Наташа Косинова. Варю айти СУП
2.71K subscribers
68 photos
3 videos
9 files
336 links
Системный аналитик, бизнес-тренер, автор айти курсов. Работаю в айти с 2006 года. Мой канал про айти, без лапши успешного успеха. Варю айти СУП здорового человека)

Курс интеграции:
https://sup.expert/

Написать мне @tasha_kvitka
Download Telegram
На календаре 8 декабря. Но нового года осталось 23 дня, а народ вокруг и физически и морально уже подустал.
Или только я это чувствую?)

Хотела тут написать, то что я часто повторяю аналитикам, которые приходят на менторство, с разными запросами. И эти запросы могут звучать, как: "я ничего не понимаю, ничего не успеваю, я дно!"

Как-то в год пандемии, когда я вышла на новый проект увидела, как в декабре 90% команды за год были уже подгоревшие.
И тут что можно сделать?
Вернуть себе себя и реальность вокруг, просто начиная оперировать фактами.
Пандемия была огромным стрессом, неизвестностью и всех пошатовало, а когда уже видишь, что скоро можно выдохнуть и отдохнуть, то на морально волевых существуешь. И это факт.

➡️Зима, короткий световой день - факт, это всё влияет на самочувствие.
Конец года, гонка по закрытию задач за год - факт.
Общая моральная и физическая усталость - факт.

➡️Большая нагрузка на работе, просто посчитайте сколько задач, диаграмм вы сделали, когда мне говорят, что за неделю было нарисовано 50 диаграмм! Даже если тут помог ИИ, это всё равно много, их ещё нужно подкорректировать. Это факт!

➡️Айти, хоть и передовая, но сложная среда, особенно для людей, у которых строение чувствительное (есть чувствительная нервная система, тоже уже факт). И в этой среде ещё нужно существовать, и давать результат, работать эффективно. Психологическое давление есть, это факт.

Безоценочно говорить, только фактами, убирая эмоции, действительно очень сложно. Но это крутое упражнение, которое возвращает человеку реальность и возможность управления собой, и собственной жизнью.

Если вам сложно это сделать самостоятельно, приходите к менторам, коучам, которые со стороны смогут, после вашего рассказа взять из него факты и безоценочно вернуть вам))

P. S. Кстати сегодня пятница, это факт 😄

#мысливслух #коучинг #факт #моемнение #мойопыт #выгорание #менторство
Развивающая обратная связь.

Большинство руководителей, к сожалению, не умеют давать развивающую обратную связь. Может конечно, кому-то и круто когда их жёстко мотивируют и им нравится жить по принципу no pain, no gain (нет боли, нет результата), но я хрупкая снежинка, и со мной нужно с пряником, я тогда я даже больше делаю)

Я когда-то писала о том, как теннисистка Динара Сафина стала первой ракеткой мира, и вот она выиграла турнир большого шлема и даёт интервью. И журналист такой - вас можно поздравить!!! А она хмуриться и говорит - мама недовольна.
Ну вы же первая ракетка мира!
Мама-тренер и она нашла ошибки...

Вот и у нас, и так часто. Ты выпрыгиваешь из трусов, но мало, недостаточно, нет идеала, и все недовольны. А руководитель даже не умеет говорить о хорошем и говорить хотя бы факты, что действительно получилось. Это правда трудно. Я сама в менторстве долго училась замечать у аналитиков действительно факты, что ты вот дорогой аналитик, действительно сделал хорошо, то что ты просто даже стал делать, это уже полпути к успеху!
А часто мы с сами к себе так относимся, мало дорогой товарищ! Но мне же плохо? Что! Чтобы я такого не слышал, а ну вперёд! К светлому будущему!

Так вот развивающая обратная связь, это мягкий способ указать человеку на то, что стоит развивать, но чтобы это сделать нужно построить диалог и начать с плюсов, фактов, достижений.

Не нужно врать, придумывать, или льстить. Просто стоит говорить о фактах со знаком плюс. И лучше 3 +++ потом добавить один минус.

И всё! Прикиньте как сложно?) один минус!! Мы же любим на людей сбросить ушат из 100500 минусов. И пусть потом человек в депрессию впадает, ты живёшь в России чувак, боль и героизм, наш путь. Ну c'est la vie, страдай!

Но я тут побуду #капитаночевидность и распишу пример, классической обратной связи при разговоре:
1.Small talk, вообще прям мне нравится всегда такое начало, расслабиться, переключиться.
2.Цель разговора, обсуждение, а готов ли сотрудник к такому диалогу. А головы ли вы? Банально, самочувствие, ресурс, запрос.
3.Потом 3 +++ и подкрепить фактами. Вот конкретное ТЗ, вот удалось, вот тут тоже удалось. Вот тут я вижу твой рост. Не начинайте с минусов! Человек может уйти в жёсткую защиту и дальше всё как в тумане...
4.Можно сказать о минусе и тоже подкреплять фактами. Спросите разрешения, можно ли свои советы давать и рекомендации.
5.Добавить рекомендации, конкретику, курсы, книги примеры. Как улучшить, на что обратить внимание.
6.Закрытие. Спросить у сотрудника, что он сам об этом думает? Мы запускаем рефлексию, она тоже необходима. Делаем выводы. И их фиксируем.
7.Договариваемся о дальнейших шагах, что конкретно будем делать и как.

Самое сложное это начинать замечать плюсы. Если не получается их сразу выявлять, просто начните говорить себе спасибо за то, что пробуете. Я не устану повторять, что иногда, даже встать утром и начать, что-то делать это подвиг. И можно себя за это начать хвалить.
Даже если не получилось, вы же попробовали)))

И часто, мы ждём одобрение от Тим Лида, а он загружен и не понимает этого, подойти сами и попросите, а ты можешь мне дать обратную связь? Но тоже понимайте, у кого вы её просите))

Люди разные и обратную связь от жёстких карьеристов может в вашем случае стоит делить на N.

#обратнаясвязь #менторство #руководствокомандой #мойопыт #коучинг #факт #развитие