Наташа Косинова. Варю айти СУП
2.7K subscribers
68 photos
3 videos
9 files
336 links
Системный аналитик, бизнес-тренер, автор айти курсов. Работаю в айти с 2006 года. Мой канал про айти, без лапши успешного успеха. Варю айти СУП здорового человека)

Курс интеграции:
https://sup.expert/

Написать мне @tasha_kvitka
Download Telegram
На календаре 8 декабря. Но нового года осталось 23 дня, а народ вокруг и физически и морально уже подустал.
Или только я это чувствую?)

Хотела тут написать, то что я часто повторяю аналитикам, которые приходят на менторство, с разными запросами. И эти запросы могут звучать, как: "я ничего не понимаю, ничего не успеваю, я дно!"

Как-то в год пандемии, когда я вышла на новый проект увидела, как в декабре 90% команды за год были уже подгоревшие.
И тут что можно сделать?
Вернуть себе себя и реальность вокруг, просто начиная оперировать фактами.
Пандемия была огромным стрессом, неизвестностью и всех пошатовало, а когда уже видишь, что скоро можно выдохнуть и отдохнуть, то на морально волевых существуешь. И это факт.

➡️Зима, короткий световой день - факт, это всё влияет на самочувствие.
Конец года, гонка по закрытию задач за год - факт.
Общая моральная и физическая усталость - факт.

➡️Большая нагрузка на работе, просто посчитайте сколько задач, диаграмм вы сделали, когда мне говорят, что за неделю было нарисовано 50 диаграмм! Даже если тут помог ИИ, это всё равно много, их ещё нужно подкорректировать. Это факт!

➡️Айти, хоть и передовая, но сложная среда, особенно для людей, у которых строение чувствительное (есть чувствительная нервная система, тоже уже факт). И в этой среде ещё нужно существовать, и давать результат, работать эффективно. Психологическое давление есть, это факт.

Безоценочно говорить, только фактами, убирая эмоции, действительно очень сложно. Но это крутое упражнение, которое возвращает человеку реальность и возможность управления собой, и собственной жизнью.

Если вам сложно это сделать самостоятельно, приходите к менторам, коучам, которые со стороны смогут, после вашего рассказа взять из него факты и безоценочно вернуть вам))

P. S. Кстати сегодня пятница, это факт 😄

#мысливслух #коучинг #факт #моемнение #мойопыт #выгорание #менторство
Не все продукты рождаются из боли.

Была у меня как-то заруба по теме какие бывают продукты? И восновном везде все говорят о продуктах "боли". Вот ты находишь боль клиента и её решаешь и тогда твой продукт выстреливает, при условии что это общая боль. Действительно, большинство бизнесов, у которых мощный рост, это продукты боли.

Так ли это?

Диплом продакта иногда не даёт мне спокойно жить и продукт, над которым работала я с командой, был продукт возможностей. Не было в нём боли.

Но теперь я бы ещё сказала, что продукт может быть продуктом работ. На какую работу кого или что я нанимаю. И это уже ближе к возможностям.

Итак, про продукт возможности. Мы работали над умной примерочной. И в самом процессе примерки одежды нет боли. Сколько бы мы не проводили интервью, сколько бы не исследовали сам процесс, не было там боли и нам от этого было больно.
Есть боль в самой одежде, качестве, размере, фасоне и т.д. Есть просто не желание примерять, или наоборот кто-то наслаждается процессом подбора образа и примеркой, кто-то не хочет ни с кем общаться, кто-то наоборот хочет. Поэтому продукты, которые расширяют нам возможности, вызывая новые привычки - это игра вдолгую. Там выстрела не будет точно в цель. Готовы ли вы платить за возможность? Да, если это ускорение, удобство или привычка.

В случае умной примерочной, какие-то точные плюсы и метрики влияния на продажи не были нами найдены. Хотя в мире умная примерочная, как продукт, развивается и она подсказывает дополнительный товар, собирает образ, даёт возможность вызвать консультанта и куча всего, что можно автоматизировать и добавить.

Если посмотреть на сервис YouTube там нет боли. Есть желание получить быстрый дофамин, эмоции, разгрузить голову, посмотреть что-то интересное, найти контент, чтобы мне подобрали ролик.
И YouTube долго жил без монетизации, потом появилась реклама, а потом и платные подписки. Это мощный инструмент работы с массами тоже не сразу, например до меня, дошло. Да, возможно сейчас в какой-то степени YouTube и решает боль, например поиска информации, лекций или учебного материала, но он всё таки про возможности. И больше похож на один из каналов телека.

Когда убирают нам сервис возможностей, например, как нельзяграм, мы перестраиваемся. Да, многих колбасит, кто-то остаётся, многие ищут замену, замена идёт, но тяжело, долго. Но по сути уже нет боли, как была в самом начале, когда качество фотографий было плохое и фильтры, маски давали вау эффект.

Грань между болью и возможностью очень тонкая, потому что кажется, что всё можно свести к боли.

Но при этом есть ещё более мощный инструмент Job to be done. Который вроде как очевидный, но имеет под собой очень мощный и скрытый потенциал.

Работа, которая должна быть выполнена. То есть в любом случае человек нужную ему работу выполнит. Подумает и сделает выбор в сторону того, что более приемлемо в его контексте и условиях. И работа вполне может быть новой возможностью, расширением вариантов решения той же цели подбора одежды, через маркетплейс, например.
Про то что и кого я нанимаю на работу, писала вот тут ➡️ https://t.me/start_in_IT/649

#jtbd #продуктболи #продуктвозможности #мысливслух #мойопыт

А ваши продукты про боль или возможность? 🤑
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Зрелость команды

У меня есть прекрасные друзья, которые работают в театрах. И я им благодарна за то, что они привили мне любовь к театру.
Один из моих любимых театров это РАМТ в Москве.

Художественный руководитель театра Алексей Бородин. Список его регалий настолько большой, что даже не буду пробовать их перечислять.

Если вы посмотрите на репертуар театра, то увидите очень разные спектакли, где тот или иной сложный для общества вопрос рассказывается простыми словами.

Есть спектакли, которые Алексей вынашивал годами даже десятилетиями. И как-то в одном интервью он сказал, что настало время, когда трупа театра доросла и готова для спектакля.

Эта мысль мне понравилась. Если послушать тренеров разных спортивных команд, они тоже могут сказать, или даже предсказать, что вот эта команда мировые лидеры или будут через пару лет.

К чему это я всё? А к тому, что командообразование в любом деле очень важная часть становления. И может быть так, что команда просто не готова к тем задачам, которые стоят перед ней. Другой вопрос, что команду никто не спрашивает. И мне иногда странно, что менеджеры или тим лиды это не видят, или не задаются этим вопросом.

У нас никто не говорит о том, что вот у меня 4 года до олимпиады и мне нужно собрать команду чемпионов. Или я хочу поставить сложный спектакль и мне нужны такие актёры, кто сможет показать, то что я хочу.
И действительно, годами, даже десятилетиями к этому идут.

А у нас к сожалению, когда такие лидеры появляются, показывают крутые результаты за несколько лет, и потом исчезают, или их съедает политика. Я считаю, что это отдельное искусство лидера, видеть, а на что способна команда, как наработать, тот опыт, знания, компетенции, чтобы поставить на сцене, что-то действительно серьёзное.

Чуда не бывает, бывает путь, опыт и вложенные средства, силы в желаемый результат. Одно время именно команды с лидером стали ценны, дримтим. Если я не права, то расскажите о своём опыте, но на моём опыте, мало кто смотрит именно на то, чтобы сохранить команду. Важнее бизнес цель от менеджера, который хочет показать результат руководству, а кто и как это будет делать...

#мысливслух #командообразование #зрелость #мирвокруг #замечено
Названия систем, ошибок, параметров и т.д.

Я помню, как в одной компании были интересные названия айти систем, старые, древние имена Богинь.

А тут один аналитик рассказал, как у них программист ошибки в системе назвал именами своих детей. Это забавно и мило.

Я поняла, что я часто в примерах на занятиях, называю имена своего дедушки, дядей. Это интересно, и что-то в этом есть. Воспоминания о своих близких, предках, роде. Имена, которые в честь кого либо.
А ведь аналитики могут такие вещи делать влёгкую))

Не брать имена героев сериала, а то что ближе к нам. Хотя, почему нет, Факундо Арано, отличное уникальное имя для РФ))
И старорусские имена часто стали встречаться.

А какие вы встречали имена, названия в проектах в айти ландшафтах?
Или на тестовых стендах?

#мысливслух #названиясистем #мирвокруг
Аналитик исследует проблему и проектирует решение на языке требований.

Интересно как много точек зрения на работу аналитика. И год за годом постоянно идут обсуждения по кругу, что должен или не должен делать аналитик. Когда я говорю, что аналитик проводит исследование, анализ проблемы, чтобы дальше перейти к описанию решения на языке требований, появляются альтернативные мнения.

Например, заказчику самому виднее, какое ему нужно решение и аналитик, просто сопровождает заказчика к результату, этого решения. Описывает. Хочется сказать, что становится тех писателем, секретарём или решателем.

Насколько подобная ситуация правдива?
Можно ли так работать аналитику?

И да, и нет, и с моей точки зрения, это ещё и вопрос компетенций аналитика и самого заказчика. Кто на что способен и в каких условиях оказалась команда и заказчик.
Если заказчик так уверен в своём решение, даже если оно ошибочное, проще сделать, чем спорить или убеждать.
И конечно вопрос ресурса, денег, времени и уровня критичности решаемой проблемы.

Чаще всего действительно заказчик приходит с решением в команду и команда это решение реализовывает. Да, и я так делала, мне принесли в клюве, я пошла и сделала. Могла повозмущаться или перепроверить решение, что когда ты рядовой аналитик сложно влиять на решение.

А ещё мне нравится фраза "скажите, что мне сделать, я сделаю"... Такое веяние социального давления, проще подстроиться, чтобы всем было хорошо. А когда задаёшь вопросы, копаешь, роешь, вызываешь негатив, эмоции, а это всё очень сложно. Хочется же попроще, правда?)

Зачем вообще исследовать проблему?
1.Элементарно понимать, что мы делаем, зачем и главное, как мы будем это сдавать заказчику.
2.Не знаю свежую статистику % успешных проектов, но от 80 до 90% айти проектов, продуктов провальны, по причине того, что мы делаем, то что никому было не нужно, никто это не просил, или не просил в таком виде.
3.Рост количества переделок, "не попадания в цель", становится критичным или дорогим. Тут зависит от сферы, часто B2C сервисы, могут позволить себе клепать быстро, чтобы захватить рынок или протестировать гипотезу. В B2G, B2C, в сложном Enterprise у нас нет права совершать множество ошибок и смотреть конечный результат, а потом разводить руками - "не шмогла, не шмогла..."
4.Так хочется сразу перейти к решению. Это в том числе наши любимые когнитивные искажения, нашему мозгу проще перейти в ту область, где мы себя чувствуем увереннее и понимаем о чем идёт речь. Подмена понятий, тоже сюда. Упростить и сразу говорить о решение. Эмоций больше, приятнее и есть ощущение действия, результата.

И вот потратив время на исследование проблемы, аналитик приступает к описанию решения на языке требований. И тут это отдельное искусство описать так, чтобы у команды была возможность выбрать технологии, оптимальные, эффектные реализации. Не прибивая всё гвоздями.

И будем реалистами, работа аналитика правда сложная, наши айти проекты правда сложные, и наши заказчики люди с множеством мыслей, эмоций, своим мнением, опытом, и к ним нужно искать подход, а работа с людьми это тяжело.

Как бы не хотел аналитик откреститься от заказчика, потому что, часто общение с заказчиком это сложно, ресурсоемко, и нужно быть психологом, коучем, чтобы найти контакт. Но горькая правда в том, что приходится прокачивать себя в переговорах, коммуникации и управление ожиданиями заказчика, чтобы исследовать проблему и только потом переходить к решению, которое должно помогать заказчику получать ожидаемый эффект.

Вот такие сегодня местами сложные мысли)

#мысливслух #сбортребований #исследование #проектирование #правдажизни
Перепрыгнуть ступени или естественное развитие?

Немного соскучилась по бизнес литературе и вот мне в руки попала книга "The filter", про нельзяграм. Пока сложно делать выводы или транслировать вам книгу. Но есть одна мысль, которую я уже высказывала и она снова мне нравится, и снова есть её доказательство.

Что всё развивается естественно, из ничего невозможно построить результат. Также же и с нельзяграм, его создатели до него доросли и создали новое, с новым феноменом. Любовь к фотографии и её изучение помогло и дало кирпичик в основу, одному из основателей. Образование, связи в Стэнфорде, отказ от предложения работать в Google. Череда событий и работа годами приносит результат.

Ещё прикиньте вы знакомы с основателем Google, он вас, как выпускника и студента. Стэнфорда хантит в Google, а вы отказываетесь. Он приходит в кофейню, где вы бариста, и округляет глаза)))) Ради чего был отказ? Ради кофе??)

Все современные тренды говорят о некой магии. И часто можно услышать, что вот вжух, и создан REST API, вжух и Facebook, вжух и Google, и т.д. Но когда изучаешь историю, понимаешь, что всё создаётся не просто так, и не с полпинка, легко и с магией. А работа годами. Опыт сложный с потом, кровью, личными качествами. Хотя конечно есть в книгах такой американ флёр, красивой жизни, типа у него не было ничего, но вот он учился, учился, работал везде, был официантом, много себя прокачивал и вот, вот, вот получился результат! Бинго!

Это даже лучше, чем отпустить шарик в небо и ждать, что оно с неба упадёт. Мы же заплатили деньги, а что теперь ещё и что-то делать нужно?

Конечно можно выжимать из себя многое, особенно когда ты молод, амбициозен и здоров. Но за всё приходит плата здоровьем, временем, деньгами, эмоциями, отношениями. У каждого своё.
Можно напрячься, мы все это делаем, но нужно потом закладывать время и ресурс на откат, восстановление.

Как сказал один тим лид, что можно вкалывать на стартапе, если у вас есть возможность потом взять перерыв в полгода, год.

А последние годы научили лавировать "здесь и сейчас". Что у меня есть и что мне по силам. И в итоге ускорить те или иные процессы все пытаются, но мы не боги и естественные процессы сильнее, и они берут верх.

#естестевенноеразвитие #books #мояполка #мысливслух #правдажизни #мирвокруг #моемнение
Я в моменте, я в потоке говна информации.

В моей жизни появилась тонкая грань между работой и отдыхом. И я перестала понимать, когда я реально устала, а когда это просто самосаботаж. Очень стало заметно, как я отлично научилась зависать на разных каналах, бесполезно скролить ленту, находить себя за бесполезным занятием, час, два или больше. А по сути, если устала, если фигово, просто выключи всё, и поспи этот час, и будет лучше результат, потому что скролл не отдых, это фон вовлеченности на каких-то зомбо-вибрациях 🫠

Как-то я вышла на прогулку без наушников, и такая была паника. Как так я без подкаста буду ходить!! И тут снова тонкая грань, я иду гулять, чтобы расслабиться, отдохнуть, переключиться и очистить голову, или я иду, чтобы, как можно больше пройти? И делаю это на автомате. Вот если мне нужно помыть холодильник, то под лекцию, это отлично делается, а мыть я его не люблю. А вот прогулка без фона поглощения информации, это действительно прогулка - восстановление.

И что в итоге? Хочется так много всего, ещё тут включается перфекционист, который говорит надо больше! Ты пытаешься сделать больше, но нет удовлетворенности, потому что много чего из информации пролетает мимо, и не всегда есть включение в процесс. Информация - фаст фуд.

И тут хочется вспомнить слова Макса Дорофеева, что отдыхать нужно, как 300 лет тому назад наши предки отдыхали. И лучший отдых - это смена деятельности, а эта страсть к аудиоформатам, подкастам, это попытка запихнуть невпихуемое в режиме, когда уже ну всё не могу, но надо!!! А нужно - отрубить поглощение информации.

И самое интересное, что у меня есть навыки очень разные, я росла, когда не было интернета, и я умею включаться в процесс. Я специально хожу на мастер классы, или на курсы, лекции, которые идут в прямом эфире, а лучше очно. Заставить себя смотреть запись, не всегда могу. И тут тоже слова Дорофеева, что нам кажется, что мы сделаем первый шаг и оно дальше как-то само, а на самом деле нет, нам нужен и второй, и третий шаг...

И как интересно было находить себя, в процессе прослушивания выступления на конференции, уже в другом русле размышлений, улетела от доклада во что-то своё. Вроде бы, очно я тут, но мозгами нет.... Мозг очень клёво научился, что-то слушать и "не есть это"))) А зачем?))) не буду есть, хватит!!! И я вспомнила, как я в институте была включена в лекцию, я писала конспект, ручкой на бумаге, и запоминала. Я начала печатать мысли. Некоторые доклады слушала стоя, и сесть, и начать писать было сложно. Хотя стоя, это тоже элемент неудобства, как со знаком плюс, так и минус. И как стулья изменились в компаниях, раньше они были с маленьким столиком, где можно было писать в тетрадке, а теперь нет. И кажется, я если что - сфоткаю, или "запись будет?")))

Тогда вопрос, а зачем я здесь? Зачем пришла, если не вовлечена. Буду ли я смотреть потом запись? Как себя мотивировать. Раз пришла, надо брать из этого момента, то за чем пришла.

А как у вас дела, с большим количеством контента, который борется за ваше внимание? Как фильтруете?

Выступление Максима Дорофеева на #CodeFest14 на тему прокрастинации выложили в открытом доступе.

#мысливслух #капитанНЕочевидность #прокрастинация #мойопыт #намсэтимжить
Присвоение себе своего опыта

Как там говорят, мы все родом из детства и родом из советского детства. И корни уходят в жесткую культуру, когда индивидуальность смазывается. И вот мы сталкиваемся с тем, что нет понимая того, что сделали, насколько хорошо, где наши достижения и есть ли они вообще? Особенно если нет обратной связи, или в нашу сторону летит только критика.

При этом через одного, а может даже каждый, страдает синдромом самозванца и ощущением, что недостаточно хорош. А работая в команде, вклад размывается и не замечается. Особенно если Тим Лид или руководитель проекта не озвучивает достижения и вклад членов команды.

И как понять, что хорошо, а что не очень, где эти индикаторы? Опоры? Что делать, куда бежать?

В своё время мне очень помогло упражнение присвоения своего собственного опыта. Кажется, что это какой-то бред, но оно работает, начать замечать себя. Берём листочек, ручку и прописываем свой опыт через предложение "это действительно я сама/сам училась и закончила институт", "это действительно я сама/сам, написала ТЗ".
Плюс присвоить и назвать себе свои эмоции - "я действительно это чувствую, это моё мнение, это мои эмоции".

И ещё лучше потом перечитать вслух себе, свой опыт. И вспоминать, перечитывать и расширять список.

Не стоит себя в такие моменты сравнивать с кем либо, хотя это хороший индикатор, чтобы понять, что хочется, что задевает и куда дальше двигаться, и вообще понять свой уровень. Но ваш опыт, это только ваш опыт! И даже мелкие достижения, это уже достижения.

Плюс очень важно, вернуть себе управление собой и своей жизнью. Я часто про это говорю. Но сказать себе фразы, что это действительно жуть, жуткая, что действительно сложно, и это реальность, и она запутанная очень важно.

Или сказать себе, я действительно себя плохо чувствую и мне нужен отдых, мне пора ко врачу. Это хороший первый шаг! И очень смелый! Заметить, назвать состояние своих дел, описать.

Когда себе разрешаешь быть собой, и быть живым человеком, который что-то не успевает, ленится, болеет, переживает, тогда и появляется энергия, она освобождается и не тратиться на сопротивление, или заметание под ковёр того, что социально неодобряемо. Типа фуфуфу так нельзя, фуфуфу, так нельзя себя чувствовать.

Здоровый подход к ситуации, понимание своего уровня, своих сильных и слабых сторон, реального состояния дел, начинается с самоуважения, доброго самоотношения к себе, чего вам и желаю)

#мысливслух #мойопыт #самооценка #присвоениеопыта #капитанНЕочевидность #уважение #моемнение