💯Дом под контроль

Обучающие семинары Центра защиты прав граждан «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» в Алтайском крае «Взять свой дом под контроль» помогли женщине, проживающей в барнаульской пятиэтажке на Юрина, 245 выявить незаконное начисление платы по строке «содержание жилья». По словам женщины, коммунальная квитанция «потяжелела» еще в ноябре 2022 года. «Тариф на жилье в нашем доме был установлен еще в 2017 году и составлял 11 рублей с квадратного метра. А тут он резко вырос на 1,67 рубля. Как разобраться, законно ли это повышение?» - задалась вопросом заявительница.

Специалисты Центра пояснили женщине, что тариф на ремонт и содержание жилья принимают собственники на общем собрании по предложению управляющей компании. При этом УК должна обосновать тариф. Размер платы, согласно закону, устанавливают не менее чем на год. Законно повысить тариф можно только в двух случаях, объясняет руководитель регионального ЦЗПГ Татьяна Мазунина. Такое решение должно быть принято на общем собрании собственников или, если дом не принял решения на собрании, к расчетам применяется тариф, установленный муниципалитетом. Однако в этом доме собственники утвердили тариф в 2017 году, и никаких предложений по изменению УК с тех пор не делала, собраний не проводила.

Правозащитники помогли заявительнице написать обращение в Госинспекцию строительного и жилищного надзора Алтайского края с просьбой провести проверку по факту повышения тарифа. Надзорный орган подтвердил, что тариф был установлен в 2017 году на неопределенный срок. После этого вопрос о его повышении УК «ДЕЗ-2 Ленинского района» не поднимала, никаких собраний для согласования нового тарифа не проводила. А значит, ноябрьское повышение размера платы за ремонт и содержание жилья проведено незаконно.

В связи с нарушением законодательства надзорный орган объявил коммунальщикам предостережение о недопустимости нарушений. УК «ДЕЗ-2 Ленинского района» должна будет вернуть старый тариф и сделать перерасчет жителям всего дома. По подсчетам правозащитников, перерасчет составит 23,5 тысячи рублей.

#справедливо #ПобедыЦЗПГ #коммуналка

❓Положение есть, правовой силы нет

Жительница Барнаула, которая регулярно посещает обучающие семинары Центра защиты прав граждан «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» в Алтайском крае, заподозрила свою управляющую компанию в незаконном начислении тарифа за содержание жилого помещения. Горожанка проживает по улице Деповская, 20, этот дом обслуживает УК «Азимут-компани». Заявительница заметила, что с января текущего года без согласования с собственниками плата за общедомовые нужды выросла с 11 руб./кв.м. до 12,31 руб./кв.м. На письменную претензию женщины в УК сослались на положение из договора управления, позволяющее увеличивать тариф на величину годовой инфляции. Но законно ли это?

Помощи заявительница попросила у специалистов ЦЗПГ, которые пояснили ей, что увеличение платы за содержание жилого помещение незаконно, так как не было принято соответствующего решения общего собрания собственников. Также правозащитники объяснили, что положение из договора управления, на которое сослалось УК, не имеет правового значения. «В силу положений Жилищного кодекса России, а также правовой позиции Верховного суда России, индексация платы на содержание помещения производится, если в договоре управления определен данный порядок увеличения платы, а также данный порядок индексации утвержден протоколом общего собрания собственников. По словам заявительницы, такого решения собственники на общем собрании не принимали», - пояснила руководитель алтайского ЦЗПГ Татьяна Мазунина.

Специалисты Центра помогли заявительницы составить жалобу в Государственную жилищную инспекцию Алтайского края с просьбой провести проверку, обязать ООО УК «Азимут-компани» произвести счисления и запретить УК в дальнейшем нарушать действующее законодательство в данном вопросе. Из ответа ведомства стало известно, что в платежном документе за апрель жителям дома будет произведен перерасчет платы за период с января по март 2023 года. Собственникам вернут 12 тысяч рублей.

#справедливо #коммуналка #ПобедыЦЗПГ

💯В сторону увеличения

Несправедливое начисление пенсий – одна из самых частых тем обращений в Центр защиты прав граждан «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» в Алтайском крае. Имея за плечами большой трудовой стаж, люди все равно сомневаются, что пенсию им рассчитывают правильно. Так случилось и с пожилой женщиной из Барнаула 1940 г.р. Она проработала 37 лет и ушла на пенсию в 55-летнем возрасте. Сейчас размер пенсии заявительницы составляет 26 тысяч рублей. Женщина попросила специалистов Центра проверить правильность ее начисления.

После обращения в отделение Социального фонда России по Алтайскому краю стало известно, что у женщины имеется один нестраховой период, во время которого заявительница ухаживала за ребенком. Правозащитники направили обращение в ведомство с просьбой объяснить формулу расчета пенсии и рассмотреть возможность ее изменения в сторону увеличения. В ответе фонда было указано, что заявительнице произведена доплата с учетом нестрахового периода. Позже женщина сообщила, что средства действительно пришли ей на счет. Кроме того, увеличился и размер пенсии.

#справедливо #ПобедыЦЗПГ #пенсии

💯Тарифы новые, ошибки старые

Пришедшие за декабрь 2022 года коммунальные квитанции заставили барнаульцев, проживающих по проспекту Сибирскому, 31 обратиться в Центр защиты прав граждан «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» в Алтайском крае за помощью. У собственников закрались сомнения, что суммы за отопление превышают тариф, и как потом выяснила Государственная жилищная инспекция Алтайского края оказались правы.

Правозащитники посоветовали заявителю задать интересующий вопрос о тарифах Государственной жилищной инспекции. А пока барнаулец ждал ответа ведомства специалисты Центра внимательно изучили его квитанцию. Они выяснили, что, исходя из пропорционального распределения Гкал между жилыми помещениями, заявитель должен был заплатить меньше указанной в платежке суммы.

Позднее пришел ответ ведомства, в котором сказано, что управляющей компании «Смарт» АО «Барнаульская генерация» предъявила по счетам на 5,4 Гкал меньше, чем УК распределено по помещениям дома. В связи с этим УК произвела перерасчет по услуге на отопление на общую суммы свыше 11 тысяч рублей. Однако это не все нарушения, которое удалось обнаружить ГЖИ. Оказалось, что за декабрь 2022 года УК «Смарт» сняла показания с общедомовых счетчиков в период с 18 ноября по 17 декабря 2022 года, хотя они должны сниматься с 23 по 25 число. Однако, с 1 декабря 2022 года применяется новый тариф по услуге отопление, в связи в период с 18 по 22 ноября прошлого года жители должны были платить за отопление по старому тарифу, а за оставшиеся объемы тепловой энергии в последующие периоды уже по новому. В связи с этим по дому также произведен перерасчет, в результате которого собственникам вернули около 4 тысяч рублей.

#справедливо #ПобедыЦЗПГ #отопление

💯Полумеры

Еще с одним пенсионным вопросом пришлось разбираться Центру защиты прав граждан «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» в Алтайском крае. На этот раз с обращением пришел барнаулец, отработавший 20 лет в опасных условиях, из-за чего мужчина имеет право на льготное пенсионное обеспечение. На заслуженный отдых заявитель ушел в 50 лет, однако сейчас стал сомневаться, что размер его пенсии посчитан верно.

Заявитель рассказал, что трудовую деятельность он начал в 1975 году, с 1977 по 979 годы отдавал долг Родине, что относится к нестраховому периоду. Правозащитники Центра посоветовали гражданину обратиться в отделение Социального фонда России по Алтайскому краю (на момент подачи запроса – Пенсионный фонд) и узнать, имеются ли основания для перерасчета размера пенсии.

Из ответа ведомства стало известно, что на момент назначения пенсии специальный стаж заявителя составлял 9 лет вместо 20. С ноября 2022 года мужчине увеличили размер пенсии, а также в результате перерасчета за год выплатили более 20 тысяч рублей. Однако специалистам ЦЗПГ показалось, что в этой истории не все так гладко. Руководитель ЦЗПГ в Алтайском крае Татьяна Мазунина связалась с работниками Социального фонда и попросила разъяснить основания увеличения пенсии. Когда ей ответили, что был заменен стажевый коэффициент, возник новый вопрос – почему перерасчет был сделан не с даты назначения пенсии? Внятного ответа не поступило. Поэтому в ведомство вновь отправлено обращение с просьбой пересчитать заявителю пенсию с начала ее назначения.

#справедливо #пенсии #ПобедыЦЗПГ

💯«Случайные» начисления

И снова некоторые управляющие компании обосновывают нарушение закона высокой инфляцией. На этот раз «случайно» повысила тариф за ремонт и содержание жилья до 14,48 рубля УК «ДЕЗ-2 Ленинского района», забыв утвердить его на собрании собственниками многоэтажки на Антона Петрова, 15б. С апреля по ноябрь 2022 года плату рассчитывали по 12,8 рубля с квадратного метра. Когда барнаульцы заметили незаконное повышение, УК сослалась на высокую инфляцию. Отстоять справедливость помог Центр защиты прав граждан «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» в Алтайском крае.

💬«Наглость УК «ДЕЗ-2 Ленинского района», конечно, поражает. Инфляция не имеет никакого отношения к утвержденной ставке на ремонт и содержание жилья. Самовольное увеличение платы по этой строке – нарушение закона! Только собственники на общем собрании могут утвердить размер жилищной ставки», - пояснила руководитель алтайского ЦЗПГ Татьяна Мазунина. Специалист также добавила, что размер платы за ремонт и содержание жилья устанавливают не менее чем на год. Так что менять ставку УК могла не раньше апреля 2023 года – с соблюдением всех формальностей: экономическое обоснование и утверждение на общем собрании.

Правозащитники помогли составить претензию в адрес руководства управляющей компании с просьбой сделать жителям перерасчет и вернуть тариф на прежний уровень. Коммунальщики признали свои действия, объяснив их ошибкой, которую они не замечали четыре месяца. Собственники из-за незаконных начислений переплатили за это время 37000 рублей. УК пообещала сделать перерасчет в очередной платежной квитанции.

#справедливо #коммуналка #ПобедыЦЗПГ

💯Письмо с претензиями

Планы барнаульца на спортивное лето омрачила покупка некачественного средства передвижения. Готовившись к активному отдыху заранее, горожанин 30 мая приобрел в одном из местных магазинов новый велосипед. Маршруты поездок уже были выстроены, когда покупатель обнаружил, что люфт заднего колеса, переключение скоростей передачи оказались бракованными.

Решать проблему горожанин решил напрямую с магазином, где объяснил всю ситуацию и попросил вернуть деньги. Однако сотрудники магазина забирать товар отказались, сославшись на то, что бракованный велосипед – вина покупателя. Тогда мужчина решил обратиться за помощью в алтайский Центр защиты прав граждан. Руководитель местного ЦПЗГ Татьяна Мазунина объяснила заявителю, что в соответствии с законом он имеет право требовать либо возврата средств за бракованный товар, либо его обмена. В случае сомнений был ли брак заводской, проводится экспертиза. «Если продавец отказывается добровольно возвращать деньги – придется идти в суд. Там можно дополнительно потребовать компенсации морального вреда и выплаты штрафа в 50% от взысканной суммы за отказ добровольно выполнять требования потребителя», - пояснила Татьяна Мазунина.

Правозащитники помогли составить претензию, которую покупатель отнес в магазин. Как только предприниматель увидел документ, то без лишних вопросов вернул деньги за некачественный товар.

#справедливо #велосипед #ПобедыЦЗПГ

💯Платежка есть, ремонта нет

После вмешательства Центра защиты прав граждан «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» в Алтайском крае УК «ЖЭК «Петровское» придется выполнить свои прямые обязанности по текущему ремонту. Внимание управляющей компании на трещины, обрушения и повреждения цоколя в доме по улице Телефонной, 42а обратили не только жильцы, но и прокуратура. УК выписано представление на устранение нарушений.

Как рассказала заявительница, ремонт цоколя был запланирован управляющей компанией в 2022 году. В августе прошлого года жительница Барнаула с помощью ЦЗПГ обратилась в Жилинспекцию с просьбой поторопить УК выполнять свои обязанности. Жалоба не дала ожидаемого эффекта. Были замазаны лишь несколько трещин в подъезде, где живет заявительница. Время шло, а ситуация не менялась. Помимо цоколя в разрушенном состоянии находятся стены и потолок лестничной площадки подъезда №2. Любые просьбы жильцов провести ремонтные работы управляющая компания отклоняет, ссылаясь на якобы отсутствие средств на эти цели и предлагают «скинуться», несмотря на то, что по словам горожанки, собственники исправно платят по строке квитанций «содержание помещений».

Чтобы решить проблему, Центр защиты прав граждан помог заявительнице составить обращение в прокуратуру Железнодорожного района Барнаула, отметим, что Жилинспекция отказывается проводить проверки по подобным жалобам, что оставляет действия УК безнаказанным. В ходе проверки надзорное ведомство подтвердило нарушения закона. Цоколь дома действительно находится в плачевном состоянии, стены и потолок 1 этажа подъезда №2 имеют повреждения. Органы прокуратуры внесли представление УК «ЖЭК «Петровское» на устранение нарушений закона.

#справедливо #ремонт #победыЦЗПГ

🆘(Не)жилая зона

Жильцы аварийного дома по ул. Степная, 5 в разъезде Дальнем Ребрихинском районе вынуждены проситься на ночёвку к родственникам. Всё дело в состоянии дома-казармы, состоящего из 4-х квартир. Потолки там разрушены настолько, что вот-вот упадут. Люди опасаются за свои жизни и стараются там не находится. По закону они должны получить компенсацию за жильё, непригодное для проживания, но местные чиновники не спешат помочь людям в решении этого вопроса. Поэтому, чтобы «расшевелить» властей, женщина обратилась в Центр защиты прав граждан «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» в Алтайском крае.

Как рассказала жительница Ребрихинского района, проживающая в этом доме, своё жильё в казарме она приватизировала, поэтому согласно жилищному кодексу, имеет право на компенсацию за снос аварийного жилья. Чтобы получить возмещение средств необходимо пройти соответствующую процедуру, включая вынесение ОМС решения о признании жилых помещений аварийными и их изъятии, однако этого до сих пор не было сделано. С помощью специалистов Центра женщина написала обращение в районную прокуратуру, дабы ведомство помогло ей добиться соблюдения органами местного самоуправления всех процедур признания жилья аварийным.

Жалобы сельчанки возымела эффект, Ребрихинская администрация признала дом, в котором проживает женщина аварийным, указав, что все его конструкции находятся в недопустимом состоянии, что представляет опасность для людей. Такие же выводы сделала и компания «Архпроект+». Однако, на этом вся деятельность администрации по расселению людей из аварийного жилья и закончилась, дальнейших мер по выплате заявительнице компенсации, увы, не принимается. Чтобы разобраться с данной несправедливостью, правозащитники помогли составить женщине ещё одно обращение в прокуратуру района с просьбой обязать администрацию Ребрихинского района не бросать дело на полпути. Заявительница написала слова благодарности в Книге отзывов ЦЗПГ за помощь в решении её вопроса.

#справедливо #аварийноежилье #ПобедыЦЗПГ

💯Выбивали с боем

Инвалид первой группы, женщина, которая не может по состоянию здоровья самостоятельно за собой ухаживать, несколько месяцев не получала положенные по закону льготные средства реабилитации. Сельчанка лежачая, ей крайне необходимы подгузники, однако последний раз она их получала в мае 2023 года, которых хватило лишь на месяц. Муж заявительницы тоже имеет инвалидность, поэтому у них денег на приобретение необходимых средств реабилитации. Семья обратилась за помощь в Центр защиты прав граждан «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» в Алтайском крае.

Специалисты Центра помогли составить жалобу в прокуратуру Алтайского края с просьбой провести проверку по данному вопросу, а также предоставить заявительнице подгузники за весь «просроченный» период – с июня по август 2023 года. Как сообщил муж заявительницы, средства реабилитации уже привезли, перекрыв потребность на 2 месяца. Женщину посетил прокурор, порекомендовав обращаться к нему «дней за 10 до того, как должны привезти подгузники». Так как за август-сентябрь подгузник ещё не предоставили, данный вопрос до сих пор контролируется специалистами ЦЗПГ.

#справедливо #льготы #победыЦЗПГ