🔔 📢 В территориальный отдел поступило заявление от законного представителя ребенка с инвалидностью, который столкнулся с проблемой после покупки электро самоката Kugoo Kirin в магазине ДНС ООО «ДНС Ритейл». 🚴‍♂️💥

После двух недель использования самоката выявлены недостатки. При обращении к продавцу для гарантийного ремонта, покупатели получили отказ, утверждая, что недостатки не подлежат гарантийному ремонту. 🚫⚠️

Не согласившись с этим решением, родители подали заявление на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. Однако претензия осталась без ответа. 🤷‍♂️📄

Территориальный отдел встал на защиту прав потребителя с иском в суде о признании действий ООО «ДНС Ритейл» незаконными. 💼⚖️

На предварительном заседании было установлено, что ответчик вернул покупателю денежные средства за самокат в полном размере, 39 999 рублей. 🌟💵 В связи с этим часть требований была снята.

20 июня 2024 года мировой суд судебного участка №1 Няганского судебного района частично удовлетворил исковое заявление: суд снизил размер компенсации морального вреда. 🗓📜

Суд постановил взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу потребителя:

- Неустойку в размере 27 599 руб. 31 коп.
- Компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.
- Штраф за неудовлетворение требований потребителя в размере 15 299 руб. 66 коп.

Общая сумма взыскания составляет 45 898,97 рублей. 💵⚖️

#Роспотребнадзор_Югра #ПраваПотребителей #СудебноеРешение #МагазинДНС #ЗащитаПрав #Компенсация #Неустойка #МоральныйВред #ВозвратДенег #ЮридическаяПомощь