#мысливслух #рассуждения #прозаказчика #мойопыт

Рассуждения про заказчика.
🤝

Читаю я тут одну книгу про дизайн мышление, не буду пока её рекомендовать, пока не дочитаю, не особо цепляет))

Но зато зацепило одно предложение. К многим дизайнерам приходили и говорили: "сделай мне второй айфон", ответ просто гениален "сделаю, если заказчик будет вторым Стивом Джобсом".

Одно время я часто слышала от заказчиков "сделайте мне второй тинькофф банк", и действительно многие брали с него пример, и смотрели, следили за всем, что происходит в банке. Я думаю до сих пор, у специалистов есть такие "галочки" в голове - "вот бы поработать в тинькофф банке".

Хочется же всё таки современности, прогрессивных технологий и в конце концов делать "крутые, лучшие вещи". Ох, как эти фразы продаются hr, и как же хочется на них клюнуть.

"Мы делаем социально значимый продукт" - по факту полный развод людей.
"У нас прогрессивные технологии" - ваще не понимаем куда запихнуть блокчейн и искусственный интеллект.
"Хотим, как у тинькофф" - не думайте, просто скопируйте.
"Дружный коллектив" - мвахаха!!)))

Фраза из книги мне понравилась ещё своей глубиной, потому что действительно есть много разных но, чтобы получить результат, такой как айфон. Просто даже понимаешь, какой логичный путь проходит создатель продукта и технологии. Не бывает в этих историях вдруг, повезло, внезапно, магия, вжух - вжух и у тебя новый супер революционный продукт.

И тут ещё возникает мысль #капитаночевидность что заказчик должен пройти эволюцию развития вместе с командой. Очень много "звёзд на небе" должно сложиться, чтобы что-то получилось)))

Часто заказчиком становится человек, который вообще не понимает, что происходит в процессе разработки, и не хочет погружаться. Самый лучший продукт реализуется в связке заказчик-команда, когда и та и другая сторона понимают, что они в одной лодке и чтобы она поплыла, не утонула, нужно как-то договариваться.

Причём мысль о том, что вот сменим заказчика, или вот сменим команду иногда конечно и хороша, и привлекательна, но не факт, что будет лучше))) Плюс слаживание происходит, в какой-то момент люди всё равно подстраиваются друг под друга.

У нас ужасный заказчик. Я тоже, особенно в начале карьеры, поливала грязью своих заказчиков)) Но потом приходят две мысли:
✅первая банальная - заказчик нам платит деньги,
✅вторая - любой человек априори хорошего о себе мнения, и неважно, что он транслирует во вне.

Ох, как же хочется сказать, ну да мой дорогой аналитик, твоя цель ещё и пройти путь эволюции заказчика, его обучить. В какой-то степени да, если заказчик готов учиться и пытается понять, что и в каком виде нужно команде. Но с другой стороны, все взрослые люди, и кого либо воспитывать нет смысла)) Да и блин, брать на себя ещё и это!!!!??? Какого фига!)))
Я бы сказала, что скорее аналитик в части взаимодействия с заказчиком - переговорщик, и тут именно эти скиллы можно прокачивать. И! Что очень важно, уметь весь этот стресс переговоров с себя сбрасывать.

Как-то секретарь компании после переговоров мне шампанское открыла))) со словами "тебе надо". Коллега переговорщик, продажник я помню после встречи просто несколько часов молчал. А кому-то нужно прийти к команде и вылить из себя стресс, все посмеются, разделять, поддержат, и тогда можно идти дальше работать))

👨‍💻