🚨 Смотрите новое видео, где Александр Мариненков -рассказывает о серьезных нарушениях при реализации табачной и никотинсодержащей продукции в магазине "Впрок" на территории Мегиона.
Важно знать о законодательных требованиях и защите прав потребителей! 🚭💼
#Нижневартовск #правапотребителей #видео #контроль
Важно знать о законодательных требованиях и защите прав потребителей! 🚭💼
#Нижневартовск #правапотребителей #видео #контроль
🎙️🔊 Новая рубрика на канале Управления Роспотребнадзора по Югре! Каждую среду не пропустите увлекательный "#подкастпонашему"! 🎧📢
👩⚕️ Санитарные врачи поделятся ценными советами о санитарном благополучии, а 👨💼 специалисты по защите прав потребителей расскажут, как уметь эффективно защищать свои права! 💪💡
Почему подкаст так важен для наших подписчиков? 🤔
🎧 Удобство: Слушайте подкаст в любое удобное время, где бы вы ни находились! 🕒
💡 Полезная информация: Получайте актуальные советы и знания от опытных специалистов! 🧠
🔒 Защита прав: Узнайте, как защитить свои права как потребитель и обеспечить свою безопасность! 🔐
#ПодкастПоНашему #СанитарноеБлагополучие #ЗащитаПравПотребителей #Роспотребнадзор #Югра #УправлениеРоспотребнадзора #ПраваПотребителей #СоветыЭкспертов #Подписывайтесь #СледитеЗаНовостями 🎤🎶
Не упустите шанс быть в курсе актуальных тем и узнавать полезные сведения от профессионалов! Подписывайтесь и следите за новыми выпусками! 🌟🔊
👩⚕️ Санитарные врачи поделятся ценными советами о санитарном благополучии, а 👨💼 специалисты по защите прав потребителей расскажут, как уметь эффективно защищать свои права! 💪💡
Почему подкаст так важен для наших подписчиков? 🤔
🎧 Удобство: Слушайте подкаст в любое удобное время, где бы вы ни находились! 🕒
💡 Полезная информация: Получайте актуальные советы и знания от опытных специалистов! 🧠
🔒 Защита прав: Узнайте, как защитить свои права как потребитель и обеспечить свою безопасность! 🔐
#ПодкастПоНашему #СанитарноеБлагополучие #ЗащитаПравПотребителей #Роспотребнадзор #Югра #УправлениеРоспотребнадзора #ПраваПотребителей #СоветыЭкспертов #Подписывайтесь #СледитеЗаНовостями 🎤🎶
Не упустите шанс быть в курсе актуальных тем и узнавать полезные сведения от профессионалов! Подписывайтесь и следите за новыми выпусками! 🌟🔊
🔥🌟 СТАРТОВАЛА "ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ" ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ 🌟🔥
С 27 мая по 07 июня 2024 года специалисты по защите прав потребителей Управления начинают консультировать жителей Югры по вопросам защиты прав потребителей туристических услуг. В отпускное время особенно важно знать свои права, особенно при использовании услуг авиаперевозки, тур.агентов, страхования и других туристических услуг.
❓ Важные нормы законодательства:
- Правила авиаперевозок регулируются Гражданским кодексом РФ, Воздушным кодексом РФ и Федеральными авиационными правилами.
- Согласно закону РФ "О защите прав потребителей", перевозчик не обязан обеспечивать стыковку рейсов при покупке разных авиабилетов.
🛫 Что делать при опоздании на стыковочный рейс:
- 1 билет, 1 авиакомпания: авиакомпания поможет отправить пассажира следующим рейсом.
- 1 билет, 2 авиакомпании: проблему должна решать авиакомпания, которая задерживает рейс.
- 2 билета, 1 или 2 авиакомпании: риск не улететь увеличивается, и билет на второй рейс может быть аннулирован.
📞 Как получить консультацию:
Для помощи и консультаций по защите прав потребителей туристических услуг можно обратиться:
- На "Горячую линию" Роспотребнадзора по ХМАО-Югре: 8(3467)360003 доб. 1600 или по телефонам территориальных отделов.
🔍 Не забудьте узнать свои права и обязанности перед путешествием! #ЗащитаПотребителей #Туризм #ПраваПотребителей #Югра #ГорячаяЛиния 🌍✈️🔒
С 27 мая по 07 июня 2024 года специалисты по защите прав потребителей Управления начинают консультировать жителей Югры по вопросам защиты прав потребителей туристических услуг. В отпускное время особенно важно знать свои права, особенно при использовании услуг авиаперевозки, тур.агентов, страхования и других туристических услуг.
❓ Важные нормы законодательства:
- Правила авиаперевозок регулируются Гражданским кодексом РФ, Воздушным кодексом РФ и Федеральными авиационными правилами.
- Согласно закону РФ "О защите прав потребителей", перевозчик не обязан обеспечивать стыковку рейсов при покупке разных авиабилетов.
🛫 Что делать при опоздании на стыковочный рейс:
- 1 билет, 1 авиакомпания: авиакомпания поможет отправить пассажира следующим рейсом.
- 1 билет, 2 авиакомпании: проблему должна решать авиакомпания, которая задерживает рейс.
- 2 билета, 1 или 2 авиакомпании: риск не улететь увеличивается, и билет на второй рейс может быть аннулирован.
📞 Как получить консультацию:
Для помощи и консультаций по защите прав потребителей туристических услуг можно обратиться:
- На "Горячую линию" Роспотребнадзора по ХМАО-Югре: 8(3467)360003 доб. 1600 или по телефонам территориальных отделов.
🔍 Не забудьте узнать свои права и обязанности перед путешествием! #ЗащитаПотребителей #Туризм #ПраваПотребителей #Югра #ГорячаяЛиния 🌍✈️🔒
🌟 Важная информация о правах потребителей при оказании туристических услуг! 🌟
📜 В преддверии наступления сезона отпусков, территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Когалыме напоминает о ключевых нормативно-правовых актах, регулирующих деятельность туристических услуг в России.
🔹 Гражданский кодекс РФ;
🔹 Закон РФ "О защите прав потребителей";
🔹 Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в РФ";
🔹 Правила оказания услуг по реализации туристского продукта.
📝 Основным документом при оказании туристических услуг является договор, который должен быть заключен в письменной форме и соответствовать законодательству РФ.
❗️ Важно знать, что каждая сторона вправе требовать изменения или расторжения договора в случае существенного изменения обстоятельств, указанных при его заключении.
🔍 Претензии к качеству туристского продукта подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения в письменной форме в течение 20 дней после окончания действия договора.
📞 В период с 27 мая по 07 июня 2024 года действует "горячая линия" по вопросам защиты прав потребителей туристических услуг. Специалисты готовы консультировать по всем вопросам по номерам: 8 (34667) 2-36-89, 8 (34667) 2-74-79 доб. 802 (с 9:00 до 18:00).
🛫 Не забывайте свои права как потребитель! Обратитесь за помощью и консультацией при необходимости. Всегда будьте информированы и защищены! 🌍✈️🌴
#Роспотребнадзор_Югра #правапотребителей #туризм #договор #защитапотребителей #туристическиеуслуги #горячаялиния #консультации #информирование #защитаправ
📜 В преддверии наступления сезона отпусков, территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Когалыме напоминает о ключевых нормативно-правовых актах, регулирующих деятельность туристических услуг в России.
🔹 Гражданский кодекс РФ;
🔹 Закон РФ "О защите прав потребителей";
🔹 Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в РФ";
🔹 Правила оказания услуг по реализации туристского продукта.
📝 Основным документом при оказании туристических услуг является договор, который должен быть заключен в письменной форме и соответствовать законодательству РФ.
❗️ Важно знать, что каждая сторона вправе требовать изменения или расторжения договора в случае существенного изменения обстоятельств, указанных при его заключении.
🔍 Претензии к качеству туристского продукта подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения в письменной форме в течение 20 дней после окончания действия договора.
📞 В период с 27 мая по 07 июня 2024 года действует "горячая линия" по вопросам защиты прав потребителей туристических услуг. Специалисты готовы консультировать по всем вопросам по номерам: 8 (34667) 2-36-89, 8 (34667) 2-74-79 доб. 802 (с 9:00 до 18:00).
🛫 Не забывайте свои права как потребитель! Обратитесь за помощью и консультацией при необходимости. Всегда будьте информированы и защищены! 🌍✈️🌴
#Роспотребнадзор_Югра #правапотребителей #туризм #договор #защитапотребителей #туристическиеуслуги #горячаялиния #консультации #информирование #защитаправ
🔵 Права потребителей при покупке товаров дистанционным способом 🔵
Уважаемые подписчики, сегодня мы хотим обратить ваше внимание на права потребителей при покупке товаров дистанционным способом. Это важно знать, чтобы защитить свои интересы и избежать неприятных ситуаций.
При покупке товара дистанционно потребитель имеет следующие права:
1️⃣ Получение информации о товаре: Потребитель имеет право получить информацию об основных потребительских свойствах товара и о продавце (изготовителе).
2️⃣ Возврат товара: Потребитель может отказаться от товара до его передачи или в течение семи дней после передачи. Если информация о возврате не была предоставлена в письменной форме, потребитель имеет право вернуть товар в течение трех месяцев.
3️⃣ Обнаружение недостатков: При обнаружении недостатков потребитель может требовать замену на аналогичный товар, уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков и другие меры.
Помните, что продавец обязан вернуть деньги за товар в течение 10 дней после требования потребителя. Потребитель также имеет право на полное возмещение убытков, причиненных продажей товара ненадлежащего качества.
Соблюдая свои права как потребитель, вы защищаете себя и свои интересы. Приятных вам покупок! 💼🛒
Роспотребнадзор🫶Югра
#Роспотребнадзор_Югра #ПраваПотребителей #ДистанционныеПокупки #ЗаЩитаИнтересов
Уважаемые подписчики, сегодня мы хотим обратить ваше внимание на права потребителей при покупке товаров дистанционным способом. Это важно знать, чтобы защитить свои интересы и избежать неприятных ситуаций.
При покупке товара дистанционно потребитель имеет следующие права:
1️⃣ Получение информации о товаре: Потребитель имеет право получить информацию об основных потребительских свойствах товара и о продавце (изготовителе).
2️⃣ Возврат товара: Потребитель может отказаться от товара до его передачи или в течение семи дней после передачи. Если информация о возврате не была предоставлена в письменной форме, потребитель имеет право вернуть товар в течение трех месяцев.
3️⃣ Обнаружение недостатков: При обнаружении недостатков потребитель может требовать замену на аналогичный товар, уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков и другие меры.
Помните, что продавец обязан вернуть деньги за товар в течение 10 дней после требования потребителя. Потребитель также имеет право на полное возмещение убытков, причиненных продажей товара ненадлежащего качества.
Соблюдая свои права как потребитель, вы защищаете себя и свои интересы. Приятных вам покупок! 💼🛒
Роспотребнадзор🫶Югра
#Роспотребнадзор_Югра #ПраваПотребителей #ДистанционныеПокупки #ЗаЩитаИнтересов
🚨В ЮГОРСКЕ Роспотребнадзор помог потребителю вернуть денежные средства за неиспользованный период по договору страхования.
🔹 В случае, когда потребитель исполнил кредитные обязательства досрочно, ему было отказано в возврате страховой премии за неиспользованный период. Однако благодаря нашему вмешательству и поддержке суда потребитель получил справедливое решение.
🔹 Суд признал нарушение прав потребителя и взыскал в пользу него 65 369,19 рублей, включая часть страховой премии, компенсацию морального вреда и штраф.
🔹 Напоминаем, что уважаемые потребители могут получить бесплатную консультацию по вопросам защиты своих прав по телефону: 8(34676)2-57-63 Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре» в различных районах.
🔹 Если у вас возникли вопросы или проблемы с защитой ваших прав как потребителя, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь!
Роспотребнадзор🫶Югра
#Роспотребнадзор_Югра #ЗащитаПравПотребителей #ХМАОЮгра #ПраваПотребителей
🔹 В случае, когда потребитель исполнил кредитные обязательства досрочно, ему было отказано в возврате страховой премии за неиспользованный период. Однако благодаря нашему вмешательству и поддержке суда потребитель получил справедливое решение.
🔹 Суд признал нарушение прав потребителя и взыскал в пользу него 65 369,19 рублей, включая часть страховой премии, компенсацию морального вреда и штраф.
🔹 Напоминаем, что уважаемые потребители могут получить бесплатную консультацию по вопросам защиты своих прав по телефону: 8(34676)2-57-63 Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре» в различных районах.
🔹 Если у вас возникли вопросы или проблемы с защитой ваших прав как потребителя, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь!
Роспотребнадзор🫶Югра
#Роспотребнадзор_Югра #ЗащитаПравПотребителей #ХМАОЮгра #ПраваПотребителей
🚗❗️ Внимание! О навязывании дополнительных услуг при покупке автомобиля в кредит!
В последнее время часто поступают жалобы на автосалоны, где покупателям навязывают дополнительные и не всегда нужные услуги, включая установку оборудования по завышенным ценам. Роспотребнадзор обращает внимание на нарушения прав потребителей:
- Заниженная стоимость автомобиля в рекламе;
- Недостоверная информация о процентной ставке при кредите;
- Навязывание дополнительных услуг и товаров;
- Снижение стоимости автомобиля при кредите с оформлением дополнительных услуг.
Как защитить себя от обмана и навязывания:
- Тщательно изучайте документы перед подписанием.
- Будьте осторожны с предложениями цен ниже рыночной.
- Отказ от навязанных услуг: письменная претензия и, при необходимости, обращение в суд.
Из судебной практики: в 2023 году в г. Когалыме рассматривался иск о навязывании дополнительных услуг. Суд признал нарушения прав потребителя и расторг договор. Подробности на официальном сайте!!!
Будьте бдительны и защищайте свои права как потребитель! 🛡️
Роспотребнадзор🫶Югра
#Роспотребнадзор_Югра #ПраваПотребителей #Автосалон #Роспотребнадзор
В последнее время часто поступают жалобы на автосалоны, где покупателям навязывают дополнительные и не всегда нужные услуги, включая установку оборудования по завышенным ценам. Роспотребнадзор обращает внимание на нарушения прав потребителей:
- Заниженная стоимость автомобиля в рекламе;
- Недостоверная информация о процентной ставке при кредите;
- Навязывание дополнительных услуг и товаров;
- Снижение стоимости автомобиля при кредите с оформлением дополнительных услуг.
Как защитить себя от обмана и навязывания:
- Тщательно изучайте документы перед подписанием.
- Будьте осторожны с предложениями цен ниже рыночной.
- Отказ от навязанных услуг: письменная претензия и, при необходимости, обращение в суд.
Из судебной практики: в 2023 году в г. Когалыме рассматривался иск о навязывании дополнительных услуг. Суд признал нарушения прав потребителя и расторг договор. Подробности на официальном сайте!!!
Будьте бдительны и защищайте свои права как потребитель! 🛡️
Роспотребнадзор🫶Югра
#Роспотребнадзор_Югра #ПраваПотребителей #Автосалон #Роспотребнадзор
🔍 Считаем неустойки по Закону о защите прав потребителя 🧮
Основания для требования о выплате неустойки:
🕒 Неустойка за просрочку исполнения обязательства:
Если товар не передан вовремя, потребитель имеет право на неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.
💰 Неустойка за задержку выполнения работы или услуги:
При задержке выполнения работы или оказания услуги, неустойка составляет 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки.
⏳ Неустойка за нарушение сроков выполнения работы:
При нарушении сроков выполнения работы, неустойка составляет 3% от цены работы за каждый день просрочки.
Уменьшение неустойки:
❗️ Если сумма неустойки не соответствует последствиям нарушения, суд может уменьшить ее.
❗️ Договорная неустойка также может быть уменьшена, если ее взыскание приведет к необоснованной выгоде для потребителя.
Правовая основа:
📜 Пункты 1 и 2 статьи 333 Гражданского Кодекса РФ и пункт 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 регулируют основания и размеры неустоек.
📜 Пункты 2 и 3 статьи 13 Закона о защите прав потребителей подтверждают, что уплата неустойки не освобождает нарушителя от обязательств перед потребителем.
Возможность взыскания нескольких неустоек:
🔀 Потребитель имеет право требовать несколько неустоек за различные нарушения.
🔀 Например, если были нарушены сроки устранения недостатков товара и замены товара или возврата денег, потребитель может требовать неустойку по каждому случаю.
Расчет неустойки зависит от типа нарушения обязательств и может быть скорректирован судом при наличии соответствующих оснований.
Роспотребнадзор🫶 Югры
#ПраваПотребителей #ЗаконоЗащитеПрав #НеустойкаПоЗакону #РасчетНеустойки
Основания для требования о выплате неустойки:
🕒 Неустойка за просрочку исполнения обязательства:
Если товар не передан вовремя, потребитель имеет право на неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.
💰 Неустойка за задержку выполнения работы или услуги:
При задержке выполнения работы или оказания услуги, неустойка составляет 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки.
⏳ Неустойка за нарушение сроков выполнения работы:
При нарушении сроков выполнения работы, неустойка составляет 3% от цены работы за каждый день просрочки.
Уменьшение неустойки:
❗️ Если сумма неустойки не соответствует последствиям нарушения, суд может уменьшить ее.
❗️ Договорная неустойка также может быть уменьшена, если ее взыскание приведет к необоснованной выгоде для потребителя.
Правовая основа:
📜 Пункты 1 и 2 статьи 333 Гражданского Кодекса РФ и пункт 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 регулируют основания и размеры неустоек.
📜 Пункты 2 и 3 статьи 13 Закона о защите прав потребителей подтверждают, что уплата неустойки не освобождает нарушителя от обязательств перед потребителем.
Возможность взыскания нескольких неустоек:
🔀 Потребитель имеет право требовать несколько неустоек за различные нарушения.
🔀 Например, если были нарушены сроки устранения недостатков товара и замены товара или возврата денег, потребитель может требовать неустойку по каждому случаю.
Расчет неустойки зависит от типа нарушения обязательств и может быть скорректирован судом при наличии соответствующих оснований.
Роспотребнадзор
#ПраваПотребителей #ЗаконоЗащитеПрав #НеустойкаПоЗакону #РасчетНеустойки
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ГОРЯСАЯ ЛИНИЯ.gif
234 KB
📢🌍 Итоги работы "горячей линии" по защите прав потребителей туристических услуг и инфекционным угрозам за рубежом!
За период с 27.05.2024 по 07.06.2024 специалистами Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре и ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре" было оказано 42 консультации гражданам по вопросам отдыха за рубежом через горячую линию. Вот некоторые основные результаты:
🔹 Правила безопасного поведения на отдыхе - 5 обращений
🔹 Эпидемиологическая ситуация за рубежом - 8 обращений
🔹 Профилактика инфекций за рубежом - 7 обращений
🔹 Иммунизация против инфекций за рубежом - 6 обращений
🔹 Права потребителей при получении туристических услуг - 16 обращений
И многое другое, включая вопросы о нарушении прав потребителей и действиях, направленных на восстановление нарушенных прав.
В рамках проведения "горячей линии" были размещены публикации на сайте Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре – 3, на официальных сайтах органов местного самоуправления – 6. Кроме того, было размещено 22 памятки для потребителей туристических услуг и распространено 55 экземпляров печатной продукции.
Благодарим всех, кто обратился за консультацией! Наша цель - обеспечить безопасность и защиту прав потребителей при путешествиях за рубеж. Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам! 🌐🧳✈️
Роспотребнадзор🫶 Югры
#Роспотребнадзор #туризм #безопасность #правапотребителей #горячаялиния #инфекции #эпидемиология #консультации #путешествия #профилактика #иммунизация #публикации #памятки #защитаправ #граждане
За период с 27.05.2024 по 07.06.2024 специалистами Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре и ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре" было оказано 42 консультации гражданам по вопросам отдыха за рубежом через горячую линию. Вот некоторые основные результаты:
🔹 Правила безопасного поведения на отдыхе - 5 обращений
🔹 Эпидемиологическая ситуация за рубежом - 8 обращений
🔹 Профилактика инфекций за рубежом - 7 обращений
🔹 Иммунизация против инфекций за рубежом - 6 обращений
🔹 Права потребителей при получении туристических услуг - 16 обращений
И многое другое, включая вопросы о нарушении прав потребителей и действиях, направленных на восстановление нарушенных прав.
В рамках проведения "горячей линии" были размещены публикации на сайте Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре – 3, на официальных сайтах органов местного самоуправления – 6. Кроме того, было размещено 22 памятки для потребителей туристических услуг и распространено 55 экземпляров печатной продукции.
Благодарим всех, кто обратился за консультацией! Наша цель - обеспечить безопасность и защиту прав потребителей при путешествиях за рубеж. Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам! 🌐🧳✈️
Роспотребнадзор
#Роспотребнадзор #туризм #безопасность #правапотребителей #горячаялиния #инфекции #эпидемиология #консультации #путешествия #профилактика #иммунизация #публикации #памятки #защитаправ #граждане
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔹 Как потребитель отсудил деньги за неиспользованный период по договору страхования 🔹
Представьте ситуацию: потребитель досрочно погасил кредитные обязательства и решил расторгнуть договор страхования, требуя возврата страховой премии за неиспользованный период. Однако страховая компания отказала в удовлетворении его требований.
Вступив в судебный процесс, юристы Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре в городе Югорске и Советском районе поддержали потребителя. Их заключение подтвердило нарушения со стороны страховой компании, что послужило основанием для удовлетворения иска потребителя.
Решением Мирового судьи судебного участка № 1 Югорского судебного района ХМАО-Югры потребитель был признан правым. В его пользу были взысканы:
- 38 579 рублей 46 копеек — часть страховой премии за неиспользованный период,
- 5000 рублей — компенсация морального вреда,
- 21 789 рублей 73 копейки — штраф за неудовлетворение законных требований.
Это решение еще не вступило в законную силу, но уже сегодня дает надежду на защиту прав потребителей и соблюдение законов со стороны страховых компаний. 🛡️💰
#Роспотребнадзор_Югра #ПраваПотребителей #ЗащитаПрав
Представьте ситуацию: потребитель досрочно погасил кредитные обязательства и решил расторгнуть договор страхования, требуя возврата страховой премии за неиспользованный период. Однако страховая компания отказала в удовлетворении его требований.
Вступив в судебный процесс, юристы Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре в городе Югорске и Советском районе поддержали потребителя. Их заключение подтвердило нарушения со стороны страховой компании, что послужило основанием для удовлетворения иска потребителя.
Решением Мирового судьи судебного участка № 1 Югорского судебного района ХМАО-Югры потребитель был признан правым. В его пользу были взысканы:
- 38 579 рублей 46 копеек — часть страховой премии за неиспользованный период,
- 5000 рублей — компенсация морального вреда,
- 21 789 рублей 73 копейки — штраф за неудовлетворение законных требований.
Это решение еще не вступило в законную силу, но уже сегодня дает надежду на защиту прав потребителей и соблюдение законов со стороны страховых компаний. 🛡️💰
#Роспотребнадзор_Югра #ПраваПотребителей #ЗащитаПрав
🔔 📢 В территориальный отдел поступило заявление от законного представителя ребенка с инвалидностью, который столкнулся с проблемой после покупки электро самоката Kugoo Kirin в магазине ДНС ООО «ДНС Ритейл». 🚴♂️💥
После двух недель использования самоката выявлены недостатки. При обращении к продавцу для гарантийного ремонта, покупатели получили отказ, утверждая, что недостатки не подлежат гарантийному ремонту. 🚫⚠️
Не согласившись с этим решением, родители подали заявление на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. Однако претензия осталась без ответа. 🤷♂️📄
Территориальный отдел встал на защиту прав потребителя с иском в суде о признании действий ООО «ДНС Ритейл» незаконными. 💼⚖️
На предварительном заседании было установлено, что ответчик вернул покупателю денежные средства за самокат в полном размере, 39 999 рублей. 🌟💵 В связи с этим часть требований была снята.
20 июня 2024 года мировой суд судебного участка №1 Няганского судебного района частично удовлетворил исковое заявление: суд снизил размер компенсации морального вреда. 🗓📜
Суд постановил взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу потребителя:
- Неустойку в размере 27 599 руб. 31 коп.
- Компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.
- Штраф за неудовлетворение требований потребителя в размере 15 299 руб. 66 коп.
Общая сумма взыскания составляет 45 898,97 рублей. 💵⚖️
#Роспотребнадзор_Югра #ПраваПотребителей #СудебноеРешение #МагазинДНС #ЗащитаПрав #Компенсация #Неустойка #МоральныйВред #ВозвратДенег #ЮридическаяПомощь
После двух недель использования самоката выявлены недостатки. При обращении к продавцу для гарантийного ремонта, покупатели получили отказ, утверждая, что недостатки не подлежат гарантийному ремонту. 🚫⚠️
Не согласившись с этим решением, родители подали заявление на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. Однако претензия осталась без ответа. 🤷♂️📄
Территориальный отдел встал на защиту прав потребителя с иском в суде о признании действий ООО «ДНС Ритейл» незаконными. 💼⚖️
На предварительном заседании было установлено, что ответчик вернул покупателю денежные средства за самокат в полном размере, 39 999 рублей. 🌟💵 В связи с этим часть требований была снята.
20 июня 2024 года мировой суд судебного участка №1 Няганского судебного района частично удовлетворил исковое заявление: суд снизил размер компенсации морального вреда. 🗓📜
Суд постановил взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу потребителя:
- Неустойку в размере 27 599 руб. 31 коп.
- Компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.
- Штраф за неудовлетворение требований потребителя в размере 15 299 руб. 66 коп.
Общая сумма взыскания составляет 45 898,97 рублей. 💵⚖️
#Роспотребнадзор_Югра #ПраваПотребителей #СудебноеРешение #МагазинДНС #ЗащитаПрав #Компенсация #Неустойка #МоральныйВред #ВозвратДенег #ЮридическаяПомощь
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🛒 Дорого, богато....
Почему иногда не соответствует цена на кассе и ценник на товаре и что с этим делать?
💡 Почему это важно?
Расхождение между ценой на ценнике и в кассовом чеке нарушает ваше право на получение достоверной информации о цене товара.
📜 Что говорит закон?
Ценник в магазине является публичной офертой. Это значит, что продавец обязан продать товар именно по той цене, которая указана на ценнике.
⚖️ Что делать, если цена не совпадает?
Если вы столкнулись с такой ситуацией, придерживайтесь следующего алгоритма:
1. Зафиксируйте информацию о цене, размещенную на ценнике.
2. Предъявите претензию продавцу.
3. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, вы имеете право обратиться в суд.
Защищайте свои права как потребители! 🛡️
Роспотребнадзор🫶Югра
#Роспотребнадзор_Югра #ПраваПотребителей #Цены #Шопинг #Советы
Почему иногда не соответствует цена на кассе и ценник на товаре и что с этим делать?
💡 Почему это важно?
Расхождение между ценой на ценнике и в кассовом чеке нарушает ваше право на получение достоверной информации о цене товара.
📜 Что говорит закон?
Ценник в магазине является публичной офертой. Это значит, что продавец обязан продать товар именно по той цене, которая указана на ценнике.
⚖️ Что делать, если цена не совпадает?
Если вы столкнулись с такой ситуацией, придерживайтесь следующего алгоритма:
1. Зафиксируйте информацию о цене, размещенную на ценнике.
2. Предъявите претензию продавцу.
3. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, вы имеете право обратиться в суд.
Защищайте свои права как потребители! 🛡️
Роспотребнадзор🫶Югра
#Роспотребнадзор_Югра #ПраваПотребителей #Цены #Шопинг #Советы
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📏🪑 Что важно знать при заказе мебели на заказ? 🪑📏
Выбор и покупка мебели — это важный шаг в благоустройстве вашего дома. Если вы решили изготовить мебель на заказ, вот несколько ключевых моментов, которые стоит учесть:
1. Заключение договора: Обязательно оформляйте письменный договор в двух экземплярах. Он должен содержать:
- Сроки изготовления
- Цены на работы и дополнительные услуги
- Детали заказа (размеры, цвет, индивидуальные особенности)
2. Что делать при нарушении сроков? Если сроки не соблюдены, вы имеете право:
- Назначить новый срок исполнителю
- Потребовать уменьшения цены
- Поручить выполнение работы третьим лицам или сделать это самостоятельно, потребовав возмещения расходов
- Отказаться от договора
3. Недостатки выполненных работ: При обнаружении недостатков вы можете:
- Потребовать безвозмездного устранения недостатков
- Потребовать уменьшения цены
- Заказать новую мебель из того же материала или повторное выполнение работы
- Возместить расходы на устранение недостатков своими силами
4. Право на отказ: Вы можете отказаться от договора в любое время, оплатив фактически понесенные исполнителем расходы.
💬 Все требования должны быть изложены в письменной форме через претензию к исполнителю.
Не забывайте защищать свои права и требовать качественные услуги! 🛠️✨
Роспотребнадзор🫶Югра
#Роспотребнадзор_Югра #МебельНаЗаказ #ПраваПотребителей #СоветыПокупателям #КачествоИКомфорт
Выбор и покупка мебели — это важный шаг в благоустройстве вашего дома. Если вы решили изготовить мебель на заказ, вот несколько ключевых моментов, которые стоит учесть:
1. Заключение договора: Обязательно оформляйте письменный договор в двух экземплярах. Он должен содержать:
- Сроки изготовления
- Цены на работы и дополнительные услуги
- Детали заказа (размеры, цвет, индивидуальные особенности)
2. Что делать при нарушении сроков? Если сроки не соблюдены, вы имеете право:
- Назначить новый срок исполнителю
- Потребовать уменьшения цены
- Поручить выполнение работы третьим лицам или сделать это самостоятельно, потребовав возмещения расходов
- Отказаться от договора
3. Недостатки выполненных работ: При обнаружении недостатков вы можете:
- Потребовать безвозмездного устранения недостатков
- Потребовать уменьшения цены
- Заказать новую мебель из того же материала или повторное выполнение работы
- Возместить расходы на устранение недостатков своими силами
4. Право на отказ: Вы можете отказаться от договора в любое время, оплатив фактически понесенные исполнителем расходы.
💬 Все требования должны быть изложены в письменной форме через претензию к исполнителю.
Не забывайте защищать свои права и требовать качественные услуги! 🛠️✨
Роспотребнадзор🫶Югра
#Роспотребнадзор_Югра #МебельНаЗаказ #ПраваПотребителей #СоветыПокупателям #КачествоИКомфорт
🚗 Покупка автомобиля: советы от Роспотребнадзора! 🚗
Друзья, покупка автомобиля — это важное и ответственное событие! Чтобы избежать неприятностей, ознакомьтесь с рекомендациями от Роспотребнадзора:
1. Сравните цены. Обратите внимание на стоимость автомобиля в рекламе. Если цена ниже рыночной — это может быть ловушка. Сравните цены у разных дилеров и изучите отзывы о продавцах.
2. Читайте договоры. Если покупаете авто в кредит, внимательно изучите все пункты договора купли-продажи, кредитного договора и договора страхования. Помните: обязательного страхования при автокредите нет, но его отсутствие может повысить ставку.
3. Изучите дополнительные услуги. Продавцы могут предлагать дополнительные услуги, которые увеличивают стоимость кредита. Убедитесь, что вы понимаете, за что платите.
4. Проверяйте документы. Перед подписанием акта передачи внимательно изучите паспорт транспортного средства, гарантийный талон и сервисную книжку. Сравните информацию с реальными номерами автомобиля и проверьте его на наличие дефектов.
5. Договор при предварительном заказе. Если вы заказываете автомобиль, убедитесь, что в договоре указаны сроки поставки, размер аванса и полное описание модели.
🛠 Важно! Неисправный автомобиль можно вернуть в течение 15 дней с момента покупки, а по истечении этого срока — в течение гарантийного срока при наличии существенных недостатков.
Будьте внимательны и делайте осознанный выбор! 🚘✨
Роспотребнадзор🫶Югра
#Роспотребнадзор_Югра #Автомобиль #ПраваПотребителей #Советы
Друзья, покупка автомобиля — это важное и ответственное событие! Чтобы избежать неприятностей, ознакомьтесь с рекомендациями от Роспотребнадзора:
1. Сравните цены. Обратите внимание на стоимость автомобиля в рекламе. Если цена ниже рыночной — это может быть ловушка. Сравните цены у разных дилеров и изучите отзывы о продавцах.
2. Читайте договоры. Если покупаете авто в кредит, внимательно изучите все пункты договора купли-продажи, кредитного договора и договора страхования. Помните: обязательного страхования при автокредите нет, но его отсутствие может повысить ставку.
3. Изучите дополнительные услуги. Продавцы могут предлагать дополнительные услуги, которые увеличивают стоимость кредита. Убедитесь, что вы понимаете, за что платите.
4. Проверяйте документы. Перед подписанием акта передачи внимательно изучите паспорт транспортного средства, гарантийный талон и сервисную книжку. Сравните информацию с реальными номерами автомобиля и проверьте его на наличие дефектов.
5. Договор при предварительном заказе. Если вы заказываете автомобиль, убедитесь, что в договоре указаны сроки поставки, размер аванса и полное описание модели.
🛠 Важно! Неисправный автомобиль можно вернуть в течение 15 дней с момента покупки, а по истечении этого срока — в течение гарантийного срока при наличии существенных недостатков.
Будьте внимательны и делайте осознанный выбор! 🚘✨
Роспотребнадзор🫶Югра
#Роспотребнадзор_Югра #Автомобиль #ПраваПотребителей #Советы