​​#мысливслух #капитаночевидность #мирвокруг #мойопыт #отчет #проаналитиков

Сегодня пятница и хочется поговорить о том какое ленивое существо человек и я не исключение.
Точнее о том, что лень писать ОТЧЁТ О ВСТРЕЧЕ (лучше прокастинировать, слово же модное), а отчет тот самый пустяк, который часто спасает всем бизнес-жизнь!

Отчёт у меня всегда ассоциировался с большой госконторой, которая постоянно их пишет, чтобы руководитель понимал ход событий и их статус.

Что-то адовое и рутинное. Сразу такое отторжение начинается.

Но по факту короткие отчёты о проведенной встрече, план до неё и результат после, спасают жизнь и дисциплинируют участников.

Можно сколько угодно рассказывать, что это нужно, но оно не работает. Моя видимо внутренняя четкость и маниакальное желание всё разложить по полочкам (или просто скинуть с себя ответственность на других) заставляет меня писать отчеты о встрече или mom - miles of meetings.
Но чтобы вас мотивировать, расскажу показательную историю с описанием ценности.

Я аналитик на проекте. Есть архитектор, он со стороны заказчика и согласовывает со мной ТЗ. Мы на одной из встреч решили, что согласование будет по электронной почте и в письме он будет писать отбивку "ТЗ согласовано". Решили, я записала в mom, всё хорошо и без этой отбивки мы не начинает разработку по ТЗ.

Я отправила письмо с просьбой согласовать ТЗ. Сразу же звоню - алло, Василий, ТЗ отправила, когда ждать отбивку? Ок, ок до обеда будет.

Наступил следующий день. Ничего нет, мы ничего не делаем, он мне звонит, типа какого хера ничего не делаете!? Я говорю, а отбивка? Он такой: Черт! Что мне нужно написать? Напиши в письме - ТЗ согласовано. Всё? Да, всё.

Ответ прилетел, я отправила ТЗ на разработку. Сделали, поставили, всё упало в проде, ахтунг, ахтунг!

Звонок - Наташа! Какой мудак согласовал это ТЗ?!!!
Ответ мой: - ты
- да ладно!?? Чем докажешь?
- сейчас письмо пришлю
- а да, вижу... Прости... Спасибо...

После этого случая, ТЗ стали читать внимательно, формально, я была защищена. Формализм конечно зло, но иногда и добро)

Да, такое прокатывает только с адекватными людьми в коммерческих организациях.

С другой стороны, отчёты это подушка безопасности, вспомнить, посмотреть ход событий, что было, особенно если проект отложили на время. Вернуться в контекст, расставить ответственных.

Тем более восновном у всех Вики - confluence, как единая среда базы знаний в компании, так там можно по шаблону делать отчёты и сразу ставить ссылки на тех кто участвовал в обсуждении. Ещё есть психологический момент, того что за тобой записывают слова, практически за тобой следят, и многие заказчики начинают более ответственно относиться к тому, что говорят и согласовывают. Строгость и серьезность.

Особенно влом писать отчеты внутри маленькой команды, мы же все тут такие веселые и хорошие, зачем?? Но именно в такой среде, часто заказчик включает обратную "не помню, значит не было." И аналитик сам лох. И четкость удивляет тогда заказчика и он сразу начинает уважение проявлять.

Вот так короткий отчёт мелочь, а сколько полезного несёт))