Запись 108. Личное письмо от менеджера
Личные письма от менеджеров открываются чаще, читаются лучше и получают больше ответов. Можно иногда баловать себя отправкой писем по базе «типа» от менеджера. Это нужно делать редко и очень аккуратно. Идеально, если пользователи не поймут что это массовое письмо.
Письмо от менеджера:
- не имеет оформления
- содержит личные контакты
- может содержать сообщение, адрессованное какой-то Марие
- содержать информацию, которую пользователь не должен был получить
- не должно содержать обучающего контента
- иметь ошибки и опечатки
Несколько дней назад я тоже запустил такое письмо по email «Re: правка договора на проведение распродажи» (см. ниже)
Получилось показать продукт с другой стороны: есть договор, есть этапы, есть состав по этапам. Всю эту информацию нормальный человек будет сам читать если платит за это или ему очень интересно «что это там такое в письме, которое не для него, а попало к нему».
По правде сказать, я забыл вставить ссылку на видео sedov.link/page252 в письмо, поэтому пришлось вставить его во внутрь приложения к договору. Вот это приложенине: https://docs.google.com/document/d/1M64Y6sy3uLlqmproWph5y79hYR2IrHqdsWPMj6UiveQ/edit
Итог: OR выше в 3 раза, CTR выше в 2 раза. Ответов на рассылки у меня было всегда мало, но теперь их несколько десятков.
Идея отправить всем возникла в момент когда я составлял письмо для клиента. В общем-то я его без изменений и взял. Как это применить у вас? Думайте. А мы начинаем креативить с командой по договору.
#рассылка
Личные письма от менеджеров открываются чаще, читаются лучше и получают больше ответов. Можно иногда баловать себя отправкой писем по базе «типа» от менеджера. Это нужно делать редко и очень аккуратно. Идеально, если пользователи не поймут что это массовое письмо.
Письмо от менеджера:
- не имеет оформления
- содержит личные контакты
- может содержать сообщение, адрессованное какой-то Марие
- содержать информацию, которую пользователь не должен был получить
- не должно содержать обучающего контента
- иметь ошибки и опечатки
Несколько дней назад я тоже запустил такое письмо по email «Re: правка договора на проведение распродажи» (см. ниже)
Получилось показать продукт с другой стороны: есть договор, есть этапы, есть состав по этапам. Всю эту информацию нормальный человек будет сам читать если платит за это или ему очень интересно «что это там такое в письме, которое не для него, а попало к нему».
По правде сказать, я забыл вставить ссылку на видео sedov.link/page252 в письмо, поэтому пришлось вставить его во внутрь приложения к договору. Вот это приложенине: https://docs.google.com/document/d/1M64Y6sy3uLlqmproWph5y79hYR2IrHqdsWPMj6UiveQ/edit
Итог: OR выше в 3 раза, CTR выше в 2 раза. Ответов на рассылки у меня было всегда мало, но теперь их несколько десятков.
Идея отправить всем возникла в момент когда я составлял письмо для клиента. В общем-то я его без изменений и взял. Как это применить у вас? Думайте. А мы начинаем креативить с командой по договору.
#рассылка