😂😝😝😊🥹😆☺️😄😀😙😂🥹❌2️⃣

С какими проблемами сталкиваются кандидаты в зрелом возрасте?

По данным опросов онлайн-школы Skillfactory и исследовательского центра Зарплата.ру, 60% респондентов отметили недостаток вакансий, соответствующих их возрасту. 42% участников опроса считают, что их возраст стал причиной отказа в трудоустройстве.

Трудности с поиском работы поблизости к дому испытали 38% опрошенных, а 7% не смогли найти вакансию на неполный рабочий день. Проблемы со здоровьем, несовместимые с определенными отраслями, стали главным препятствием для 5% участников.

Однако 58% респондентов утверждают, что не испытали трудностей при поиске работы и считают, что возраст не влияет на успешный поиск. 42% участников уверены, что все зависит от специфики работы и должности.

Некоторые участники опроса считают, что российские компании предпочитают преимущественно молодых кандидатов.

Пошаговый алгоритм для руководителей 🔼

У руководителей часто возникает вопрос о том, как правильно определить мотивацию менеджера по продажам. В этом случае предлагается использовать следующий алгоритм:

🔄 Определить основной результат работы сотрудника, например, количество денег, принесенных в компанию

🔄 Установить критерии качества выполнения этого результата, например, количество дохода на количество качественных заявок

🔄 Рассчитать возможный результат работы сотрудника при определенной нагрузке

🔄 Определить среднюю зарплату для специалиста на рынке труда

🔄 Рассчитать процент от дохода, который специалист привлек в компанию

🔄 Учесть налоги, которые компания будет платить за сотрудника

🔄 Определить процент дохода, который получит компания от работы менеджера по продажам

🔄 При необходимости сравнить зарплату с другими расходами компании

Правильно настроенная система мотивации поможет не только увеличить продажи и прибыль компании, но и повысить уровень удовлетворенности и мотивации сотрудников 💯

С руководителей по лайку ❤️ и не руководителей тоже)

Лайфхак. Как быть с коллегой, который реагирует на замечания слишком остро? 🌶️

Необходимо найти баланс между конструктивной критикой и профессиональным поведением. Если ваш сотрудник реагирует слишком остро на замечания, важно следовать нескольким шагам:

👉 Сохраняйте спокойствие и профессионализм, даже если ваш коллега пытается манипулировать. Поддерживайте конструктивный диалог и избегайте конфликтов.

👉 Помните о правиле "бутерброда" — начинайте разговор с положительных аспектов работы, прежде чем перейти к замечаниям.

👉 Выбирайте правильное время и место для обсуждения проблемы, чтобы создать благоприятную обстановку.

👉 Подчеркивайте проблемы в работе, а не в личности коллеги. Будьте открыты для диалога и поиска решений.

👉 Если ситуация не улучшается, обратитесь за поддержкой к руководству или предложите тренинг по управлению конфликтами.

👉 Установите границы, если коллега продолжает вести себя некорректно, и объясните возможные последствия.

Каждая ситуация уникальна, но важно стремиться к конструктивным решениям и поддержанию профессиональной атмосферы на рабочем месте.

Есть ли у вас опыт работы с подобными сотрудниками?

Отказ соискателю ❎

Подбор персонала и поиск сотрудника — это стык интересов бизнеса и отношений, когда нелегко и отказывать и получать отказы.

В большинстве случае можно ограничиться одной вежливой фразой:

“Здравствуйте, *имя*. Сожалею (вынужден(а) Вас огорчить), но пока мы (наше руководство/наш клиент/наниматель) остановились на других кандидатурах.

Благодарю за интерес к нашей компании и вакансии и время, потраченное на интервью.
Желаю удачи!”

Способов донести такое сообщение до адресата немало.

Способ 1. Телефонный звонок

Это легко и быстро, но эмоционально тяжело.
В том, чтобы сообщать об отказе тому, кто ждет и надеется, приятного мало.

Способ 2. Сообщение по электронной почте или в мессенджер/социальную сеть

Быстро, легко и эффективно, достаточно переслать уже готовое сообщение новому адресату, указав в обращении его имя.

Способ 3. Сообщение из личного кабинета на сайте для поиска работы

Удобно, но отказ в форме стандартного сообщения об отказе, установленного по умолчанию, воспринимается как формальный, хотя никто не мешает вам заменить стандартный текст на любой другой.

Способ 4. Обратный звонок

Соискателю по окончании интервью может быть сказано: “Решение относительно Вашей кандидатуры мы планируем принять не позднее среды следующей недели. Вы можете узнать о нем, связавшись со мной после этой даты”.

Способ 5. Час X

Соискателю говорят: “Мы рассмотрим Вашу кандидатуру в течение трех дней. Если мы решим пригласить Вас на интервью с руководителем, то свяжемся с Вами не позднее конца текущей недели. Если звонка или письма от нас не поступит, это будет означать, что остановились на других кандидатурах.”

Способ 6. Отказ во время интервью

Иногда, когда в процессе интервью выясняется, что опыт, знания и навыки соискателя заведомо не соответствуют требованиям, указанным в описании вакансии, стоит немедленно об этом сказать.

“Указанные требования являются обязательными, поэтому мы вряд ли сможем сделать Вам предложение. Очень жаль, что Вы потратили время…”

Как оценить кандидата на предмет его клиентоориентированности?

На сегодняшний день клиентоориентированность в бизнесе — это уже инструмент, который позволяет получать лояльно настроенных к компании клиентов. Риск потерять клиента из-за некачественно оказанного обслуживания довольно высок. Как же оценить кандидата на предмет его клиентоориентированности?

Пул вопросов, которые вы можете использовать в процессе оценки 👇

1⃣ По каким критериям вы оцениваете успешность выполнения работы?

2⃣Представьте ситуацию, что вам нужно убедить клиента приобрести тот или иной товар/услугу, при этом вы понимаете, что клиент впоследствии разочаруется в качестве этого товара/ услуги. Но клиент не сможет вам предъявить какие-либо претензии, за исключением, может быть того, что выскажет “недовольство”. Как вы поступите?

3⃣ Были ли в вашем опыте ситуации, когда клиент был очень агрессивно настроен по отношению к компании, к вашей работе и выражал вам свое негодование в очень эмоциональной форме. Как вы реагировали? Как действовали в этом случае?

И после того как вы задали вопрос, внимательно слушайте ответ. И вы узнаете является ли для кандидата важным положительная оценка клиентом его работы, он больше нацелен на выстраивание долговременных отношений с клиентом или лучше “заработает” и дальше начнет искать других клиентов. Вы сможете также соотнести принципы/ценности кандидата с ценностями вашей компании.

Ответ на вопрос под номером 3, поможет вам понять, каков опыт кандидата по разрешению конфликтных ситуаций с клиентом, применим ли он в вашей компании.

Методы мотивации персонала #1. Персональная и публичная похвала 👍🏻

Мотивация персонала — инструмент, которым должен владеть каждый руководитель и HR, который, собственно, и работает с кадрами.

Система мотивации помогает компании достичь ее целей в нужные сроки и увеличить доходы, поэтому важно организовать эту систему грамотно, обдумать, что подходит вашей компании больше всего.

Обсудим различные системы мотивации, популярные и не очень, кроме денежной премии:

Похвала и признание заслуг — мощный инструмент мотивации. Главное преимущество похвалы заключается в том, что она позволяет укрепить самооценку сотрудника. Когда его достижения признаются публично, он чувствует себя более ценным и важным для команды. Это стимулирует его на достижение еще больших результатов

Можно сделать это на еженедельной планерке или корпоративе.

💬 Расскажите, какая система мотивации в вашей компании?

🌺🌺🌺🌺

А наш канал пригласили участвовать на одном классном онлайн-мероприятии 👀

20 марта состоится Telegram HR Day — первая в мире онлайн-конференция Telegram-каналов для HR. Это онлайн-день Глобального HR-форума Персонал Экспо.  

От лица (не)Типичного HR будет выступать основатель канала - Артур Миргаязов 😎

Его программа будет посвящена стратегическим сессиям в компаниях, а именно:

✨В чем сила формата СС и где их ахиллесова пята?

✨В каких случаях стратсессия — это хорошая идея? + примеры успешных кейсов

✨В каких случаях стратсессия — это плохая идея?

✨Артур расскажет, как после стратегической сессии ушла вся команда топов и почему это хорошо

✨Как изменить ход событий в компании и удвоить бюджет на HR за счет одной правильно проведенной СС?

Помимо этого, создатели других популярных HR-каналов выступят на тему рекрутмента, создания сильной HR-стратегии, HR-автоматизации, зарплаты и личный бренд в HR и не только...

Будет легко, драйвово, сюрпризно и онлайн — все, как мы с вами в “телеграмах” любим.

Программа уже на сайте — заходите, знакомьтесь, регистрируйтесь (все бесплатно) и делитесь ссылкой с друзьями и коллегами по HR — пусть будет HR-польза для всех 🫶

😂😝😝😊🥹😆☺️😄😀😙😂🥹

Какие обращения сотрудники считают неуместными на работе?

Сервис SuperJob провел опросы и вышли такие результаты:

Больше всего россиянам нравится когда их называют “коллегами”. 68% считают, что это самое уместное обращение на работе. Женщинам такое обращение нравится даже больше, чем мужчинам (73% женщины и 65% мужчины).

11% россиян крайне не нравятся обращения “мальчики” и “девочки”. Также не нравится обращение “женщины и мужчины, леди и джентльмены”. 9% опрошенных сердятся от такого обращения. Чем старше работники, тем больше им не нравятся гендерные обращения.

Молодежь же до возраста 34-х лет не любит обращения “товарищи”.

Инновации. Использование скрытой рабочей силы

Сейчас критический уровень безработицы. Компании отчаянно ищут таланты. HR-специалисты прибегают к методам, которые ранее игнорировали. Например, скрытая рабочая сила.

Эта категория охватывает 14-17% населения и включает в себя пенсионеров, людей, которые заняты уходом за детьми, маломобильных людей, людей с проблемами здоровья, бывших заключенных и т.д.

Обычно они заняты разовыми подработками и получают почасовую оплату, но хотят работать больше. Или же еще не стали частью рабочего рынка, но готовы выйти на работу при подходящих условиях.

Расширение коридора поиска талантов. Какие действия можно сделать?

Устранить барьеры для трудоустройства скрытой рабочей силы. Согласно статистике, 38% кандидатов в этой группе не получают ответа от работодателя, а более 70% компаний не дают обратную связь тем, кто работает с почасовой оплатой. Улучшение этих практик поможет как работникам, так и бренду работодателя компании.

Как привлечь скрытую рабочую силу?

✅Изменить описания должностей

✅Нанимать на основе навыков, а не опыта и образования

✅Гарантировать равный доступ к программам обучения и переподготовки для штатных и внештатных сотрудников.

Технологии тоже играют важную роль в более глубоком вовлечении сотрудников, работающих по совместительству или по часам. Имеет смысл усилить адаптацию таких работников, их обучение, а также широко использовать цифровые платформы для обратной связи.

Вопросы для собеседования SEO-специалиста

Если вам вдруг понадобится продвигать ваш сайт или сайт вашей компании в поисковых системах — вы нанимаете SEO-специалиста. А чтобы вы не попались в лапы мошенников и нашли опытного специалиста, мы подготовили для вас вопросы, которые стоит задать на собеседовании с SEO:

😦Как вы поддерживаете актуальность ваших знаний?

Востребованные специалисты изучают новые направления, своевременно реагируют на изменение алгоритмов и прочее.

😮Какие гарантии вы даете?

Этот вопрос помогает отсеять мошенников. Потому что SEO-специалисты не дают 100% гарантий по выходу сайта в топ.

😲От чего зависит стоимость продвижения?

Цена работ зависит от:

— Типа сайта

— Структуры ресурса

— Тематики проекта, от которой зависит конкурентность ниши

— Состояния веб-сайта на начало проведения работ.

😴Когда появятся первые результаты?

Первые итоги работы SEO-специалиста можно заметить спустя 1-2 месяца работы.

А также можете спросить:

🤤Какие методы и инструменты вы используете для анализа конкурентной среды?

😪Как вы определяете ключевые слова для оптимизации сайта?

😮‍💨Как вы определяете, какие страницы сайта нуждаются в оптимизации?

И вопросы на раскрытие личностных качеств:

😵Какие технические проблемы вы уже решали в прошлом? Каким был ваш подход к их решению?

😵Расскажите о своем опыте работы в команде. Как вы взаимодействуете с коллегами и какие методы используете для решения конфликтов?

😦😯Как вы оцениваете свою способность к принятию рисков? Готовы ли вы экспериментировать и рисковать, чтобы достичь цели?

😦😦Как вы оцениваете свою способность к анализу данных? Как вы работаете с большими объемами информации?

😦😮Как вы справляетесь с ситуациями, когда вы не знаете ответ на вопрос? Как вы ищете решение проблемы?

Как молодому бизнесмену собрать свою команду?

Эта важная задача непроста и требует определенных знаний и навыков. Несколько правил которым должны следовать молодые управленцы 👇

🔘Нанимайте отношение, а не навыки

Для выполнения базовых задач требуется базовый набор навыков и знаний, которые есть у большинства специалистов. Модель поведения человека и его тип личности со временем не меняются. Поэтому нанимайте правильное отношение — остальному научите сами.

🔘Не нанимайте себе подобных

Мудрый руководитель понимает свои ограничения и привлекает в команду людей, способных компенсировать его слабости. Чрезвычайно тяжело одновременно быть очень общительным и аналитичным, визионером и богом планирования. Это разные характеры.

🔘Будьте осторожны с обещаниями

Не выплаченные бонусы — одна из главных причин перехода успешных сотрудников в другие компании, к прямым конкурентам. Оценивайте, сможете ли вы выполнить свои обещания, и не забывайте о нематериальных стимулах.

🔘Не скупитесь на добрые слова

Большинство людей ждут не дождутся пятницы, которая знаменует начало заслуженного отдыха. Поэтому им нужно постоянно показывать значимость того, что они делают, и хвалить их за достижения.

Самозванцы на собеседованиях

Часто на собеседование приходят люди, которые очень ярко себя позиционируют, но на деле в работе ничего из себя не представляют.

Обычно подобные соискатели имеют уже хороший навык прохождения собеседования, скорее всего, часто их посещая и зная нюансы процесса.

🔵1-ый совет

Как бы это странно или банально ни звучало, прислушаться ко внутреннему голосу. Интуиция есть у каждого и обычно она очень здорово помогает в жизни.

🔵2-ой совет

Стресс-вопросы. Они обычно выводят человека из привычного ему русла и прекрасно “работают” для того, у кого уже заготовлены все ответы на возможные вопросы. Стресс-вопросы могут выбить самозванца из привычной колеи.

🔵3-ий совет

Рекомендации. Полезно будет найти контакты с прошлых мест работы и осведомиться о кандидате у прежних работодателей.

🔵4-ый совет

Задаем кейс. Вы можете задать человеку определенный ситуационный кейс и просить его смоделировать, как бы он в данной ситуации поступил. Пока он будет говорить, вы сможете выявить его истинные компетенции и многие черты характера.

🔵5-ый совет

Вдавайтесь в детали. Выберите одну-две обязанности с прошлого места работы и просите кандидата в деталях рассказать о них.

Согласны, что на собеседование с самозванцами уходит большое количество времени, но зато как выиграет компания в будущем, избежав возможных проблем! Ведь человека нужно будет уволить, далее искать нового, а это дополнительные ресурсы. Лучше сто раз проверить и один раз взять на работу, чем взять на работу, а потом выявлять ошибки работника.

Почему не получается построить эффективную команду?

Один из показателей успеха в любом бизнесе — это сильная команда. Но недостаточно иметь в команде высококвалифицированных специалистов, важно еще уметь управлять ими правильно.

4 распространенные ошибки, которые мешают предпринимателям создать сильную команду 👇

❎Делаете все сами

Это ошибка часто допускается бизнесменами, которые основали бизнес в нише, в которой они сами являются экспертами. Например, опытный продавец считает, что никто не будет продавать так хорошо, как он. Он становится ключевым продажником и основная база клиентов на нем.

Сотрудники же в таком случае выступают в роли помощников или зрителей.

❎Сниженные требования при найме

Вы набираете команду не их тех, кто вам необходим и подходит под все требования, а тех, кого проще нанять.

Найм — это инвестиция в будущее компании.

❎Работа с друзьями или родственниками

Личные отношения мешаются с рабочими, а управлять близкими людьми намного сложнее. Плюс остальных сотрудников будет демотивировать то, что ключевые позиции уже заняты родственниками и перспектив у них самих в этой компании нет. Таким образом вы потеряете талантливых сотрудников.

❎Вы фокусируетесь только на росте дохода компании

Частая ошибка у предпринимателей: они думают о деньгах, росте дохода, требуют больше продавать, но не думают о росте компании и не инвестируют деньги в рост.

Hard skills: что это, как выявить и оценить

Чтобы оценить жесткие навыки, в первую очередь стоит изучить резюме и портфолио соискателя, обратить внимание на его опыт работы и проекты.

На собеседованиях необходимо задавать конкретные вопросы о технических умениях и навыках. Также можно провести практические тесты, чтобы оценить навыки кандидата на практике. Важно обращать внимание на рекомендации от предыдущих работодателей или коллег.

Также при оценке хард скиллс нужно обратить внимание на готовность кандидатов к обучению и способность быстро адаптироваться к изменениям и новым условиям. Стоит оценить, насколько хорошо кандидаты общаются и могут ясно выражать свои мысли и идеи. Кроме того, важно понять, как кандидат взаимодействовал с коллегами на предыдущих местах работы или в проектах.

Какие hard skills можно назвать универсальными?

Они будут полезны любым специалистам:

▪️Эффективная коммуникация с коллегами, клиентами и партнерами

▪️Способность анализировать информацию и принимать обоснованные решения

▪️Готовность к обучению и адаптации

▪️Хорошие межличностные навыки для успешной работы в команде и решения конфликтов

▪️Способность планировать и контролировать выполнение проектов

▪️Креативный подход к решению проблем и поиск новых идей

▪️Умение планировать и организовывать свою работу

▪️Владение базовыми компьютерными навыками и программным обеспечением