Сколько времени тратят диджитал-агентства/продакшены на разработку коммерческого предложения? Спойлер – мало 🤷♀️
Слева общее распределение по всему рынку. Справа – крайние квадранты (без учета агентств среднего размера и смешанного типа услуг).
* Изначальная формулировка вопроса для респондентов: «К вам пришел «средний» входящий запрос от клиента. Сколько чистого рабочего времени (после брифинга и уточнения деталей) у вас уйдет на разработку КП (учитывая трудозатраты всех вовлеченных в процесс специалистов)?»
Слева общее распределение по всему рынку. Справа – крайние квадранты (без учета агентств среднего размера и смешанного типа услуг).
* Изначальная формулировка вопроса для респондентов: «К вам пришел «средний» входящий запрос от клиента. Сколько чистого рабочего времени (после брифинга и уточнения деталей) у вас уйдет на разработку КП (учитывая трудозатраты всех вовлеченных в процесс специалистов)?»
Насколько актуален ваш контент?
В наше время важно вовремя актуализироваться, и для работы с контентом вышел интересный отчет от GWI.
Из него можно выделить следующее:
▪️Популярность видео растет. Более молодые группы заявляют, что больше доверяют онлайн-обзорам, и с большей вероятностью будут искать товары во влогах и микроблогах и меньше полагаются на традиционные инструменты поиска.
▪️Видео с реальными людьми пользуются спросом как никогда и имеют самый высокий уровень доверия.
▪️Техническая усталость стала причиной того, что звонки теряют свою привлекательность и становятся популярными голосовые заметки. Для брендов важно адаптироваться к меняющимся коммуникационным предпочтениям и использовать возможности звука.
Это можно использовать во включении аудиоформатов в контент в социальных сетях. Также можно дать клиентам возможность задавать вопросы или оставлять отзывы в виде голосовых заметок.
В наше время важно вовремя актуализироваться, и для работы с контентом вышел интересный отчет от GWI.
Из него можно выделить следующее:
▪️Популярность видео растет. Более молодые группы заявляют, что больше доверяют онлайн-обзорам, и с большей вероятностью будут искать товары во влогах и микроблогах и меньше полагаются на традиционные инструменты поиска.
▪️Видео с реальными людьми пользуются спросом как никогда и имеют самый высокий уровень доверия.
▪️Техническая усталость стала причиной того, что звонки теряют свою привлекательность и становятся популярными голосовые заметки. Для брендов важно адаптироваться к меняющимся коммуникационным предпочтениям и использовать возможности звука.
Это можно использовать во включении аудиоформатов в контент в социальных сетях. Также можно дать клиентам возможность задавать вопросы или оставлять отзывы в виде голосовых заметок.
Сколько времени сотрудников выделяют диджитал-агентства/продакшены на собственный маркетинг и PR. Данные Руварда.
Слева общее распределение по всему рынку. Справа – крайние квадранты (без учета агентств среднего размера и смешанного типа услуг).
Больше половины компаний тратят менее 80 часов в месяц (что, по сути, означает отсутствие выделенного PR-менеджера или менеджера по маркетингу). Разрыв между затратами малых и больших продакшенов – более, чем в 5 раз!
* Учитывается время не только профильных менеджеров, но и экспертов внутри компании, привлекаемых по направлению.
Слева общее распределение по всему рынку. Справа – крайние квадранты (без учета агентств среднего размера и смешанного типа услуг).
Больше половины компаний тратят менее 80 часов в месяц (что, по сути, означает отсутствие выделенного PR-менеджера или менеджера по маркетингу). Разрыв между затратами малых и больших продакшенов – более, чем в 5 раз!
* Учитывается время не только профильных менеджеров, но и экспертов внутри компании, привлекаемых по направлению.
Datareportal опубликовал свой ежегодный отчет Digital 2024, в котором проанализировал основные изменения цифрового пространства в России.
🔹К настоящему моменту в РФ 130,4 млн активно пользуются интернетом.
🔹Число пользователей социальных сетей в России составило 106,0 млн человек (73,5% от общего населения).
🔹Наиболее популярный канал - соцсети, в конце списка — подкасты.
🔹Если рассматривать долю мобильного веб-трафика по операционным системам, то лидирующее положение занимает Android. Его доля составляет 70,99%.
🔹Основной мотивацией для людей оставаться онлайн является поиск информации. Эту причину назвали 82,4% респондентов, далее идут: интерес к новостям (65,6%), желание общаться с близкими ( 64,6%), просмотр видео (64,5).
🔹Наиболее популярными социальными платформами оказались WhatsApp, Telegram и ВКонтакте.
🔹Вместе с тем, в сфере привлечения веб-трафика лидировали Pinterest, YouTube и ВКонтакте.
🔹Самыми популярными по скачиваниям приложениями стали Wildberries, Telegram и Planet VPN.
🔹К настоящему моменту в РФ 130,4 млн активно пользуются интернетом.
🔹Число пользователей социальных сетей в России составило 106,0 млн человек (73,5% от общего населения).
🔹Наиболее популярный канал - соцсети, в конце списка — подкасты.
🔹Если рассматривать долю мобильного веб-трафика по операционным системам, то лидирующее положение занимает Android. Его доля составляет 70,99%.
🔹Основной мотивацией для людей оставаться онлайн является поиск информации. Эту причину назвали 82,4% респондентов, далее идут: интерес к новостям (65,6%), желание общаться с близкими ( 64,6%), просмотр видео (64,5).
🔹Наиболее популярными социальными платформами оказались WhatsApp, Telegram и ВКонтакте.
🔹Вместе с тем, в сфере привлечения веб-трафика лидировали Pinterest, YouTube и ВКонтакте.
🔹Самыми популярными по скачиваниям приложениями стали Wildberries, Telegram и Planet VPN.
Тренды и тенденции дизайна 2024
Чтобы помочь вам ориентироваться в постоянно меняющихся тенденциях в мире дизайна, был создан отчет, где были проанализированы поисковые запросы и подходы дизайнеров.
Например, в отчете выделены следующие тренды:
▪️Уличный стиль снова в моде. Миллениалы все более интересуются тем, что происходит за пределами их городских квартир. Они покупают больше тренировочной одежды и посещают фестивали.
✔️Используйте неотъемлемые элементы городской эстетики, такие как граффити, сплошные заливки и выделение жирным шрифтом, мультяшных персонажей, эффект зернистости.
▪️Внимание к словам. Хотя мультимедийные технологии продолжают развиваться, 68% онлайн-впечатлений начинаются с поиска по ключевым словам, а чат-боты остаются основным инструментом коммуникации для пользователей.
✔️Экспериментируйте с увеличенными старинными буквами, используйте подчеркивания, контрастные комбинации шрифтов, анимированные шрифты со светящимися и мерцающими эффектами.
▪️Традиции и ретро эстетика. В 2023 году стиль "oldmoney" пользовался огромной популярностью, и “тихая роскошь" была необходима поколениям Y, X и Z, которые искали твердую почву под ногами в старых, проверенных вещах.
✔️Используйте приглушенные и землистые цвета, тонированные логотипы, пользовательские шрифты в стиле 20-го века, следы времени на объектах, а традиционные орнаменты - это отличный выбор для фотографических кампаний, они вызывают приятное чувство принадлежности к могущественной культуре.
Чтобы помочь вам ориентироваться в постоянно меняющихся тенденциях в мире дизайна, был создан отчет, где были проанализированы поисковые запросы и подходы дизайнеров.
Например, в отчете выделены следующие тренды:
▪️Уличный стиль снова в моде. Миллениалы все более интересуются тем, что происходит за пределами их городских квартир. Они покупают больше тренировочной одежды и посещают фестивали.
✔️Используйте неотъемлемые элементы городской эстетики, такие как граффити, сплошные заливки и выделение жирным шрифтом, мультяшных персонажей, эффект зернистости.
▪️Внимание к словам. Хотя мультимедийные технологии продолжают развиваться, 68% онлайн-впечатлений начинаются с поиска по ключевым словам, а чат-боты остаются основным инструментом коммуникации для пользователей.
✔️Экспериментируйте с увеличенными старинными буквами, используйте подчеркивания, контрастные комбинации шрифтов, анимированные шрифты со светящимися и мерцающими эффектами.
▪️Традиции и ретро эстетика. В 2023 году стиль "oldmoney" пользовался огромной популярностью, и “тихая роскошь" была необходима поколениям Y, X и Z, которые искали твердую почву под ногами в старых, проверенных вещах.
✔️Используйте приглушенные и землистые цвета, тонированные логотипы, пользовательские шрифты в стиле 20-го века, следы времени на объектах, а традиционные орнаменты - это отличный выбор для фотографических кампаний, они вызывают приятное чувство принадлежности к могущественной культуре.
Каким «живым» маркетинговым бюджетом оперируют диджитал-агентства/продакшены России?
Данные по маркетинговому бюджету указаны без учета зарплат сотрудников и иных внутренних ресурсов – в процентах от выручки компании (без учета транзитных бюджетов). Слева общее распределение по всему рынку. Справа – крайние квадранты (без учета агентств среднего размера и смешанного типа услуг).
Любопытный факт: в агентствах маркетингового уклона (перформанс, медиа, seo, smm) с увеличением размера компании растет и относительная доля выделяемого прямого бюджета на собственный маркетинг, при этом в бизнесе диджитал-продакшенов (веб и мобильная разработка, дизайн, интеграция) она, наоборот, снижается с увеличением размера компании.
Это связано со структурой рынка. Есть существенное количество крупных маркетинговых агентств конвейерного типа, работающих с сегментами СММБ (в которых срабатывает прямая воронка рекламного привлечения клиента), среди же крупных продакшенов таких компаний практически нет (большинство работает с клиентами энтерпрайз-сегмента), где прямая реклама не работает (и, соответственно, вектор усилий смещается с прямых рекламных затрат на разработку экспертного контента).
Данные по маркетинговому бюджету указаны без учета зарплат сотрудников и иных внутренних ресурсов – в процентах от выручки компании (без учета транзитных бюджетов). Слева общее распределение по всему рынку. Справа – крайние квадранты (без учета агентств среднего размера и смешанного типа услуг).
Любопытный факт: в агентствах маркетингового уклона (перформанс, медиа, seo, smm) с увеличением размера компании растет и относительная доля выделяемого прямого бюджета на собственный маркетинг, при этом в бизнесе диджитал-продакшенов (веб и мобильная разработка, дизайн, интеграция) она, наоборот, снижается с увеличением размера компании.
Это связано со структурой рынка. Есть существенное количество крупных маркетинговых агентств конвейерного типа, работающих с сегментами СММБ (в которых срабатывает прямая воронка рекламного привлечения клиента), среди же крупных продакшенов таких компаний практически нет (большинство работает с клиентами энтерпрайз-сегмента), где прямая реклама не работает (и, соответственно, вектор усилий смещается с прямых рекламных затрат на разработку экспертного контента).
Что больше всего раздражает клиентов?
Вышел интересный отчет от Thales “Индекс потребительского цифрового доверия за 2024 год”, цель которого поделиться мнениями потребителей со всего мира и помочь компаниям завоевать доверие своих клиентов.
Из интересного:
🔻22% потребителей сдастся менее чем через минуту, если получит разочаровывающий опыт взаимодействия.
🔻Двухфакторная аутентификация часто воспринимается как враг хорошего пользовательского опыта.
🔻30% респондентов в возрасте 45-54 лет и 40% в возрасте 55+ считают чат-боты для самообслуживания бесполезными.
🔻29% покинули бренд за последние 12 месяцев из-за того, что он просит слишком много личной информации, а 26% обеспокоены тем, как используются их личные данные.
Что же раздражает клиентов больше всего?
▪️Возглавляют список раздражения всплывающие окна (71%).
▪️65% расстраиваются из-за необходимости повторного ввода личной информации.
▪️64% - из-за сброса пароля.
▪️59% не нравятся сложные настройки файлов cookie .
▪️53% раздражают чат- боты.
Вышел интересный отчет от Thales “Индекс потребительского цифрового доверия за 2024 год”, цель которого поделиться мнениями потребителей со всего мира и помочь компаниям завоевать доверие своих клиентов.
Из интересного:
🔻22% потребителей сдастся менее чем через минуту, если получит разочаровывающий опыт взаимодействия.
🔻Двухфакторная аутентификация часто воспринимается как враг хорошего пользовательского опыта.
🔻30% респондентов в возрасте 45-54 лет и 40% в возрасте 55+ считают чат-боты для самообслуживания бесполезными.
🔻29% покинули бренд за последние 12 месяцев из-за того, что он просит слишком много личной информации, а 26% обеспокоены тем, как используются их личные данные.
Что же раздражает клиентов больше всего?
▪️Возглавляют список раздражения всплывающие окна (71%).
▪️65% расстраиваются из-за необходимости повторного ввода личной информации.
▪️64% - из-за сброса пароля.
▪️59% не нравятся сложные настройки файлов cookie .
▪️53% раздражают чат- боты.
Вы не забываете такой инструмент для продвижения как YouTube?
Изучите новейшие тенденции и лучшие практики в Instagram, TikTok и YouTube с помощью отчета об инфлюенс маркетинге 2024.
Например, вот что там говорится про YouTube.
◾️YouTube занимает второе место по популярности среди поисковых систем по всему миру.
◾️67% пользователей YouTube находятся в возрасте от 18 до 34 лет. Для этой возрастной группы он идеален для таргетинга.
◾️Число пользователей мужского пола превышает женский пол: 57,2%
против 42,8% соответственно.
◾️Большинство YouTube каналов попадают в категорию нано и микро инфлюенсеров, т.е. имеет от 1000 до 50 000 подписчиков.
◾️С точки зрения тематики контента,в тройку лидеров входят: люди (28,5%), развлечения (14,5%) и видеоигры (12,9%).
Изучите новейшие тенденции и лучшие практики в Instagram, TikTok и YouTube с помощью отчета об инфлюенс маркетинге 2024.
Например, вот что там говорится про YouTube.
◾️YouTube занимает второе место по популярности среди поисковых систем по всему миру.
◾️67% пользователей YouTube находятся в возрасте от 18 до 34 лет. Для этой возрастной группы он идеален для таргетинга.
◾️Число пользователей мужского пола превышает женский пол: 57,2%
против 42,8% соответственно.
◾️Большинство YouTube каналов попадают в категорию нано и микро инфлюенсеров, т.е. имеет от 1000 до 50 000 подписчиков.
◾️С точки зрения тематики контента,в тройку лидеров входят: люди (28,5%), развлечения (14,5%) и видеоигры (12,9%).
Мобильная реклама 2024
Сегодня предлагаем рассмотреть отчет о мобильной рекламе, где команда Liftoff делится цифрами и тенденциями, которые помогут усилить вашу рекламную кампанию.
Вот основные моменты:
🔹Для приложений электронной коммерции баннерная реклама имеет самый низкий коэффициент конверсии.
🔹Нативная и баннерная реклама лучше стимулируют первые покупки после установки: показатель превышает 30 %. Напротив, видео и межстраничная реклама имеют более низкие показатели — около 16%.
🔹В сфере развлечений вероятность установки приложений через видео в 15 раз выше, чем у баннерной рекламы.
🔹ИИ – это must have. Попробуйте использовать его для создания озвучки видеорекламы, чтобы повысить вовлеченность.
🔹Более длинные видео работают лучше. Пользователи предпочитают более длительную и персонализированную рекламу коротким спам-объявлениям.
Расходы на длинное видео выросли на 245%.
🔹Чтобы повысить рентабельность инвестиций, сосредоточьтесь на улучшении рекламного пользовательского опыта.
Сегодня предлагаем рассмотреть отчет о мобильной рекламе, где команда Liftoff делится цифрами и тенденциями, которые помогут усилить вашу рекламную кампанию.
Вот основные моменты:
🔹Для приложений электронной коммерции баннерная реклама имеет самый низкий коэффициент конверсии.
🔹Нативная и баннерная реклама лучше стимулируют первые покупки после установки: показатель превышает 30 %. Напротив, видео и межстраничная реклама имеют более низкие показатели — около 16%.
🔹В сфере развлечений вероятность установки приложений через видео в 15 раз выше, чем у баннерной рекламы.
🔹ИИ – это must have. Попробуйте использовать его для создания озвучки видеорекламы, чтобы повысить вовлеченность.
🔹Более длинные видео работают лучше. Пользователи предпочитают более длительную и персонализированную рекламу коротким спам-объявлениям.
Расходы на длинное видео выросли на 245%.
🔹Чтобы повысить рентабельность инвестиций, сосредоточьтесь на улучшении рекламного пользовательского опыта.
На каких еще платформах искать ваших клиентов?
Согласно исследованию от GWI среди интернет пользователей в возрасте 16–64 лет:
▪️WhatsApp является самой любимой платформой в мире.
▪️Число пользователей TikTok, заявивших, что они используют платформу, чтобы быть в курсе новостей, выросло на 41% за два года, и все больше людей обращаются к ней за информацией о продуктах и брендах.
▪️Instagram является фаворитом среди поколения Z.
✔️Но самое важное, предприятиям не нужно беспокоиться о количестве используемых ими платформ, поскольку ни у одной платформы нет изолированной аудитории.
У людей есть несколько учетных записей, в которые они регулярно заходят. В среднем поколение Z и миллениалы ежемесячно используют более 6 социальных сетей и приложений, поколение X — 5,8, а бэби-бумеры — 4,9.
В отчете говорится, что важно не количество платформ, а качество работы с ними.
На графике видно какими платформами пользуются одновременно пользователи, например, 76% пользователей инстаграм также пользуются WhatsApp.
Согласно исследованию от GWI среди интернет пользователей в возрасте 16–64 лет:
▪️WhatsApp является самой любимой платформой в мире.
▪️Число пользователей TikTok, заявивших, что они используют платформу, чтобы быть в курсе новостей, выросло на 41% за два года, и все больше людей обращаются к ней за информацией о продуктах и брендах.
▪️Instagram является фаворитом среди поколения Z.
✔️Но самое важное, предприятиям не нужно беспокоиться о количестве используемых ими платформ, поскольку ни у одной платформы нет изолированной аудитории.
У людей есть несколько учетных записей, в которые они регулярно заходят. В среднем поколение Z и миллениалы ежемесячно используют более 6 социальных сетей и приложений, поколение X — 5,8, а бэби-бумеры — 4,9.
В отчете говорится, что важно не количество платформ, а качество работы с ними.
На графике видно какими платформами пользуются одновременно пользователи, например, 76% пользователей инстаграм также пользуются WhatsApp.
Последний график нашего исследования. Сколько клиентов ведет один аккаунт-менеджер в диджитал-агентствах/продакшенах России?
Слева общее распределение по всему рынку. Справа – крайние квадранты (без учета агентств среднего размера и смешанного типа услуг).
В агентствах, специализирующихся на маркетинге, один менеджер в среднем ведет больше клиентов, чем у проадакшенов, при этом с увеличением размера компаний у агентств маркетинговой специализации количество клиентов на одного менеджера растет, а у продакшен-компаний падает.
Слева общее распределение по всему рынку. Справа – крайние квадранты (без учета агентств среднего размера и смешанного типа услуг).
В агентствах, специализирующихся на маркетинге, один менеджер в среднем ведет больше клиентов, чем у проадакшенов, при этом с увеличением размера компаний у агентств маркетинговой специализации количество клиентов на одного менеджера растет, а у продакшен-компаний падает.
Как дифференцироваться от конкурентов в b2b сфере?
95% b2b клиентов говорят, что они не ищут активно товары или услуги, а сохраняющаяся экономическая неопределенность приводит к удлинению циклов продаж.
Согласно исследованию от Edelman, интеллектуальное лидерство может оказать значительное влияние на восприятие фирм покупателями: 73% говорят, что наличие идейного лидерства организации является более надежной основой для оценки ее компетенций, чем ее маркетинговые материалы.
Результаты исследования проливают свет на то, как ваша организация может обеспечить интеллектуальное лидерство и сделать ваш бренд сильным и привлекательным для покупателей.
Вот основные характеристики интеллектуального лидерства по мнению респондентов:
55% сказали, что оно опирается на убедительные исследования и данные.
44% - что оно помогает им лучше понять проблемы и возможности, стоящие перед их бизнесом.
43% - что оно предлагает конкретные рекомендации и тематические исследования.
95% b2b клиентов говорят, что они не ищут активно товары или услуги, а сохраняющаяся экономическая неопределенность приводит к удлинению циклов продаж.
Согласно исследованию от Edelman, интеллектуальное лидерство может оказать значительное влияние на восприятие фирм покупателями: 73% говорят, что наличие идейного лидерства организации является более надежной основой для оценки ее компетенций, чем ее маркетинговые материалы.
Результаты исследования проливают свет на то, как ваша организация может обеспечить интеллектуальное лидерство и сделать ваш бренд сильным и привлекательным для покупателей.
Вот основные характеристики интеллектуального лидерства по мнению респондентов:
55% сказали, что оно опирается на убедительные исследования и данные.
44% - что оно помогает им лучше понять проблемы и возможности, стоящие перед их бизнесом.
43% - что оно предлагает конкретные рекомендации и тематические исследования.
Насколько вероятно, что потребители поделятся хорошим и плохим клиентским опытом?
Результаты последних исследований указывают, что покупатели стали реже делиться своим опытом.
Согласно исследованию 2024 года от Qualtrics, самый распространенный способ поделиться хорошим опытом во всем мире — это напрямую рассказать об этом друзьям или семье (50%).
Далее следует размещение комментария или оценки компании на стороннем рейтинговом сайте (34%) и отправка отзыва непосредственно компании (33%).
Это также основные способы, которыми респонденты делятся очень плохим опытом: 45%, 34% и 26% соответственно.
Также интересно, что потребители чаще отвечают на опрос компании после очень хорошего опыта, чем после очень плохого. И наоборот, если у них неудачный опыт, они чаще отправляют электронное письмо.
Результаты последних исследований указывают, что покупатели стали реже делиться своим опытом.
Согласно исследованию 2024 года от Qualtrics, самый распространенный способ поделиться хорошим опытом во всем мире — это напрямую рассказать об этом друзьям или семье (50%).
Далее следует размещение комментария или оценки компании на стороннем рейтинговом сайте (34%) и отправка отзыва непосредственно компании (33%).
Это также основные способы, которыми респонденты делятся очень плохим опытом: 45%, 34% и 26% соответственно.
Также интересно, что потребители чаще отвечают на опрос компании после очень хорошего опыта, чем после очень плохого. И наоборот, если у них неудачный опыт, они чаще отправляют электронное письмо.
Где искать подписчиков, которые будут покупать ваши продукты?
В своем отчете, Hootsuite оценили ценность подписчиков по тому, как часто они совершают покупки благодаря социальным сетям.
Есть 3 способа привлечь внимание клиентов в соц. сетях: платная реклама, органический контент и общий контент.
61% респондентов открыли для себя новые бренды, благодаря рекламе.
Но органические публикации (наряду с общими) оказывают большее влияние на конверсию в покупку.
А публикации, которыми поделились, стимулировали бренд к рассмотрению 82% людей.
Почему же люди делятся?
◾️45% людей делятся контентом, потому что согласны с ним.
◾️29% будут делиться контентом, который, по их мнению, является информативным.
◾️27% - потому что было смешно.
◾️24% - т.к. пост был вдохновляющим.
✔️Если вы хотите наладить отношения с людьми, которые будут покупать, обратите внимание на тех, которые уже делятся вашим контентом.
И если вы хотите создать больше таких ценных связей, вам лучше создавать контент, которым люди захотят поделиться.
В своем отчете, Hootsuite оценили ценность подписчиков по тому, как часто они совершают покупки благодаря социальным сетям.
Есть 3 способа привлечь внимание клиентов в соц. сетях: платная реклама, органический контент и общий контент.
61% респондентов открыли для себя новые бренды, благодаря рекламе.
Но органические публикации (наряду с общими) оказывают большее влияние на конверсию в покупку.
А публикации, которыми поделились, стимулировали бренд к рассмотрению 82% людей.
Почему же люди делятся?
◾️45% людей делятся контентом, потому что согласны с ним.
◾️29% будут делиться контентом, который, по их мнению, является информативным.
◾️27% - потому что было смешно.
◾️24% - т.к. пост был вдохновляющим.
✔️Если вы хотите наладить отношения с людьми, которые будут покупать, обратите внимание на тех, которые уже делятся вашим контентом.
И если вы хотите создать больше таких ценных связей, вам лучше создавать контент, которым люди захотят поделиться.
Digital тенденции 2024
В отчете от Cuker вы найдете тенденции отрасли, анализ новых технологий и поведения потребителей, а также другие сведения о текущем и будущем состоянии цифрового ландшафта.
Например, в отчете названы тактики 2023 года, которые показали самые высокие результаты:
🔹Внедрение прямой коммуникации и продажи между производителем и покупателем, или Direct-to-Consumer (D2C).
🔹Маркетинг, ориентированный на миссию бренда (79% потребителей сказали, что они более лояльны к таким брендам).
🔹Работа с микро инфлюенсерами (они генерируют до 60% больше вовлеченности чем макро).
🔹Использование видеороликов.
🔹Внедрение социально ответственного маркетинга.
🔹Внедрение тактики дефицита (73% не принимают решение о покупке быстро, дефицит ускоряет цикл покупки)
В отчете от Cuker вы найдете тенденции отрасли, анализ новых технологий и поведения потребителей, а также другие сведения о текущем и будущем состоянии цифрового ландшафта.
Например, в отчете названы тактики 2023 года, которые показали самые высокие результаты:
🔹Внедрение прямой коммуникации и продажи между производителем и покупателем, или Direct-to-Consumer (D2C).
🔹Маркетинг, ориентированный на миссию бренда (79% потребителей сказали, что они более лояльны к таким брендам).
🔹Работа с микро инфлюенсерами (они генерируют до 60% больше вовлеченности чем макро).
🔹Использование видеороликов.
🔹Внедрение социально ответственного маркетинга.
🔹Внедрение тактики дефицита (73% не принимают решение о покупке быстро, дефицит ускоряет цикл покупки)
Электронный маркетинг, как улучшить?
Легко увлечься тем, что находится в тренде, но насколько верны прогнозы?
В отчете от Litmus был проведен опрос, с целью выявить, что работает, а что нет в электронном маркетинге.
Согласно выводам отчета, контент, созданный с помощью ИИ, занимает последнее место в списке элементов, которые способствуют повышению эффективности рассылок.
Существуют другие тактики, которые дают большую эффективность.
▪️1 и 2 место, занимает тема письма: 77% указывают, что персонализация темы письма помогла им повысить эффективность, а 73% отмечают улучшения от смайлов в строке темы.
▪️68% также сообщают о повышении производительности за счет использования динамического контента для персонализации.
▪️Кроме того, 90% заявили, что сегментация в электронной почте повысила их эффективность.
Генеративный ИИ, персонализация, сегментация и живой контент являются настоящей сокровищницей возможностей в этом году.
Легко увлечься тем, что находится в тренде, но насколько верны прогнозы?
В отчете от Litmus был проведен опрос, с целью выявить, что работает, а что нет в электронном маркетинге.
Согласно выводам отчета, контент, созданный с помощью ИИ, занимает последнее место в списке элементов, которые способствуют повышению эффективности рассылок.
Существуют другие тактики, которые дают большую эффективность.
▪️1 и 2 место, занимает тема письма: 77% указывают, что персонализация темы письма помогла им повысить эффективность, а 73% отмечают улучшения от смайлов в строке темы.
▪️68% также сообщают о повышении производительности за счет использования динамического контента для персонализации.
▪️Кроме того, 90% заявили, что сегментация в электронной почте повысила их эффективность.
Генеративный ИИ, персонализация, сегментация и живой контент являются настоящей сокровищницей возможностей в этом году.
Свод статистики по социальным сетям
Использование социальных сетей постоянно растет. Используя социальные сети, вы можете создать сообщество вокруг своего бренда и легко продвигать свои продукты и услуги среди нужной аудитории.
Однако, чтобы максимально эффективно использовать социальные сети, рекомендуется быть знакомым с последними тенденциями и статистикой.
В этом отчете собрали самую актуальную и свежую статистику, чтобы вам быть в курсе событий.
Например:
🔹Пользователи социальных сетей составляют 62,3% от общей численности населения мира.
🔹В среднем пользователи социальных сетей активны на 6,7 платформах социальных сетей.
🔹Среднестатистический пользователь ежедневно проводит в социальных сетях около 2 часов 23 минут.
🔹39% людей говорят, что они зависимы от приложений социальных сетей.
🔹87% людей говорят, что социальные сети помогают им принимать обоснованные решения о покупке.
🔹90% людей просматривают онлайн-обзоры, прежде чем посетить страницу бренда в социальных сетях.
🔹72% людей доверяют компаниям, одобренными влиятельными лицами в социальных сетях .
🔹Ожидается, что в 2024 году расходы на рекламу в социальных сетях вырастут на 6,1%.
🔹Компании тратят 8,7% своего общего дохода на размещение рекламы в социальных сетях.
🔹Реклама в социальных сетях имеет рейтинг кликов 1,21%.
🔹Короткий видеоконтент в социальных сетях обеспечивает в 2,5 раза больше вовлеченности по сравнению с более длинными видеороликами.
🔹99% людей используют приложения социальных сетей на своих мобильных устройствах, таких как планшеты или смартфоны.
🔹Социальное слушание — лучшая тактика маркетинга в социальных сетях для 62% маркетологов.
🔹52% компаний используют ИИ для создания изображений для своей деятельности в социальных сетях.
🔹46% компаний используют ИИ для ответа на сообщения, которые они получают в социальных сетях.
🔹Влиятельные лица в Твиттере генерируют покупательское намерение примерно в 5,2 раза выше, чем на других платформах.
🔹Посты в Facebook имеют коэффициент вовлеченности 0,06%.
🔹Каналы YouTube имеют средний темп роста 36% в год.
🔹TikTok — самая быстрорастущая социальная сеть с темпом роста 100%.
Использование социальных сетей постоянно растет. Используя социальные сети, вы можете создать сообщество вокруг своего бренда и легко продвигать свои продукты и услуги среди нужной аудитории.
Однако, чтобы максимально эффективно использовать социальные сети, рекомендуется быть знакомым с последними тенденциями и статистикой.
В этом отчете собрали самую актуальную и свежую статистику, чтобы вам быть в курсе событий.
Например:
🔹Пользователи социальных сетей составляют 62,3% от общей численности населения мира.
🔹В среднем пользователи социальных сетей активны на 6,7 платформах социальных сетей.
🔹Среднестатистический пользователь ежедневно проводит в социальных сетях около 2 часов 23 минут.
🔹39% людей говорят, что они зависимы от приложений социальных сетей.
🔹87% людей говорят, что социальные сети помогают им принимать обоснованные решения о покупке.
🔹90% людей просматривают онлайн-обзоры, прежде чем посетить страницу бренда в социальных сетях.
🔹72% людей доверяют компаниям, одобренными влиятельными лицами в социальных сетях .
🔹Ожидается, что в 2024 году расходы на рекламу в социальных сетях вырастут на 6,1%.
🔹Компании тратят 8,7% своего общего дохода на размещение рекламы в социальных сетях.
🔹Реклама в социальных сетях имеет рейтинг кликов 1,21%.
🔹Короткий видеоконтент в социальных сетях обеспечивает в 2,5 раза больше вовлеченности по сравнению с более длинными видеороликами.
🔹99% людей используют приложения социальных сетей на своих мобильных устройствах, таких как планшеты или смартфоны.
🔹Социальное слушание — лучшая тактика маркетинга в социальных сетях для 62% маркетологов.
🔹52% компаний используют ИИ для создания изображений для своей деятельности в социальных сетях.
🔹46% компаний используют ИИ для ответа на сообщения, которые они получают в социальных сетях.
🔹Влиятельные лица в Твиттере генерируют покупательское намерение примерно в 5,2 раза выше, чем на других платформах.
🔹Посты в Facebook имеют коэффициент вовлеченности 0,06%.
🔹Каналы YouTube имеют средний темп роста 36% в год.
🔹TikTok — самая быстрорастущая социальная сеть с темпом роста 100%.
Что хотят люди от рекламы в 2024 году?
Как охватить больше своей аудитории, как выбрать каналы с наилучшей рентабельностью и адаптировать свои креативы?
Помочь в этом сможет отчет от GWI.
Ключевые идеи:
🔻Платформы искусственного интеллекта входят в тройку лучших способов поиска в Интернете для поколения Z, а лидером для них являются социальные сети, и это единственное поколение, которое предпочитает их вместо поисковых систем.
🔻 Важная задача 2024 года для брендов — укрепление доверия. Будь то онлайн-обзоры, работа со СМИ или социальными сетями. Для брендов еще более важно ориентироваться на пожилых и мультикультурных потребителей, и не упускать из виду бэби-бумеров.
🔻Увеличилось количество людей, желающих, чтобы в рекламе были указаны скидки. Когда денег становится меньше, все больше людей хотят, чтобы реклама предлагала скидки.
Людям также важна информация о самих продуктах в рекламе, и им хочется, чтобы она была занимательной, а экологическая и социальная направленность уходят на второй план.
Как охватить больше своей аудитории, как выбрать каналы с наилучшей рентабельностью и адаптировать свои креативы?
Помочь в этом сможет отчет от GWI.
Ключевые идеи:
🔻Платформы искусственного интеллекта входят в тройку лучших способов поиска в Интернете для поколения Z, а лидером для них являются социальные сети, и это единственное поколение, которое предпочитает их вместо поисковых систем.
🔻 Важная задача 2024 года для брендов — укрепление доверия. Будь то онлайн-обзоры, работа со СМИ или социальными сетями. Для брендов еще более важно ориентироваться на пожилых и мультикультурных потребителей, и не упускать из виду бэби-бумеров.
🔻Увеличилось количество людей, желающих, чтобы в рекламе были указаны скидки. Когда денег становится меньше, все больше людей хотят, чтобы реклама предлагала скидки.
Людям также важна информация о самих продуктах в рекламе, и им хочется, чтобы она была занимательной, а экологическая и социальная направленность уходят на второй план.
Каким источникам рекомендаций потребители доверяют больше всего?
Согласно результатам нового опроса от Ipsos:
▪️ 89% доверяют рекомендациям друзей/родственников, что делает их наиболее надежным источником рекомендаций, что достаточно логично.
Но также высокие проценты имеют и другие источники.
▪️74% доверяют рекомендациям эксперта по продукту.
▪️65% доверяют рекомендациям продавца в магазине.
▪️51% доверяет инструментам ИИ.
Еще интересно, что когда людей спросили, чем может им быть полезен ИИ во время покупок, они выделили три основных пункта:
- рекомендовать более дешевый продукт заменитель для экономии денег;
- объяснять разницу между продуктами и помогать сравнивать;
- рекомендовать продукты на основе покупок.
Согласно результатам нового опроса от Ipsos:
▪️ 89% доверяют рекомендациям друзей/родственников, что делает их наиболее надежным источником рекомендаций, что достаточно логично.
Но также высокие проценты имеют и другие источники.
▪️74% доверяют рекомендациям эксперта по продукту.
▪️65% доверяют рекомендациям продавца в магазине.
▪️51% доверяет инструментам ИИ.
Еще интересно, что когда людей спросили, чем может им быть полезен ИИ во время покупок, они выделили три основных пункта:
- рекомендовать более дешевый продукт заменитель для экономии денег;
- объяснять разницу между продуктами и помогать сравнивать;
- рекомендовать продукты на основе покупок.
Глобальный индекс внедрения искусственного интеллекта
Компания IBM опубликовала отчет о внедрении искусственного интеллекта за 23 год. Данные отчета свидетельствуют о том, что рост работы с ИИ на предприятиях обусловлен широким внедрением его разработчиками, но есть барьеры , которые удерживают 40% компаний на этапах экспериментирования.
▪️Каждая 5 компания из опрошенных не имеет сотрудников с необходимыми навыками для использования новых инструментов ИИ или автоматизации, а 16% не могут найти таких новых сотрудников.
▪️Самыми популярными областями применения ИИ были названы автоматизация ИТ-процессов (33%) и распознавание угроз (26%).
▪️38% заявили, что их компании активно внедряют генеративный ИИ, а 42% отметили, что пока изучают его.
▪️К барьерам внедрения ИИ опрошенные отнесли ограниченность знаний в области (33%), слишком большую сложность данных (25%), этические проблемы (23%) и высокую цену (21%).
Компания IBM опубликовала отчет о внедрении искусственного интеллекта за 23 год. Данные отчета свидетельствуют о том, что рост работы с ИИ на предприятиях обусловлен широким внедрением его разработчиками, но есть барьеры , которые удерживают 40% компаний на этапах экспериментирования.
▪️Каждая 5 компания из опрошенных не имеет сотрудников с необходимыми навыками для использования новых инструментов ИИ или автоматизации, а 16% не могут найти таких новых сотрудников.
▪️Самыми популярными областями применения ИИ были названы автоматизация ИТ-процессов (33%) и распознавание угроз (26%).
▪️38% заявили, что их компании активно внедряют генеративный ИИ, а 42% отметили, что пока изучают его.
▪️К барьерам внедрения ИИ опрошенные отнесли ограниченность знаний в области (33%), слишком большую сложность данных (25%), этические проблемы (23%) и высокую цену (21%).
Почему покупатели отписываются от вас?
В отчете "The Social Media Consumer Report" предлагают узнать, почему люди следят за брендами, покупают у них и расстаются с ними в соц. сетях.
👎Основная причина, по которой респонденты отписались от бренда или скрыли его за последние 12 месяцев, связана с публикацией кликбейта (намеренно вводящего в заблуждение контента), на что указали 76%.
👎Далее следует публикация недостоверного контента (68%).
👎А также скучного (68%) и повторяющегося контента (68%).
Как мы видим, подлинность является ключевым качеством, требуемым от компаний.
Так на каком типе контента брендам следует сосредоточиться?
Большинство респондентов заявили, что не возражают против брендового контента в своей ленте, если он учит чему-то новому (56%) или заставляет их смеяться (55%). Многие (47%) также принимают контент, который их вдохновляет.
Ну и приятная новость в том, что 70% людей, которые следят за брендами в социальных сетях, имеют четкие планы купить у них в ближайшем будущем.
В отчете "The Social Media Consumer Report" предлагают узнать, почему люди следят за брендами, покупают у них и расстаются с ними в соц. сетях.
👎Основная причина, по которой респонденты отписались от бренда или скрыли его за последние 12 месяцев, связана с публикацией кликбейта (намеренно вводящего в заблуждение контента), на что указали 76%.
👎Далее следует публикация недостоверного контента (68%).
👎А также скучного (68%) и повторяющегося контента (68%).
Как мы видим, подлинность является ключевым качеством, требуемым от компаний.
Так на каком типе контента брендам следует сосредоточиться?
Большинство респондентов заявили, что не возражают против брендового контента в своей ленте, если он учит чему-то новому (56%) или заставляет их смеяться (55%). Многие (47%) также принимают контент, который их вдохновляет.
Ну и приятная новость в том, что 70% людей, которые следят за брендами в социальных сетях, имеют четкие планы купить у них в ближайшем будущем.