Наташа Косинова. Варю айти СУП
2.72K subscribers
68 photos
3 videos
9 files
336 links
Системный аналитик, бизнес-тренер, автор айти курсов. Работаю в айти с 2006 года. Мой канал про айти, без лапши успешного успеха. Варю айти СУП здорового человека)

Курс интеграции:
https://sup.expert/

Написать мне @tasha_kvitka
Download Telegram
#додо #productmanager #мирвокруг #продукт

Что-то я устала от разных теорий, инструментов и интеграций))) На фоне всего этого меня начала захватывать книга про основателя Додо Пиццы, Фёдора Овчинникова. Да, да, да, я снова начала читать истории создания компаний. Но тут есть одно НО, российских компаний! Про книги можно поискать посты по хештегу #books #мояполка

Книга больше похожа на роман. И я в какой-то момент начала себя ловить на мысле, это что правда?) Фёдор начал свою предпринимательскую деятельность в 2007 году, с открытия книжного магазина в Сыктывкаре,в городе с двумя Ы.

Что мне нравится? Да то, что это про нас! Про Россию, про нашу действительность. И тут ещё у меня #инсайт , книги и фильмы про американскую мечту или вот бренд Гуччи, это всё не про нас. А то, что у нас, оно какое-то с налётом. А этот налёт суть России и её особенностей. Нам не хочется в это верить. Хорошо буду говорить про свои мысли #моемнение Сложно принять свою идентичность и свою особенность. И от этого кайфовать. Нет, у нас всё плохо, а вон там будет какой-то прекрасный мир, и там будет проще. Но жить здесь и сейчас, мы пока не умеем. Фёдор псих, в хорошем смысле этого слова. Он мало того, что в республике Коми замахнулся на бизнес, но и то, что он не сломался, хотя кассовые разрывы, открытие магазина в Воркуте и партнёры, в виде прожженых мужиков, больше похожих на братков из 90-х - это амбре нашей страны, всё говорило забить и бросить.

Пока я на середине книги, но она мне нравится тем, что оно правда. Вот книга про вкусвилл настолько прекрасна, что не верится, что оно реально есть в компании.
Выезжая за мкад дальше и дальше можно попасть в 90-ые. Ещё я думала, про 90-ые. Откуда такая романтика по тому времени? Хотя это моё детство и мягко говоря, такие года не хочется повторять примерно никогда.

Но это наша идентичность. Ту что высмеивает Little Big, и на самом деле это круто, что мы начали смеяться над своим обществом, над собой. Перемены начинаются с принятия себя, таким какой ты есть))

Я пока ещё не дочитала до момента, когда Фёдор пришёл к додо, но мне уже нравится и хочется сказать #рекомендасьон хотя бы потому что это про нас. Фёдор вёл блог того, как он развивал бизнес и открывал книжные магазины. В книге есть фразы, которые отражают историю и те моменты, как его поддерживали и топили читатели. А с другой стороны это отважный шаг, открыто писать о доходах, вложенных бюджетах, я бы даже сказала, что опасно. Фёдор ещё представлен романтиком, правда если сейчас мы посмотрим на его фотографии, он остаётся романтиком)))

Плюс книга, это большая работа автора по сбору и переработке информации, прочтению блога, подбора названий, комментариев. Про автора кстати ничего не знаю, но получилось хорошо)
#пропроект #мойопыт #автоматизацияпредприятий #безопасность #норвегия #моемнение #инсайт #мысливслух


Про автоматизацию предприятий

Тот кто хорошо работает, хорошо отдыхает и знает свои рычаги переключения.

И вот, я наконец-то решила посмотреть красоту, которую делает Птушкин, снимая и монтируя безумные виды. Мало кого, что видео про Норвегию красивое, оно ещё для меня оказалось триггером по многим моментам жизни скандинавов.

А заинтересовала меня нефтедобывающая платформа и то в каких условиях работают сотрудники. Потрясает следующая информация, что на этой огромной платформе есть запас крови для каждого, кто на ней находится! Оно оправдано и понятно. Уходя в Баренцево море, если случится авария, то до берега быстро не добраться. Спасать людей придётся здесь и сейчас. Аналитикам, кто работает в автоматизации предприятий, понятен тот факт, что самое критичное на производстве это именно аварии.

И если смотреть на приоритеты, что номер 1-это безопасность, а вот номер 2 - это уже предсказывание выхода из строя оборудования и анализ цепочки событий, которые могут привести к аварии.

И тут меня триггернуло! В моей карьере, есть безумные случаи работы на проектах, где я была месяц, рекорд был 4 часа. Теперь я чаще вижу сразу моменты, на которые я не соглашусь и с опытом, просто сразу научилась говорить нет, после первой встречи.

И вот один из случаев - это проект автоматизации нефтедобывающей отрасли. Вау! Подумала я, когда приходила на проект. Месяц на ТЗ! Сказал мне менеджер проекта, после того я вышла на работу. То есть представьте ситуацию: вы берёте проект аналитика, который ноль в отрасли нефти и газа, а также я не особо понимала регламенты, госты и всё что касается обеспечения безопасности при добычи. Плюс есть международный стандарт, а есть наш. Мы же особенные у нас всё своё))) Я ноль! И я вижу область, общаюсь с экспертом по отрасли и слышу рассказы, как кого-то убило, где-то была ошибка, где-то ещё что-то. И когда меня говорят месяц, а я понимаю, что полгода и уровень ответственности зашкаливает. Это жизнь человека! Не его психологическое состояние от смс спама по моей вине, а жизнь! Мне стало не по себе.
И через месяц и ушла. Выдохнула и решила, что эта сфера не моя, от слова совсем.

Так вот, когда я увидела рассказ, про нефтедобывающую платформу Норвегии, меня триггернуло и тот факт, что на ней есть хирурги, врачи и запас крови на каждого члена экипажа, привёл меня к выводу, что я бы сама на ней поработала по 2 недели вахты и дальше 4 недели отдыха. И даже не так бы переживала, что занимаюсь автоматизацией обеспечения безопасности и выписки заявок на особо опасные виды работ.

Ну и как говорит Птушкин, моё вам #рекомендасьон программы про Норвегию)))
#books #мояполка #додо #рекомендасьон #правдажизни #пробизнес #мирвокруг

Ух, я дочитала книгу про Фёдора Овчинникова основателя Додо пиццы под названием "И ботинки делают бизнес".

Честно говоря 80% книги про то как Фёдор открывал книжные магазины, потом магазины канцтоваров, делал ошибки, набивал шишки. Книга однозначно крутая, я люблю честность и стиль рассказа от имени журналиста. А именно журналист Максим Котин написал эту книгу. Последние 100 страниц прочла на одном дыхании, когда и про Додо пошла история. Я очень надеюсь на то, что Максим Котин и дальше будет следить за развитием Додо и Фёдора и фиксировать для потомков новые главы истории. Это правда ценно. И ценно описывать опыт ошибок, что они нужны, важны и их нужно уметь проживать,чтобы идти дальше.

Что понравилось в книге:
Открытость
Смелость
Реальность.

Как я ранее писала, именно наша реальность, без громких американских слоганов успешного успеха we can do it!

Что и понравилось, и поразило, что Фёдор как танк, по крайней мере по книге именно такое впечатление. Я читала и понимала, что комментарии, обсуждения или работа с компаньонами матёрыми, у меня бы очень много съедала энергии. Про болезни Фёдора написано не так много. Что он застудил нервы в лице и лицо было парализовано, он не мог говорить. Что болел ангиной. И конечно фраза о том, что рано и быстро понял, что нужно учиться отдыхать. Читать книги, садиться на велосипед и отключать телефон, чтобы восстановиться. Иногда идея так может увлекать, что просто нет тормозов, а потом уже поздно. Идёшь на консультацию к сомнологу, диетологу, неврологу, психологу и другим ологам.

После того как книжный бизнес Фёдор передал своим конкурентам и всё оставил, он долго думал и шёл к идеи додо пиццы. Поехал из Сыктывкара в Питер работать в макдональдс, папа джонс, сбарро (кстати они пропали в России), теремок.
Это круто! Гениально, очевидно и круто))) Будучи 3 года молодым и перспективным предпринимателем начать мыть полы и готовить картошку фрии. Уважуха))) Фотографировать кафе, описывать процесс, его переделывать и переносить на новую пиццерию. Просто супер)) Работал он насколько я поняла полгода, потом полгода запускал первую пиццерию в Сыктывкаре имея 400 000 рублей. Впечатляет!

Приведу немного цифр и хронологии из истории додо пиццы.
201
0 - Фёдор уезжать в Питер
2011 - возвращается в Сыктывкар для открытия пиццерии
Апрель 2011 - открывает первую пиццерию, имел 400 000, когда как пиццерия стоит 1,5 млн. Нашёл инвестора.
2013 - выручка 181 млн рублей
2014 - спустя 3 года, федеральная сеть, оценка компании в 600 млн руб, 12 городов, 25 заведений и планы открытия в Румынии.
Начало 2015 - 50 заведений
2018 - за этот год открылось 100 заведений
2019 - 442 пиццерии Россия, Беларусь, Казахстан, Великобритания, Литва, США, Узбекистан, Эстония, Китай, Киргизия.
В апреле 2021 - компания закрыла заведения в Китае.

На январь 2022 - 767 заведений в 15 странах мира.

Инвестиции в открытие франчайзинговой точки (млн руб.)
11.5 млн руб (источник https://www.forbes.ru/rating/432731-30-samyh-vygodnyh-franshiz-2021-reyting-forbes).

И конечно куда без айти, когда бизнес про мировой масштаб))
Мне понравилось описание программистов из Коломны, которые хотели поучаствовать в создание крутой идеи и сделать всё хорошо и с нуля, после проекта "Почта России". Тут у меня даже слезы на глазах появились, как же хочется поучаствовать в деле, когда горят глаза основателя))))

Сейчас Фёдор открывает сеть кофеен и набирает сотрудников в Москве, о чем также можно почитать в его инстаграм, который по-прежнему называется как первый его книжный магазин "Сила ума"))
#бизнесаналитик #бизнеспроцессы #додо #потрогатьруками #рассуждения #мысливслух

Потрогать руками бизнес-процесс

Рассказывала тут на днях про бизнес - анализ прекрасной девушке, надеюсь я продала ей айти анализ и она придёт в аналитики)) Видео общения будет публичным, о чем сообщу отдельно.

Так вот, поймала себя на одной мысли. Что самая большая боль при описание бизнес-процесса это его НЕ видеть. НЕ потрогать, НЕ ощутить на своей шкуре. Сколько бы я не моделировала ситуацию, всё не то, всё не так.

И меня очень задела история Фёдора Овчинникова, основателя Додо пиццы. Про книгу я писала вот тут в посте:
https://t.me/start_in_IT/394
https://t.me/start_in_IT/387

Он устроился в макдональдс, много где поработал, чтобы придумать своё, скопировать лучшее. И был в книге пример, что в первой пиццерии оттачивали процессы приготовления до идеала. Пример, когда ставишь пиццу в печь она лежит на железном поддоне, потом вынимаешь, пиццу в коробку, а этот поддон/поднос кидаешь на стол. Поддон горячий, они копятся, их сложно брать и всё жутко неудобно. И они придумали карманы сбоку от стола, где поддон спокойно себе отдыхает и остывает. Я когда заказала пиццу, прямой эфир из пиццерии смотрела с точки зрения кто и что делает. И увидела эти карманы. Круто!
Это клёвая работа над оптимизацией и улучшения продукта. Тут как бомба в моей голове разорвалось, что кайф, я как аналитик, получаю вот от такой работы! Это и изобретение, и инженерная мысль, и простота, удобство решения. Мелочь, которая меняет многое.

Возвращаясь к вопросу оптимизации бизнес - процессов, я часто слышу, мы уже всё итак круто сделали, девАчка уйди и иди жевать жвАчку, кыш-кыш-кыш. Не мешай.
А если спросить конечного пользователя он тебе расскажет обо всех болях, недостатках, бедах и проблемах, в надежде, что ты это решишь. И мне как аналитику хотелось бы решить, но есть обстоятельства сильнее меня, ввиду дедлайна со сроком вчера. Или выпуском нового закона, о котором все знают, но в то же время нефига не понимают. И ты как аналитик становишься сапером в пространстве высокой степени неопределённости.
#мысливслух #дизайн #ux #ui #мирвокруг #мойопыт #историиизжизни

Вечный спор между аналитиком и проектировщиком пользовательских интерфейсов, выглядит примерно так: "Я тебе дал все требования, что не так? Это не могу показать заказчику!!"
И - "Я художник, я так вижу".

После этой фразы, проектировщики должны от меня отписаться))

Часто взаимное НЕпонимание возникает из-за того, что люди не слышат друг друга, я #капитаночевидность, но ещё и из-за того, что каждый понимает свою роль, задачи, по своему, в меру своего опыта и знаний. И ещё я бы добавила, что часто встречаю "людей не на своём месте". Ожидания от роли никто на берегу не определил. И подходит ли данный человек под эту роль, тоже вопрос.

К сожалению это большая проблема, когда задачи не по силам. Что аналитику не хватает знаний, компетенций и скиллов донести нужное, но и проектировщик интерфейсов, часто просто дизайнер, и он не углубляется именно в проектирование. И тем более не может объяснить аналитику, что от него нужно, если и сам не знает, что и в каком объёме должен делать. В итоге аналитик может начать убирать проектировщика из процесса, или команда насчёт его убирать. Потому что звено тормозит процесс. Это произойдёт сама собой, если не вмешается руководитель или Тим Лид.

"Психбольница в руках пациентов", название книги говорит само за себя. И я всё чаще и чаще её вспоминаю. #рекомендасьон В ней очень доступным языком описана проблема, того, что информационные продукты прежде всего создаются для людей, а не для команды разработки. И пользуются ими очень разные люди, и ожидания от продукта разное и связано с пользовательским опытом, техникой, контекстом работы.

Про книгу я писала в предыдущих постах, мои первые посты в моем канале)))
https://t.me/start_in_IT/4
https://t.me/start_in_IT/47

А когда градус НЕпонимания доходит до кипения, выживает сильнейший. В моей практике был случай, когда я выжила, а дизайнер уволился. Он не мог мне объяснить, что он дизайнер, а не проектировщик интерфейсов.

И чтобы понять границы теоретической части я начала рыть информацию, читать книги, слушать дизайнеров и проектировщиков.

И мои выводы следующие.
20% работы это знание теорий, подходов, а 80% это опыт, насмотренность специалиста, и постоянный поиск идей, обновление знаний, набор своей собственной базы решений разных задач. И конечно одержимость проектированием. Я честно говоря, даже не знаю, какое должно быть мышление и творческий полет, чтобы спроектировать пользовательский интерфейс. Или например, упаковку к продукту, или корпус для наушников и т.д. Я уже зашагнула в промышленный дизайн, очень сложный и интересный.

И тут ещё один вывод, аналитик не всегда может создать вменяемый пользовательский интерфейс, он мыслит другими плоскостями. По крайней мере я говорю за себя)))
Да и честно говоря, аналитик это швейцарский ножик или даже сельский врач, и всё на уровне профессионализма выполнять просто нереально. Это какой-то ходячий гений)
Что-то точно будет сбоить. И если потребуется глубина, высокий уровень качества, придётся из "села" поехать в город к специалисту нужного профиля)

P. S. Немного теории из ux/ui
https://t.me/start_in_IT/76
#подслушано #подкаст #стресснаработе #политика #мойопыт #моемнение #рассуждения #мысливслух #психология

Спускать политический стресс на команду или нет?
Я тут слушала отличный подкаст Сергея Мезенцева с экспертом в клинической психологии Натальей Фомичевой.
Вроде бы к чему это я всё? Я снова про стресс. Мысль о том, что наш организм хорошо справляется с экстренным стрессом и плохо, точнее сложнее справляется с постоянным небольшим стрессом меня привела к размышлениям.

Врачи говорят вечно, что всё от нервов. И вот тут момент. Что совсем без стресса жить нельзя.

Так вот, я всегда думала о том, что чтобы команда работала хорошо, политика, разборки и разная такая шушира, должна быть вне команды, на уровне менеджеров. И к этому всегда сама стремилась и видела такое же поведение у других менеджеров. Не спускать на команду всю эту грязь. Конечно всю не возможно, и нет смысла останавливать. Всё таки в вакууме существовать невозможно. Но какие-то вещи можно не спускать.

В одной из компаний, наш руководитель знал, что нас сократят, прям сразу после новогодних праздников. И ничего не сказал команде. Утро числа 13 января началось, прям как в кино. Кабинеты были закрыты, компьютеры опечатаны. И сразу ты идёшь в отдел кадров и общается с начальником кадров и с руководителем департамента, которые со слезами на глазах говорят, что всё.

Потом мы с командой долго анализировали ситуацию. Правильно или нет сделал наш руководитель? С одной стороны да, мы отлично провели новый год и праздники, а с другой херак начало года, ты без работы. Но правда выплат было много и хорошо)))

Так хорошо или плохо спускать политику до исполнителей? Проводя аналогию со стрессом, хронически, фоновым, тут как всегда должна быть гармония. Если ты Лид и ниже не спускаешь это гэ, то сам съедаешь больше, чем нужно. Но с другой стороны тебе за это платят. И сколько уровня стресса ты сможешь выдержать, такой у тебя и будет уровень. В том числе и уровень оплаты. Как только твоя зарплата растёт, растёт и уровень стресса, а ты например не готов. С другой стороны политики должно быть столько, чтобы она не мешает людям работать.

Снова приходим к выводу #капитаночевидность, что всё Индивидуально и должно быть в гармонии. Плюс должно зависеть от уровня. Ребёнка заставлять таскать гири никто не будет. Хотя есть сверх люди, но мы не будем о крайних случаях говорить)

P. S. Ссылка на подкаст #рекомендасьон хорошая беседа, хоть ведущий был не очень готов)))) гостья очень мощный эксперт, которая говорит простым языком про психологию, психосоматику https://youtu.be/OJjkzqz0n3Y