🔹 Специалисты консультационного пункта Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре» провели выездную консультацию в МФЦ города Пыть-Яха, Нефтеюганска и района, посвященную Всемирному дню прав потребителей.
✔️ В этом году этот день проходит под девизом: "Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей".
🔹 Граждане получили развернутые ответы по защите прав от рисков, связанных с использованием искусственного интеллекта. Были разъяснены актуальные аспекты законодательства о защите прав потребителей и оказана практическая помощь различным группам населения.
🔹 Вопросы мошенничества в интернете, нарушение конфиденциальности данных, телефонное мошенничество и другие были освещены. Гражданам предоставлены буклеты по схемам обмана, ловушкам на финансовом рынке и страховой защите.
🔹 Подобные мероприятия направлены на повышение потребительской грамотности и расширение практики использования многофункциональных центров для консультирования по защите прав потребителей.
☎️📞Специалисты продолжают проводить "горячую линию" по вопросам защиты прав потребителей.
Получить консультацию можно по телефону: 8 (3463) 226354 в рабочие дни с 9.00 до 17.00 часов. Помните о своих правах и будьте внимательны! 🌟🛡️
Роспотребнадзор🫶Югра
#ФБУЗ #правапотребителей #искусственныйинтеллект #МФЦ #Нефтеюганск
🔹 Граждане получили развернутые ответы по защите прав от рисков, связанных с использованием искусственного интеллекта. Были разъяснены актуальные аспекты законодательства о защите прав потребителей и оказана практическая помощь различным группам населения.
🔹 Вопросы мошенничества в интернете, нарушение конфиденциальности данных, телефонное мошенничество и другие были освещены. Гражданам предоставлены буклеты по схемам обмана, ловушкам на финансовом рынке и страховой защите.
🔹 Подобные мероприятия направлены на повышение потребительской грамотности и расширение практики использования многофункциональных центров для консультирования по защите прав потребителей.
☎️📞Специалисты продолжают проводить "горячую линию" по вопросам защиты прав потребителей.
Получить консультацию можно по телефону: 8 (3463) 226354 в рабочие дни с 9.00 до 17.00 часов. Помните о своих правах и будьте внимательны! 🌟🛡️
Роспотребнадзор🫶Югра
#ФБУЗ #правапотребителей #искусственныйинтеллект #МФЦ #Нефтеюганск
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🌟 15 марта 2024 года - Всемирный день защиты прав потребителей! 🌟
Сегодня в России и по всему миру отмечается этот важный день, направленный на повышение осведомленности о правах потребителей. Защита прав потребителей играет ключевую роль в обеспечении безопасности и качества товаров и услуг на рынке. Давайте вместе обратим внимание на эту важную тему!
🛡 В рамках Всемирного дня прав потребителей проводятся различные мероприятия по всей стране, направленные на повышение осведомленности о правах потребителей. Обучение граждан основам защиты своих интересов при покупке товаров и услуг - одна из ключевых задач этого дня.
🤝 Государственные органы, общественные организации, коммерческие структуры активно участвуют в проведении различных мероприятий, конференций и семинаров. Цель - повышение уровня информированности и защиты прав потребителей. Давайте вместе сделаем шаг к более справедливому миру!
🛒 Каждый человек имеет право на качественные товары и услуги, а также на защиту своих интересов. Воспользуйтесь этим днем, чтобы узнать больше о своих правах и обязанностях как потребителя. Давайте вместе делать мир более безопасным и справедливым для всех!
Не забывайте о своих правах как потребителя! Пусть Всемирный день защиты прав потребителей станет для всех нас поводом задуматься о важности защиты своих интересов. Давайте вместе делать мир лучше! 💪🌍
Роспотребнадзор 🫶Югры
#ПраваПотребителей #ВсемирныйДеньПравПотребителей
Сегодня в России и по всему миру отмечается этот важный день, направленный на повышение осведомленности о правах потребителей. Защита прав потребителей играет ключевую роль в обеспечении безопасности и качества товаров и услуг на рынке. Давайте вместе обратим внимание на эту важную тему!
🛡 В рамках Всемирного дня прав потребителей проводятся различные мероприятия по всей стране, направленные на повышение осведомленности о правах потребителей. Обучение граждан основам защиты своих интересов при покупке товаров и услуг - одна из ключевых задач этого дня.
🤝 Государственные органы, общественные организации, коммерческие структуры активно участвуют в проведении различных мероприятий, конференций и семинаров. Цель - повышение уровня информированности и защиты прав потребителей. Давайте вместе сделаем шаг к более справедливому миру!
🛒 Каждый человек имеет право на качественные товары и услуги, а также на защиту своих интересов. Воспользуйтесь этим днем, чтобы узнать больше о своих правах и обязанностях как потребителя. Давайте вместе делать мир более безопасным и справедливым для всех!
Не забывайте о своих правах как потребителя! Пусть Всемирный день защиты прав потребителей станет для всех нас поводом задуматься о важности защиты своих интересов. Давайте вместе делать мир лучше! 💪🌍
Роспотребнадзор 🫶Югры
#ПраваПотребителей #ВсемирныйДеньПравПотребителей
🤖🌐 Сегодня, в день защиты прав потребителей, особенно важно обратить внимание на использование искусственного интеллекта (ИИ) в сфере потребительских отношений. Искусственный интеллект становится все более распространенным и влияет на нашу повседневную жизнь.
🔍 Однако, с развитием ИИ возникают вопросы о безопасности и защите прав потребителей. Роспотребнадзор проводит мероприятия по обсуждению этих вопросов и поиску решений для обеспечения справедливого и ответственного использования искусственного интеллекта.
💬 Одной из актуальных проблем является недостоверная информация, которую могут предоставлять чат-боты с генеративным искусственным интеллектом. Это может привести к недоверию потребителей и ошибочным решениям.
🤝 Давайте вместе продолжать обсуждать и разрабатывать механизмы защиты прав потребителей в контексте использования искусственного интеллекта. Пусть справедливость и ответственность будут основными принципами в развитии цифрового мира! #ИскусственныйИнтеллект #ПраваПотребителей #ВсемирныйДеньПравПотребителей 🛡️🌟
🔍 Однако, с развитием ИИ возникают вопросы о безопасности и защите прав потребителей. Роспотребнадзор проводит мероприятия по обсуждению этих вопросов и поиску решений для обеспечения справедливого и ответственного использования искусственного интеллекта.
💬 Одной из актуальных проблем является недостоверная информация, которую могут предоставлять чат-боты с генеративным искусственным интеллектом. Это может привести к недоверию потребителей и ошибочным решениям.
🤝 Давайте вместе продолжать обсуждать и разрабатывать механизмы защиты прав потребителей в контексте использования искусственного интеллекта. Пусть справедливость и ответственность будут основными принципами в развитии цифрового мира! #ИскусственныйИнтеллект #ПраваПотребителей #ВсемирныйДеньПравПотребителей 🛡️🌟
🔒🛡 Управление осуществляет защиту прав потребителей через различные формы, включая дачи заключений по гражданским делам, обращения в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, а также с требованиями о ликвидации нарушителей прав потребителей конкретными лицами.
📊 В 2023 году было подано 45 исков в защиту прав потребителей, что значительно превышает показатели предыдущего года. Большинство исков были поданы в защиту неопределенного круга потребителей.
💰 В результате судебных процессов, потребителям были присуждены денежные компенсации в значительных суммах. Кроме того, увеличилась компенсация морального вреда, что свидетельствует о внимании к психологическому аспекту защиты прав потребителей.
🤝 Участие Роспотребнадзора в судебных процессах повышает шансы потребителей на удовлетворение их требований. Это является эффективным механизмом защиты прав потребителей и способствует справедливости в области потребительских отношений.
🌟 Важно отметить, что коллективная форма судебной защиты прав потребителей действует уже два года в Российской Федерации. Это позволяет предъявлять иски от имени группы потребителей и улучшает доступ к юридической защите.
👩⚖️ Продолжение наблюдения за развитием судебной защиты прав потребителей и эффективное участие в этом процессе являются ключевыми элементами поддержки потребителей и обеспечения их законных интересов.
Роспотребнадзор 🫶Югры
#СудебнаяЗащитаПотребителей #ПраваПотребителей #Роспотребнадзор 🛡✨
📊 В 2023 году было подано 45 исков в защиту прав потребителей, что значительно превышает показатели предыдущего года. Большинство исков были поданы в защиту неопределенного круга потребителей.
💰 В результате судебных процессов, потребителям были присуждены денежные компенсации в значительных суммах. Кроме того, увеличилась компенсация морального вреда, что свидетельствует о внимании к психологическому аспекту защиты прав потребителей.
🤝 Участие Роспотребнадзора в судебных процессах повышает шансы потребителей на удовлетворение их требований. Это является эффективным механизмом защиты прав потребителей и способствует справедливости в области потребительских отношений.
🌟 Важно отметить, что коллективная форма судебной защиты прав потребителей действует уже два года в Российской Федерации. Это позволяет предъявлять иски от имени группы потребителей и улучшает доступ к юридической защите.
👩⚖️ Продолжение наблюдения за развитием судебной защиты прав потребителей и эффективное участие в этом процессе являются ключевыми элементами поддержки потребителей и обеспечения их законных интересов.
Роспотребнадзор 🫶Югры
#СудебнаяЗащитаПотребителей #ПраваПотребителей #Роспотребнадзор 🛡✨
📦 Важно знать о возврате некоторых товаров надлежащего качества при онлайн-продажах!
🔍 Перечень качественных непродовольственных товаров, которые нельзя обменять, не применяется при дистанционных продажах. Это означает, что даже если товар входит в этот список, потребитель имеет право вернуть его после интернет-покупки. Исключение составляет индивидуальная продукция, предназначенная только для конкретного покупателя.
🔄 Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционной покупке отказ от товара возможен:
- в любое время до передачи товара;
- в течение 7 дней после его предоставления;
- не позже 3 месяцев с даты передачи, если потребителя заранее не уведомили о порядке и сроках возврата качественного товара.
📝 Не забывайте, что существуют и другие правила, регулирующие процесс возврата товаров при онлайн-продажах. Важно быть внимательным к условиям возврата и обмена товаров, чтобы защитить свои права как потребитель!
#Роспотребнадзор_Югра #ВозвратТоваров #ОнлайнПродажи #ПраваПотребителей #ЗаконоЗаЩитеПравПотребителей
🔍 Перечень качественных непродовольственных товаров, которые нельзя обменять, не применяется при дистанционных продажах. Это означает, что даже если товар входит в этот список, потребитель имеет право вернуть его после интернет-покупки. Исключение составляет индивидуальная продукция, предназначенная только для конкретного покупателя.
🔄 Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционной покупке отказ от товара возможен:
- в любое время до передачи товара;
- в течение 7 дней после его предоставления;
- не позже 3 месяцев с даты передачи, если потребителя заранее не уведомили о порядке и сроках возврата качественного товара.
📝 Не забывайте, что существуют и другие правила, регулирующие процесс возврата товаров при онлайн-продажах. Важно быть внимательным к условиям возврата и обмена товаров, чтобы защитить свои права как потребитель!
#Роспотребнадзор_Югра #ВозвратТоваров #ОнлайнПродажи #ПраваПотребителей #ЗаконоЗаЩитеПравПотребителей
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🏨🌟 Права потребителей гостиничных услуг 🛏🔑
Многие из нас останавливались в гостиницах и отелях. Важно знать свои права как потребителя услуг! Вот что должны соблюдать гостиницы любой категории:
1️⃣ Информация на ресепшене:
- Данные об исполнителе и его контактные данные;
- Категория и цены номеров;
- Услуги, включенные в цену;
- Порядок оплаты и бронирования;
- Платные дополнительные услуги;
- Правила проживания.
2️⃣ Бронирование:
- Гарантированное и негарантированное бронирование;
- Штрафы за неявку или опоздание.
3️⃣ Обслуживание:
- Гостиница с более чем 50 номерами должна работать круглосуточно.
4️⃣ Заезд и выезд:
- Время заезда и выезда устанавливается гостиницей;
- Разница между выездом и заездом не более 3 часов.
5️⃣ Оплата:
- Посуточная или почасовая оплата;
- Дополнительные платные услуги только с согласия клиента.
6️⃣ Ранний заезд:
- Плата за проживание до установленного времени не должна превышать половину суток.
7️⃣ Дополнительные услуги:
- Предоставление кипятка, услуги будильника, доставка корреспонденции, медицинская аптечка - бесплатно по запросу клиента.
Знайте свои права как потребитель гостиничных услуг! Удобство и комфорт важны для всех!
Роспотребнадзор🫶 Югры
🌟🏨#Роспотребнадзор_Югра #ПраваПотребителей #ГостиничныеУслуги #КомфортныйОтдых
Многие из нас останавливались в гостиницах и отелях. Важно знать свои права как потребителя услуг! Вот что должны соблюдать гостиницы любой категории:
1️⃣ Информация на ресепшене:
- Данные об исполнителе и его контактные данные;
- Категория и цены номеров;
- Услуги, включенные в цену;
- Порядок оплаты и бронирования;
- Платные дополнительные услуги;
- Правила проживания.
2️⃣ Бронирование:
- Гарантированное и негарантированное бронирование;
- Штрафы за неявку или опоздание.
3️⃣ Обслуживание:
- Гостиница с более чем 50 номерами должна работать круглосуточно.
4️⃣ Заезд и выезд:
- Время заезда и выезда устанавливается гостиницей;
- Разница между выездом и заездом не более 3 часов.
5️⃣ Оплата:
- Посуточная или почасовая оплата;
- Дополнительные платные услуги только с согласия клиента.
6️⃣ Ранний заезд:
- Плата за проживание до установленного времени не должна превышать половину суток.
7️⃣ Дополнительные услуги:
- Предоставление кипятка, услуги будильника, доставка корреспонденции, медицинская аптечка - бесплатно по запросу клиента.
Знайте свои права как потребитель гостиничных услуг! Удобство и комфорт важны для всех!
Роспотребнадзор
🌟🏨#Роспотребнадзор_Югра #ПраваПотребителей #ГостиничныеУслуги #КомфортныйОтдых
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🚭📜 Важное объявление!
Управление Роспотребнадзора по Югре обратилось с исковым заявлением в Нижневартовский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры к индивидуальному предпринимателю о признании действия незаконным и прекращении реализации табачной продукции.
Проведенное обследование выявило нарушения в торговом отделе "Vape shop" в городе Покачи, а также неприемлемое расстояние от места продажи до образовательного учреждения.
Суд принял сторону Управления, удовлетворив исковые требования и обязав предпринимателя прекратить продажу табачной продукции, информировать потребителей и уплатить государственную пошлину.
Это важный шаг в защите прав потребителей и обеспечении благополучия! 💪🌿
Роспотребнадзор ❤Югра
#Роспотребнадзор_Югра #ЗаЗдоровыйОбразЖизни #ПраваПотребителей #БлагополучиеЧеловека
Управление Роспотребнадзора по Югре обратилось с исковым заявлением в Нижневартовский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры к индивидуальному предпринимателю о признании действия незаконным и прекращении реализации табачной продукции.
Проведенное обследование выявило нарушения в торговом отделе "Vape shop" в городе Покачи, а также неприемлемое расстояние от места продажи до образовательного учреждения.
Суд принял сторону Управления, удовлетворив исковые требования и обязав предпринимателя прекратить продажу табачной продукции, информировать потребителей и уплатить государственную пошлину.
Это важный шаг в защите прав потребителей и обеспечении благополучия! 💪🌿
Роспотребнадзор ❤Югра
#Роспотребнадзор_Югра #ЗаЗдоровыйОбразЖизни #ПраваПотребителей #БлагополучиеЧеловека
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🛍️ Важно знать свои права как потребителю! 🛍️
Часто возникает вопрос о возврате товаров, когда что-то не подошло или просто передумали. Законодательство России защищает права потребителей и предоставляет возможность обмена или возврата товаров надлежащего качества.
✅Согласно Закону "О защите прав потребителей", вы можете обменять товар на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплекции. Необходимо обратиться к продавцу в течение 14 дней с момента покупки и иметь чек или другой документ об оплате.
Если аналогичного товара нет в наличии, вы можете требовать возврата денег. Продавец обязан вернуть сумму в течение 3 дней. Однако есть категории товаров, которые не подлежат обмену или возврату, такие как лекарства, предметы личной гигиены, парфюмерия и многое другое.
☝️Не поддавайтесь мифам о том, что товары со скидкой не подлежат обмену. В случае нарушения ваших прав, закон защитит вас! Помните свои права и будьте уверены в своих действиях при возврате товаров.
Роспотребнадзор🫶Югра
#Роспотребнадзор_Югра #ПраваПотребителей #ВозвратТоваров #ЗаконоЗаЩитеПравPotrebiteliya
Часто возникает вопрос о возврате товаров, когда что-то не подошло или просто передумали. Законодательство России защищает права потребителей и предоставляет возможность обмена или возврата товаров надлежащего качества.
✅Согласно Закону "О защите прав потребителей", вы можете обменять товар на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплекции. Необходимо обратиться к продавцу в течение 14 дней с момента покупки и иметь чек или другой документ об оплате.
Если аналогичного товара нет в наличии, вы можете требовать возврата денег. Продавец обязан вернуть сумму в течение 3 дней. Однако есть категории товаров, которые не подлежат обмену или возврату, такие как лекарства, предметы личной гигиены, парфюмерия и многое другое.
☝️Не поддавайтесь мифам о том, что товары со скидкой не подлежат обмену. В случае нарушения ваших прав, закон защитит вас! Помните свои права и будьте уверены в своих действиях при возврате товаров.
Роспотребнадзор🫶Югра
#Роспотребнадзор_Югра #ПраваПотребителей #ВозвратТоваров #ЗаконоЗаЩитеПравPotrebiteliya
📝 Из административной практики: жительница города Нижневартовска, являющаяся инвалидом по зрению, обратилась в магазин АО "РТК" с запросом о приобретении телефона с функцией крупного шрифта - это пожелание было основным техническим требованием в приобретаемому устройству. Однако, приобретенный ею телефон, который, кстати помог подобрать сотрудник магазина, не соответствовал заявленным характеристикам, а также были навязаны дополнительные платные страховые услуги без ее согласия.
⚖️ После того, как продавец проигнорировал претензию потребителя, дело было передано в Мировой суд Нижневартовского судебного района. Первоначально решение суда было не в пользу потребителя, однако благодаря апелляционной жалобе и поддержке юристов ТО Роспотребнадзора по ХМАО – Югре, справедливость восторжествовала.
💸 В результате рассмотрения спора Нижневартовским городским судом было принято определение о взыскании в пользу потребителя денежных средств за товар, компенсацию морального вреда и штраф.
👉 Напоминаем, что Роспотребнадзор и его территориальные органы готовы поддержать вас в защите ваших прав в случае нарушений со стороны продавцов. Не стесняйтесь обращаться за помощью!
#Роспотребнадзор #правапотребителей #защитапотребителей #судебнаязащита #Нижневартовск #МТС 📱
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🌟🔝 По поручению Президента Российской Федерации Майя Геннадьевна Соловьева, руководитель Управления Роспотребнадзора по Югре, провела личный приём граждан, в ходе которого были рассмотрены вопросы, которые больше всего волнуют югорчан! 🙌
🔍 На встрече обсудили:
1️⃣ Честный знак: граждане выразили свою озабоченность по поводу маркировки товаров и продуктов, а также задали вопросы о качестве и безопасности продукции.
2️⃣ Эпидемиологическая безопасность путешествий: обсуждались вопросы безопасности путешествий в Индию и другие азиатские страны, а также необходимость соблюдения мер предосторожности.
3️⃣ Защита прав потребителей: был обсужден вопрос возврата товаров, относящихся к предметам личной гигиены, а также рассмотрены другие аспекты защиты прав потребителей.
4️⃣ Установка вышки сотовой связи: граждане высказали свою обеспокоенность законностью установки вышек сотовой связи вблизи образовательных учреждений.
5️⃣ Надзорная деятельность: обсуждались меры надзора и контроля, проводимые Управлением Роспотребнадзора по Югре, а также решения проблем с качеством и безопасностью продукции.
6️⃣ Проверки магазинов: были рассмотрены процедуры проверок магазинов на соответствие требованиям безопасности и качеству продукции.
🔝 Эти встречи - важное звено в обеспечении безопасности, защите прав потребителей и контроле за качеством продукции! Благодарим Майю Геннадьевну Соловьеву за внимание к волнующим вопросам наших граждан и за работу в интересах общества! 🌟👏
Роспотребнадзор🫶 Югры
#Роспотребнадзор #правапотребителей #безопасность #важноезнать
🔍 На встрече обсудили:
1️⃣ Честный знак: граждане выразили свою озабоченность по поводу маркировки товаров и продуктов, а также задали вопросы о качестве и безопасности продукции.
2️⃣ Эпидемиологическая безопасность путешествий: обсуждались вопросы безопасности путешествий в Индию и другие азиатские страны, а также необходимость соблюдения мер предосторожности.
3️⃣ Защита прав потребителей: был обсужден вопрос возврата товаров, относящихся к предметам личной гигиены, а также рассмотрены другие аспекты защиты прав потребителей.
4️⃣ Установка вышки сотовой связи: граждане высказали свою обеспокоенность законностью установки вышек сотовой связи вблизи образовательных учреждений.
5️⃣ Надзорная деятельность: обсуждались меры надзора и контроля, проводимые Управлением Роспотребнадзора по Югре, а также решения проблем с качеством и безопасностью продукции.
6️⃣ Проверки магазинов: были рассмотрены процедуры проверок магазинов на соответствие требованиям безопасности и качеству продукции.
🔝 Эти встречи - важное звено в обеспечении безопасности, защите прав потребителей и контроле за качеством продукции! Благодарим Майю Геннадьевну Соловьеву за внимание к волнующим вопросам наших граждан и за работу в интересах общества! 🌟👏
Роспотребнадзор
#Роспотребнадзор #правапотребителей #безопасность #важноезнать
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❗️🚭 Важное видео!
Александр Мариненков, руководитель проверяющей группы отдела защиты прав потребителей, расскажет о нарушениях при реализации табачной и никотинсодержащей продукции на станции АЗС Газпромнефть в Нижневартовске.
Защита прав потребителей - это основа законности и безопасности! 🚫💼 #Нижневартовск #правапотребителей #важнознать
Александр Мариненков, руководитель проверяющей группы отдела защиты прав потребителей, расскажет о нарушениях при реализации табачной и никотинсодержащей продукции на станции АЗС Газпромнефть в Нижневартовске.
Защита прав потребителей - это основа законности и безопасности! 🚫💼 #Нижневартовск #правапотребителей #важнознать
🚨 Смотрите новое видео, где Александр Мариненков -рассказывает о серьезных нарушениях при реализации табачной и никотинсодержащей продукции в магазине "Впрок" на территории Мегиона.
Важно знать о законодательных требованиях и защите прав потребителей! 🚭💼
#Нижневартовск #правапотребителей #видео #контроль
Важно знать о законодательных требованиях и защите прав потребителей! 🚭💼
#Нижневартовск #правапотребителей #видео #контроль
🎙️🔊 Новая рубрика на канале Управления Роспотребнадзора по Югре! Каждую среду не пропустите увлекательный "#подкастпонашему"! 🎧📢
👩⚕️ Санитарные врачи поделятся ценными советами о санитарном благополучии, а 👨💼 специалисты по защите прав потребителей расскажут, как уметь эффективно защищать свои права! 💪💡
Почему подкаст так важен для наших подписчиков? 🤔
🎧 Удобство: Слушайте подкаст в любое удобное время, где бы вы ни находились! 🕒
💡 Полезная информация: Получайте актуальные советы и знания от опытных специалистов! 🧠
🔒 Защита прав: Узнайте, как защитить свои права как потребитель и обеспечить свою безопасность! 🔐
#ПодкастПоНашему #СанитарноеБлагополучие #ЗащитаПравПотребителей #Роспотребнадзор #Югра #УправлениеРоспотребнадзора #ПраваПотребителей #СоветыЭкспертов #Подписывайтесь #СледитеЗаНовостями 🎤🎶
Не упустите шанс быть в курсе актуальных тем и узнавать полезные сведения от профессионалов! Подписывайтесь и следите за новыми выпусками! 🌟🔊
👩⚕️ Санитарные врачи поделятся ценными советами о санитарном благополучии, а 👨💼 специалисты по защите прав потребителей расскажут, как уметь эффективно защищать свои права! 💪💡
Почему подкаст так важен для наших подписчиков? 🤔
🎧 Удобство: Слушайте подкаст в любое удобное время, где бы вы ни находились! 🕒
💡 Полезная информация: Получайте актуальные советы и знания от опытных специалистов! 🧠
🔒 Защита прав: Узнайте, как защитить свои права как потребитель и обеспечить свою безопасность! 🔐
#ПодкастПоНашему #СанитарноеБлагополучие #ЗащитаПравПотребителей #Роспотребнадзор #Югра #УправлениеРоспотребнадзора #ПраваПотребителей #СоветыЭкспертов #Подписывайтесь #СледитеЗаНовостями 🎤🎶
Не упустите шанс быть в курсе актуальных тем и узнавать полезные сведения от профессионалов! Подписывайтесь и следите за новыми выпусками! 🌟🔊
🔥🌟 СТАРТОВАЛА "ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ" ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ 🌟🔥
С 27 мая по 07 июня 2024 года специалисты по защите прав потребителей Управления начинают консультировать жителей Югры по вопросам защиты прав потребителей туристических услуг. В отпускное время особенно важно знать свои права, особенно при использовании услуг авиаперевозки, тур.агентов, страхования и других туристических услуг.
❓ Важные нормы законодательства:
- Правила авиаперевозок регулируются Гражданским кодексом РФ, Воздушным кодексом РФ и Федеральными авиационными правилами.
- Согласно закону РФ "О защите прав потребителей", перевозчик не обязан обеспечивать стыковку рейсов при покупке разных авиабилетов.
🛫 Что делать при опоздании на стыковочный рейс:
- 1 билет, 1 авиакомпания: авиакомпания поможет отправить пассажира следующим рейсом.
- 1 билет, 2 авиакомпании: проблему должна решать авиакомпания, которая задерживает рейс.
- 2 билета, 1 или 2 авиакомпании: риск не улететь увеличивается, и билет на второй рейс может быть аннулирован.
📞 Как получить консультацию:
Для помощи и консультаций по защите прав потребителей туристических услуг можно обратиться:
- На "Горячую линию" Роспотребнадзора по ХМАО-Югре: 8(3467)360003 доб. 1600 или по телефонам территориальных отделов.
🔍 Не забудьте узнать свои права и обязанности перед путешествием! #ЗащитаПотребителей #Туризм #ПраваПотребителей #Югра #ГорячаяЛиния 🌍✈️🔒
С 27 мая по 07 июня 2024 года специалисты по защите прав потребителей Управления начинают консультировать жителей Югры по вопросам защиты прав потребителей туристических услуг. В отпускное время особенно важно знать свои права, особенно при использовании услуг авиаперевозки, тур.агентов, страхования и других туристических услуг.
❓ Важные нормы законодательства:
- Правила авиаперевозок регулируются Гражданским кодексом РФ, Воздушным кодексом РФ и Федеральными авиационными правилами.
- Согласно закону РФ "О защите прав потребителей", перевозчик не обязан обеспечивать стыковку рейсов при покупке разных авиабилетов.
🛫 Что делать при опоздании на стыковочный рейс:
- 1 билет, 1 авиакомпания: авиакомпания поможет отправить пассажира следующим рейсом.
- 1 билет, 2 авиакомпании: проблему должна решать авиакомпания, которая задерживает рейс.
- 2 билета, 1 или 2 авиакомпании: риск не улететь увеличивается, и билет на второй рейс может быть аннулирован.
📞 Как получить консультацию:
Для помощи и консультаций по защите прав потребителей туристических услуг можно обратиться:
- На "Горячую линию" Роспотребнадзора по ХМАО-Югре: 8(3467)360003 доб. 1600 или по телефонам территориальных отделов.
🔍 Не забудьте узнать свои права и обязанности перед путешествием! #ЗащитаПотребителей #Туризм #ПраваПотребителей #Югра #ГорячаяЛиния 🌍✈️🔒
🌟 Важная информация о правах потребителей при оказании туристических услуг! 🌟
📜 В преддверии наступления сезона отпусков, территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Когалыме напоминает о ключевых нормативно-правовых актах, регулирующих деятельность туристических услуг в России.
🔹 Гражданский кодекс РФ;
🔹 Закон РФ "О защите прав потребителей";
🔹 Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в РФ";
🔹 Правила оказания услуг по реализации туристского продукта.
📝 Основным документом при оказании туристических услуг является договор, который должен быть заключен в письменной форме и соответствовать законодательству РФ.
❗️ Важно знать, что каждая сторона вправе требовать изменения или расторжения договора в случае существенного изменения обстоятельств, указанных при его заключении.
🔍 Претензии к качеству туристского продукта подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения в письменной форме в течение 20 дней после окончания действия договора.
📞 В период с 27 мая по 07 июня 2024 года действует "горячая линия" по вопросам защиты прав потребителей туристических услуг. Специалисты готовы консультировать по всем вопросам по номерам: 8 (34667) 2-36-89, 8 (34667) 2-74-79 доб. 802 (с 9:00 до 18:00).
🛫 Не забывайте свои права как потребитель! Обратитесь за помощью и консультацией при необходимости. Всегда будьте информированы и защищены! 🌍✈️🌴
#Роспотребнадзор_Югра #правапотребителей #туризм #договор #защитапотребителей #туристическиеуслуги #горячаялиния #консультации #информирование #защитаправ
📜 В преддверии наступления сезона отпусков, территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Когалыме напоминает о ключевых нормативно-правовых актах, регулирующих деятельность туристических услуг в России.
🔹 Гражданский кодекс РФ;
🔹 Закон РФ "О защите прав потребителей";
🔹 Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в РФ";
🔹 Правила оказания услуг по реализации туристского продукта.
📝 Основным документом при оказании туристических услуг является договор, который должен быть заключен в письменной форме и соответствовать законодательству РФ.
❗️ Важно знать, что каждая сторона вправе требовать изменения или расторжения договора в случае существенного изменения обстоятельств, указанных при его заключении.
🔍 Претензии к качеству туристского продукта подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения в письменной форме в течение 20 дней после окончания действия договора.
📞 В период с 27 мая по 07 июня 2024 года действует "горячая линия" по вопросам защиты прав потребителей туристических услуг. Специалисты готовы консультировать по всем вопросам по номерам: 8 (34667) 2-36-89, 8 (34667) 2-74-79 доб. 802 (с 9:00 до 18:00).
🛫 Не забывайте свои права как потребитель! Обратитесь за помощью и консультацией при необходимости. Всегда будьте информированы и защищены! 🌍✈️🌴
#Роспотребнадзор_Югра #правапотребителей #туризм #договор #защитапотребителей #туристическиеуслуги #горячаялиния #консультации #информирование #защитаправ
🔵 Права потребителей при покупке товаров дистанционным способом 🔵
Уважаемые подписчики, сегодня мы хотим обратить ваше внимание на права потребителей при покупке товаров дистанционным способом. Это важно знать, чтобы защитить свои интересы и избежать неприятных ситуаций.
При покупке товара дистанционно потребитель имеет следующие права:
1️⃣ Получение информации о товаре: Потребитель имеет право получить информацию об основных потребительских свойствах товара и о продавце (изготовителе).
2️⃣ Возврат товара: Потребитель может отказаться от товара до его передачи или в течение семи дней после передачи. Если информация о возврате не была предоставлена в письменной форме, потребитель имеет право вернуть товар в течение трех месяцев.
3️⃣ Обнаружение недостатков: При обнаружении недостатков потребитель может требовать замену на аналогичный товар, уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков и другие меры.
Помните, что продавец обязан вернуть деньги за товар в течение 10 дней после требования потребителя. Потребитель также имеет право на полное возмещение убытков, причиненных продажей товара ненадлежащего качества.
Соблюдая свои права как потребитель, вы защищаете себя и свои интересы. Приятных вам покупок! 💼🛒
Роспотребнадзор🫶Югра
#Роспотребнадзор_Югра #ПраваПотребителей #ДистанционныеПокупки #ЗаЩитаИнтересов
Уважаемые подписчики, сегодня мы хотим обратить ваше внимание на права потребителей при покупке товаров дистанционным способом. Это важно знать, чтобы защитить свои интересы и избежать неприятных ситуаций.
При покупке товара дистанционно потребитель имеет следующие права:
1️⃣ Получение информации о товаре: Потребитель имеет право получить информацию об основных потребительских свойствах товара и о продавце (изготовителе).
2️⃣ Возврат товара: Потребитель может отказаться от товара до его передачи или в течение семи дней после передачи. Если информация о возврате не была предоставлена в письменной форме, потребитель имеет право вернуть товар в течение трех месяцев.
3️⃣ Обнаружение недостатков: При обнаружении недостатков потребитель может требовать замену на аналогичный товар, уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков и другие меры.
Помните, что продавец обязан вернуть деньги за товар в течение 10 дней после требования потребителя. Потребитель также имеет право на полное возмещение убытков, причиненных продажей товара ненадлежащего качества.
Соблюдая свои права как потребитель, вы защищаете себя и свои интересы. Приятных вам покупок! 💼🛒
Роспотребнадзор🫶Югра
#Роспотребнадзор_Югра #ПраваПотребителей #ДистанционныеПокупки #ЗаЩитаИнтересов