Пик Скартариса
13.1K subscribers
862 photos
31 videos
4 files
793 links
O’zbek tilida: @beshtorr

Бизнес-коммуникации, рыночные исследования и аналитика в Узбекистане.

Est 2022.

Для связи: linkedin.com/in/elmuradov
Download Telegram
Сегодня я сменил оператора, сохранив номер

Вы, наверное, уже слышали, что в Узбекистане теперь доступна технология Mobile Number Portability (MNP), которая позволяет менять оператора, сохранив номер телефона.

Сегодня я ею воспользовался, перейдя от Beeline к Humans.

Происходит все очень просто — надо прийти с паспортом/ID-картой в офис продаж и сказать, что хотите перенести номер.

Все остальное сделают сами сотрудники — подготовят заявление, оформят заявку, дадут временный номер (правда, я даже не успел им воспользоваться).

Важный момент — если номер был оформлен на старый паспорт, то надо прийти к прежнему оператору и обновить данные. У меня так и было, поэтому я сначала зашел в офис Beeline.

Еще один момент — у Humans перенос номера бесплатный, но у каких-то операторов это платно (от 60 000 сумов и выше). Поэтому, прежде чем куда-то идти, стоит сначала ознакомиться с условиями на сайтах компаний.

Что в итоге

Я продолжу пользоваться номером +998 90, который у меня уже много лет. Он оброс большим количеством деловых контактов, со многими из которых я не общаюсь в Telegram или Facebook.

Поэтому возможность уйти к другому оператору, сохранив номер, лично мне была важна.

Сама процедура переноса занимает мало времени, можно всё сделать во время обеда.

Что касается выбора компании, то у всех операторов есть свои минусы и плюсы (Малик Каримов написал хороший пост на эту тему), но все дело в том, что Humans не оператор, а суперапп.

Их связка «сотовая связь + банковские карты» просто бомбическая и лично мне хорошо зашла. Кроме того, у них отличный кешбэк и мне просто нравится то, что они создают.

SIM-карты других компаний, включая e-sim, я тоже оставил, но как дополнительные и запасные.

Сама идея MNP же должна улучшить конкуренцию, потому что теперь стало чуть сложнее удерживать абонентов.

Конечно, вряд ли все завтра встанут и побегут менять операторов, но кому-то такая возможность точно пригодится.

Хорошо, что она теперь есть.

@skartariss

#humans #мобайл #компании
Если качество одинаковое, то зачем платить больше

Прошло больше месяца, как я сменил оператора, сохранив номер.

Некоторые знакомые спрашивали, а зачем вообще это делать, если сейчас номер не имеет значения.

На самом деле, имеет ) Номер один из основных идентификаторов.

На нем завязаны аккаунты в платежных приложениях (включая Soliq), SMS-информирование, регистрации в различных сервисах и многое другое.

Так что, если вы просто выкинете симку и купите новую у другого оператора, то столкнетесь с кучей проблем.

Почему ушел от Beeline к Humans

Я был клиентом Beeline много лет и не могу сказать о них ничего плохого. У меня до сих пор есть их esim, как запасной.

Вообще, мне кажется, нет смысла уходить от одного оператора к другому — это как менять шило на мыло.

Однако Humans не оператор — это суперапп, где есть много услуг.

Если есть возможность делать всё в одном приложении (переводы, оплата, связь и так далее), то... логично делать всё в одном приложении.

Еще Humans очень приятный в плане финансов — нет комиссий за переводы с карты на карту, высокий кешбэк (очень выгодно платить в Korzinka, например — аж 5% возвращается), много разных бонусов.

И это не какая-то временная акция, так будет всегда — у них бизнес-модель, где доход идет от разных стримов (весной подробно расписывал).

Приятно владеть номером

Как по мне, все операторы Узбекистана одинаковые — в разное время и в разных местах они могут работать как очень хорошо, так и очень плохо.

Разницу в качестве связи или интернета после перехода с Beeline на Humans я не заметил.

Однако заметил, что стал меньше тратить, потому что есть экосистемность (платите картой Humans, копите кешбэк и оплачиваете им связь Humans). Да и удобнее всё делать в одном месте.

Такой вот личный опыт.

Вообще, здорово, что в Узбекистане появилась возможность менять операторов, сохраняя номер.

Теперь мы сами владеем нашими номерами, а не какая-то компания — свобода действий это не только удобно, но еще и приятно.

@skartariss

#humans #мобайл
Пик Скартариса
Soliq планирует запустить переводы с карты на карту Мне нравится, как за последний год поменялся Soliq. В самом начале там было пустовато, да и стабильность приложения оставляла желать лучшего, но сейчас это совершенно другой продукт. Удобный и познавательный.…
Soliq тогда и сейчас

Весной в приложении были две платежные услуги — оплата своих налогов и налогов родителей.

На днях их стало пять — появилась оплата штрафов, за ЭЦП или фискальный модуль.

Скоро еще добавятся денежные переводы и Soliq станет видным участником рынка платежей.

Впрочем, уже сейчас приложение стабильно входит в топ-5 в категории Finance, иногда занимая даже первую строчку.

Да, многие наверняка заходят только ради кешбэка, но там есть и другие услуги. Например, удобно оформлять договора по аренде квартиры или автомобиля.

Еще мне нравится синхронизация — я формирую и отправляю отчеты через сайт my.soliq, а через день сумма налога высвечивается в приложении, где их можно оплатить с карты.

И да, оплата налогов, будь ты предприниматель или нет, должна быть такой — удобной и простой.

Вообще, если бы надо было выбрать лучшие государственные приложения в этом году, то я бы поставил на первом месте Soliq, на второе — Xalq Nazorati.

Они не совершенны, но по usability опережают многие частные продуты из того же топ-5.

И это хорошо.

@skartariss

#мобайл
Uzum Market стал самым скачиваемым национальным приложением

Есть хороший сервис Data.ai (раньше назывался App Annie), где можно посмотреть аналитику мобильных приложений — кто и как пользуется, откуда и как загружают, как идут дела у конкурентов и многое другое.

Кроме того, у них есть рейтинги приложений по всему миру или по какой-то конкретной стране. Учитываются и App Store, и Google Play.

Так вот, в 2023-м году самым скачиваемым национальным приложением (разработан в Узбекистане и для Узбекистана) стал Uzum Market. Его установили 13,5 млн раз.

По этому показателю он уступает только международным Instagram (17,7 млн) и Telegram (18,2 млн).

В этой статистике хорошо то, что она учитывает только первые загрузки без обновлений и повторных скачиваний. Т.е. получается достоверная картина без всяких там накруток.

Показательные цифры

То, что первое место занял маркетплейс (а не приложение для перевода денег, например), хорошо отражает нынешнюю ситуацию.

Как и говорилось еще осенью 2022 года (ох, время летит), сейчас в Узбекистане происходит слом парадигмы и люди, которые никогда ничего не покупали онлайн, начали это делать.

Электронная коммерция из местечковой становится массовой и 13,6 млн закачек одного только Uzum Market тому подтверждение. Стоит иметь ввиду, если стоит вопрос «куда и как расти».

Тем более, что согласно исследованию Sensor Tower, к 2027 году количество загрузок приложений в Узбекистане увеличится до 1,8 млрд.

Цифровизация экономики в самом разгаре и круто, что локомотивом выступают наши местные разработки.

@skartariss

#uzum #рынок #мобайл #ecom
Perfectum приватизировали

На днях делали исследование телеком-рынка, обновляли данные по компаниям и случайно обнаружили, что в Perfectum сменились собственники.

В 2020 году компания попала в список предприятий, которые подготовят к приватизации.

Тогда ООО Rubicon Wireless Communication, которое отвечает за бренд Perfectum, на 65% принадлежало государству, еще на 35% — иностранной компании Amis Protrade International, INC.

С тех пор на эту тему новостей не было.

Однако, судя по реестру юридических лиц, приватизация таки произошла, потому что теперь компания на 100% принадлежит Иминову Абдумалику Валиджановичу (см.скрин).

Неизвестно, когда и как это случилось (о сделке нигде не сообщалось), но факт остаётся фактом — на рынке появился еще один частный мобильный оператор. Внезапно.

Как вообще идут дела у Perfectum

Долгое время о них мало что было слышно, но осенью 2023 года компания оживилась — объявили о начале трансформации бизнеса, назначили руководителем Дмитрия Шукова (писал про это тут).

Возможно, что причиной как раз-таки стала смена собственника (вероятно, тогда и произошла приватизация).

Еще известно, что по итогам 2023 года товарооборот оператора составил 85,5 млрд сумов, налогов уплачено на 22,4 млрд сумов.

Очень скромные цифры по сравнению с рынком (у других операторов товарооборот исчисляется в триллионах сумах), так что, компания сейчас, скорее всего, постарается быстро расти.

Let’s see.

@skartariss

#приватизация #perfectum #мобайл
Ucell больше всех по абонентам, Beeline по деньгам. Но главное не это

Наконец-то выходные закончились и можно вернуться к делам )

Как раз подъехали все необходимые цифры по рынку мобильной связи Узбекистана и, по нашим подсчётам, получились вот такие пироги.

Слева это инфа по абонентам. По итогам 2023 года их было 34,2 млн (корпоративные номера учтены), больше всего у Ucell — 9 млн.

Справа это инфа по товарообороту. Суммарно все операторы в прошлом году сделали около 11,6 трлн сумов, больше всего Beeline — чуть больше 3,4 трлн.

Хороший пример того, что количество клиентов это замечательно, но качество важнее.

Т.е. у Beeline, скорее всего, выше показатель ARPU (average revenue per user) — то, сколько в среднем приносит один пользователь.

Если говорить о рынке в целом, то он, по сравнению с 2022 годом, вырос в деньгах на 34%.

На одной связи далеко не уедешь. Сейчас главное — горизонтали

Быть продавцом SIM-карт уже неактуально, потому что рынку классических услуг (голосовая связь и передача данных) скоро будет некуда расти.

Еще немного и у каждого жителя Узбекистана будет по 2-3 номера.

В таких условиях у компаний есть только один выход — расти по горизонтали, а не по вертикали.

Это уже происходит — операторы идут за абонентами и предлагают им то, чем они чаще всего пользуются (платежи, переводы с карты на карту, музыка, кино, онлайн-покупки товаров и так далее).

Humans вот запустил маркетплейс, Beeline активно развивает Beepul, Mobiuz начал больше продвигать свои MobiCinema и MobiMusic.

FinTech, EcoTech, RetailTech, AdTech, Industry 4.0 и так далее — кто первым во всё это плотно зайдёт, у того всё будет хорошо.

Так что, не удивляйтесь, если ваш оператор откроет цифровой банк, запустит сервис продажи билетов или еще что-нибудь, далёкое от связи — таково нынче требование рынка.

P.s. Данные по количеству абонентов Uztelecom и Perfectum за 2023 год приблизительные, потому что сами компании их не опубликовали. Ждём-с.

@skartariss

#рынок #мобайл #компании
Первый полноценный 5G в Узбекистане и во всей Центральной Азии

Nokia вчера объявила, что предоставит Perfectum всё необходимое для запуска SA 5G.

Сюда входит радиодоступ, транспорт, базовые сети, приложения и так далее. Комплексное решение.

В конце года хотят запустить в Ташкенте, в течение следующих двух лет — по всему Узбекистану.

5G бывает разный

Есть два стандарта — non-standalone (NSA, неавтономный) и standalone (SA, автономный).

NSA это что-то вроде light-версии. Его вполне хватает для обычных дел, типа посмотреть кино, загрузить или скачать большой файл.

Создание NSA 5G дешевле, потому что сеть можно развернуть на базе 4G (что сейчас и делают в Узбекистане, Казахстане).

SA это уже полноценный 5G. Он нужен для более важных и масштабных задач (телемедицина, беспилотники, интернет вещей и другое).

Создание такой сети дороже, потому что всё строится с нуля.

Сеть, которую разворачивают в Узбекистане Nokia и Perfectum, станет первой SA 5G во всей Центральной Азии.

Если всё получится, то будет здорово, потому что откроются новые возможности в бизнесе и цифровизации.

Ну и потребителям хорошая скорость тоже не помешает )

@skartariss

#технологии #мобайл
Лучшие банковские и платёжные приложения Узбекистана

Раз в два года агентство Markswebb (занимаются аудитом и консалтингом) выпускает Mobile Banking Rank Узбекистан.

Это исследование, где изучается клиентский опыт — то, какие задачи можно решить в приложении, и насколько удобно им вообще воспользоваться.

По итогам выходит рейтинг. В этом году его решили разделить на две части и получилось вот так:

Мобильные банки

🥇Uzum Bank

🥈Ipak Yo’li Bank

🥉 Agrobank

Мобильные банки и приложения для платажей

🥇Uzum Bank

🥈Payme

🥉Click

Да, в обоих рейтингах первое место занял Uzum Bank. Точнее, сохранил, потому что в 2022 году он тоже был лидером.

Markswebb аргументируют это тем, что у Uzum Bank больше форм провайдеров, самые удобные формы оплаты, гибкое управление лимитами и безопасностью, оперативная поддержка.

За счет этого приложение отвечает базовым требованиям пользователей, оптимизирует их цифровой опыт и сопровождает на всех этапах.

Правда, еще есть, над чем работать — аналитики назвали несколько точек роста для всего рынка.

Общий уровень растёт, но…

Если говорить в целом о рынке, то Markswebb не заметили качественного прорыва по сравнению с 2022 годом.

Да, общий уровень растёт, но за счет существующий решений.

Т.е. всем сервисам в Узбекистане можно добавить новые возможности, сделать интерфейс удобнее и, тем самым, повысить активность.

Вообще, неплохая получилась работа, будет полезно даже тем, кто далёк от банков и платежей. Рекомендую.

Вот исследование за 2022-й год, а вот за 2024-й.

@skartariss

#рынок #uzum #мобайл