоритьнет #фольксваген #историиизжизни #капитаночевидность #психология #рассуждения #какненужноделать

Умение говорить - НЕТ.

Очень много можно рассуждать про то, что нужно уметь говорить нет, это помогает во всём. В том числе и в работе. Из-за того, что границы ответственности часто страдают в командах и на проектах "кто везёт того и погоняют". Конечно тут включается в том числе психология. Есть портрет человека, его репутация, если Ника постоянно опаздывает, то всё окружение формирует репутацию о ней и будет, например ей говорить другое время встречи, на полчаса раньше.

Так и говорить нет, это в том числе про границы. Если их раз нарушили, два, три, все привыкли, что Вася может делать больше и за менеджера работать, то так и будет дальше.

Тут могу советовать возвращать себе осознанность и управление собой, своей жизнью и своими обязанностями. Я писала когда-то пост, про то что можно дать проекту упасть, завалить его, чтобы подсветить проблемы. Частая проблема - это нехватка ресурсов, тут я #капитаночевидность треугольник менеджеров никто не отменял.

Многим сложно, когда высокое руководство давит на команду, и тогда ты не можешь сказать нет. Хотя на самом деле можешь. Как-то разработчик в одной команде в самый пик напряжённости сдачи проекта, встал и ушёл со словами "у меня жена рожает".

Чтобы себя впечатлить, я всегда ищу истории из жизни. Пример, нашла в книге "Интеграция управления программой и системной инженирии". Компания Фольксваген.

Приведу слова руководителя: "Я вызвал к себе всех инженеров кузовного цеха, штамповщиков, специалистов по производству и руководителей. Я сказал им: " Мне надоели ваши никчёмные попытки привести кузов в порядок. Даю вам шесть недель, чтобы сделать первоклассный кузов. Список ваших имён у меня есть. Если у концу срока результата не будет, уволю вас всех".

Знакомо? Мне знакомо, как руководство кричит, угрожает или манипулирует людьми. Айти вцелом часто позволяет человеку сказать нет, я пошёл дальше, потому что много вакансий. Да и вцелом, команда это самый ценный ресурс компании.

Чем история закончилась в фольксваген? Тем что сотрудники врали руководству, и выпустили серию автомобилей, которые нарушали требования на уровне национальных стандартов США.

Всё тайное, когда-то становится явный. С 2008 года фольксваген скрывал недокументированную особенность до 2016 года. Всё вскрылость и репутация компании сильно пострадала. Пришлось отзывать автомобили. Штраф от США составил 20 млрд долларов!

Со всех должностей были сняты руководители, главные инженеры, даже из совета директоров были сняты председатель, главный директор.

Работая в атмосфере страха, никто не стал сообщать руководству концерна, что заявленные требования выполнить невозможно. Вместо этого команда пошла в сторону нарушения законов.

И тут хочется сказать ещё про этику. Подобное поведения руководителя это ещё нарушение профессиональной этики, на которой основывается сотрудничество и доверие.

Подведу итог: что говорить нет полезно. Быть честным в производственных вопросах даёт спокойствие (по крайней мере мне:)) и свободу. И ещё назову такое слово как эффективность. Эффективное управление, мышление строится ещё на том, что команда сказала нет, и ты идёшь и ищешь варианты решения.