Пик Скартариса
12.9K subscribers
849 photos
30 videos
4 files
783 links
O’zbek tilida: @beshtorr

Бизнес-коммуникации, рыночные исследования и аналитика в Узбекистане.

Est 2022.

Для связи: linkedin.com/in/elmuradov
Download Telegram
В Lebazar начались большие перемены

В начале прошлого года «Корзинка» стала единоличным владельцем Lebazar — старейшего в Узбекистане сервиса доставки продуктов из супермаркетов.

Сделка выглядела очень логичной — ecommerce растёт как на дрожжах, всё больше людей «делают базар» не выходя из дома, у компании всё хорошо в офлайне, надо укреплять позиции в онлайне.

Lebazar хороший продукт (не зря ведь ему уже 7 лет), но всегда есть куда расти и что улучшать.

«Корзинка» последние несколько месяцев работала над масштабным обновлением сервиса, сейчас подошла к финишной прямой.

Самое крутое здесь то, что новый Lebazar разворачивают на абсолютно новой платформе.

Построение маршрутов, распределение курьеров, управление транспортом, мониторинг исполнения — всё это и многое другое теперь будет работать по-новому.

Это важно, потому что у нас часто «рефрешментом» и «обновлением» называют изменение шрифта (лол). Здесь не так.

Сейчас можно потестить новое приложение, которое пока что называется Lebazar GO. Это первая версия, работы еще ведутся, но уже видны очертания будущего сервиса.

Ясно, что «Корзинка» делает большую ставку на доставку, так как подобные апдейты стоят больших денег и уйму времени.

Видимо, стоит цель сделать так, чтобы заказывать продукты онлайн было просто, удобно, быстро и надёжно.

Оправданы ли такие траты? Конечно. В Узбекистане сейчас происходит слом парадигмы, в интернете начинают покупать те, кто никогда этого не делал.

Это открывает новые возможности, которыми надо пользоваться.

Здорово, что «Корзинка» не ограничивается офлайн-ритейлом, где она уже больше всех, и развивает онлайн. Всё правильно делает.

P.s. Есть инфа, что новый сервис будет полностью готов к началу июня. Возможно, с новым брендом. Так что, stay tuned.

@skartariss

#korzinka #ecom
Пик Скартариса
Антимонопольный комитет открыл дело в отношении ZoodPay. Люди в масках пришли в офис FreedomPay. С вами были новости финтеха Узбекистана. @skartariss #ситуация
Кстати, есть новость про финтех. Настоящая, без сарказма.

Помните, писал про то, что «Корзинка» дала возможность отказаться от печати бумажного чека?

Так вот, директор департамента маркетинга компании Малик Каримов написал, что этой функцией воспользовались уже почти 35 000 человек. Почти как население небольшого городка. Радует, что нас так много.

Вот еще цифры: за пару-тройку месяцев не напечатано 156 000 чеков длиной в 51 км. Это чуть больше, чем расстояние от Ташкента до Чирчика.

Я по-прежнему считаю, что это пока что лучшее нововведение «Корзинки» в этом году, потому что бумажные чеки токсичны, очень тяжело перерабатываются, требуют много воды и деревьев. Чем их меньше, тем лучше.

Этот кейс еще важен потому, что показывает — в Узбекистане можно заботиться об окружающей среде, да еще сократить при этом издержки.

Надеюсь, что подключатся и другие компании, потому что сознательный бизнес нам ой как необходим.

P.s. Насчет ZoodPay и FreedomPay. Там есть официальные объяснения. Вот от комитета, вот от ГУВД. Уверен, быстро разрулят и всё у всех будет нормально. Другие нынче времена.

#goGreen #korzinka #esg
«Корзинка» взяла курс на технологическую компанию

Константин Нечаев, который сейчас возглавляет Korzinka Go, теперь будет еще и директором по технологиям «Корзинки».

На первый взгляд может показаться, что ничего особенного, но, на самом деле, это стратегическое назначение.

Дело в том, что Константин — опытный специалист по цифровой трансформации для крупных брендов. Учился в Стэнфордской школе бизнеса, занимал руководящие посты в Avito, «М.Видео», Leroy Merlin, Deloitte.

Все эти компании из разных отраслей, но всех их объединяет то, что они делают большую ставку на технологии. Это теперь ждет и «Корзинку».

Компания начнет больше и чаще использовать технологии для роста и развития всего бизнеса, а не его отдельных направлений или каналов.

Например, ключевые решения будут приниматься на основе данных в масштабах компании.

Еще один пример, это развитие омниканальности, которая позволит лучше понимать своих покупателей и предугадывать их потребности.

Вообще, многие крупные сети супермаркетов уже превращаются в технологические компании.

Лучше всего это получается у американского Walmart, где есть отдельное подразделение Walmart Global Tech, занимающееся разработкой IT-продуктов для себя и всего ритейла.

Да, стать технологической компанией будет непросто, но зато это позволит «Корзинке» повысить эффективность обслуживания клиентов, сократить издержки и срок окупаемости инвестиций.

По-другому сейчас никак.

Фото: @korzinkanews

@skartariss

#korzinka #ритейл #люди
🔥 «Корзинка» запустила новый формат магазинов — Korzinka Mahalla

Сегодня «Корзинка» официально представила новый формат магазинов, который получил название Korzinka Mahalla.

Сразу надо сказать, что это не просто «маленькая Корзинка», а другой формат ритейла, известный в мире как neighborhood store.

Соответственно, здесь всё устроено иначе, чем в супермаркетах «Корзинки» — другая структура, другая логика выкладки, другие позиции ассортимента.

Например, большой акцент делается на готовую еду — обеды, перекусы, свежая выпечка. Есть кофе-зона.

Т.е. это место, куда можно не только зайти за молочком или хлебом, но и взять с собой поесть/попить. Более того, здесь еще продаются и свежие цветы.

Складываем всё это и получаем новый формат, которого у нас еще не было (то же самое было с Korzinka Biznes и Korzinka Go).

По этой причине прямых конкурентов у Korzinka Mahalla нет, только косвенные в лице минимаркетов.

До конца года планируется открыть 10 магазинов нового формата, но в перспективе они могут появиться в каждой махалле, а их, на минуточку, в Ташкенте более 500.

Еще важно то, что Korzinka Mahalla будет не конкурировать с супермаркетами Korzinka или магазинами Smart, а дополнять их.

Так что, это расширение знакомой сети с её стандартами качества и сервиса.

Такие дела.

Адреса:

Янги Себзор:
г. Ташкент, Алмазарский район, массив Себзор, 4Б. Ориентир: Банк NBU.

Бустон: г. Ташкент, Шайхантахурский район, улица Зафаробад, 12/1. Ориентир: ЖК «Абу Даби».

@skartariss

#компании #ритейл #korzinka
«Корзинка» выросла до 10 000 сотрудников. Знаковое событие для бизнеса Узбекистана

Малик Каримов вчера сообщил, что в «Корзинке» теперь 10 000 сотрудников.

Поздравляю! Крутой показатель для компании в Узбекистане, которая не принадлежит государству и не занимается сырьем типа газа или нефти.

Что интересно, в самом начале было 8 человек, а к первой тысяче сотрудников шли аж 18 лет.

В середине 2010-х темпы ускорились, но настоящий бум произошел пару лет назад, благодаря чему штат резко вырос с 5 000 до 10 000 человек.

Причина? Ну, одной из них стала сделка с ЕБРР, которая помогла правильно настроить рост, потому что это тоже нужно уметь.

Одними деньгами тут не обойдешься, нужна экспертиза, нужны знания, компетенции, анализ, прогнозирование.

Нужно переделать все процессы и превратиться в устойчивый бизнес, который развивается системно и последовательно. Всё это сейчас и происходит с «Корзинкой».

Вообще, ее можно назвать одной из самых передовых компаний в стране — взяла курс на технологичность, начала придерживаться принципов ESG, привозит в Узбекистан новые форматы.

Сейчас готовится еще несколько крупных крутых проектов, скоро будут новости (подписывайтесь на вот этот канал, если хотите узнать их первыми).

То, что в Узбекистане появляются настолько большие частные компании, хорошо сказывается на всех — появляются новые рабочие места и новые компании (поставщики, логистика, клининг и прочий аутсорс).

Растет доля современной розничной торговли, которая выдает чеки и платит государству налоги — рынок обеляется, становится прозрачнее, цивилизованнее.

Чем больше будет таких историй, тем привлекательнее будет страна, тем больше сюда потекут деньги и мозги.

Так победим (с).

P.s. Сумел достать фотографию первого магазина «Корзинки» из далекого 1997 года. История как она есть.

@skartariss

#korzinka #ритейл
🔥 Korzinka заводит SPAR в Узбекистан

SPAR — крупнейшая в мире продуктовая сеть: почти 14 000 магазинов на 5 континентах, товарооборот свыше 27 млрд евро, более 9 млн покупателей каждый день.

SPAR уникален — это добровольное объединение различных компаний по всему миру, которые остаются независимы.

Т.е. Korzinka как работала, так и будет работать дальше, просто теперь параллельно будет открывать еще магазины под брендом SPAR.

Они будут сильно отличаться от Korzinka Mahalla или Smart, так что никаких противоречий или конфликта интересов здесь нет.

Скорее наоборот — магазины SPAR будут дополнять развитие сети супермаркетов Korzinka.

В целом, это хорошая новость. Для всех:

▪️покупатели получают больше выбора (в SPAR будет новый для Узбекистана ассортимент);

▪️поставщики получают новый путь на внешние рынки (сетка SPAR охватывает весь мир);

▪️компания охватывает новую для себя нишу (все магазины Korzinka это масс-маркет);

▪️рынок получает международный бренд, который привезет сюда новые стандарты и не только.

Лично я еще жду SPAR потому, что у них много собственных торговых марок и крутое собственное производство готовой еды, например, выпечка.

Пожалуй, одно из самых важных событий в ритейле за последние годы.

Да, к нам заходили иностранные бренды типа Carrefour, но такого масштаба и такого типа партнерства, как Korzinka/SPAR, в Узбекистане еще не было.

Подробности тут: @korzinkanews

@skartariss

 #korzinka #spar #ритейл
💲Korzinka привлекает $25 млн

И как раз в продолжение предыдущего постаKorzinka привлекает от Международной финансовой корпорации (IFC) $25 млн.

Деньги пойдут на строительство нового распределительного центра. Стройка начнется в начале 2024-го года, первую очередь планируют закончить в 2025-м году.

Компания быстро растет и нынешних складов уже не хватает

Этот год выдался для компании особенным: преодолели отметку в 100 супермаркетов, вышли на рынок оптовой торговли (Korzinka Biznes), начали открывать магазины у дома (Korzinka Mahalla), запустили онлайн-супермаркет Korzinka Go, выросли до 10 000 сотрудников.

Неудивительно, что нынешних пяти складов общей площадью в 30 000 кв.м. уже недостаточно. Новый распределительный центр, кстати, станет одним из самых крупных в Узбекистане — 45 000 кв.м.

Зеленое строительство и гендерное равенство

Меня отдельно порадовало, что IFC еще поможет компании одной из первых получить в Центральной Азии два международных сертификата.

Один позволит сократить углеродный след при строительстве и использовании здания нового распределительного центра, другой поможет создать оптимальную рабочую среду для женщин и мужчин.

Это важно, потому что внимание к экологии и гендерному равенству одно из отличий бизнеса от шмизнеса.

Вообще, крутая сделка

Во-первых, она крупная. Чтобы частная компания из Узбекистана привлекла $25 млн? Очень редкое явление.

Во-вторых, она прозрачная. Инвестором выступает IFC, а не какая-то «швейцарская» или «турецкая» компания, созданная вчера на Кипре.

В-третьих, новый склад поможет создать новые рабочие места, поддержать фермеров и поставщиков, расширить доступ к продуктам питания, особенно за пределами Ташкента.

Кругом win. Люблю такое.

@skartariss

#korzinka #инвестиции
Ты не виновата и ты не одна

Вот такие крутые плакаты висят в офисах, на складах и в магазинах Korzinka.

Подробно описаны виды домогательств и что делать, если человек столкнулся с этим или стал свидетелем.

Понравилось, что можно обратиться не только к руководителю, но и к психологу или по телефону доверия.

Это важно, потому что руководитель и может быть тем самым, кто домогается, поэтому обязательно должны быть разные рычаги воздействия.

Очень правильная мера наказания виновных (увольнение) и очень правильный месседж — «Ты не виновата и ты не одна».

Одними только плакатами делу не поможешь, поэтому Korzinka еще периодически проводит специальные тренинги для сотрудников.

Большой-пребольшой респект.

Кто-нибудь скажет «Эээ, что тут такого» или «Этим должна заниматься милиция», но нет — домогательства на работе серьезная проблема, которая негативно влияет на всё.

И задача руководства не только решать, но и предотвращать такие случаи.

В компаниях, где стараются не допустить домогательства, всё всегда будет хорошо и наоборот.

Так что... Korzinka молодцы. Будь как Korzinka.

P.s. Я же писал на примере компании, что в Узбекистан пришли ESG. Это вот и оно тоже.

@skartariss

#esg #korzinka #компании
🔥В Korzinka новый генеральный директор

А вот и первая громкая новость 2024 года — Korzinka объявила о назначении Руда Педерсена на должность генерального директора.

Если кто пропустил вот этот пост, то напомню — Руд Педерсен последние 1,5 года был финансовым директором Korzinka.

До этого работал в AstraZeneca (Бельгия), Levi Strauss (Бельгия), IC Group (Дания), Deloitte (Дания) и других. В общей сложности имеет 27-летний опыт в сфере финансов и ритейла.

Т.е. человек знает, как руководить крупными предприятиями, уже успел изучить рынок Узбекистана и, как отмечают в Korzinka, разделяет ценности компании. Последнее, имхо, особенно важно.

До этого обязанности генерального директора временно исполнял Акмаль Асадов. Теперь он вернется на пост заместителя.

«А разве не Зафар Хашимов гендир?», спросит кто-нибудь. Нет, он основатель и председатель Совета директоров. Это совсем другой пост, другие обязанности, другие масштабы.

Грубо говоря, Совет директоров определяет общее стратегическое развитие, гендир отвечает за операционку.

Для больших компаний вроде Korzinka (свыше 10 000 сотрудников) это наилучший подход к управлению бизнесом — так оно становится более устойчивым.

Фото: @korzinkanews

@skartariss

#korzinka #люди #события #компании
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Впервые в топ-10 налогоплательщиков вошла сеть супермаркетов

Налоговый комитет опубликовал список компаний, уплативших больше всего налогов в январе.

Как обычно, на первых местах два комбината — НГМК и АГМК.

Однако это государственные предприятия и в плане бизнеса интереснее правая колонка — с частными компаниями.

Здесь есть событие — впервые в топ-10 попала компания из продуктового ритейла.

Конечно, это Korzinka, которая уплатила за первый месяц 2024 года налоги на 22 млрд сумов.

Что интересно, компания лидирует по налогам в сфере торговли, но раньше этого не хватало, чтобы войти в общий топ с банками, фабрикам и заводами.

Теперь это изменилось, потому что организованный ритейл Узбекистана стал больше и в деньгах, и в масштабах.

Хорошая тенденция — сетевые магазины прозрачнее базаров и прочего неорганизованного ритейла, который любит прятать выручку.

Так что, растет организованный ритейл — растет и белая часть всей продуктовой розницы (а заодно и налоги в бюджет).

Win-win.

@skartariss

#korzinka #рынок #ритейл
В Узбекистане появилась первая розничная сеть с пятью сертификатами ISO

Конечно, это Korzinka.

Последние несколько лет они многое меняли внутри компании и теперь смогли получить сразу пять сертфикатов ISO (9001, 22000, 45001, 14001 и 50001).

Что это такое

Вот есть сертификаты IELTS, которые подтверждают, что человек владеет английским языком.

Сертификаты ISO это нечто похожее, только для бизнеса.

Например, ISO 14001 подтверждает, что компания бережно относится к окружающей среде.

ISO 22000 говорит о том, что в компании всё хорошо с безопасностью пищевых продуктов.

ISO 50001 подтверждает, что компания бережно относится к потреблению энергии.

ISO 9001 означает, что в компании применяются передовые процессы управления и обучения персонала.

И, наконец, ISO 45001 говорит о том, что в Korzinka эффективная система менеджмента охраны здоровья и техники безопасности.

Получить даже один сертификат это уже хорошо, а пять — это вообще круто, потому что их выдают после тщательных проверок.

Зачем это нужно

Лучше Зафара Хашимова я всё равно не объясню, поэтому вот его цитата:

«Стандарты для нас в первую очередь являются источником новых знаний, проверенных эффективных методик и технологий, основанных на лучших практиках.

Содержимое наиболее применимых к нашему бизнесу стандартов мы берем в качестве основы для выстраивания внутренних и внешних процессов компании и затем при необходимости проходим сертификацию.

А наличие всех пяти сертификатов ISO подчеркивает наш прогрессивный подход в обеспечении высоких стандартов качества, безопасности и ответственности перед обществом и окружающей средой.

Это также демонстрирует социальную ответственность компании и ее стремление к устойчивому развитию».

То, что у нас появляются местные компании с пятью сертификатами ISO, еще говорит о том, что рынок взрослеет, становится более зрелым и сознательным.

И это хорошо (с).

Фото: korzinkanews

@skartariss

#korzinka #компании #esg
Что теперь будет с Korzinka и её программой самых низких цен

Вкратце предыстория:

в мае Korzinka объявила о программе Kundalik xaridlarga eng arzon narxlar («самые низкие цены на повседневные покупки»).

в июле из-за этой и других фраз Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей обвинил компанию в нарушении законов о рекламе и обязал выплатить штраф.

в Korzinka считают, что ничего не нарушали. Возможно, теперь будет суд.

Это очень интересный случай для Узбекистана.

Мы стали свидетелями того, как в страну пришла новая стратегия ценообразования и с какими трудностями она сталкивается.

Скидки и не скидки

У всех супермаркетов во всём мире есть два основных подхода — стратегия скидок (high-low) и ежедневно низкая цена (EDLP). Это как «курица и мясо» в самолёте )

Если очень сильно упрощать, то high-low — это низкие цены во время акций, а EDLP — всегда низкие цены на определённые товары.

High-Low использует психологию дефицита и срочности («приходите сегодня, цены снизились, осталось всего 2 штуки!»), а EDLP — психологию надежности и ценности («приходите в любой день, цены всегда низкие»).

Вообще, это настолько большая и важная тема, что в США и Европе про неё написано множество научных статей, исследований, дипломов и диссертаций (вот, вот, вот и еще раз вот).

Korzinka начала использовать EDLP

В Узбекистане почти все используют high-low, поэтому EDLP для нас в новинку.

Но Korzinka, как я уже говорил, развивается не по местным, а мировым трендам.

Они посмотрели, что делают Wallmart, Aldi, Tesco, Lidl, Morrisons, Asda, Food Lion, Gordmans, Winn-Dixie, и решили сделать то же самое в Узбекистане.

Собрали команду и запустили мониторинг цен в супермаркетах и на базарах.

На основе результатов устанавливают самые низкие цены на самые популярные продукты и часто покупаемые товары.

Назвали всё это дело kundalik xaridlarga eng arzon narxlar и вперёд.

Что дальше

Сейчас компания намерена доказать, что у них действительно самые низкие цены на указанные товары.

Если всё получится, то будут и дальше использовать нынешние фразы. Если нет, то просто поменяют формулировки.

В любом случае, сама программа никуда не денется, потому что это не временная акция, а часть долгосрочной стратегии.

К тому же, она актуальна и востребована, особенно сейчас, когда в Узбекистане выросли цены на свет и лекарства.

P.s. Одна из целей Korzinka — переманить людей с базаров, показав, что в супермаркетах не только удобнее, но и дешевле.

Было бы хорошо — «налички» стало бы чуть меньше, официального белого рынка — чуть больше.

@skartariss

#korzinka #ритейл #ситуация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Пик Скартариса
Что теперь будет с Korzinka и её программой самых низких цен Вкратце предыстория: в мае Korzinka объявила о программе Kundalik xaridlarga eng arzon narxlar («самые низкие цены на повседневные покупки»). в июле из-за этой и других фраз Комитет по развитию…
Ну, как и говорил — название поменялось, но суть — нет.

Более того — программа расширилась )

В Korzinka сообщили, что продолжат мониторить рынки и устанавливать лучшие цены не только на продукты первой необходимости, но и наиболее популярные брендовые товары.

Просто раньше это называлось Eng arzon narx, а теперь стало Yanada arzon narx.

Вообще, это довольно дорогая затея, потому что держать низкие цены всегда, а не только во время акций, бьёт по маржинальности.

Позволить себе такую стратегию может либо крупная сеть, либо компании, способные инвестировать в долгосрочное развитие.

И то, и другое вполне подходит под описание Korzinka.

И нет, компания не превращается в дискаунтера — просто внедрила систему ценообразования, которая уже давно используется в других странах.

В Узбекистане она направлена на то, чтобы переманить больше людей с базаров, где много налички и теневой экономики, в супермаркеты, где все официально и легально.

Подробнее писал вот тут.

P.s. Приятно видеть, что Антимонопольный орган и частный бизнес находят общий язык.

@skartariss

#компании #korzinka #ритейл
💲Korzinka привлекла еще $25 млн

Не все знают, но Korzinka является видным игроком на рынке складов — у компании есть пять распределительных центров (РЦ) общей площадью 30 000 кв.м.

Сеть быстро растёт, поэтому скоро появится еще один РЦ, который займет уже 49 000 кв.м и станет одним из крупнейших в Узбекистане.

Что интересно, часть денег на этот проект компания привлекает из-за границы. И не от офшорных «инвесторов», а солидных известных организаций.

Так, осенью 2023 года они договорились о $25 млн с Международной финансовой корпорацией (входит в группу Всемирного банка).

На днях удалось привлечь еще $25 млн в качестве займа от Немецкого финансового института развития DEG (Deutsche Investitions- und Entwicklungsgesellschaft mbH).

Это будет не просто склад


Новый РЦ станет одним из первых промышленных зданий в Узбекистане, созданных по стандартам EDGE.

Это значит, что экономия энергии, экономия воды и сокращение углеродного следа будут одними из главных показателей.

Проще говоря, «зеленое строительство» как оно есть.

Пока его у нас в стране не так уж и много, но вот с такими примерами станет больше. Кто-то же должен начать.

По окончанию работ (завершение первой очереди намечено на 2025-й год) новый центр станет ключевым звеном в логистической цепи Korzinka.

Ожидается, что он поможет сократить издержки, повысить скорость транспортировки и обеспечить бесперебойное снабжение всех магазинов компании, которых сейчас уже больше 150.

Фото: Korzinka

@skartariss

#korzinka #компании