💯Центр защиты прав граждан помог пенсионерке разобраться со списаниями по кредитам

«Законно ли удерживать половину пенсии за погашение кредитной задолженности, если моя пенсия составляет 12 тысяч рублей», - с таким вопросом в Центр защиты прав граждан «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» в Алтайском крае обратилась пенсионерка из Тальменского района. По её собственному разрешению с пенсии снимают 10% в счёт погашения кредита. Однако к нему добавился ещё один, забирающий половину пенсии.

Как рассказала заявительница, с её пенсии несколько лет по согласию пенсионерки снимают 10% в счёт погашения судебного долга по кредиту «Сбербанка». В мае добавился ещё один долг в размере 123 тысяч рублей также в пользу «Сбербанка». Через онлайн-систему на карту женщины наложили ограничения и снимают 50% пенсии в счёт погашения долга. Социальная пенсия женщины составляет 12 тысяч рублей, на жизнь после списания денег практически не остаётся. На все вопросы заявительницы судебный пристав разводила руками, говоря, что уже ничего изменить нельзя.

Специалисты Центра рассказали женщине о законе, обязующем оставлять после удержания кредитных долгов должникам сумму в размере прожиточного минимума, который на сегодняшний день составляет 15 699 рублей по России. После полученных консультаций правозащитников она направила заявление об оставлении на счёте денежных средств прожиточного минимума в службу судебных приставов, отделение социального фонда России по Алтайскому краю и «Сбербанк». Начиная с сентября, долги с женщины не удерживают.

#справедливо #кредиты #ПобедыЦЗПГ

💯Обещанного три года ждут…

Женщина с третьей группой инвалидности из Табунского района хоть ждала и не три года, но всё-таки почти год не могла получить трость, которую ей обязаны были выдать по закону. В Центр защиты прав граждан «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» в Алтайском крае она обратилась, когда по происшествии 4-месяцев средство реабилитации, прописанное в медкарте, так и не было предоставлено.

Как пояснила руководитель регионального ЦЗПГ Татьяна Мазунина, трость ей должны были выдать в течение 30 дней со дня обращения. Так как и нормативные, и разумные сроки обеспечения женщины средством реабилитации истекли, заявительнице помогли составить жалобу в прокуратуру Табунского района. Однако Фонд пенсионного и социального страхования России по Алтайскому краю никаких мер для решения проблемы не приняли, за что руководителю ведомства прокурор внес представление. После чего женщине на дом привезли долгожданную трость.

#справедливо #трость #победыЦЗПГ

💯Работа по предписанию

Чердак и подвал захламлены, никаких мер по уничтожению грызунов и насекомых не принимается, кровля в некоторых местах, отмостки дома и крыльцо на входе в подъезд нуждаются в ремонте. С такими проблемами в Центр защиты прав граждан «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» в Алтайском крае обратилась активная жительница дома по пер. Песчаный, 68/2 в Новоалтайске. Управляющую компанию «Вектор», обслуживающую дом, побудили только предписания соответствующих инстанций.

Правозащитники ЦЗПГ посоветовали заявительнице написать обращения в ГУ МЧС России по Алтайскому краю, в региональный Роспотребнадзор, в Госжилинспекцию и администрацию города. Предписания ведомств подтолкнули управляющую компанию к работе. Уже расчищены чердак и подвал, проведены работы по уничтожению грызунов и насекомых. Также произведён ремонт кровли над 3-квартирами, остальные работы УК обязали выполнить до июня 2024 года. Исходя из рыночных цен, стоимость проведённых УК работ по предписаниям надзорных ведомств составила 50 тысяч рублей. Горожанка поблагодарила специалистов ЦЗПГ за решение проблем дома.

#справедливо #коммуналка #ПобедыЦЗПГ

💯Центр защиты прав граждан добился справедливого начисления пенсии жительнице Барнаула

Барнаульская пенсионерка вышла на заслуженный отдых в 1995 году. Пенсия была совсем небольшая. После того, как женщина отметила 80-летний юбилей, получила надбавку за почтенный возраст в размере 7500 рублей. После этого выплаты подросли до 26000 рублей, однако горожанка подозревала, что её пенсия должна быть больше, и оказалась права. Со своими опасениями заявительница пришла в Центр защиты прав граждан «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» в Алтайском крае.

Специалисты ЦЗПГ помогли женщине составить обращение в отделение Социального фонда России по Алтайскому краю и попросили объяснить, какие периоды труды учтены для назначения пенсии, размер стажевого коэффициента, принятая к расчётам заработная плата и т.д. Как пояснила руководитель регионального ЦЗПГ Татьяна Мазунина, при расчёте пенсии важную роль играет размер зарплаты за любые пять лет до 2002 года. «Чем выше доход, тем выше пенсия. Пенсионерка предоставила только одну справку от работодателя за период, когда она получала очень скромную зарплату. Хотя в ее трудовой деятельности были периоды и с более высоким доходом. Но в Соцфонде никто ей не подсказал, как можно было увеличить пенсию», – пояснила руководитель Центра защиты прав граждан Татьяна Мазунина.

В ведомстве после жалобы горожанки сделали запрос в архивный отдел и получили данные обо всех доходах пенсионерки за её трудовую деятельность. После того, как в расчёт взяли наиболее выгодный период, пенсию увеличили на 4000 рублей в месяц. Повышенные выплаты пенсионерка стала получать с июня 2023 года. А вот получить доплату за предыдущие периоды пенсионерка не сможет, поскольку именно она изначально не предоставила справки о доходах с каждого места работы в Соцфонд. Если бы полный пакет документов был бы передан в ведомство, сотрудники фонда выбрали бы наиболее выгодный период. Но так как зачастую пожилые люди не знают об этом, а сотрудники СФР не разъясняют все нюансы назначения пенсии, пенсионеры зачастую недополучают честно заработанные трудом деньги.

#справедливо #пенсия #ПобедыЦЗПГ

💯А квитанция-то ненастоящая...

«Интересная» ситуация с коммунальными платежами за отопление складывается в доме по ул. Шумакова, 61, находящемся в управлении УК «Инитиум». Однажды жильцы уже «поймали за руку» управляющую компанию, которая превышала потреблённые в доме объёмы тепловой энергии в сравнении с данными ресурсоснабжающей организации (РСО). Жителям сделали перерасчёт, казалось бы, теперь таких прецедентов не будет. Но жильцы дома снова стали подозревать что-то неладное, когда получили очередные квитанции и обратились за помощью в Центр защиты прав граждан «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» в Алтайском крае.

Как рассказывает руководитель алтайского ЦЗПГ Татьяна Мазунина, жильцы с этой проблемой обращаются к правозащитникам не первый раз. В 2021 году при содействии Центра собственникам по предписанию Госжилинспекции произвели перерасчёт на сумму более 90 тыс. рублей по строке "отопление" за отопительный период 2018 - 2019 гг. Поэтому, когда жильцы стали подозревать очередные превышения в квитанциях, уже знали к кому обращаться за помощью.

В ЦЗПГ заявительнице посоветовали произвести сравнительный анализ данных по потреблённым объёмам тепловой энергии на отопление (кол-во Гкал) исходя из данных, предоставляемых РСО, и данных, указываемых УК на оборотной стороне квитанций. В ответ на обращение горожанки управляющая компания предоставила ей копии ежемесячных актов снятий показаний с общедомовых приборов учёта за отопительные периоды с октября 2020 г. по ноябрь 2023 г. В ответе также сообщается, что «по результатам мониторинга начислений размера платы были выявлены расхождения в объеме 11,62 Гкал за октябрь, ноябрь 2023 г., которые будут счислены в декабре 2023 г.». По итогам справедливого перерасчёта собственникам, в том числе и заявительнице, вернули 29 тысяч рублей. Работа по перерасчёту за остальные отопительные периоды продолжается.

#справедливо #отопление #ПобедыЦЗПГ

💯Должник по принуждению

79-летняя пенсионерка из Барнаула в один день лишилась своих пенсионных накоплений. Причиной стало путаница с персональными данными. Дело в том, что в рамках судебного дела о банкротстве банк получил запрос на арест счёта её полной тезки из Санкт-Петербурга, но по ошибке заблокировал деньги заявительницы. Об этом пожилая женщина узнала, обратившись в отделение банка, чтобы оплатить через кассу жилищно-коммунальные услуги. Восстановить справедливость пенсионерке помог Центр защиты прав граждан «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» в Алтайском крае.

В результате путаницы женщина осталась совсем без средств к существованию. Чтобы дожить до следующей пенсии, оплатить коммунальные услуги, купить продукты и лекарства, ей пришлось брать деньги в долг у знакомых. Пенсионерка пыталась объяснить ситуацию сотрудникам банка, но арест с её банковского счёта так и не снимали.

В Центре защиты прав граждан пояснили, что при проверке личности гражданина-банкрота, как и любого должника, в банке должны сверить три идентификационных признака: ФИО, дату и место рождения. Только при совпадении всех данных могут блокировать счет. «Нашу заявительницу перепутали с ее тезкой-банкротом из Санкт-Петербурга: у них совпали имя, фамилия и отчество. Однако место рождения и место жительства – не совпадают. Барнаульская пенсионерка вообще никогда не была в северной столице. Но сотрудников банка расхождение в данных почему-то не смутило. В таком случае нужно с заявлением обратиться в банк. Если арест со счета не торопятся снимать, мы рекомендуем жаловаться в прокуратуру», – разъяснила руководитель Центра защиты прав граждан в Барнауле Татьяна Мазунина.

Специалисты Центра помогли заявительнице составить жалобу в прокуратуру Алтайского края, приложив к ней документы, подтверждающие её личность. После вмешательства краевой прокуратуры банк исключил пенсионерку из списка банкротов физлиц и разблокировал ее банковский счет. Заявительница уже сняла свои деньги.

#справедливо #банкротство #ПобедыЦЗПГ

💯Каждый труд достоин оплаты

С вопросом как добиться выплаты долгов по зарплате, если не было официального трудоустройства, в Центр защиты прав граждан «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» в Алтайском крае пришла жительница Барнаула. Она трудилась поваром холодного цеха на пищевом производстве в августе 2022 года. Проработав «в серую» чуть больше года, решила уволиться. Однако, когда пришло время получать заработанные деньги, работодатель отказался выполнять свои обязательства.

Как рассказала женщина, условия работы и размер заработной платы оговорены были сразу. Горожанка обещали 1800 рублей за смену. Однако за год работы официально она так и не была трудоустроена. Когда она решила уволиться, её ждал неприятный «сюрприз». Заработанные за последние две недели 16 000 рублей ей не выплатили. Прождав месяц, заявительница смирилась, что этих денег ей не увидеть, но всё же обратилась в ЦЗПГ за помощью.

«Есть мнение, что у официально неоформленных сотрудников меньше прав. Особенно этот миф любят поддерживать недобросовестные работодатели, чтобы не выплачивать зарплату. Но это не так! Трудовой договор считается заключенным с момента, когда сотрудник приступил к выполнению своих обязанностей. Это четко прописано в ст. 67 ТК РФ. А значит и оставить без зарплаты такого работника нельзя. С сотрудником должны полностью рассчитаться в день его увольнения. Если работодатель пренебрегает требованиями закона, нужно обращаться в трудинспекцию, прокуратуру или в суд», – разъяснила руководитель Центра защиты прав граждан в Барнауле Татьяна Мазунина.

У заявительницы есть рабочая переписка с начальством в мессенджере, что доказывает факт её работы на этом пищевом производстве. Специалисты ЦЗПГ помогли горожанке составить досудебную претензию, в которой указали, что женщина обратится в суд в случае невыплаты денег. Документ возымел нужный эффект и работодатель, не доводя дело до суда, полностью рассчитался с заявительницей.

#справедливо #зарплата #ПобедыЦЗПГ

💯Метром больше, метром меньше

Барнаульцы, проживающие в доме по ул. Малахова, 67, удивились суммам, начисленным управляющей компанией «ДЕЗ-2 Ленинского района» за содержание общего имущества. Согласно техническому паспорту, площадь общего имущества дома составляет 1 334,6 кв. м., УК же в своих расчётах применяла площадь равную 1495,4 кв.м. Соответственно, после таких арифметических уравнений суммы в квитанциях подросли. Разбираться в чём подвох жильцы дома решили в Центре защиты прав граждан «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» в Алтайском крае.

По словам заявительницы, дом находится в управлении «ДЕЗ-2 Ленинского района» с 1 июня 2022 года. На протяжении 2022-2023 гг. неоднократно меняла размеры площадей общего имущества, увеличивая их. Например, в феврале текущего года доначисления за услуги СОИ по одной из квартир составили: горячая вода/вода СОИ - 142,18 руб., горячая вода/подогрев СОИ - 824,01 руб., холодная вода СОИ – 339,44 руб. Судя по квитанциям, которые изучили специалисты ЦЗПГ, УК начисляла плату за услуги СОИ не по нормативу, а по приборам учета. Однако собственниками дома не было принято решении о распределении этой строки коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта. Начисления должны были производиться по нормативу, который, в свою очередь, должен быть неизменным.

Правозащитники помогли заявительнице подготовить жалобу в Госжилинспекцию с просьбой провести проверку и выдать в адрес УК предписание о счислении доначисленных сумм. Ведомство подтвердило серьёзные завышения площади мест общего пользования при расчёте норматива на СОИ. УК предоставила перерасчёт платы за коммунальные расходы на СОИ, который отразился в квитанции за март. Всего собственникам вернули 171 тысячу рублей. Также в адрес УК направлено предостережение о необходимости соблюдения действующего законодательства и приведении в соответствие данных о площадях общего имущества в системе «Город».

#справедливо #коммуналка #ПобедыЦЗПГ

💰Самостоятельная УК

Жителям пятиэтажки по улице Георгия Исакова, 237 в Барнауле с управляющей компанией «повезло». «ДЕЗ-2 Ленинского района», обслуживающая дома, решает вопросы самостоятельно, не отвлекая лишний раз собственников от дел. Одно из таких решений, например, повышение тарифа за содержание и ремонт дома, который по закону можно изменять только с согласия собственников. Но жильцы дома менять тариф не планировали, поэтому обратились за помощью в Центр защиты прав граждан «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» в Алтайском крае.

Как рассказывает заявитель, тариф на содержание и ремонт жилья собственниками дома был утверждён в 2019 году и составлял 10,27 рубля с квартиры. Однако в 2022 году УК указала в платежках жильцов дома другие цифры, которые были значительно выше согласованного тарифа. «Повысить тариф в одностороннем порядке УК грозилась давно. На квитанциях они размещали требования: созвать собрание и увеличить ставку на ремонт и содержание. А потом просто реализовали свои угрозы», - рассказывает собственница.

Специалисты ЦЗПГ объяснили горожанке, что УК своим решением нарушила жилищное законодательство, поскольку только собственники на общем собрании могут утвердить размер тарифа на ремонт и содержание жилья. «Даже если возможность односторонней индексации прописана в договоре управления – делать так незаконно, нужно проводить собрание. Если УК хочет добиться повышения ставки, она обязана предоставить жителям экономическое обоснование и убедить их в необходимости повышения тарифа», - комментирует проблему руководитель Центра защиты прав граждан в регионе Татьяна Мазунина.

Правозащитники помогли составить заявление в Инспекцию строительного и жилищного надзора Алтайского края. Надзорный орган провёл проверку и согласился со специалистами – действующее законодательство не предусматривает возможности самовольного увеличения размера платы без решения общего собрания собственников жилья. Инспекция обязала УК «ДЕЗ-2 Ленинского района» сделать перерасчёт, начиная с мая 2022 года, когда УК повысила тариф. Всего жильцам дома коммунальщики вернули 72 тысячи рублей.

#справедливо #ПобедыЦЗПГ #коммуналка

💯Потеряли стаж

Жительница Барнаула обратилась в Центр защиты граждан «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» в Алтайском крае с просьбой проверить, правильно ли ей начисляют пенсию. Женщина проработала более 40 лет. Она трудилась и поваром в столовой, и рабочей на заводе, и на кондитерской фабрике, и в детском саду. С 1997 по 2001 год ухаживала за внуком инвалидом. Однако размер её пенсии составляет 15 тысяч рублей. Верно ли ей насчитали пенсионные начисления?

Специалисты ЦЗПГ помогли заявительнице составить обращение в Социальный фонд России по Алтайскому краю. В ответе пенсионного ведомства сказано, что при расчёте размера пенсии горожанки были учтены все периоды стажа, в том числе и годы, когда она ухаживала за внуком инвалидом, и работала в детском саду. Однако коэффициент соотношения зарплат небольшой почти вдвое ниже максимального. Ведомство направило запросы об истребовании сведений о зарплате заявительницы, чтобы рассмотреть возможность перерасчёта пенсии. Также сообщается, что заявительнице произведен перерасчет размера пенсии с учетом периодов ухода за двумя детьми.

Уже в апреле она получила пенсию на 531 рубль больше, чем в предыдущие месяцы. Также заявительницу пригласили на личный приём для объяснения всех обстоятельств дела. Оказалось, что заявление женщины от 2017 года об учёте нестраховых периодов по уходу за детьми осталось без внимания сотрудников ведомства. С учетом наличия этого заявления СФР произвел расчет невыплаченной доплаты за период с 2017 г. по март 2024 г., насчитав 31 тысяч рублей, с дальнейшим увеличением ежемесячного размера пенсии. Вопрос заявительницы остаётся на контроле сотрудников Центра защиты прав граждан.

#справедливо #пенсия #ПобедыЦЗПГ