Наташа Косинова. Варю айти СУП
2.71K subscribers
68 photos
3 videos
9 files
336 links
Системный аналитик, бизнес-тренер, автор айти курсов. Работаю в айти с 2006 года. Мой канал про айти, без лапши успешного успеха. Варю айти СУП здорового человека)

Курс интеграции:
https://sup.expert/

Написать мне @tasha_kvitka
Download Telegram
#мысливслух #безосуждений #коучинг #менторство #моемнение #коммуникация #общение

Пока в очередной раз меня накрыло. Я сделала прививку спутник лайт (никого, ни к чему не призываю, выводы делайте сами). Мои антитела с химическими борятся уже вторую неделю.
Я заметила следующую вещь, о спасибо #капитаночевидность ))) Критика сразу же на всё из серии "не смотрел/не читал, но сразу же осуждаю". Как часто я это вижу в профессиональных чатах, да и среди друзей тоже.

Честно говоря я привыкла к такому. И это немного бесит. Ещё бесят высказывания "не делай", "даже не думай", "трата времени", на любые идеи. А ведь идеи могут превратиться в ценный опыт. И пока не попробуешь не поймёшь.

Мне тут вспомнилась история из жизни компании ultimate guitar. У них в офисе стоит микрофон и в него кто угодно, может сказать любое предложение по улучшению. Это предложение не осуждается из серии "Вася ну ты дебил, об этом знала только твоя команда, а теперь знает вся компания".
Всё фиксируется и дальше идёт голосование. Если твоя идея набирает голоса, её внедряют и смотрят на результат. И таким образом, даже супер безумные идеи, которые на первый взгляд выглядят как" записки сумасшедшего", приносят так называемое value для компании.

Кстати говоря, на русском MTV, в их золотое время, мимо проходящая уборщица голосовала за клип, ставить ли его в эфире. Без обсуждений и осуждений!

К чему я веду. Вот уж не знаю почему, наверное с кровью СССР у нас сидит осуждение. И как сильно мы себя лишаем тех же инсайтов и расширения взглядов, идей и развития, из позиции осуждения.

И на самом деле, это очень крутая черта коуча - входить в коммуникацию без выводов и осуждений. Вот оно есть, как есть, без эмоций. И если человек пришёл к тебе на менторство с вопросом, рассмеяться в ответ на запрос или преждевременно сделать вывод и поставить диагноз "болен", очень просто. А вот это всё отбросить и оставить чистый лист конструктива, то к чему очень хочется стремиться)))
Без осуждений)))
"Если вы идёте в аналитики, то приготовьтесь к тому, что вы всегда, задавая вопросы, будете чувствовать себя дураком."

#мысливслух #рассуждения #ядурак #вопросы #коммуникация #softskills #мойопыт #самомотивация #психология

И да, и нет. 😎
Чувство "что ты дурак" - более глубокое и зависит от самого человека, безусловно окружение, воспитание и много всего, могут работать триггером, который запускает "я дурак".

Что делать?
Во- первых, задавать глупые вопросы (хотя имхо, нет глупых вопросов, глупый вопрос, это тот который не задали).

Во вторых, в очень незнакомой среде. Например, в начале встречи с заказчиком, можно обезоружить собеседника, тем что сразу предупредить - "я буду задавать много вопросов, часть из них будут вам казаться глупыми, но мне, как специалисту, это необходимо, чтобы сформировать чёткую картину мира о вашем проекте. Тем более вы сильный эксперт в своей области, а мне очень важно ваше мнение."

Структура вашего текста может быть любая. Главное быть честным, возвращать себя и собеседника в реальность, и не лениться пояснять своё поведение и чувства, причины их, выстраивая партнёрские отношения из позиции на равных, где со мной и с вами всё в порядке.
Мне очень нравятся лекции, книги Альберта Сафина, можно у него поучиться речевым оборотам, посмотреть на том же ютюб.
И если вы знаете, что сильно будете переживать, заранее репетируйте вопросы и проговорите их несколько раз, вслух, записывайте их, отправляйте собеседнику заранее. Не ленитесь, всё в помощь, в копилку.

В третьих, ищите поддержку. Можно сказать себе, что если ко мне в голову пришёл этот вопрос, это значит, что он ещё кому либо пришёл в голову, но все молчат. И я буду более смелым и задам его, чтобы собеседникам развязать руки при коммуникации.

В четвёртых, следите за реакцией собеседника и как только он начинает намекать, что вы дурак, возвращайте его в реальность. "Я на проекте, потому что мне доверили это дело. Я понимаю, ваше удивление, но я вас предупредил, что буду тупить))) И ваша реакция мне понятна, но мы идём дальше."

В пятых. Если кто либо, выше вас по иерархии, начинает из вас делать дурака, это может ещё говорить о том, что вас дрессируют. Чтобы вы в следующий раз не ставили руководителя в неудобное положение, своими вопросами. Руководитель сам не знает, что ответить и думать очень тяжело, а ещё тяжелее принимать решение, а кто-то специально для принятия решения имеет замов, которых, если что, можно будет слить. И позиция "я начальник - ты дурак", частая к сожалению. Можно пробовать выводить её в позицию - "ты и я взрослые люди, и мы тут делаем общее дело".

В шестых))) Быть глупым иногда очень клёво!) Шуту можно всё! Любой опыт можно присвоить себе, даже если он вызывает много эмоций, и кажется, что вас унижают. Чаще всего человек говорит про себя, а не про вас. И реакция "ты дурак", может иметь под собой очень много всего. Но мы то с вами знаем, о себе, что с нами всё в порядке))) Можно учиться себя возвращать в реальность. И взращивать уверенность, искать опору, платформу уверенности. Это могут быть курсы, книги, знания, опыт, друзья, родители, семья, всё, что угодно, что работает для вас, на вас, что за вас при любом раскладе.

У меня тоже есть такая проблема, что-то сказать, задать вопрос, ещё и на аудиторию, взять микрофон и сказать. Сложно! Что подумают люди! Да похер))) Я люблю разные экскурсии, лекции и на них задаю всегда по 2-3 вопроса.  Безопасное пространство с людьми, которых вы потом ваще никогда не увидете в жизни))) место для тренировки.

Итого! Аналитик может и имеет право задавать любые вопросы, это его работа! А чувство, что я глупый, это просто чувство, которое можно пережить и пойти дальше. Чувство запускает событие, ситуация, на которые мы влиять не можем, но можем пробовать управлять своей реакций на событие.

P. S. Для тим Лида, ментора, тренера, преподавателя важно создавать пространство, где будет безопасно задавать вопросы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
"Меня назначили team lead анализа, что делать?)"

#лидерство #коммуникация #командообразование #мысливслух #мойопыт #менторство #ятимлид

Уже несколько таких запросов у меня было на менторстве. Ну во-первых, поздравляю с ростом, во вторых, рост это больно и местами тяжело, так что следите за собой и давайте себе право отдыхать, учитесь переключаться и расслабляться.

Я думаю не секрет, что основная проблема начинающих руководителей это - "никому ничего не отдам, буду делать сам, так быстрее".

Ох, как хочется контролировать всё и следить за качеством результата анализа, но это невозможно, поэтому и нужна команда. Берите в свою команду таких специалистов, чтобы в будущем всё работало без вас и чтобы с этими людьми вам было приятно работать, проверяйте на собеседование, что можете ставить задачу специалисту и он готов её выполнять, что "химия" коммуникации и взаимодействия у вас есть. Не всегда команда даёт скорость равную вашей одиночной работы, тогда тут вопрос к лиду, почему так? И что не так с командой?

К сожалению многих лидов не учат лидерству, основам психологии и своей здоровой самогигиене труда. Если кто-то этому учит системно, я буду очень рада. Но по сути, в менторстве такие моменты можно закрывать и обсуждать.

Чтобы я сказала начинающему руководителю - вы теперь лидер и стоит понимать суть лидерства. Лидер - это не тот человек, который орёт на всех из состояния "я начальник - ты дурак", это тот который своими действиями, решениями показывает, что мне можно доверять, и идти за мной.

Мы всё таки живём в цивилизованном обществе (я на это надеюсь :)), поэтому у нас лидерство строится из позиции "с тобой всё в порядке, со мной всё в порядке, мы на равных, я знаю куда направить нашу лодку и как координировать всех, чтобы мы туда дошли, а вам нужно набрать скорость, взять весла в руки и грести, я буду помогать".

Понятно, что в самом начале будут ошибки, стресс, непонимание и нежелание всем объяснять почему так. Поэтому вспоминайте о том, что
лидерство строится на взаимном уважение, в соответствии с ролями на проекте, копите энергию и учитесь кратко, чётко ставить задачи и давать информацию команде.

Есть такие руководители, на которых смотришь и понимаешь "вот с ним я бы поработал". У меня в начале карьеры был пример хорошего руководителя (не нужно быть идеалом, достаточно быть хорошим), и я в своей работе пробовала повторять образ своего знакомого руководителя. А чтобы он сделал в моей ситуации? А что ответил бы?
А если можно взять и спросить и обсудить, то вообще идеально.

Ищите то, что помогает именно вам и мотивирует именно вас, и из этого и стройте стратегию своего лидерства и построение команды.

Будьте наравных,
Показывайте своим примером, как и что делать,
Сохраняйте спокойствие, отдыхайте во время,
Приходите на менторство, не бойтесь просить помощи, задавать вопросы, советоваться,
но делать свои выводы и принимать свои решения, и тогда ваш профессиональный рост не заставит себя долго ждать!🔼
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Коммуникация в команде.

Когда я училась во ВШЭ на продакта, мы играли в игру: "что ты возьмёшь с собой, чтобы выжить". Игра достаточно известная, есть разные вариации. И тогда, я единственная из всей группы выжила, принимая решения в одиночку. Когда я попала в команду, где нужно было принимать решения командно, я не стала особо с кем либо спорить, и чаще всего соглашалась. Результат был намного хуже. Такое поведение характерно команде, где сплошные лидеры или нет эксперта. Результаты тогда у многих в командах были не очень.

Вот теперь в МГПУ мы в такую сыграли. И каково было моё удивление нашему результату. Мы улучшили свой показатель в командах в 2 раза по сравнению с индивидуальным! Я честно говоря, тормозила и допустила одну очень грубую ошибку, но не стала менять, поэтому индивидуальный результат был плох. Ну и ладно. То есть у меня за эти годы выработался пофигизм, возможно в каких-то моментах я не только соглашаюсь, но и больше обсуждаю, с опорой на свои знания и опыт. Мы меняется и жизнь, события нас меняют.

К чему я всё это рассказываю. Что вцелом коммуникация важная вещь в командой работе. А мы все с вами работаем в командах, нравится оно нам или нет. У нас всегда есть коммуникация, с заинтересованными людьми, командами, коллегами, и не только, и коммуникацией нужно управлять. Что-то работает по наитию.

Самое интересное, что сделай курс по коммуникациям, он не будет продаваться))) Да кому это нужно, так всё понятно, нежели проектирование микросервисов.

Хотя если посмотреть на закон Конвея, мы увидим, что проектируем системы, которые являются отражением наших коммуникаций.

И что мне понравилось в нашей игре, это то, что преподаватель собирает статистику каждого потока, и нам рассказал об особенностях, какие выводы можно сделать.

Конечно #капитаночевидность нужно заниматься коммуникацией, её выстраивать, вводить правила, ей управлять.
Что наличие в команде эксперта ни о чем не говорит. Его могут задавить другие.
Также как "звёздная команда" из сплошных экспертов, тоже не супер вариант. Очень для меня странно слышать такие тезисы "в нашей команде сплошные сеньоры". А им не тесно?)
Есть ли борьба за лидерство или нет? Обычно история умалчивает...
С другой стороны нужны те кто умеет внимательно слушать. Ой как это видно в игре "что, где, когда". Анализ постановки вопроса, зачем там та или иная информация была дана, всё не просто так, этимология слов их значение, употребление. Логика! Всё в копилку.
Умение менять лидера. Тоже интересная штука, умеет ли команда договориться, или например, кто-то включает манипуляции, чтобы продавить своё мнение. А можно вообще сделать западню, чтобы команда доросла до того решения, которое нужно именно вам 😎

Есть о чем подумать. И было бы интересно поиграть в такую игру с реальными производственными командами.
Какой бы был результат?)

#коммуникация #мысливслух #мойопыт #моемнение