#капитаннеочевидность #теория #какработает #чужойопыт #руководствопродуктом #custdev
Советую вам прочитать, очень структурированную, статью от Дениса Бескова про подход Customer Development.
https://medium.com/product-story/введение-в-customer-development-часть-1-f03e54cc05f0
Советую вам прочитать, очень структурированную, статью от Дениса Бескова про подход Customer Development.
https://medium.com/product-story/введение-в-customer-development-часть-1-f03e54cc05f0
Medium
Введение в Customer Development. Часть 1
Что это такое
#теория #какработает #чужойопыт #системныйанализ #вебинар #archimate
Немного верну направление канала в системный анализ.
Про Archimate.
Это слово я первый раз услышала ещё лет 5 назад. Мы с один архитектором попробовали зафиксировать архитектору в виде диаграммы, но как всегда, то сроки сжатые, но нет времени изучать и всем показывать, в итоге не взошло. И могу сказать, что так постоянно происходит. Хочется как лучше, по классике, но получается как всегда из разряда, нам бы выжить и сдать, а как оно будет спроектировано, да потом когда нибудь.
И вот типичная ситуация. Нам нужно ТЗ, говорит заказчик. И ты тут понимаешь, что бизнес слой ещё не выстроен, бизнес архитектуры нет. И сложно это бывает доказать. Я обычно рисую кучу картинок, диаграмм, применяю все возможные способы, чтобы донести информацию. И даже просто схематично показываю слои - бизнес - функциональный - системный.
И нет рядом человека, который бы сказал "как нужно". А мне часто хочется знать классику. И вот начинаешь ходить по митапам, обмениваться опытом и плакать в жилетку точно таким же аналитикам. А оказывается инструмент хороший есть, просто не умеем его применять. И это Archimate.
Чтобы стало хоть чуть легче жить системному аналитику, и стало понятнее о какой боли я рассказываю, рекомендую вам посмотреть вебинар Юрия Веретельникова про моделирование корпоративной архитектуры применяя Archimate. Мне понравилось и захотелось применить на практике и понять, насколько такого рода диаграммы дают возможность найти проблемы в картине проектирования системы в целом. https://youtu.be/whV64pahBhA
Немного верну направление канала в системный анализ.
Про Archimate.
Это слово я первый раз услышала ещё лет 5 назад. Мы с один архитектором попробовали зафиксировать архитектору в виде диаграммы, но как всегда, то сроки сжатые, но нет времени изучать и всем показывать, в итоге не взошло. И могу сказать, что так постоянно происходит. Хочется как лучше, по классике, но получается как всегда из разряда, нам бы выжить и сдать, а как оно будет спроектировано, да потом когда нибудь.
И вот типичная ситуация. Нам нужно ТЗ, говорит заказчик. И ты тут понимаешь, что бизнес слой ещё не выстроен, бизнес архитектуры нет. И сложно это бывает доказать. Я обычно рисую кучу картинок, диаграмм, применяю все возможные способы, чтобы донести информацию. И даже просто схематично показываю слои - бизнес - функциональный - системный.
И нет рядом человека, который бы сказал "как нужно". А мне часто хочется знать классику. И вот начинаешь ходить по митапам, обмениваться опытом и плакать в жилетку точно таким же аналитикам. А оказывается инструмент хороший есть, просто не умеем его применять. И это Archimate.
Чтобы стало хоть чуть легче жить системному аналитику, и стало понятнее о какой боли я рассказываю, рекомендую вам посмотреть вебинар Юрия Веретельникова про моделирование корпоративной архитектуры применяя Archimate. Мне понравилось и захотелось применить на практике и понять, насколько такого рода диаграммы дают возможность найти проблемы в картине проектирования системы в целом. https://youtu.be/whV64pahBhA
YouTube
Юрий Веретельников. Моделирование корпоративной архитектуры. Человеко-машинные слои
Юрий Веретельников рассказывает для ИТ-специалистов о том, зачем нужна корпоративная архитектура и как её моделировать для слоёв, касающихся людей, программ и оборудования
__________________
Курсы по системному анализу и проектированию систем: https://clck.ru/32k8ia…
__________________
Курсы по системному анализу и проектированию систем: https://clck.ru/32k8ia…
#капитаночевидность #марафон_что_нового #чужойопыт
#инсайт
Не всем очевидно, что клиент воспринимает компанию и продукт вцелом. Нет различия в том, что я тут просто официант, и я не причём, если блюдо вам не понравилось, это всё повар. В нашем постсоветском обществе не до конца созрело понимание, того что у нас есть рынок и он живой. В СССР не было рынка, бери что дают и молчи. Времена изменились стиль остался.
Про продажи и неудобные вопросы клиентов, советую посмотреть видео Сергея Филиппова. Первую половину видео Сергей звонит в брендовые компании. Это слёзы и боль.... Стыдно за таких консультантов... https://youtu.be/wrAwmHY1ctg
И я думаю вы вспомните свои бесчисленные попытки, что-то где-нибудь купить и узнать, почему именно у них я должен купить?
Что я за вчера узнала нового. То что, продавцы не знают свой товар от слова СОВСЕМ. И в ИТ я с этим часто сталкиваюсь, мало кто спрашивает: а что делает наше ПО? Что мы продаем то? Хотя был на моей практике супер крутой продаван, я ему частенько рассказывала, как у нас устроен интеграционный канал и как что работает.
Пользуется ли ваша компания тем продуктом, который вы производите? На моей практике такое к сожалению встречается редко. Никто даже не думает о том, что нужно знать свой продукт и его улучшать. В конце концов любить, тем самым повышать качество.
Два пункта очень интересной информации ко мне прилетели:
1. Из видео: Сергей рассказывает, то как Мерседес учит продавать машины. Каждый продавец должен любого человека обслужить по максимуму, потому что даже если сейчас у человека нет денег на покупку машины, она ему может так понравится, что он за свою жизнь на неё заработает и вернётся.
2. Не назову сейчас компанию, но сотрудник тех поддержки одной компании проговорил с клиентом 10 часов или больше даже)) Шок! Он потратил деньги компании - весь свой рабочий день на одного клиента, но сколько он денег принёс?) Это вопрос)
Я же как обычный обыватель, просто хочу знать за что я плачу деньги, хочу получать за них то что мне причитается. Я клиент. И мы все восновном работаем в сфере обслуживания, культура и начинается с нас))) а получается как у Шнура "плАчу и плачУ".
#инсайт
Не всем очевидно, что клиент воспринимает компанию и продукт вцелом. Нет различия в том, что я тут просто официант, и я не причём, если блюдо вам не понравилось, это всё повар. В нашем постсоветском обществе не до конца созрело понимание, того что у нас есть рынок и он живой. В СССР не было рынка, бери что дают и молчи. Времена изменились стиль остался.
Про продажи и неудобные вопросы клиентов, советую посмотреть видео Сергея Филиппова. Первую половину видео Сергей звонит в брендовые компании. Это слёзы и боль.... Стыдно за таких консультантов... https://youtu.be/wrAwmHY1ctg
И я думаю вы вспомните свои бесчисленные попытки, что-то где-нибудь купить и узнать, почему именно у них я должен купить?
Что я за вчера узнала нового. То что, продавцы не знают свой товар от слова СОВСЕМ. И в ИТ я с этим часто сталкиваюсь, мало кто спрашивает: а что делает наше ПО? Что мы продаем то? Хотя был на моей практике супер крутой продаван, я ему частенько рассказывала, как у нас устроен интеграционный канал и как что работает.
Пользуется ли ваша компания тем продуктом, который вы производите? На моей практике такое к сожалению встречается редко. Никто даже не думает о том, что нужно знать свой продукт и его улучшать. В конце концов любить, тем самым повышать качество.
Два пункта очень интересной информации ко мне прилетели:
1. Из видео: Сергей рассказывает, то как Мерседес учит продавать машины. Каждый продавец должен любого человека обслужить по максимуму, потому что даже если сейчас у человека нет денег на покупку машины, она ему может так понравится, что он за свою жизнь на неё заработает и вернётся.
2. Не назову сейчас компанию, но сотрудник тех поддержки одной компании проговорил с клиентом 10 часов или больше даже)) Шок! Он потратил деньги компании - весь свой рабочий день на одного клиента, но сколько он денег принёс?) Это вопрос)
Я же как обычный обыватель, просто хочу знать за что я плачу деньги, хочу получать за них то что мне причитается. Я клиент. И мы все восновном работаем в сфере обслуживания, культура и начинается с нас))) а получается как у Шнура "плАчу и плачУ".
YouTube
#ФилипповONLINE 07 КАК ПРОДАВАТЬ ДОРОГО | СЕРГЕЙ ФИЛИППОВ ТРЕНИНГ ПРОДАЖ
СПАСИБО ЗА ПРОСМОТР, ПОДПИСКУ И ЛАЙК!
#ФилипповONLINE 07 КАК ПРОДАВАТЬ ДОРОГО | СЕРГЕЙ ФИЛИППОВ ТРЕНИНГ ПРОДАЖ
Предложить новые темы роликов по бизнесу или для обзора и комментариев, а так же по вопросам рекламы на канале - trener@salestrening.ru
Сайт…
#ФилипповONLINE 07 КАК ПРОДАВАТЬ ДОРОГО | СЕРГЕЙ ФИЛИППОВ ТРЕНИНГ ПРОДАЖ
Предложить новые темы роликов по бизнесу или для обзора и комментариев, а так же по вопросам рекламы на канале - trener@salestrening.ru
Сайт…
#капитаннеочевидность #инсайт #мирвокруг #чужойопыт #моемнение
Я достаточно часто езжу на трамвае, прекрасный транспорт))
Раньше постоянно объявляли: "провалидируйте свой билет, за неоплаченный проезд штраф 1000 рублей". Это не дословно, но смысл ясен. Кстати, очень не люблю слово "провалидируйте", ведь можно говорить намного проще.
И вот, я заметила что наше трамвайное депо изменили текст объявления))
Теперь голос объявляет: "ваша поездка застрахована, только когда вы оплатили свою поездку, провалидируйте свой билет".
Опа! А это больше похоже на инсайт))) Ведь нашего человека штрафом не испугать, а вот дать ему намек на то, что если вдруг авария или ещё что-то, но ваша поездка застрахована намного интереснее.
Тут можно посмеяться и сказать, а что со мной может случиться в трамвае? Я смело могу ответить - всё!!! Сейчас водители немного поспокойнее стали, чем в начале 2000-х, но в те времена мои поездки на трамвае в институт напоминали квест. Чего только не случалось, самое распространенное то, что в трамвай на перекрестке въезжала машина. Но Чехословакские трамваи это танки на колесах, так что тут я чувствовала себя более спокойной. Одно из самых ярких впечатлений, это когда один трамвай врезался в другой. Я была в первом. Оба трамвая сделаны в Петербурге и явно у них проблемы с тормозами. Это было бы смешно, если бы не было грустным, несколько переломов, растяжений и сотрясений. Мне повезло, я сидела и только голова дёрнулась, шея растянулась. Ещё был случай, когда у трамвая отказали тормоза, на рельсах стояли машины, спасибо им, трамвай собрал 3 машины и таким образом затормозил.
Делая вывод из своего вышесказанного, объявление про страховку моей поездки мне больше нравится и мотивирует больше к оплате, чем угроза штрафа. Респект тем кто сочинили это объявление! Теперь интересно насколько сильно оно повлияло на количество оплат проезда?))
И для меня такое объявление это пример грамотной работы Product Manager, хотя возможно тот кто сочинял и не понял, что он выступил продуктом)))
P.S. Тема холиварная, но моё мнение именно такое))) Если есть, что обсудить пишите в комментарии)
Я достаточно часто езжу на трамвае, прекрасный транспорт))
Раньше постоянно объявляли: "провалидируйте свой билет, за неоплаченный проезд штраф 1000 рублей". Это не дословно, но смысл ясен. Кстати, очень не люблю слово "провалидируйте", ведь можно говорить намного проще.
И вот, я заметила что наше трамвайное депо изменили текст объявления))
Теперь голос объявляет: "ваша поездка застрахована, только когда вы оплатили свою поездку, провалидируйте свой билет".
Опа! А это больше похоже на инсайт))) Ведь нашего человека штрафом не испугать, а вот дать ему намек на то, что если вдруг авария или ещё что-то, но ваша поездка застрахована намного интереснее.
Тут можно посмеяться и сказать, а что со мной может случиться в трамвае? Я смело могу ответить - всё!!! Сейчас водители немного поспокойнее стали, чем в начале 2000-х, но в те времена мои поездки на трамвае в институт напоминали квест. Чего только не случалось, самое распространенное то, что в трамвай на перекрестке въезжала машина. Но Чехословакские трамваи это танки на колесах, так что тут я чувствовала себя более спокойной. Одно из самых ярких впечатлений, это когда один трамвай врезался в другой. Я была в первом. Оба трамвая сделаны в Петербурге и явно у них проблемы с тормозами. Это было бы смешно, если бы не было грустным, несколько переломов, растяжений и сотрясений. Мне повезло, я сидела и только голова дёрнулась, шея растянулась. Ещё был случай, когда у трамвая отказали тормоза, на рельсах стояли машины, спасибо им, трамвай собрал 3 машины и таким образом затормозил.
Делая вывод из своего вышесказанного, объявление про страховку моей поездки мне больше нравится и мотивирует больше к оплате, чем угроза штрафа. Респект тем кто сочинили это объявление! Теперь интересно насколько сильно оно повлияло на количество оплат проезда?))
И для меня такое объявление это пример грамотной работы Product Manager, хотя возможно тот кто сочинял и не понял, что он выступил продуктом)))
P.S. Тема холиварная, но моё мнение именно такое))) Если есть, что обсудить пишите в комментарии)
#мойопыт #моемнение #мирвокруг #капитаннеочевидность #чужойопыт
Раздражает ли вас реклама?
Мой ответ даааааа!!! Особенно если это соц сети!
Я понимаю, что это двигатель прогресса и именно реклама развивает бесплатные сервисы, которыми я пользуюсь.
Но фраза "хотите отключить рекламу, платите", меня не возбуждает. Почему я должна за это платить? А вот фраза, если вам нравится наш сервис - платите, для меня это другое, и другая точка зрения.
И сейчас я попробую копнуть глубже. Вот если вдруг мне Инстаграм скажет плати за наш сервис, что я отвечу - сфига??? Он всегда был бесплатным, все соцсети бесплатные, в чём ваша ценность, чтобы я начала платить? Объясните? Мне скажут - это общение с друзьями (хотя да миссия Facebook звучит как - дать людям возможность общаться и сделать мир более открытым и единым). Но тут вопрос в том, что и другие площадки мне дают это же?
В чем ценность для меня именно вашего сервиса?
Я там, где мои друзья. Если они во дворе встречаются каждую среду я буду ходить на эти встречи.
И готова ли я платить за эту ценность?
Наше постсоветское общество не привыкло платить за ценность. Все равны, государство должно, всё что ты создал принадлежит всем. И если кто-то, что-то создал, то мы спокойно пользуемся пиратскими версиями. Тем самым мы обесцениванием, то что сделал человек. Будет ли он ещё что-то создавать дальше, вопрос?
Любой труд должен быть оплачен.
А когда ты ИП и видишь сколько денег ты отдаёшь государству, что хочется сказать? Где блин сервис!!! Но вот когда за тебя налоги платит организация ты как бы думаешь про этот момент, но не особо пока не увидишь цифры. А видите ли вы их?
И вот если изначально мне сервис дали как бесплатный, а потом решили сделать платным, то у меня будет ломка и негодование. Тут либо должна быть взрощенная потребность, как это сделал YouTube, либо мега ценность, чтобы я заплатила.
И вот например, я хочу чтобы моя любимая музыкальная группа продолжала меня радовать, но я не покупаю их альбомы, не хожу на концерты, я их не поддерживаю и на что-то надеюсь, что они будут продолжать меня радовать бесплатно. Но почему? Откуда эта надежда?
Так и любая площадка, сначала она бесплатная, крутая, все туда бегут, а дальше она превращается в хлам и там меня ловят, чтобы скормить рекламу. И это жутко бесит. Но буду ли я платить за Инстаграм? Неуверенна... А ведь в начале было всё так круто, я их искренне любила, как и ВКонтакте. Но теперь мне хочется сбежать со всех площадок из-за рекламы. И так будет постоянно по одному кругу. Новая социальная сеть, всё круто, все туда сбежали. Платить? Нееее, вы чё)))
И тут у меня вопрос к вам, за какие продукты и сколько вы готовы платить или платите уже сейчас? И почему?)
Раздражает ли вас реклама?
Мой ответ даааааа!!! Особенно если это соц сети!
Я понимаю, что это двигатель прогресса и именно реклама развивает бесплатные сервисы, которыми я пользуюсь.
Но фраза "хотите отключить рекламу, платите", меня не возбуждает. Почему я должна за это платить? А вот фраза, если вам нравится наш сервис - платите, для меня это другое, и другая точка зрения.
И сейчас я попробую копнуть глубже. Вот если вдруг мне Инстаграм скажет плати за наш сервис, что я отвечу - сфига??? Он всегда был бесплатным, все соцсети бесплатные, в чём ваша ценность, чтобы я начала платить? Объясните? Мне скажут - это общение с друзьями (хотя да миссия Facebook звучит как - дать людям возможность общаться и сделать мир более открытым и единым). Но тут вопрос в том, что и другие площадки мне дают это же?
В чем ценность для меня именно вашего сервиса?
Я там, где мои друзья. Если они во дворе встречаются каждую среду я буду ходить на эти встречи.
И готова ли я платить за эту ценность?
Наше постсоветское общество не привыкло платить за ценность. Все равны, государство должно, всё что ты создал принадлежит всем. И если кто-то, что-то создал, то мы спокойно пользуемся пиратскими версиями. Тем самым мы обесцениванием, то что сделал человек. Будет ли он ещё что-то создавать дальше, вопрос?
Любой труд должен быть оплачен.
А когда ты ИП и видишь сколько денег ты отдаёшь государству, что хочется сказать? Где блин сервис!!! Но вот когда за тебя налоги платит организация ты как бы думаешь про этот момент, но не особо пока не увидишь цифры. А видите ли вы их?
И вот если изначально мне сервис дали как бесплатный, а потом решили сделать платным, то у меня будет ломка и негодование. Тут либо должна быть взрощенная потребность, как это сделал YouTube, либо мега ценность, чтобы я заплатила.
И вот например, я хочу чтобы моя любимая музыкальная группа продолжала меня радовать, но я не покупаю их альбомы, не хожу на концерты, я их не поддерживаю и на что-то надеюсь, что они будут продолжать меня радовать бесплатно. Но почему? Откуда эта надежда?
Так и любая площадка, сначала она бесплатная, крутая, все туда бегут, а дальше она превращается в хлам и там меня ловят, чтобы скормить рекламу. И это жутко бесит. Но буду ли я платить за Инстаграм? Неуверенна... А ведь в начале было всё так круто, я их искренне любила, как и ВКонтакте. Но теперь мне хочется сбежать со всех площадок из-за рекламы. И так будет постоянно по одному кругу. Новая социальная сеть, всё круто, все туда сбежали. Платить? Нееее, вы чё)))
И тут у меня вопрос к вам, за какие продукты и сколько вы готовы платить или платите уже сейчас? И почему?)
#нереклама #мирвокруг #теория #чужойопыт #инсайт #какработает
Growth Hacking
Когда ты что-то не знаешь, а все вокруг говорят модные словечки, чувствуешь себя не очень. Тут можно удариться в психологию и объяснить это состояние "советским детством". Но по-моему это нормальная реакция растерянности.
Одна моя знакомая сказала, о вам будут читать Growth Hacking, круто расскажешь потом! Я с умным видом сказала угу и подумала, блин! А что это такое вообще!! Далее я подумала, я полный ноль, раз не знаю этот термин. А потом когда я прослушала лекцию, моё мнение изменилось.
У меня постоянно есть такая проблема, что если я что-то не знаю и не понимаю, мне кажется, что это всё очень и очень сложно! Почему? Да наверное, потому что в институте предметы были намного сложнее и фундаментальнее, чем все эти прекрасные новые словечки. Ничего сложного я не увидела. Но как всегда есть НО!
Итак, что такое Growth Hacking - если переводить дословно, то это получается взрыватели роста. Но сути так оно и есть. И ничего сверх естественного в том, что они делают я не увидела. Банально, но снова мы возвращаемся к обычным процессам, изменяя которые компания получит рост клиентов и как следствие рост дохода. И конечно есть НО, что этот рост может быть ни к месту или просто на хайпе или спасибо PR. И на самом деле оно никому не нужно. Почему-то вспомнила тот самый рост продаж спиннеров. Кто теперь о них вспомнит? Да уже никто! И бедный магазин Мвидео до сих пор хочет тебе втюхать спиннер. Рост был, да, сарафанное радио работало, да. Всё вроде зашибись, но продукт без продолжения и истории. То что я увидела, Growth Hacking - это просто новое направление, которое возникло на стыке продуктовой разработки и продвижение продукта на рынке (маркетинга), это новые инструменты посадить клиента на крючок. Как это подсаживание на иглу происходит это уже другой вопрос, чаще всего за счет вырабатывание дофамина и серотонина. Когда это всё узнаешь, понимаешь, что тот же инстаграмм, вызывает работу этих гормонов счастья, за счет социального признания. И вот именно этим всем и занимаются бойцы роста.
Но мне бы еще хотелось добавить, что рост внешний не может быть без роста внутреннего. А внутренний рост, если мы говорим про компании, часто обеспечивают те самые бизнес-аналитики, которые ломают голову, как улучшить бизнес-процесс, чтобы было всем счастье и скорость работы стала больше.
Так что моё мнение такое, что growth hacking это не только отдельная команда, которая смотрит на рост, это еще и свод уже давно известных практик роста, к которым просто добавили еще и современные тенденции работы с пользователями, чтобы их посадить на иглу сервиса.
Кто хочет в этой теме порыться и побольше изучить, то рекомендую посмотреть в сторону курсов от Дениса Мартынцева https://growhorse.ru/course да или просто загуглите и почитайте про воронку AARRR и петли привличения.
Growth Hacking
Когда ты что-то не знаешь, а все вокруг говорят модные словечки, чувствуешь себя не очень. Тут можно удариться в психологию и объяснить это состояние "советским детством". Но по-моему это нормальная реакция растерянности.
Одна моя знакомая сказала, о вам будут читать Growth Hacking, круто расскажешь потом! Я с умным видом сказала угу и подумала, блин! А что это такое вообще!! Далее я подумала, я полный ноль, раз не знаю этот термин. А потом когда я прослушала лекцию, моё мнение изменилось.
У меня постоянно есть такая проблема, что если я что-то не знаю и не понимаю, мне кажется, что это всё очень и очень сложно! Почему? Да наверное, потому что в институте предметы были намного сложнее и фундаментальнее, чем все эти прекрасные новые словечки. Ничего сложного я не увидела. Но как всегда есть НО!
Итак, что такое Growth Hacking - если переводить дословно, то это получается взрыватели роста. Но сути так оно и есть. И ничего сверх естественного в том, что они делают я не увидела. Банально, но снова мы возвращаемся к обычным процессам, изменяя которые компания получит рост клиентов и как следствие рост дохода. И конечно есть НО, что этот рост может быть ни к месту или просто на хайпе или спасибо PR. И на самом деле оно никому не нужно. Почему-то вспомнила тот самый рост продаж спиннеров. Кто теперь о них вспомнит? Да уже никто! И бедный магазин Мвидео до сих пор хочет тебе втюхать спиннер. Рост был, да, сарафанное радио работало, да. Всё вроде зашибись, но продукт без продолжения и истории. То что я увидела, Growth Hacking - это просто новое направление, которое возникло на стыке продуктовой разработки и продвижение продукта на рынке (маркетинга), это новые инструменты посадить клиента на крючок. Как это подсаживание на иглу происходит это уже другой вопрос, чаще всего за счет вырабатывание дофамина и серотонина. Когда это всё узнаешь, понимаешь, что тот же инстаграмм, вызывает работу этих гормонов счастья, за счет социального признания. И вот именно этим всем и занимаются бойцы роста.
Но мне бы еще хотелось добавить, что рост внешний не может быть без роста внутреннего. А внутренний рост, если мы говорим про компании, часто обеспечивают те самые бизнес-аналитики, которые ломают голову, как улучшить бизнес-процесс, чтобы было всем счастье и скорость работы стала больше.
Так что моё мнение такое, что growth hacking это не только отдельная команда, которая смотрит на рост, это еще и свод уже давно известных практик роста, к которым просто добавили еще и современные тенденции работы с пользователями, чтобы их посадить на иглу сервиса.
Кто хочет в этой теме порыться и побольше изучить, то рекомендую посмотреть в сторону курсов от Дениса Мартынцева https://growhorse.ru/course да или просто загуглите и почитайте про воронку AARRR и петли привличения.
#чужойопыт #мирвокруг #нереклама #мояполка #стоитпочитать #books #бабушкаАгафья
#АндрейТрубников
Ещё про книги и бизнес)
У меня к вам вопрос: у вас есть дома косметическая продукция #NaturaSiberica , или Organic Shop, ну или хотя бы вы помните и знаете марку "Рецепты бабушки Агафьи"?)
Надеюсь ответ будет положительным. Если говорить про меня, то да у меня есть продукция каждой этой марки, включая бабушку Агафью (когда-то покупала соль для ванны), а моя мама до сих пор считает что травница Агафья реальная))) Она выдумана, но рецепты и правда имеют реальную историческую основу, точнее команда много читала историй, и взяли всё таки современного технолога.
И вот в один из прекрасных дней я зашла за кремом для рук в магазин Organic Shop, увидела книгу про Андрея Трубникова "Бизнес против правил", написанную Алексеем Белковым, и купила её. Мне было интересно, как была построена эта сеть. А дальше я не смогла оторваться.
Достаточно классический сюжет, 1990-ые сложные времена, дефолт 1998 года, и марка "Русское поле", потом "Рецепты бабушки Агафьи". Целая история как всё создавалось. Как выпускница пищевого института стала технологом шампуня без лишних добавок, которые специально добавляют, чтобы вы мыли голову чаще, раз в два дня хотя бы. И марка пошла вверх.
Очень порадовали истории про то как Андрей Трубников привозит всю атрибутику в магазины сам. Тут я вспомнила магазин #Natura Siberica на манежке. Если будете рядом, зайдите. У них очень крутой прилавок))) И там всегда много иностранных гостей скупающих косметику в подарок)))
А дальше бомбическая история про навыки customer development)) Я думаю Андрей Трубников даже и не знает про этот термин, но он именно это всегда и делает. Смотрит что и как покупатели покупают и спрашивает: "а почему купили?")
Ставлю его цитату из книги, про совет маркетологам: "Поставьте видео концерта неизвестных вам исполнителей. Уберите звук. Когда смотрите - представляйте, какую музыку они играют, изучайте движения певцов и музыкантов, выражения их лиц. Старайтесь угадать жанр и мелодию, о чем песня. О любви, о несчастье, радости или горе? В конце включите звук, чтобы понять правильно ли вы угадали. Этот навык пригодится при устных опросах потребителей. По лицу опрашиваемого можно понять, что он на самом деле думает о том или ином продукте".
Книгу пока читаю, но уже очень нравится, вот поэтому и делюсь модными инсайтами, что узнаю. И радуюсь тому, что в России есть свои крутые истории успешного построения бизнеса.
#АндрейТрубников
Ещё про книги и бизнес)
У меня к вам вопрос: у вас есть дома косметическая продукция #NaturaSiberica , или Organic Shop, ну или хотя бы вы помните и знаете марку "Рецепты бабушки Агафьи"?)
Надеюсь ответ будет положительным. Если говорить про меня, то да у меня есть продукция каждой этой марки, включая бабушку Агафью (когда-то покупала соль для ванны), а моя мама до сих пор считает что травница Агафья реальная))) Она выдумана, но рецепты и правда имеют реальную историческую основу, точнее команда много читала историй, и взяли всё таки современного технолога.
И вот в один из прекрасных дней я зашла за кремом для рук в магазин Organic Shop, увидела книгу про Андрея Трубникова "Бизнес против правил", написанную Алексеем Белковым, и купила её. Мне было интересно, как была построена эта сеть. А дальше я не смогла оторваться.
Достаточно классический сюжет, 1990-ые сложные времена, дефолт 1998 года, и марка "Русское поле", потом "Рецепты бабушки Агафьи". Целая история как всё создавалось. Как выпускница пищевого института стала технологом шампуня без лишних добавок, которые специально добавляют, чтобы вы мыли голову чаще, раз в два дня хотя бы. И марка пошла вверх.
Очень порадовали истории про то как Андрей Трубников привозит всю атрибутику в магазины сам. Тут я вспомнила магазин #Natura Siberica на манежке. Если будете рядом, зайдите. У них очень крутой прилавок))) И там всегда много иностранных гостей скупающих косметику в подарок)))
А дальше бомбическая история про навыки customer development)) Я думаю Андрей Трубников даже и не знает про этот термин, но он именно это всегда и делает. Смотрит что и как покупатели покупают и спрашивает: "а почему купили?")
Ставлю его цитату из книги, про совет маркетологам: "Поставьте видео концерта неизвестных вам исполнителей. Уберите звук. Когда смотрите - представляйте, какую музыку они играют, изучайте движения певцов и музыкантов, выражения их лиц. Старайтесь угадать жанр и мелодию, о чем песня. О любви, о несчастье, радости или горе? В конце включите звук, чтобы понять правильно ли вы угадали. Этот навык пригодится при устных опросах потребителей. По лицу опрашиваемого можно понять, что он на самом деле думает о том или ином продукте".
Книгу пока читаю, но уже очень нравится, вот поэтому и делюсь модными инсайтами, что узнаю. И радуюсь тому, что в России есть свои крутые истории успешного построения бизнеса.
#books #стоитпочитать #мояполка #нереклама #чужойопыт #мирвокруг #NaturaSiberica #НатураСиберика #АндрейТрубников
Начался апрель, а я не могу себе поставить цели на этот месяц) Вот что-то пока не получается... Просто ленюсь, я думаю. А как у вас с целями?)
Один из преподавателей, конечно по финансам, рассказал, что в конце месяца подводит итог на что тратил деньги в течение месяца и делает вывод. Я всегда примерно знаю, на что трачу, но вот шибко задумалась, а не подвести ли отчёт?) И пересмотреть траты и цели.
И вместо всего этого меня поглотила книга. Со мной такое бывает редко. Поэтому расскажу, что меньше чем за неделю, я прочитала книгу "Бизнес против правил" про Андрея Трубникова, основателя брендов "Рецепты бабушки Агафьи", Natura Siberica, Organic shop. Автор Алексей Беляков, журналист, литератор, благодаря ему книга читается отлично и быстро. Временами автор пытается сделать сюжет и интригу, но меня это бесит, уж лучше связанное повествование было бы. Но это не мешает всё быстро уложить в голове.
Какие мои выводы - Трубников сумасшедший гений маркетинга, модного growth hacking. Да и просто гений. Цифры, которые меня поразили, запускать в месяц 10 новых линеек продукции! Тут снова принцип Парето - 80% рынка косметики это новые продукты, а 20% это старые. И ведь действительно, многое что я покупала в organic shop, уже исчезло с прилавка. Иногда даже жаль, что исчезло. Рост зарубежных продуктов Natura Siberica составил 550% за 2017 год! В России 15%, в мире 550%! Чем вам не рост? И тот самый модный growth hacking. Интересно о нём знает ли Андрей Трубников? Автор книги явно не знает.
Команда роста у Трубникова - 40 человек, команда продаж - 19 человек. Всё очевидно, но главное чтобы эта команда работала, а она работает. За 2018 цифр у меня нет, но они я думаю любопытные.
Принципы и поведение Трубникова попадают точно в цель работы product manager. Он часами может наблюдать за покупателями, а это восновном женщины. Он может быстро проводить те самые A/B тесты, ставя на полку новый продукт и наблюдая за поведением покупателя. А потом часами расспрашивать, что не так. Чем вам не customer development))
Вот даже подумала, что такие люди как Андрей Трубников должны преподавать развитие и управление цифровым продуктом, потому что принципы все теже.
Книга мне очень понравилась, рекомендую! Я думаю ещё долго буду переваривать все мысли полученные после её прочтения. Но главная мысль - просто действуй! Бери и делай)))
Или как говорит моя подруга, "бери и беги")))
Начался апрель, а я не могу себе поставить цели на этот месяц) Вот что-то пока не получается... Просто ленюсь, я думаю. А как у вас с целями?)
Один из преподавателей, конечно по финансам, рассказал, что в конце месяца подводит итог на что тратил деньги в течение месяца и делает вывод. Я всегда примерно знаю, на что трачу, но вот шибко задумалась, а не подвести ли отчёт?) И пересмотреть траты и цели.
И вместо всего этого меня поглотила книга. Со мной такое бывает редко. Поэтому расскажу, что меньше чем за неделю, я прочитала книгу "Бизнес против правил" про Андрея Трубникова, основателя брендов "Рецепты бабушки Агафьи", Natura Siberica, Organic shop. Автор Алексей Беляков, журналист, литератор, благодаря ему книга читается отлично и быстро. Временами автор пытается сделать сюжет и интригу, но меня это бесит, уж лучше связанное повествование было бы. Но это не мешает всё быстро уложить в голове.
Какие мои выводы - Трубников сумасшедший гений маркетинга, модного growth hacking. Да и просто гений. Цифры, которые меня поразили, запускать в месяц 10 новых линеек продукции! Тут снова принцип Парето - 80% рынка косметики это новые продукты, а 20% это старые. И ведь действительно, многое что я покупала в organic shop, уже исчезло с прилавка. Иногда даже жаль, что исчезло. Рост зарубежных продуктов Natura Siberica составил 550% за 2017 год! В России 15%, в мире 550%! Чем вам не рост? И тот самый модный growth hacking. Интересно о нём знает ли Андрей Трубников? Автор книги явно не знает.
Команда роста у Трубникова - 40 человек, команда продаж - 19 человек. Всё очевидно, но главное чтобы эта команда работала, а она работает. За 2018 цифр у меня нет, но они я думаю любопытные.
Принципы и поведение Трубникова попадают точно в цель работы product manager. Он часами может наблюдать за покупателями, а это восновном женщины. Он может быстро проводить те самые A/B тесты, ставя на полку новый продукт и наблюдая за поведением покупателя. А потом часами расспрашивать, что не так. Чем вам не customer development))
Вот даже подумала, что такие люди как Андрей Трубников должны преподавать развитие и управление цифровым продуктом, потому что принципы все теже.
Книга мне очень понравилась, рекомендую! Я думаю ещё долго буду переваривать все мысли полученные после её прочтения. Но главная мысль - просто действуй! Бери и делай)))
Или как говорит моя подруга, "бери и беги")))
#мирвокруг #капитаннеочевидность #чужойопыт #нереклама #непроИТ
#НатураСиберика
#АндрейТрубников
Помните я тут писала про книгу о Андрее Трубникове, основателе #NaturaSiberica легенды бабушки Агафьи, organic shop. Так вот наткнулась на его интервью на канале РБК. Для тех кому лень читать книгу рекомендую посмотреть видео, мало ли поймаете инсайты)
http://tv.rbc.ru/archive/heros/5ae3336d2ae596c167eff8e9
#НатураСиберика
#АндрейТрубников
Помните я тут писала про книгу о Андрее Трубникове, основателе #NaturaSiberica легенды бабушки Агафьи, organic shop. Так вот наткнулась на его интервью на канале РБК. Для тех кому лень читать книгу рекомендую посмотреть видео, мало ли поймаете инсайты)
http://tv.rbc.ru/archive/heros/5ae3336d2ae596c167eff8e9
Видео РБК
Герои РБК: Выпуск за 27 апреля 2018. Смотреть онлайн
Программа Герои РБК на РБК. Смотреть выпуск за 27 апреля 2018. Андрей Трубников, создатель «Natura Siberica» и «Рецепты бабушки Агафьи» - подробности в передаче Герои РБК онлайн на РБК-ТВ.
#мысливслух #моемнение #чужойопыт #инсайт
Про митап во ФРИИ. От 27 мая.
Давно я сюда не писала)) Надеюсь у вас всё замечательно и новые мысли и планы появляются на почве погоды и наступающего лета. Тем более скоро новый месяц, можно поставить для себя новые цели. Мои все болезни отступили, мозг стал работать, но я пока больше занимаюсь саморазвитием, можно сказать развитием своих soft skills. Это тоже очень интересно. Могу если что поделиться))
Но на самом деле рассказать я хотела про митап, который был на днях во ФРИИ. После обучения в вышке, он показался очень средним, но из него я тоже вынесла некоторые выводы и взбодрила мозг. И ещё раз убедилась, что не стоит рассматривать митап, как что-то мега крутое, если конечно спикеры будут средние, но даже когда мега крутые спикеры, нужно понимать, что возможно ничего нового не узнаешь, если есть опыт и знания. И часто это просто реклама курса, компании, спикера.
Итак мои выводы:
1. В достижении цели/позиции/проекта всего чего угодно большое значение имеют именно soft skills.
Я не всегда могу себя продать, заболтать. Я не продажник. Но есть те у кого прекрасные актерские качества. Они отлично врут))) может это грубое слово, но всё таки. Уже несколько раз встречала историю о том как человек наврал свой опыт в резюме, оно прокатило и его взяли на работу. Я когда проводила собеседования, Аналитикам давала задание. И тут же всё враньё всплывало наружу. У меня вывод такой. Здорово, если вы актер и отлично можете всех убедить в том, что вы фиктивный специалист, но это также значит, что с той стороны сидят не очень хорошо соображающие люди, если этот фейк не был раскрыт. И тут такой момент. Опыт приобрести можно, он всегда будет, вопрос его качества. Хотя такой вот кейс для многих это история успеха)))
2. Говорили про ошибки на старте. Одна из них - не слышать разработчиков и думать, что они роботы. То есть не ошибаются, не болеют, и всегда умеют укладываться в срок своих оценок. Спасибо капитан очевидность))) да, успех всего предприятия зависит от команды, которая делает ручками продукт. Многим это почему то неочевидно и по-прежнему идёт набивание шишок в духе "он же сказал 3 дня!!! Почему не готово!?"
3. Очень порадовал спикер Роман Кумар Виас. Я о нём ранее не знала. Харизма прёт. Один из сооснователей qlean. Ему есть о чём рассказать. И без подготовки, презентации, он отлично может многое накидать. Живой текст интересен и является большим вымученным опытом. Мне понравилось, что он рассказал про задачу на собеседование про то, как человек готовит яичницу. Вот как он расскажет как он её готовит, ровно также он и будет работать в вашей компании. Это правда инсайт!! Теперь хочется попробовать всех опросить))) Много говорил про маркетинг и о том какой должен быть product manager с его точки зрения. Кому интересно полное выступление, стучитесь скину ссылку. Тут я всё таки не занимаюсь рекламой фрии))
4. Вывод, который снова у меня подтвердился. Никого не хочу обидеть, но дизайнеры, либо те у кого дизайнерское прошлое, не умеют структурировать информацию. Их выступления всегда фееричные, но очень тяжёлые для воспитания. Мысль спикера иногда сложно понять. Так что я начинаю побаиваться выступления дизайнеров.
5. Ещё раз убедилась, что учеба в вышке очень многое дала. Это не реклама, это факт. Мы конечно были первым курсом и на нас как на кроликах всё обкатывали, но всё было не зря. И наши преподаватели семинаров, трекеры из ФРИИ, действительно хороши тем, что они знают море ошибочных кейсов, что не стоит делать. Всё таки об историях успеха чаще говорят, чем об ошибках. Трекеры знают какие стартапы были провальные, то есть они могут сразу вас остановить и сказать, что вот это плохой вариант и уже многие потратили кучу денег и ничего не заработали. Подумай, нужно ли тебе это? Но как и все люди они ошибаются. И встречаясь с мега гуру в области трекер может сказать, чувак забей, но чувак то знает лучше)) Ещё я узнала о существовании события под названием "фокап найт", где всю ночь рассказывают о том как кто облажался)) Интересно было бы поучаствовать.
Про митап во ФРИИ. От 27 мая.
Давно я сюда не писала)) Надеюсь у вас всё замечательно и новые мысли и планы появляются на почве погоды и наступающего лета. Тем более скоро новый месяц, можно поставить для себя новые цели. Мои все болезни отступили, мозг стал работать, но я пока больше занимаюсь саморазвитием, можно сказать развитием своих soft skills. Это тоже очень интересно. Могу если что поделиться))
Но на самом деле рассказать я хотела про митап, который был на днях во ФРИИ. После обучения в вышке, он показался очень средним, но из него я тоже вынесла некоторые выводы и взбодрила мозг. И ещё раз убедилась, что не стоит рассматривать митап, как что-то мега крутое, если конечно спикеры будут средние, но даже когда мега крутые спикеры, нужно понимать, что возможно ничего нового не узнаешь, если есть опыт и знания. И часто это просто реклама курса, компании, спикера.
Итак мои выводы:
1. В достижении цели/позиции/проекта всего чего угодно большое значение имеют именно soft skills.
Я не всегда могу себя продать, заболтать. Я не продажник. Но есть те у кого прекрасные актерские качества. Они отлично врут))) может это грубое слово, но всё таки. Уже несколько раз встречала историю о том как человек наврал свой опыт в резюме, оно прокатило и его взяли на работу. Я когда проводила собеседования, Аналитикам давала задание. И тут же всё враньё всплывало наружу. У меня вывод такой. Здорово, если вы актер и отлично можете всех убедить в том, что вы фиктивный специалист, но это также значит, что с той стороны сидят не очень хорошо соображающие люди, если этот фейк не был раскрыт. И тут такой момент. Опыт приобрести можно, он всегда будет, вопрос его качества. Хотя такой вот кейс для многих это история успеха)))
2. Говорили про ошибки на старте. Одна из них - не слышать разработчиков и думать, что они роботы. То есть не ошибаются, не болеют, и всегда умеют укладываться в срок своих оценок. Спасибо капитан очевидность))) да, успех всего предприятия зависит от команды, которая делает ручками продукт. Многим это почему то неочевидно и по-прежнему идёт набивание шишок в духе "он же сказал 3 дня!!! Почему не готово!?"
3. Очень порадовал спикер Роман Кумар Виас. Я о нём ранее не знала. Харизма прёт. Один из сооснователей qlean. Ему есть о чём рассказать. И без подготовки, презентации, он отлично может многое накидать. Живой текст интересен и является большим вымученным опытом. Мне понравилось, что он рассказал про задачу на собеседование про то, как человек готовит яичницу. Вот как он расскажет как он её готовит, ровно также он и будет работать в вашей компании. Это правда инсайт!! Теперь хочется попробовать всех опросить))) Много говорил про маркетинг и о том какой должен быть product manager с его точки зрения. Кому интересно полное выступление, стучитесь скину ссылку. Тут я всё таки не занимаюсь рекламой фрии))
4. Вывод, который снова у меня подтвердился. Никого не хочу обидеть, но дизайнеры, либо те у кого дизайнерское прошлое, не умеют структурировать информацию. Их выступления всегда фееричные, но очень тяжёлые для воспитания. Мысль спикера иногда сложно понять. Так что я начинаю побаиваться выступления дизайнеров.
5. Ещё раз убедилась, что учеба в вышке очень многое дала. Это не реклама, это факт. Мы конечно были первым курсом и на нас как на кроликах всё обкатывали, но всё было не зря. И наши преподаватели семинаров, трекеры из ФРИИ, действительно хороши тем, что они знают море ошибочных кейсов, что не стоит делать. Всё таки об историях успеха чаще говорят, чем об ошибках. Трекеры знают какие стартапы были провальные, то есть они могут сразу вас остановить и сказать, что вот это плохой вариант и уже многие потратили кучу денег и ничего не заработали. Подумай, нужно ли тебе это? Но как и все люди они ошибаются. И встречаясь с мега гуру в области трекер может сказать, чувак забей, но чувак то знает лучше)) Ещё я узнала о существовании события под названием "фокап найт", где всю ночь рассказывают о том как кто облажался)) Интересно было бы поучаствовать.
