Soft Skills Lab
594 subscribers
289 photos
4 videos
204 links
Окружение для роста и развития. Неважно, какая у вас роль и какую позицию вы занимаете. Важно – с развитыми soft skills вы сможете больше.

Наши ссылки: https://softskillslab.space/links

Правила канала: https://softskillslab.space/tg-code-of-conduct
Download Telegram
Привет🙌🏻!
Сегодня напомним, как продуктивно можно справиться с кое-чем неизбежным, неприятным – с КРИТИКОЙ ☹️

Критика бывает конструктивной и не очень. Если критикуют со словами "тебе нельзя ничего доверить" и т.д., то это не конструктивная критика и она естественно вызывает гнев и обиду.
Как же реагировать на критику и не сломаться или не спровоцировать скандал?

🔸 Вспоминаем, немногие умеют конструктивно критиковать, ищем зерно истины, отделяя эмоции от рацио. Если зерна не находим, расслабляемся и не вступаем в перетягивание каната. Можно попробовать привести аргументы, которые разрушат необоснованную критику.
🔸 Если критикует не малознакомый человек, а близкий, коллега и они разбираются в том, о чем говорят, то стоит прислушаться. Возможно, вы, правда, были невнимательны или где-то облажались. Признайте это, а если вы сопротивляетесь, то это детские обиды.

Необходимо осознать, что нас огорчает не критика других людей. ⠀
Когда другой критикует нас, в нашей голове автоматически запускаются негативные мысли, которые провоцируют нашу эмоциональную реакцию. Ведь в детстве нас часто критиковали, а ВСЕГДАБЫТЬПРАВЫМ - это защитная реакция, которая помогает сохранить нашу целостность. Но мы уже выросли и вполне способны поменять свою реакцию на поведение других людей.

А как вы реагируете на критику?⠀
#советдня
Привет, soft skills любители🙌🏻!
А мы опять нашли повод отметить 😊
28 октября в России отмечается Международный день отказа от бумаги🎉🎉🎉

Собрали приложения, которые лучше бумаги выполняют аналогичные функции soft skills:

✍🏻Записываем свои задачи и сосредотачиваемся

Компьютер
Онлайн-таймер «Помидор»— список и история задач в браузерном таймере
Android
Pomodoro Smart Timer — трекер и таймер
iOS
Focus To-Do: Pomodoro Timer & To Do List—список дел и таймер

🗂Ставим приоритеты

Todoist. Здесь можно маркировать задачи с помощью четырех уровней приоритетности, которые можно отфильтровать.

Notion – позволяет ставить цели и задачи, заводить чек-листы. В нем огромный функционал от работы с текстами, таблицами, медиафайлами до отслеживания личных трат, сохранения веб закладок и интеграции с Google Docs, GitHub, Figma, Miro, Invision.

Evernote. Это приложение для заметок. В нем есть шаблон матрицы Эйзенхауэра, который можно настроить под себя: выбрать цвета, задачи. Можно заводить отдельную заметку с матрицей на каждый месяц, неделю или день.

Wonderlist – в нем помимо прочего удобно заводить задачи и маркировать звездочкой или «сегодня».

Но шепотом добавим, что многие ученые подтверждают, что письмо стимулирует мозг, улучшает запоминание, способствует потоку мысли.
Выход, возможно – использовать карандаш и ластик.

Как вам идея🤗?
Привет всем, для кого soft skills не пустые слова! 😉
А что для вас значат эти слова?
Какие ситуации вам удалось решить с помощью этих знаний?

Присылайте ваши истории на @SoftSkillsASK_bot (бот принимает не больше 3981символов, включая пробелы, но лучше - меньше).
Мы сделаем их доступными для голосования, и авторы историй с наибольшими голосами получат призы🎁, как всегда!

Успейте до 21 ноября.

Кому важно - истории на голосование будут публиковаться анонимно.

В качестве примера:
-автор поста вместе с сыном очень благодарны техникам "съешь лягушку" и "помодорро", лучше всего начинать день с самого сложного, отведя для него 25 минут времени. Помню, как долго переносила в календаре одно дело. Оно казалось жутко сложным и долгим. Когда все-таки удалось за него сесть, отведя 25 минут с мыслью "ну чтобы хоть как-то начать", оказалось, что за 10 минут все было выяснено и сделано.
Люблю soft skills❤️!
Привет🙌🏻!
Вы спрашивали, как определить причины выгорания: работа или личная жизнь? У нашего эксперта Елены Селиховой готов ответ👉🏻

"На мой взгляд, здесь прекрасно подойдет инструмент «колесо баланса».

Выберите важные для вас сферы жизни.

1️⃣ Оцените, насколько каждая из сфер развита в данный момент от 1 до 10?
2️⃣ Оцените, насколько вам бы хотелось, чтобы каждая из сфер была развита от 1 до 10?
3️⃣ Сколько сил и ресурсов на реализацию каждой из сфер вы тратите в данный момент от 1 до 10?

Проанализируйте что у вас получилось. Особое внимание обратите на дельты. Есть риск, что та сфера, в которой самая большая дельта между достигнутым и желаемым, может в перспективе вызвать выгорание.
А также обратите внимание, насколько у вас реализованы сферы, на которые вы тратите больше всего времени. Почвой для выгорания может стать та сфера, которая реализована минимально, но при этом вы тратите туда больше всего ресурсов. А результата почему-то нет.
Для завершения упражнения подумайте, действия в какой сфере помогут вам подтянуть за собой остальные. Составьте список этих действий. И приступайте к реализации. "

Еще напоминаем, что бот @SoftSkillsASK_bot ждет ваши небольшие истории о том, как знания soft skills помогли вам справиться с проблемой.
Голосованием выберем победителей и наградим!🎉
Привет🙌🏻!
Присоединяйтесь онлайн 11 ноября, четверг, 18:00 (мск), слушать бизнес-тренера Алексея Бурносенко про «Де-Троллинг: вопросы со смещённым центром тяжести»!
"В этот раз мы поговорим о манипуляциях и о том, как от них защититься, а главное–разберёмся, как работают «вопросы со смещённым центром тяжести». Такие вопросы можно получить во время публичного выступления перед недружелюбной аудиторией или при жёстких переговорах. Без подготовки они могут ввести в ступор,и чем таких вопросов больше, тем тяжелее реагировать на них адекватно».
Обсудим:
✔️что такое «вопросы со смещённым центром тяжести»:их структура,как их распознать и как на них отреагировать;
✔️что делать, если недоброжелатели атакуют непосредственно вашу репутацию;
✔️вживую разберём вопросы и ситуации, которые сможете предложить вы сами.
Разговор будет интересен всем, но особенно полезным станет для тех, у кого есть опыт в публичных выступлениях и переговорах. По словам Алексея, опыт в интернет-троллинге тоже может подойти.
Регистрируйся👇🏻
Speed Small Talk

17 ноября, 18.00 (МСК)

Эту встречу через "новые эйр подс" точно будет слышно! 😉

Зовем прокачать свои навыки по small talk на английском! Ведь он хоть и «маленький», но может реально повлиять на продуктивность встречи, климат в команде и развитие отношений с важными людьми, в целом.

Совместно с сообществом Language Learning Junkies, мы погрузимся в мир small talk, разберем удачные и неудачные практики, и... будем много пробовать это на себе! Мероприятие будет на английском (уровень А2+), поэтому готовьтесь к межкультурному прокачу!

Зарегистрироваться можно тут🤗

А вот небольшой опрос. Обычно вы...
Привет🙌🏻!
Вы спрашивали, как надо справляться со стрессом. У нашего эксперта Елены Селиховой есть ответ!

«Стресс бывает положительный и отрицательный.

Положительный - мобилизует, помогая выходить за рамки привычного (например, первое публичное выступление). Такой стресс кратковременный. Подготовка и создание себе комфортных условий помогут с ним справиться.

Отрицательный - разрушает. Чаще он долговременный (например, нелюбимая работа или тяжелые взаимоотношения с близким). Этот стресс мы можем вовсе не замечать, когда жизнь в не устраивающих нас условиях становится нормой. Помочь себе самостоятельно можно, задав 3 вопроса:
1️⃣ «Почему я сейчас чувствую такие эмоции?»
2️⃣ «В чем их причина?»
3️⃣ «Как я могу себе помочь?»

Но лучше работать со специалистами – психологами, коучами.

В работе со стрессом есть 2 направления:

▪️ Профилактика.
Изучить методы профилактики поможет книга К. Бланшара «Одноминутный менеджер и жизненное равновесие»
▪️ Работа с последствиями. Их 3 большие группы:

▫️Физические: уборка по дому, фитнес, «дыхание по квадрату» или дыхательный тренажер Breathe Slowly, медитация (например, приложение Meditopia)
▫️Интеллектуальные: например, техника «Светофор» или система по книге П. Брегмана «Правило 4 секунд»
▫️Образные: позитивные картинки, мемы, фото."

Если есть еще вопросы - спрашивайте через @SoftSkillsASK_bot.
Это анонимно и полезно🤗
Привет🙌🏻!

Хотите узнать, какие темы сейчас особенно популярны в области soft skills?
Вот подборка докладов по теме soft skills с конференции Zed Conference. Это самая важная конференция в EPAM, участвовали более 400 спикеров из разных стран🌎.
Отличный повод уединиться в наушниках и с чашечкой чего-нибудь теплого.

И еще ловите ссылку на запись нашего последнего smart talk'а: Де-Троллинг: Вопросы со смещённым центром тяжести.
Кстати, он оказался очень востребованным: 700 человек зарегистрировались, 80 положительных отзывов🔥🔥🔥!
Привет🙌🏻!
Сегодня заканчиваем серию вопросов к нашему эксперту Елене Селиховой про стресс и выгорание.

«Где грань между стрессом и выгоранием?
В норме стресс – это временная реакция, которая не оказывает влияние на наше здоровье. Мы сохраняем свою эффективность и вовлеченность в процессы.

Выгорание – это состояние, которое является следствием длительного, сильного стресса. Из-за чего у нас происходит истощение, меняется отношение к происходящему, наша эффективность падает, мы теряем веру в разрешение ситуации и все это может привести к депрессии.

Признаками выгорания может быть плохой сон, отсутствие желания и мотивации идти на работу, поддерживать социальные контакты, появляется потребность быть в одиночестве.

Рекомендую после стрессовой ситуации делать качественный отдых, чтобы восстановить ресурсы. Минимум 2 часа в день выделяйте на себя любимых: сериал, массаж, спорт, книга - не важно, главное, чтобы это было время исключительно на себя. Можно разбить эти два часа на перерывы по 30 минут."
Привет🙌🏻!
Каждый из вас сталкивался с критикой в свой адрес. Умение правильно реагировать на нее является профессионально важным качеством, позволяющим достигать успехов.
Как отвечать на критику, чтобы наше достоинство не пострадало?⠀

📌 Задаём уточняющие вопросы.
Первым делом НЕ фокусируемся на нюансах, даже если человек не прав и критика из желания навредить. Задаём несколько конкретных, уточняющих вопросов, что именно не нравится. Стараемся избегать осуждающего или оборонительного тона.

📌 Соглашаемся
При несправедливом обвинении возникает инстинктивное желание защищаться - это ОГРОМНАЯ ошибка! Чем больше защищаемся, тем больше нападают! ⠀
Вне зависимости от того, прав критик или нет, соглашаемся с ним⠀
Например: "Вы абсолютно правы... бла бла... иногда мне про это говорят..."⠀
И возможно критик смягчит свои позиции и даже отступит.

📌 Высказываем свою точку зрения⠀
После вопросов и соглашения тактично объясняем своё эмоциональное состояние и точку зрения. Вместо демонстрации ущемлённой гордости и перехода на личности, сводим всё к фактам.⠀Порой разногласия основываются не на фактах, а на вопросах вкуса.⠀

Есть три варианта взаимодействия:

1️⃣ Если критик продолжает препираться, повторяя один и тот же аргумент, можно вежливо и решительно продолжать гнуть свою линию, пока он не утомится😤
2️⃣ Можно идти на компромисс и частично соглашаться🤔
3️⃣ Иногда критик прав, а мы нет. Здесь важно согласиться с критикой, поблагодарить человека за предоставленную информацию и извиниться за нанесенный ущерб или обиду😇
⠀⠀⠀
А какой вариант чаще практикуете вы, когда вас критикуют?жми свой вариант👇🏻
Привет, практикующие soft skill🙌🏻!

Мы часто видим продуктивность в людях вокруг: видим тысячу выполненных дел или одну за другой закрытые задачки😤.

И так редко замечаем это в своих действиях. Иногда кажется, что своя деятельность происходит будто в замедленной съемке, хотя мы бежим изо всех сил😞.

И так же бывает сложно оглядеться и понять, куда направлены все эти силы и в нужную ли сторону ты бежишь.

Знаете ли вы, как определять основной вектор?
В начале декабря у нас состоится smart talk на эту тему, а пока поделитесь:

Получается ли у вас направлять свои старания?😊
#опрос
Привет🙌🏻!

В следующую среду, 8 декабря, 18:30 - 20:00 UTC +03:00 (Moscow), мы проведём в zoom'е лекцию о проактивности💥.

Помните, мы недавно спрашивали, получается ли у вас направлять свои старания? Половина ответили "иногда", а около 40% однозначно ответили "нет".
Как раз на встрече 8 декабря мы определим для себя:

🟢 что такое проактивность и действительно ли она нужна?

🟢как направить свою энергию в нужном направлении, при этом не ‘расплескав’ на лишние задачи.

Бонусом будет практика, как замечать свои достижения🤩

Регистрируйтесь👇🏻!
🎲 Тест «Де-Троллинг: вопросы со смещённым центром тяжести»
Как происходит манипуляция и как от нее защититься при публичном выступлении? Как работают «вопросы со смещённым центром тяжести»? С этими вопросами сталкивается каждый спикер, но не каждый понимает, что «не нужно кормить тролля». Предлагаем вам пройти тест по прошедшему докладу Алексея Бурносенко «Де-Троллинг: вопросы со смещённым центром тяжести».
🖊 9 вопросов · 30 сек
Hey soft skills practitioners🙌🏻!

Собрали для вас полезного с прошедшего мероприятия про small talk на английском💥.

Это было совместное мероприятие Language Learning Junkies 🤝 Soft Skills Battle Game. Было много практики. А практике предшествовала теория. Ею-то ребята и поделились: (По ссылкам ресурсы на английском языке.)

Если рационализировать small talk, то, как правило, он строится по такому плану:

1️⃣ Introduce yourself
2️⃣make few conversations' comments (weather, event)
3️⃣Introduce a topic of depth
4️⃣ Introduce another topic
5️⃣Listen with verbal and non-verbal

Почему small talk важен:
⚡️ Why Small Talk Is Good For You
⚡️Psychology research shows ‘water cooler talk’ can have big benefits
⚡️Small talk can have big benefits

Ловите правило построения small talk (+ тест на усвоение) и 3-х минутное видео с одного из курсов на LinkedIn, в котором более подробно объяснена схема small talk.
Примеры первых фраз small talk по жизненным ситуациям можно найти 👉🏻тут.
А есть еще более оригинальные и неформальные примеры,чтобы сблизиться с собеседником🤗

Правила small talk в разных культурах:
🟢Culturally intelligent chit-chat
🟢Правила small talk для разговорчивых и, наоборот, сосредоточенных и неразговорчивых
Как перестать бояться и сделать шаг?

Возможно, мешают проблемы с самооценкой.
Самое главное в развитии устойчивой самооценки - полюбить себя по-настоящему и стать для себя самым близким человеком👍🏻.

Узнавайте себя настоящего. Замечайте свои чувства, мысли, желания, телесные ощущения, не пытаясь критиковать и оценивать себя. Как ни парадоксально, именно тогда, когда человек смотрит на себя честно и без осуждения, он обретает способность меняться, расти и развиваться.
Развивайте навыки самоподдержки🤗.
Хвалите себя за достижения и приобретенные навыки — даже те, которые кажутся вам незначительными. Ведь еще недавно у вас не было такого опыта, а сейчас всё получается!
Давайте себе право на ошибку. Не требуйте от себя совершенства. Постарайтесь относиться к неудачам как к источнику ценного опыта. Если совершили ошибку, постарайтесь остановить поток самокритики и говорить с собой так, как вы бы это делали с близким другом — с уважением и сочувствием.
Признавайте свои ограничения. Если ваше знание о себе реалистично, вы отдаёте себе отчет, что не всемогущи и нуждаетесь в отдыхе и заботе о себе. Будьте внимательны к своему состоянию и заботьтесь о себе так, как если бы это был ваш самый близкий и любимый человек❤️❤️❤️.

Больше информации о самооценке можно найти тут: Низкая самооценка: откуда берется и что с ней делать?
#советдня
Привет🙌🏻!
8 декабря прошла лекция про проактивность,где мы вместе с Надеждой Полицыной поняли, что:
«Проактивность - это важный навык современного человека, живущего в условиях непрерывного процесса принятия решений, это способность осознавать себя, осознавать проблему и реагировать в соответствии со своим интересом.
Вся деятельность человека является активностью, которую можно разделить на: реактивная и проактивная (пассивность и активность).
Реактивный человек склонен жаловаться на обстоятельства, ждать помощи, проактивный-берет ситуацию в свои руки, осознанно берет ответственность за себя и свою жизнь.
Формула проактивности: ответственность + контроль + выбор
В проактивности важен баланс, чтобы не быть навязчивым!
Проактивнность - это навык, который можно развивать с помощью таких принципов:

Сместить фокус внимания с внешнего на себя
Искать позитивные примеры
Анализировать все, что происходит со мной
Подходить к решению осознано
Не бояться ошибаться!»

Мы получили такой вопрос:

«Когда приходишь в новый коллектив, который привык работать реактивно, плыть по течению, не высовываться, моя проактивность воспринимается как нарушение сложившегося порядка, меня воспринимают как выскочку, на моем фоне они выглядят как люди, которым ничего не надо, я вызываю у них естественное сопротивление. Как здесь мою проактивность не превратить в конфликт?»

Если у тебя есть ответ или мнение, пиши в комменты👇🏻
Недавно через опрос вы спросили:
"Как общаться с представителями заказчика вида "я тут самый умный, делай как я говорю?"

Вот что ответили ребята-менеджеры проектов.

"Главное не испугаться и не пообещать нереализуемого или вредного."

Если чувствуете, что вас продавливают😤:
переносите принятие решения на потом
говорите, что это не обещание, а варианты, и уходите думать

Особое искусство в ведении переговоров - дать самодуру выдать ваш вариант за свой🥸:
можно закидывать разумные мысли обходными путями, например через тех, кого самодур слушает.

В ведение проекта станьте формалистами☝🏻:
приведите сравнение вариантов по временным и ресурсным затратам, рискам, приведите релевантные опыт и кейсы
фиксируйте все решения протоколами
- в крайнем случае можно эскалировать происходящее, предупреждая о возможных провалах

Нашли разумное зерно и хотите попрактиковаться?
Приходите прямо сегодня, вторник, 21 декабря, 18:00-19:15 (мск), онлайн в ZOOM на новогодний Soft Skills Battle Game 💥💥💥
Будем учиться вести переговоры в бытовых ситуациях, которые могут случиться с каждым под Новый год 🧑🏻‍🎄
Спокойствие, малыш! Только спокойствие🤗


Весь мир поглощен предновогодней суетой и для многих это огромный стресс😵‍💫😵‍💫😵‍💫
Что делать если советы подышать, расслабиться и быть в моменте совсем не помогают🤷🏻?


✳️ Активируем режим "Астероид". Представьте, что на Землю летит астероид. Захочется ли Вам тратить свои последние дни, а то и часы, на беспокойство о неподконтрольных вам вещах и проблемах? Поберегите нервы!


✳️ Избегайте эффекта ноцебо. Парам-пам-пам. У плацебо есть злой двойник. Ноцебо. Это эффект негативных ожиданий: когда чего-то сильно боишься, начинаешь у себя обнаруживать признаки именно этого.


✳️ Устрой организму "тряску". Любая физическая активность приводит к выработке эндорфинов👍🏻, что в свою очередь помогает Вам оставаться спокойнее и счастливее.


✳️ Уйдите в оффлайн. Постарайтесь выключать телефон или позвольте себе находиться "вне зоны доступа" хотя бы в выходные дни. Обязательно разграничивайте личную жизнь и работу!


✳️ Выдыхайте! В состоянии стресса – мы словно натянутая струна. Вдох – и долгий выдох. Можно даже со звуком. И вот уже тело расслабляется💆🏻.


А как вы справляетесь со стрессом?
Еще отличный и естественный способ: так сказать, занятия любовью. Его часто в рекомендациях умалчивают. Но очень действенный способ
Привет🙌🏻!
Завершается год и настало время, когда за чашечкой чего-то ароматного наедине с собой или с друзьями на веселой вечеринке можно обсудить свое движение во времени, вглядеться в горизонты.

За этот год:
Какие были большие события?
Какие были маленькие события?
Кого и за что я благодарю?
Какие события делали меня счастливым(ой)?
Из-за чего был стресс?
Добился ли я своих целей?
Что я узнал(а), понял(а)?
Как я изменил(а)ся?

В будущем году:
Чего бы хотелось больше?
Чего бы хотелось меньше?
Какие у меня личные цели?
Как планирую развивать отношения с семьей и друзьями?
Какие ставлю профессиональные цели?
Планирую ли менять свое мышление или поведение?

В свою очередь, мы хотим поделиться итогами нашего Soft Skills Lab и немного о планах:

💥проведено 9 smart talks, празднование дня рождения, 2 live interview, мы были организаторами конференции Escape (главные партнеры BEsmart)

💥мы выросли за год почти в два раза, сейчас нас около 3000 человек

💥Сделали коллабы с L&D, Language Learning Junkies и Besmart

💥Нашли команду в лице прекрасных девушек (Надя Марушан, Инна Якименко, Надя Новичкова) и запустили свой телеграм-канал

💥В феврале 2022 запустим подкаст!

Желаем вам легкости в принятии решений и смелости получения нового опыта. Этих качеств в жизни часто не хватает, но именно они помогают сделать шаги к пониманию себя и развитию отношений!
Отличных новогодних каникул🎉🎉🎉
До встречи в январе 2022 года❤️❤️❤️