Отзыв на книгу "Статистика и котики" by Савельев Владимир

Ozon (RU)

Несколько раз слышал положительные отзывы про книгу. Прочёл и не впечатлился. 🤷‍♂️

Да, написано забавно, с красивыми иллюстрациями. Но ценность - как от чтения словаря. То есть, в голове, уже спустя пару дней, останется <10% от всего прочитанного.

Ещё смущают неоднократные отсылки в духе "не вдаваясь в математические подробности" или "истоки этого - в основах теории вероятности, и мы не будем на них подробно останавливаться". Но ведь это самое интересное! "Почему так?" 🤨

Самым интересным мне показался раздел "Коротко о главном" в конце книги. Там на 10 страницах изложены кратко те же термины, но с примерами из реальной жизни. Если бы вся книга была написана именно так, её ценность бы резко возросла.

Впрочем, автор сам декларирует, что его цель - показать, что "статистика не такая страшная". Справился ли он с ней - нужно спрашивать тех, кого пугала статистика. 🤷‍♂️

Надо будет позже вернуться к теме и осилить "Naked Statistics: Stripping the Dread from the Data" by Charles Wheelan и/или "Statistics in a Nutshell" by Sarah Boslaugh. 🤔

#books #statistics

Оригинальный пост от 26.04.2020

Отзыв на книгу "Стратегия email-маркетинга" by Виталий Александров

Ozon (RU)

Если честно, я никогда не задумывался над глубиной домена "email-маркетинг". Как человек, котому свойственно точно знать, чего хочу, я отписывался почти от всех рассылок, дабы освободить мозг от лишнего шума. Теперь моё поведение точно изменится - буду пробовать анализировать, как преподносится информация, что стало триггером к отправке, к какому сегменту относит меня сервис. 🧐

Книжка просто отличная для того, кто делает первые шаги в этой области. В полном соответствии с лозунгами на обложке может являться полноценным руководством к действию для запуска свой первой стратегии коммуникаций с нуля.

Из прочих плюсов. Много и подробно про сегментацию - мало кто на старте уделяет этому достаточно внимания, точно будет на пользу. Автор топит за повальную автоматизацию (после разумного тестирования гипотез), и тут я его полностью поддерживаю. Куча примеров из реальной практики, хоть и обезличенных, способствуют усвоению материала.

Мне показалось, что слишком много внимания уделено вопросу сбора базы контактов, за счёт чего пострадал раздел про контент. Но в начале книги автор делает отсылку к "E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство" by Дмитрий Кот, как к годному руководству по контенту. Видимо, "придётся" прочитать и его. 🤔

Учитывая компактность, книга просто напичкана полезной информацией, изложенной структурно и лаконично. Однозначно, рекомендую. 👍

Спасибо Максиму Шабалкину за наводку!

#books #marketing

Оригинальный пост от 11.05.2020

Отзыв на книгу "Make Time: How to Focus on What Matters Every Day" by Jake Knapp and John Zeratsky

Ozon (RU) | Amazon (EN)

Два парня из Google Ventures написали крутейшую книжку про personal productivity из тех, что попадали мне в руки.

Я честно пытался читать Дэвида Аллена и Стивена Кови, но это было просто невероятно скучно. К тому же, мне кажется, их методы устарели и не подходят для современной "жизни в быстрой перемотке".

А вот Джейк и Джон предлагаю не стройную методологию, а набор разрозненных тактик, объединённых общей идеологией. Их подход "используйте то, что получается, что работает для вас; вас не должна мучить совесть, что применяете не всё сразу".

Что я почерпнул из книги и сразу стал применять на практике:
- свёл к минимуму использование социальных сетей (примерно до часа в неделю) - создал барьеры (удалил приложения с телефона и разлогинился в браузерах), переосмыслил ценность присутствия там
- стал выбирать одно главное дело каждый день и концентрироваться на его выполнении - этого достаточно (а иногда именно это и необходимо), чтобы показывать отличные результаты, а постоянные мысли о бесконечном бэклоге дел (как рабочих, так и личных) только накапливают раздражение
- начал стремиться к целостности - полностью посвящать себя текущему занятию (каким бы оно ни было), не пытаться распылять внимание или сомневаться, лучший ли я сделал выбор

Это только малая часть описанного в книге. Но, спустя полторы недели после начала применения этих тактик, я чувствую себя просто отлично. Кажется, уже несколько лет я не был так спокоен. 🧘‍♂️

(Момент совпал с моим переездом на лето в деревню, поэтому эксперимент не чистый, скорее эффект тут перемножился.)

Кстати, авторы, спустя 7 лет работы в Google Ventures оба покинули его: Джейк полностью посвятил себя написанию книг, а Джон - яхтингу. Вот до чего доводит концентрация на действительно самом важном. ☝️

Решительно рекомендую к прочтению всем, кто стремится стать лучшей версией себя.

P.S. Это была моя первая аудио-книга - нужно было чем-то занять мозг по дороге в Воронеж. И я, пожалуй, уверовал в аудио-книги. А слушать за рулём книгу про продуктивность - это было прямо мета-продуктивно. 😄

#books #productivity #make_time #mindfulness

Оригинальный пост от 11.06.2020

Ругаю Автодор

Покупка транспондера и последующий процесс его регистрации - это худший UX, который я видел за прошлые несколько месяцев. 😖

- Угадайте, что за номер на зажёванное бумажке, прилепленной к транспондеру.
- А теперь угадайте, что из чисел на корпусе - номер транспондера.
- Знаете, как можно узнать ответ? На второй (ВТОРОЙ, КАРЛ!) странице БУМАЖНОЙ инструкции. БУМАЖНОЙ инструкции про то, как пользоваться НЕБУМАЖНЫМ сайтом.
- А через сколько заработает транспондер после его регистрации? (Через 2-3 часа после пополнения счёта.) Откуда это узнать? Кажется, вы уже догадываетесь... из БУМАЖНОЙ инструкции. Даже чёрт с ней с инструкцией. Но 2-3 часа в 2020-ом году с момента пополнения счёта до момента начала использования устройства, которое можно купить прямо на трассе... 🤬
- Бонусный вопрос - что такое "Интероперабельность" или "ЕСРП"? (Не успел заскринить, переход на вкладку тоже не давал никаких подсказок.)
- Вишенка на торте - каждый раз для пополнения счёта в приложении я должен вводить руками e-mail, который я уже ввёл при регистрации в приложении.
- Конечно, про Google Pay они тоже ничего не слышали.

Остальной юзабилити сайта и приложения, пожалуй, оставлю без комментариев. Но дух выдержан примерно тот же. И это сайт и приложение компании с миллиардными оборотами. За то они вон транспондеры лимитированной серии выпустили...

Этот случай в очередной раз подтверждает: отсутствие конкуренции - худшее из зол для клиентского опыта.

Из хорошего - в чате быстро отвечают.

Транспондер T-Pass, за что вы так ненавидите своих клиентов? 😕

Иллюстрации ⬇️

#UX #Автодор #product #UX_hell

Оригинальный пост от 21.06.2020

Отзыв на книгу "Sapiens: A Brief History of Humankind" by Yuval Noah Harari

Ozon (RU) | Amazon (EN)

Это одна из немногих книг, которые я точно буду перечитывать время от времени.

Признаюсь, я не силён в истории и не могу сопоставить факты из книги с другими источниками. Но для меня описанное выглядит достаточно убедительно.
Невозможно уместить все значимые события истории человечества с момента его зарождения в перегруженной информацией голове современного человека, даже и пытаться не стоит. Поэтому в школе на уроках истории я жадно впитывал только интересное: мифы древних греков, римлян и скандинавов. А зубрить фамилии и даты, отличать деяния Александра II от Александра III - что в этом интересного? И как это поможет мне во взрослой жизни?

События же в книге изложены не в хронологической последовательности, а в виде логических связок и сопоставлений ситуаций, происходивших в разные века и эпохи. Это помогает лучше понять их предполагаемое влияние на последующий ход истории и на наше поведение в настоящем. Думаю, именно так и стоит преподавать историю, чтобы дети учились понимать цепочки взаимосвязей между событиями. А может, и сумели в будущем лучше понимать самих себя, не повторять ошибок прошлого, принимать лучшие, более осознанные решения. (Чему никак не способствует знание года крещения Руси или отмены крепостного права.)

Вот далеко не полный список изложенного, и наиболее запомнившиеся мне фрагменты:
- О том, как Homo освоили огонь, какие физиологические измерения за этим последовали, и как это привело к резкому восходу падальщиков к вершине пищевой цепочки.
- О когнитивной революции, и существенных конкурентных преимуществах, которые она нам предоставила
- О том, как Homo Sapiens расселялись по планете, и о том, куда после этого исчезли все остальные Homo (пришедшие туда тысячелетиями раньше), а за ними и дипротодоны, мамонты, гигантские ленивцы и ещё более 50% крупных млекопитающих
- Об аграрной революции, сопровождавшей её невероятной жестокости к представителям одомашненных видов (длящейся и по сей день), и о том, кто, на самом деле, остался от неё в выигрыше
- О новых бедах, которые вызвал переход к оседлости, о последовавшем за ним изменении менталитета, и о противоречии между эволюционных успехом вида и уровнем счастья каждого из его представителей
- О появлении и эволюции религий, их участии в становлении общественного порядка, и о том, почему именно монотеистические культы получили такое массовое распространение
- О зарождении письменностей и о сложностях на пути к хранению больших объёмов данных, ставших определяющим фактором для их выживания
- Об индустриальной революции, кардинальных изменениях в отношении к точному времени, и о взаимовыгодном союзе колониальных империй и науки
- О том, как открытие Америки стало триггером к череде других географических экспедиций и открытий в 16-ом веке
- О том как две ничтожных кучки конкистадоров привели к гибели многомиллионных империй Ацтеков и Инков
- О появлении акционерных обществ и кредитования, о компаниях с ограниченной ответственностью и о свободном рынке, способствовавших небывалому экономическому росту
- О работорговле и о невероятном влиянии колониальных компаний в 17-ом веке, приведшем к десяткам миллионов смертей жителей менее развитых стран
- О природе кредитования, как веры в будущее, и вынужденном непрерывном росте экономики, как единственном способе избежать стагнации, и о консьюмеризме, как основном топливе экономического роста
- О государстве и рынке, заместивших собой роли семьи и общины, и о рождении индивидуума с его собственным мнением и желаниями
- О том как изобретение атомной бомбы и превалирование ценности интеллектуальной собственности над материальной привели к отсутствию войн
- О различных интерпретациях сущности и способах измерения человеческого счастья, и о том, как развитие человечества повлияло не общий уровень счастья
- Об отчаянном вмешательстве человека в базовые законы эволюции с появлением генной инженерии и умных протезов, и о поиске бессмертия

Продолжение ⬇️

#books #history #sapiens

Книга просто невероятно интересна, читается легко и надолго наполняет голову размышлениями о том, кто мы и зачем. Думаю, понимание себя, как вида, нашей роли и влиянии на окружающий мир, глубинных причин, стоящих за нашими желаниями и стремлениями - большая ценность. Найдите время на прочтение - вы не пожалеете.

Оригинальный пост от 28.06.2020

#humor #product_management

Оригинальный пост от 11.08.2020

#humor #Scrum

Оригинальный пост от 01.12.2019

WHAT?! 😲
Кажется, я только что полюбил Google Spreadsheets ещё сильнее!

#tools

Оригинальный пост от 14.08.2020

Пост восторгов про "доставку" в Яндекс.Такси

Наверное, мой любимый сервис Яндекса - "доставка" внутри Яндекс.Такси.

Это просто магия! Уже несколько раз пользовался, но продолжаю удивляться, насколько это круто. Единственный сервис из известных мне, который напрямую конвертирует деньги во время, по вполне привлекательным тарифам.

В июле я приезжал в Красногорск, и мне нужно было забрать вело-чехол у Kirill Kudryavtsev из Бутово.

Как бы я поступил в раньше? Поехал бы в Бутово на метро или каршеринге, забрал чехол, вернулся домой. Потратил бы суммарно больше 2 часов времени.

Как я поступаю теперь? Указал адрес забора и адрес доставки, контактный телефон передающей стороны, оплатил доставку в приложении за 2 минуты. Пока я обедал, наблюдал по карте, как курьер забрал чехол и едет ко мне. Услышал звонок в дверь, открыл, забрал посылку. За 600 рублей я сэкономил 2 часа времени! (КАРЛ!) И это без учёта моих затрат на транспорт в первом варианте.

Яндекс уже предлагает эту услугу магазинам в b2b. Там ещё и стоимость товара застрахована. Удивительно, что услуга ещё не получила широкого распространения. Доставка товара в тот же день - очевидное преимущество.

Но даже из магазинов, ещё не сотрудничающих с сервисом можно организовать себе доставку день в день и даже час в час, если магазин не слишком большой (можно связаться с сотрудником, а не с КЦ), вызывает доверие, а товар не слишком дорогой. Просто звонишь в магазин и договариваешься, чтобы отдали товар таксисту. (А что так можно было?! 😲)

Резюмируя, сервис достоин всяческой похвалы. Мой глубочайший респект тому, кто это придумал. 🧠

Пока нашёл единственный минус - что нельзя запустить две доставки одновременно. 😄

Иллюстрации ⬇️

#like #доставка #yandex_taxi #product #UX_heaven

Оригинальный пост от 15.08.2020

Пост восторгов про Телеграм

Телеграм стал ещё круче! 😮

Теперь можно в 2 клика перейти к отдельной цепочке ответов на сообщение в чате. Похоже, фича ещё в бете, потому что анонса я не видел. (Ну или я что-то пропустил.)

Пожалуй, это мой любимый софтверный продукт. Как-то я сел составлять список фичей, за которые я люблю Телегу - получилось 30+ таких, которых нет или реализованы хуже в других мессенджерах. Иногда я осознаю потребность в новом функционале. Начинаю интуитивно тыкаться, и оказывается, что оно уже реализовано. Ребята реально божат в плане развития продукта и предвосхищают ожидания. 🤩

А знаете, как Телеграм зарабатывает деньги на своё развитие? Никак! Их просто донатят. Нет никакой модели монетизации!

UPD: 23.12.2020 @durov_russia написал, что преимущественно финансировал компанию за свои деньги и анонсировал, что появится таки модель монетизации. Обещают супер-деликатную, посмотрим на деле.

И мне офигенно обидно, что рынок по большей части занят ущербным WhatsApp и не менее ущербным Facebook Messenger. А перетянуть аудиторию на другой мессенджер - почти невыполнимая задача, исходя из самой сути продукта. Нужно активно пропогандировать мессенджер среди своего окружения, а этим мало кто будет заниматься.

Поэтому Телега выбрала правильный путь, как дизраптить этот рынок - стать больше чем мессенджером. Недавнее добавление возможности комметировать сообщения в каналах должно неплохо прокачать их в качестве микро-блогов и entertainment. Возможность оставлять себе напоминания уже работает лучше, чем нативные средства Android/iOS. Когда мне нужно передать файл с устройства на устройство это удобнее и быстрее сделать через сохранённые сообщения, чем через Google Drive и аналоги. А отложенная отправка сообщений... Никогда ещё работать ночью и и выходные, не раздражая коллег, не было так удобно!

Oleg Yakubenkov в Симуляторе говорит, что, чтобы отвоевать аудиторию, продукт должен быть в 10 раз лучше по какому-то параметру для конкретного сегмента потребителей. Кажется, он уже стал в 10 раз лучше для продуктовой/дизайнерской тусовки. Если продолжит двигаться с той же скоростью, то станет лучше и для более широкой аудитории, и сможет изменить расстановку сил в индустрии. Хочется верить.

@durov_russia, спасибо за эту крутотень!

Иллюстрация ⬇️
Список уникальных фичей ⬇️

#Telegram #product #UX_heaven

Оригинальный пост от 14.10.2020