Наташа Косинова. Варю айти СУП
2.68K subscribers
67 photos
3 videos
9 files
335 links
Системный аналитик, тимлид, ментор, бизнес-тренер, автор айти курсов. Работаю в айти с 2006 года. Мой канал про айти, без лапши успешного успеха. Варю айти СУП здорового человека)

Мои услуги:
https://nkosinova.taplink.ws

Написать мне @tasha_kvitka
Download Telegram
"Если вы идёте в аналитики, то приготовьтесь к тому, что вы всегда, задавая вопросы, будете чувствовать себя дураком."

#мысливслух #рассуждения #ядурак #вопросы #коммуникация #softskills #мойопыт #самомотивация #психология

И да, и нет. 😎
Чувство "что ты дурак" - более глубокое и зависит от самого человека, безусловно окружение, воспитание и много всего, могут работать триггером, который запускает "я дурак".

Что делать?
Во- первых, задавать глупые вопросы (хотя имхо, нет глупых вопросов, глупый вопрос, это тот который не задали).

Во вторых, в очень незнакомой среде. Например, в начале встречи с заказчиком, можно обезоружить собеседника, тем что сразу предупредить - "я буду задавать много вопросов, часть из них будут вам казаться глупыми, но мне, как специалисту, это необходимо, чтобы сформировать чёткую картину мира о вашем проекте. Тем более вы сильный эксперт в своей области, а мне очень важно ваше мнение."

Структура вашего текста может быть любая. Главное быть честным, возвращать себя и собеседника в реальность, и не лениться пояснять своё поведение и чувства, причины их, выстраивая партнёрские отношения из позиции на равных, где со мной и с вами всё в порядке.
Мне очень нравятся лекции, книги Альберта Сафина, можно у него поучиться речевым оборотам, посмотреть на том же ютюб.
И если вы знаете, что сильно будете переживать, заранее репетируйте вопросы и проговорите их несколько раз, вслух, записывайте их, отправляйте собеседнику заранее. Не ленитесь, всё в помощь, в копилку.

В третьих, ищите поддержку. Можно сказать себе, что если ко мне в голову пришёл этот вопрос, это значит, что он ещё кому либо пришёл в голову, но все молчат. И я буду более смелым и задам его, чтобы собеседникам развязать руки при коммуникации.

В четвёртых, следите за реакцией собеседника и как только он начинает намекать, что вы дурак, возвращайте его в реальность. "Я на проекте, потому что мне доверили это дело. Я понимаю, ваше удивление, но я вас предупредил, что буду тупить))) И ваша реакция мне понятна, но мы идём дальше."

В пятых. Если кто либо, выше вас по иерархии, начинает из вас делать дурака, это может ещё говорить о том, что вас дрессируют. Чтобы вы в следующий раз не ставили руководителя в неудобное положение, своими вопросами. Руководитель сам не знает, что ответить и думать очень тяжело, а ещё тяжелее принимать решение, а кто-то специально для принятия решения имеет замов, которых, если что, можно будет слить. И позиция "я начальник - ты дурак", частая к сожалению. Можно пробовать выводить её в позицию - "ты и я взрослые люди, и мы тут делаем общее дело".

В шестых))) Быть глупым иногда очень клёво!) Шуту можно всё! Любой опыт можно присвоить себе, даже если он вызывает много эмоций, и кажется, что вас унижают. Чаще всего человек говорит про себя, а не про вас. И реакция "ты дурак", может иметь под собой очень много всего. Но мы то с вами знаем, о себе, что с нами всё в порядке))) Можно учиться себя возвращать в реальность. И взращивать уверенность, искать опору, платформу уверенности. Это могут быть курсы, книги, знания, опыт, друзья, родители, семья, всё, что угодно, что работает для вас, на вас, что за вас при любом раскладе.

У меня тоже есть такая проблема, что-то сказать, задать вопрос, ещё и на аудиторию, взять микрофон и сказать. Сложно! Что подумают люди! Да похер))) Я люблю разные экскурсии, лекции и на них задаю всегда по 2-3 вопроса.  Безопасное пространство с людьми, которых вы потом ваще никогда не увидете в жизни))) место для тренировки.

Итого! Аналитик может и имеет право задавать любые вопросы, это его работа! А чувство, что я глупый, это просто чувство, которое можно пережить и пойти дальше. Чувство запускает событие, ситуация, на которые мы влиять не можем, но можем пробовать управлять своей реакций на событие.

P. S. Для тим Лида, ментора, тренера, преподавателя важно создавать пространство, где будет безопасно задавать вопросы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM