Product Management & AI
24.7K subscribers
496 photos
158 videos
7 files
840 links
Product Management & AI Occultism, Philosophy & Logic. AI is A NEW RELIGION

YO: @mirvla (C-f 𓇶 Meteoagent.com, f & c-o E-pepper.ru, author exp.fm/posts/25)

SATOR
AREPO
TE8ET
OPERA
ROTAS
Download Telegram
Product Management & AI
#Google на прошлой неделе выкатил свой #ai аналог ChatGPT под названием Bard. Особенности: бесплатный, очень быстрый, работа с онлайн-данными в режиме реального времени, поиск по изображениям и ответы с картинками + сразу несколько вариантов ответов, голосовые…
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#ai Для тех, кому не терпится включить себе в поиск Google бесплатный ИИ, welcome – https://labs.google.com/search/experiments.

Public waitlist, добавляют в течение 4 рабочих дней (нужен американский айпишник).

С точки зрения UX/UI всё тоже самое, просто блок быстрых ответов превращается в консоль с ответами от Bard AI.

P.S. Помянем профессию сеошника сайта, вознесём хвалу профессии AI SEO Product Manager 🙏🏻

P.S.2. А ведь легендарная в кругу сеошников фраза "Сontent is King" правдой оказалась. И эта корона теперь у ChatGPT / Bard AI.

😎 RUSPM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как искать “виноватых" и "что с ними делать"?

Простое правило: цель поиска не в наказании виновного, а в понимании Причин(ы), которые к этому привели и предотвращение их появления в будущем

Пара советов по этим неприятным моментам из личного опыта со стороны руководителя:

1. Любой косяк всегда всплывает и в 99% случаев его автор всегда известен, поэтому играть в молчанку не получится, да и глупо с обеих сторон (как виновного так и коллег/руководства).

2. Вместо замалчивания, для успокоения души обезличь и анонимизируй кейс (виновный то всё равно известен), далее выноси его на изучение с отделом, где этот кейс возник.

3. Анализируйте КЕЙС и, в зависимости от результатов, принимайте то или иное решение, которое призвано устранить появление негативных причин КЕЙСА (а не как обычно бывает, команда начинает бороться с возникшими проблемами лечебными припарками и новыми велосипедами).

Ключевое тут – понять, почему так случилось и как этого избежать в будущем (про виновного мы уже давно забыли, только если это не реальный долбан, с которым надо прощаться после 2 повторного косяка с наивными добрыми глазами).

Насчёт избегания, соломок и прочего. Побуду Капитаном:

– Определяй четкий круг обязанностей всех членов команды. Долго размываете чьи-то обязанности – человек размывает своё внимание, силы и энергию. Отсюда низкий фокус и ошибки.

– Принимай участие в обсуждении и планировании задач на всех этапах, за которые вы лично несете ответственность и в которые вовлечены.

– Всегда объясняй детали и особенности их работы, механики, целевую аудторию, а также внутренние приоритеты и понятные акцены, поясняя, чем и почему они важны сейчас для пользователи и продукта.

– Ошибка многих продактов - вместо предупреждения болезни командных процессов они начинают лечить их своим непосредственным участием. Вместо этого ограничивайся только своими профессиональными областями.

Объясняй маркетингу, какие именно цели стоят перед продуктом сейчас, какие у него особенности и преимущества, а также свойства аудитории. То, как именно достигнуть этих целей маркетингом это уже его задача.

Подготовь для сапорт-менеджеров ваш CJM, пишите апдейты на фичи. То, как и что именно отвечать в чате юзерам на баги это задача главы отдела сапорта.

Не спрашивай разработчиков каждый день когда будет релиз - либо двигаайтесь котркими спринтами (2-3 недели), либо релизьтесь в режиме live и не задавайся такими вопросами.

Помните, что главная цель любой командной работы - внутреняя слаженность и уют.

Не замалчивайте правду, будьте честны друг с другом. Если "все всё понимают" и доверяют, то необходимость контроля с какой-либо стороны снижается в разы и команда работает в максимально возможно-комфортном(!) для себя режиме и... не выгорает.

Интересное по теме:

Автономные группы по продуктам
– Как завоевать доверие своей команды

😎 RUSPM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#fun смех и слёзы
#основы Пошаговый план работы над любым продуктом/суб-продуктом/большой фичей
Любите продуктовые кейсы? Ловите огненную коллекцию продуктовых презентаций от участников PM School.

P.S. Привлечение, удержание, онбординг, монетизация – куча данных и инсайтов как устроена работа продакт-менеджера "от идеи до фичи" на примерах американских IT-компаний.
Product Management & AI
Что означает происходящее с американской банковской отраслью для IT-отрасли (и для бизнеса в целом). Одним предложением: стоимость привлечения капитала выросла (об истинных причинах в самом конце), а с ней выросла конкуренция на рынке за эти деньги как таковые…
Похоже, что у Airbnb проблемы, которые могут потянуть за собой рынок недвижимости в США.

Обожаю исследования, результаты и выводы из которых можно нужно читать между строк.

Смотрите какая мысль возникла:

1) Исследование AllTheRooms показывает, что кол-во арендуемых объектов на Airbnb в США превышает 1 млн. объектов против 570 тысяч домов, выставленных на продажу.

2) Простым языком: домов, которые купили и сдают в аренду больше, чем домов, которые продают/доступны для продажи.

3) Деньги на покупку недвижки дают банки. Для коммерческой недвижки, в том числе, под залог другой недвижки (тоже закредитованной).

4) Огромный ком корпоративных кредитов на недвижку, оплата которых складывается напрямую из денег от сдачи в аренду такой недвижки.

5) Всё это успешно работает, съемщики платят арендодателям, арендодатели собственникам, собственники банкам, а банки... просто зарабатывают % с кредитов под залог этой же недвижки которая в собственности банка.

6) Возвращаясь к владельцам с Airbnb, купивших в течение последних 2-3 лет дом под аренду в ипотеку.

У них ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ проблемы - они купили недвигу по крайне высокой цене + у них высокий ежемесячный платеж.

7) Что происходит если ВДРУГ сдавать недвижимость некому, а платить $ банку надо? Банк сразу забирает недвижимость.

>> Рынок тут: Airbnb сообщает о снижении занятости объектов и снижении доходов с аренды на 30%-50% в 15 городах США.

Итого имеется:

+ огромное предложение аренды от собственников, купивших недвигу на невыгодных условиях;
+ упавший спрос на краткосрочную аренду этой самой недвиги;
+ высокие ставки по кредитным платежам.
+ перекосы на смежных рынках (привет, банковский кризис).

Идеальный триггер для массовых неплатежей и последующих за ними конфискаций недвижки у неплатежеспособных собственников банками по всему миру.

UPD 30.06.2023 Vox подтверждает, всё херово.

P.S. Тред в твиттере что думают о бизнесе Airbnb.

P.S.2. А ведь всё вроде так хорошо начиналось с благородной идеи получить место для ночевки в Сан-Франциско.

😎 RUSPM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Рассказываю как мой эксперимент с ИИ-ассистент для продакт-менеджеров 🔮 Crystal Ball AI развивается, заодно и повод есть хороший, о нём в конце поста.

Мигрировали в Notion. Из собранного на коленке в Google Sheets, ИИ-ассистент мигрировал в привычный для всех продактов Notion с его гибким функционалом для мозговой и командной работы.

И это самое крутое – бесшовная интеграция с Notion.

На нём теперь работает всё: сам ассистент, его интерфейс, его "модель" (Notion AI это ChatGPT), его продажа и пост-обслуживание, сайт с поддержкой embed скриптов, CRM, даже сапорт-служба – всё это на удивление легко и органично реализовалось внутри и силами самого Notion.

Что ещё интересное – такое решение не ломает, а усиливает CJM – после генерации репортов их надо обсуждать и брейнштормить с командой. В кейсе с Notion, всё это создается, остается и обогощается внутри его платформы, усиливаясь её функционалом.

И да, это B2B, а значит, что заодно решена проблема с GDPR и прочей корпоративной конфиденциальностью. Несозданную проблему не нужно решать.

Расширяется набор AI-инструментов. Работать с Notion стало быстрее/удобнее/приятнее, поэтому можно равномерно расширяться и в качестве, и в количестве суб-продуктов.

Новые AI-тулзы: продуктовые фреймворки, строитель онбординг и реферальных программ, агент по монетизации, аналитика конкурентов, инструменты для cusdev и другие аналитические инструменты.

Собрали первый фидбек. Спасибо всем, кто участвовал в тестировании первых версий Magic Crystal Ball 🤜🤛

"Вау/круто/интересно/пощупали/прикольно/многое угадал/есть попадание/а есть для жиры?". Классика любого стартапа, поэтому см. далее.

Начали продавать. Решил особо не мудрить на старте с моделями монетизации, поэтому предлагается 2 типа лицензий: персональная за $99 и бизнес за $399 (скидка в 60% для ранних последователей по коду MAGIC60, для оплаты ру-картами ждем апрув от точки/тинькова). По продажам тренд оцениваю как положительный и перспективный.

Стартовали маркетинг. Начали с универсального подхода в виде профиля в Twitter и тусовки там, где тусит ЦА. Весело, увлекательно и полезно.

Случайно уронили Notion AI почти на час 😎 Это случилось, когда мы редактировали запрос и применили его для одновременной массовой генерации 1,400 ответов на вопросы с собеседования продактов. Notion пофиксили багу с очередями и большие объемы теперь гоняются без проблем.

Чуть было не отказались от идеи. Через неделю после первых продаж ассистента, кто-то в Notion решил обновить на платформе алгоритмы пользовательских прав доступа к блокам Notion AI (в которых генерятся репорты), запретив всем, кроме их автора и участников рабочего проекта автора изменять и запускать такие блоки.

Иными словами - если хочешь, чтобы твоими AI-шаблонами пользовались, нужно добавлять пользователей в свой workspace и по-месячно платить за их членство. Криво, дорого, долго, вот и полезли в голову дурные мысли...

Решение нашлось не менее органичным для Notion способом – достаточно пошарить папку юзеру, после чего он доложен сделать её Duplicate в свою рабочую/командную область и ВУАЛЯ – права сброшены, "автором" стал новый обладатель копии ассистента 😉

Фиксы, калибровка промптов, фиксы. Алгоритмы ChatGPT часто чудят, поэтому приходится систематически прогонять тесты и перенастраивать промпты для репортов.

Благо, у Ношена безлимитное использование запросов и можно гонять тесты в каких угодно объёмах. Я же уже говорил, что очень рад этой интеграции с Notion?

Ну вот, пока что такие новости 🙂

P.S. Раз мы стартовали маркетинг, то у меня есть небольшая просьба.

Сегодня мы зарелизились на ProductHunt и я буду вам чрезмерно благодарен, если вы поддержите Magic Crystal Ball своим Upvote или комментом 👍

Вот страница для голосования: https://www.producthunt.com/posts/magic-crystal-ball
Полезная шпаргалка по работе с финансами в SaaS-продуктах (хайрес по этой ссылке).

😎 RUSPM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Все чаще в IT-компаниях внедряют разные системы мотивации сотрудников.

Одна из них — программа LTI (долгосрочный план поощрения).

Суть в том, что дополнительное вознаграждение участника основано на показателях, которые говорят о росте стоимости компании.

LTI эффективно синхронизирует интересы бизнеса и сотрудников на долгий срок. Но лучше всего инициатива работает, когда ее адаптируют под ценности компании.

Например, в Авито ее сделали более прозрачной и увеличили частоту монетизации.

Подробнее о программе и о том, как выбирать работодателя по системе поощрения, можно узнать из интервью HR-директора Авито Ольги Ким.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Интересное обсуждение от Ben Yoskovitz:

Представьте, что вы потратили 6 месяцев на создание и запуск своего продукта. Однажды утром вы узнаете, что ваш конкурент поднял $50M, все публикации в топовых СМИ подхватывают эти новости, а социальные сети сходят с ума. Что вы будете делать?

Собрал для вас понравившиеся ответы:

– Не обращайте внимание на большие деньги. Часто случается, что венчурные инвестиции в долгосрочной перспективе приносят продуктам и компаниям больше вреда, нежели чем пользы.

– Фокусируйтесь на себе. Отключитесь от шума и продолжайте выполнять СВОЙ план. У нас было множество профинансированных конкурентов, но мы просто продолжали делать своё дело и выполняли наш план в соответствии с нашим Видением.

В итоге мы остались последними выжившими на рынке и... первыми! Помните, что деньги держат на плаву, но видение, идеи и исполнение определяют победителя.

– Я бы рекомендовал хорошенько подумать о своей стратегии и дифференциации, а также о том, где недостаток финансирования и ресурсов может быть не только вашей слабостью, но и в чем он может быть Силой.

– Остановите платную рекламу. Ваши ставки будут перебиты, а вы втянуты в гонку маркетинговых бюджетов. Вместо внешнего маркетинга сосредоточьтесь на внутреннем.

– Удвойте силы на customer success. Конкуренты с деньгами будут сосредоточены на агрессивном привлечении клиентов. Вы же сосредоточитесь на лояльности/удержании текущих, качая NRR.

– Организуйтесь. Конкуренты с инвестициями станут хаотично их вкладывать, увеличивая количество сотрудников, команд и процессов. Это вызовет чрезмерный контроль, бюрократию и "процессы ради процессов".

Будьте самоорганизованны, эффективны и растите команду качеством, а не количеством.

– Говорите больше с вашими клиентами. В конечном счете, именно они являются генератором дохода в классической модели бизнеса :)

😎 RUSPM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#fun Круговорот воды в природе деятельности продакт-менеджера :)

😎 RUSPM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Product Management & AI pinned «👁️ Июньский дайджест публикаций @ruspm для продакт-менеджеров и их команд (все дайджесты в закрепе): – 10 обязательных составляющих продукта – 7 механик геймификации продукта – 6 советов о том, как продакту решать сложные проблемы и задач – Что такое Revenue…»
#best 2 неправильных и 2 правильных подхода к запуску MVP

Первые верхние две пирамиды показывают неравномерное развитие продукта, когда работа продакта и команды сосредоточена на чем угодно, кроме Ценности. Эту ошибку совершает 80% продактов.

Нижняя пирамида слева – оптимальный вариант, когда команда равномерно делает фичи, которые демонстрируют преимущества и несут Ценность. По этому пути идет 19% продуктов.

Нижняя пирамида справа – идеальный вариант, мечта любой команды, когда продакт-менеджер раскачивают продукт на Ценности.

Чем раньше вы продемонстрируете и подтвердите Ценность вашего продукта, тем быстрее вы подтвердите или опровергните свои MVP'шные и бизнес-гипотезы и сэкономите деньги на их разработке и продвижении.

P.S. Ценность, ценность, ценность! Черт побери, что это такое?

Ценность в продукте отражает то, насколько эффективно продукт решает проблемы, потребности и достигает целей пользователей.

Ценность продукта может иметь несколько аспектов:

Функциональная ценность. Главная ценность, которая связана с тем, насколько продукт решает конкретные задачи пользователей.

Экономическая выгода. Продукт может быть ценным, если он помогает сэкономить время, снизить затраты или увеличить эффективность работы.

Удобство использования. Удобный интерфейс, элементы управления и навигации при решении проблемы способствуют повышению ценности в сознании пользователей от обладания таким "удобством".

Инновационность. Если продукт предлагает уникальные возможности и преимущества которых нет на рынке, он предоставляет дополнительную ценность.

Эмоциональная ценность. Эмоции - самый сильный якорь и самый дорогой "товар" для продажи, стоящий на вершине пирамиды потребностей человека.

P.S. Раз уж заговорили про пирамиды, то напомню про пирамиду Маслоу и как в неё встроились со своей Ценностью мировые IT-продукты.

😎 RUSPM + ИИ-симулятор продакта
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сегодняшний гость рубрики полезных каналов для продактов на которые я сам подписан – @zapiskiceo и его автор, Асан Курмангужин, ex-CEO СберМаркета.

На канале Асан делится внутренней продуктовой кухней СберМаркета и рассказывает о том, как ставить цели и определять стратегию, чтобы масштабировать продукты x10.

По традиции, делюсь полезными постами с его канала:

Чем я горжусь за 5 лет в роли CEO СберМаркет
Про неправильное управление временем
– Как развивать лидерские качества в сотрудниках.

О пользе полного погружения в продукт
Как перформить в течение недели
Кто должен брать ответственность за решения

Выбери героя перед презентацией
Перформанс-ревью в Сбермаркете
3 единственные задачи/роли СЕО

Больше интересного 👉 @zapiskiceo