ГУП "ТЭК СПб"
6.17K subscribers
5.34K photos
70 videos
1 file
2.46K links
Download Telegram
​​🚨На службу в ТЭК поступила новая передвижная автомастерская🚨

Оборудование позволит сократить сроки локализации дефекта и быстрее приступить к аварийно-восстановительным работам

🚐Автопарк предприятия пополнила новая спецтехника. Передвижная автомастерская предназначена для работ по локализации дефектов на теплосетях большого диаметра, на которых специализируются сотрудники Цеха аварийно-восстановительных работ.

✔️Мобильный и маневренный грузовой фургон на шасси Ford Transit позволяет быстро добраться до мест технологических нарушений в отличии от водоотливных машин на шасси тракторов, оснащен современным оборудованием, мощность которого позволит откачивать теплоноситель в случае нештатной ситуации в два раза быстрее, что в свою очередь сократит срок локализации дефекта.

✔️Мобильная автомастерская включает в себя две гидравлические станции и два погружных насоса производительностью 200 кубометров/час, которые способны работать в автономном режиме в течение 4 часов без дозаправки. В комплект оборудования также входят водоотливные высокотемпературные рукава длиной 20 м и барабаны с гидроприводом для намотки и размотки рукавов высокого давления длинной по 50 м. Благодаря такой протяженности рукавов теплоэнергетики смогут откачивать воду на большем расстоянии без необходимости ставить спецтехнику на газон или тротуар.

✔️Ранее автопарк филиала ПОСММ - Производственное объединение специальных машин и механизмов - пополнился двумя машинами ГАЗ «Next» с современным оборудованием, предназначенными для перевозки сотрудников аварийно-спасательного формирования. Кроме того, в 2020 году предприятием были закуплены: легкий автокран грузоподъёмностью 16 тонн, на который не требуется получение разрешения на проезд по городским улицам, передвижной пункт управления на шасси MB Sprinter для контроля за ликвидацией технологических нарушений в непосредственной близости от места дефекта, оперативный аварийно-спасательный автомобиль МЧС, пять автомобилей ГАЗ «Next» и три экскаватора–погрузчика JCB-3 CX.
Всего на балансе ГУП «ТЭК СПб» числится 489 транспортных средств.

#ГУПТЭК
#спецтехникаТЭК
#мобильныйТЭК
#ТЭКработанарезультат
#ТЭКвногусовременем
#теплоэнергетика
#СанктПетербург
​​🔺АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» начал прием обращений по вопросам начислений для абонентов ГУП «ТЭК СПБ»🔺

С 1 марта 2021 года АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» как агент ГУП «ТЭК СПб», рассылающий единую квитанцию, приступил к обслуживанию абонентов в домах, которые находятся на прямых договорах с предприятием. По вопросам начислений за отопление и горячее водоснабжение жители теперь могут обращаться в консультационный центр АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт».

Создание полноценного единого окна на базе АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» для потребителей ТЭКа позволит упростить получение необходимой информации сразу по всем услугам, включенным в единый платежный документ – отоплению, горячему водоснабжению и электроэнергии.

Задать свои вопросы можно по телефону горячей линии +7 (812) 303-80-90 (пн-сб с 08:00 до 20:30), через форму обратной связи на сайте pes.spb.ru, с помощью сервиса личных сообщений в официальном сообществе АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» «ВКонтакте», а также в 10 клиентских залах и центрах приема платежей компании.

На прямых договорах с ТЭКом на сегодняшний день находятся свыше 1200 домов. В марте 2021 года около 141 тыс. абонентов ГУП «ТЭК СПб» получили квитанции от АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», при этом 116 тыс. потребителей получили единый платежный документ. Введение единого платежного документа позволило петербуржцам упростить передачу показаний и оплату услуг.
Передать показания и оплатить услуги без комиссии по-прежнему можно с помощью Личного кабинета для физических лиц ikus.pesc.ru, мобильного приложения «ПСК/ПЭС» (в AppStore и GooglePlay), а также при оплате в центрах приема платежей АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» и по QR-коду в приложении Сбербанка и других банков. Кроме того, остаются доступными каналы передачи показаний ГУП «ТЭК СПб» - мессенджеры Telegram, WhatsApp и онлайн-чат на официальном сайте.

#ГУПТЭК
#Петроэлектросбыт
#принциподногоокна
#ТЭКвногусовременем
#надежностьТЭК
#ТЭКсзаботойолюдях
#мобильныйТЭК
#ТЭКонлайн
​​🔺ТЭК внедрил тепловизионную диагностику электрооборудования на котельных🔺

Устройства выявляют дефекты на ранней стадии и позволяют предотвратить аварийный выход электроустановок из строя

Тепловизионное обследование электрооборудования на энергоисточниках проводится сотрудниками электротехнического управления ТЭКа с декабря 2020 года.
С помощью тепловизоров диагностику проходят коммутационные аппараты, контактные соединения распределительных устройств, силовые трансформаторы и кабельные линии. Устройства сканируют приборы и видят аномалии на оборудовании в инфракрасном спектре. Потенциальные поломки заносятся на цифровой носитель, после чего специалисты включают их в программу ремонта.

Подобный мониторинг электрооборудования позволяет выявить дефекты на ранней стадии, и тем самым предупредить поломку электроустановок, от которых зачастую зависит работа всей котельной, и снизить последующие затраты на их ликвидацию. Кроме того, сотрудники тратят меньше времени на тепловизионное обследование, чем на традиционный визуальный осмотр.

С начала года благодаря тепловизионной диагностике теплоэнергетики обнаружили около 70 дефектов. Все они были своевременно устранены.

До сих пор тепловизионная диагностика применялась для мониторинга состояния тепловых сетей ТЭКа и зарекомендовала себя как одна из самых эффективных и экономных мер комплексного мониторинга состояния теплосетей. Напомним, она проводится дважды в год, позволяет выявить дефекты разного типа на ранней стадии и охватывает почти всю протяженность сетей предприятия.

#ГУПТЭК
#цифровизацияТЭК
#мобильныйТЭК
#ТЭКвногусовременем
#инновацииТЭК
#теплоэнергетика
#СанктПетербург
​​🔹ТЭК оснастит мобильные бригады обходчиков умными браслетами🔹

Предприятие вложит в мероприятия по цифровизации бизнес-процессов 2 млрд рублей до 2025 года

В ГУП «ТЭК СПб» завершен первый этап цифровизации складского хозяйства. Работа новой информационной системы, которая упростит контроль управления запасами и ускорит процессы складской логистики, была презентована гендиректору ГУП «ТЭК СПб» Ивану Болтенкову.

В планах предприятия – комплекс мер по цифровизации работы всех подразделений. До 2025 года предприятие направит на эти цели более 2 млрд рублей.

К 2024 году предприятие внедрит систему «Мобильные бригады», которая оптимизирует управление производственными задачами, а также позволит вести удаленный контроль за работами выездного персонала в онлайн. В целях снижения бумажного документооборота сотрудники филиалов тепловых сетей, энергетических источников и Энергосбыта будут оснащены мобильными устройствами и умными браслетами с GPS-трекерами. Они позволят производить обход по контрольным точкам и маршрутам, дооснащенным в рамках данного проекта NFC-метками, с целью проверки, осмотра и приемки узлов учета тепловой энергии. До 2025 года предприятие закупит более 4200 устройств.

Один из ключевых проектов -
разработка и монтаж комплексной системы централизации диспетчерского управления SCADA. Она позволит быстрее и эффективнее собирать, обрабатывать обращения и архивировать информацию в режиме реального времени без участия человека. Использование сервиса избавит сотрудников от необходимости звонков на котельную, передачи данных по факсу и ручного ввода данных в систему. В 2024 году в систему будет интегрировано 220 котельных или 79% от всех объектов генерации  ТЭКа.

 «Мы стремимся объединить информационные системы в единую экосистему предприятия. Ее конечная цель  - минимизировать эксплуатационные затраты и повысить эффективность выполнения оперативных задач во всех подразделениях»,  – отметил руководитель ГУП «ТЭК СПб».

#ГУПТЭК
#Болтенков
#новыйТЭК
#цифровизацияТЭК
#мобильныйТЭК
#качествоТЭК
#ТЭКонлайн
#умнаятеплоэнергетика
#СанктПетербург
​​🟢Чат-бот на сайте ТЭКа обработал более 71 000 обращений граждан за полгода

Более 40 000 показаний счетчиков горячего водоснабжения было передано в автоматическом режиме

Абоненты ГУП «ТЭК СПб» все чаще пользуются новым сервисом обратной связи с предприятием. За 6 месяцев 2021 года чат-бот на официальном сайте предприятия обработал 71 812 обращений горожан. Самой популярной темой стала передача показаний счетчиков в авторежиме – ей воспользовались 38390 раз.  На втором месте – вопросы по начислениям и квитанциям. За полгода в адрес чат-бота ТЭКа поступило 4038 таких обращений. Третьей по популярности темой стали технологические нарушения – через чат-бот таких сообщений поступило 737.
 
Кроме того, 1752 обращения от абонентов специалисты ТЭКа обработали по e-mail за полгода. Самыми распространенными вопросами оказались тарифы, счета, расчеты за потребленную тепловую энергию и горячее водоснабжение – таких писем пришло 1209. Еще 147 электронных писем касались приборов учета, их установки и эксплуатации, снятия показаний, 53 вопроса были посвящены качеству горячей воды, 46 – договорам теплоснабжения, 29 – ремонту теплосетей. Кроме того, 420 сообщений от горожан поступило в официальные соцсети предприятия «ВКонтакте» и Instagram.

Напомним, ГУП «ТЭК СПб» внедрило цифрового помощника в рамках техподдержки сайта предприятия в октябре 2019 года. Визуально он представляет собой кнопку, расположенную в нижнем правом углу экрана на сайте ТЭКа. При нажатии на нее открывается окно с Вентилем Веней, который предлагает пользователям помощь в передаче показаний счетчиков ГВС, а также распознает сообщения, которые пользователи отправили в свободной форме. Сервис адаптирован для мобильной версии. Кроме того, горожане могут воспользоваться чатами поддержки специалистов ТЭКа в Telegram и WhatsApp. Все заявки обрабатываются в автоматическом режиме или непосредственно оператором.
 
Запуск новых сервисов позволил разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются в первую очередь с целью подачи данных счетчиков горячей воды. Внедрение сервиса отвечает задачам цифровизации, информационной открытости ТЭКа и клиентоориентированности.

#ГУПТЭК
#ТЭКонлайн
#мобильныйТЭК
#онлайнсервисыТЭК
#цифровизацияТЭК
#ТЭКобратнаясвязь
#теплоэнергетика
#СанктПетербург
​​🔹ТЭК поделился опытом внедрения IT-решений в рамках системы умного города🔹

Предприятие приняло участие в работе экспертной группы «Городское хозяйство и ЖКХ» в рамках стратегической сессии «Цифровая прокачка региона»

Участники – представители комитетов Администрации Санкт-Петербурга, городских ресурсоснабжающих организаций и эксперты ведущих компаний в области IT - обсудили технологии и решения для достижения ключевых показателей цифровой зрелости отраслей экономики.

Заместитель начальника департамента по информационным технологиям ГУП «ТЭК СПб» Илья Романов поделился опытом внедрения новых технологий в ТЭК. В рамках умного города приоритетом для предприятия является повышение безопасности граждан благодаря предупреждению инцидентов.
Так, в 2020 году ТЭК установил на тепловых сетях акустические датчики, способные выявлять дефекты на ранней стадии. Устройства позволяют предотвратить возможные нештатные ситуации и минимизировать риск причинения ущерба третьим лицам. По данным на конец июля, система обнаружила 35 дефектов на ранней стадии на теплосетях, из них 7 предотвращено на тепломагистралях.

Система дистанционного мониторинга люков была установлена в феврале 2021 года на тепловых камерах в рамках пилотного проекта с ПАО «МТС». Датчики по смс сообщают сотрудникам ГУП «ТЭК СПб» об отклонении крышки от зафиксированного положения более чем на 3°. Так как открытые люки угрожают безопасности горожан, технология помогает снизить риски получения травм горожанами, предотвращать ДТП и несанкционированный доступ к коммунальным системам.

В ходе стратегической сессии участники также обсудили использование беспилотных летательных аппаратов в рамках концепции «чистого неба». Илья Романов отметил, что для ТЭКа снятие ограничений на передвижения дронов по городу откроет возможности для использования более тяжелых устройств, которые смогут проводить точную тепловизионную съемку тепловых сетей и выявлять слабые места.

#ГУПТЭК
#ЦифроваяПрокачкаРегиона
#умныйгород
#ТЭКновыерешения
#умнаятеплоэнергетика
#ТЭКвногусовременем
#мобильныйТЭК
#инновацииТЭК
#теплоэнергетика
#СанктПетербург
​​🔺Взгляд изнутри: ТЭК диагностировал участок для ремонта тепломагистрали у ТРЦ «Меркурий» с помощью робота последнего поколения🔺

По итогам инновационного мониторинга теплоэнергетики обновят 50 метров теплосети

В целях подготовки к отопсезону специалисты ГУП «ТЭК СПб» провели внутритрубную диагностику 300 погонных метров магистрального трубопровода на улице Савушкина, 141 с помощью роботизированного комплекса.

Участок у ТРЦ «Меркурий» был взят на особый контроль предприятия после дефекта, который произошел 13 апреля 2021 года. Тогда в ходе срочного ремонта специалисты заменили 11,5 метра теплосети диаметром 700 мм 1989 года постройки. Ранее участок планировало заменить СПб ГКУ «Дирекция транспортного строительства» в рамках работ по проектированию и строительству Туристской ул. от Школьной ул. до Мебельной ул. со строительством путепровода на пересечении с железнодорожной линией Сестрорецкого направления. В настоящее время проект не реализован.

Чтобы определить объем работ, теплоэнергетики обратились к современному методу диагностики роботом, предназначенному специально для магистральных теплотрасс. Так как диагностика может проводиться лишь с небольшим количеством теплоносителя в трубопроводе, ТЭК синхронизировал мероприятия с плановыми работами, сопряженными с ограничением горячего водоснабжения.

Управление дефектоскопом осуществляла специализированная программа, за «путешествием» робота внутри сетей специалисты наблюдали через монитор в передвижной автолаборатории. Робот передавал данные по беспроводной локальной сети Wi-Fi. Для определения слабых мест использовалась усовершенствованная мобильная модель робота.

Инновационная система мониторинга вынесла вердикт: обнаружено 5 изношенных участков, всего замене подлежит 50 метров теплотрассы. Теплоэнергетики взяли их в срочный ремонт.

Роботизированный комплекс ГК «Диаконт» является петербургской разработкой. Устройство может передвигаться со скоростью более 100 метров в час и проходить до 1 км от начальной точки, в том числе преодолевать углы поворота, косые стыки трубопроводов и компенсирующих устройств.

#ГУПТЭК
#инновацииТЭК
#новыйТЭК
#ТЭКвногусовременем
#мобильныйТЭК
#надежностьТЭК
#качествоТЭК
#теплоэнергетика
#СанктПетербург