В ходе проведения мониторинга сети «Интернет», специалистами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре было выявлено, что на сайте медицинской организации Общество с ограниченной ответственностью «АртцДент», оказывающей платные услуги в одноименной стоматологической клинике, отсутствует обязательная для потребителей информация, а именно:
а) адрес нахождения, документ, подтверждающий факт внесения сведений о юридическом лице в ЕГРЮЛ;
б) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности;
в) перечень платных медицинских услуг с ценами в рублях;
г) порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой;
д) сведения о медицинских работниках, об уровне их профессионального образования и квалификации;
е) режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников;
ж) адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
⠀
Данная информация подлежит обязательному размещению на сайтах организаций, оказывающих платные медицинские услуги населению, в соответствии с Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг.
⠀
В целях защиты прав неопределенного круга лиц потребителей, Управление обратилось в суд с исковым заявлением к ООО «АрцтДент» о прекращении данных противоправных действий.
После принятия судом заявления, на стадии подготовки дела к судебному разбирательству юридическим лицом была проведена работа по размещению необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах.
Таким образом, после устранения выявленных нарушений в досудебном порядке защищены права, свободы и законные интересы неопределенного круга потребителей платных медицинских услуг.
В связи с чем Управлением Роспотребнадзора по ХМАО-Югре принято решение об отказе от исковых требований к ООО «АрцтДент».
#защитаправпотребителейЮгры
а) адрес нахождения, документ, подтверждающий факт внесения сведений о юридическом лице в ЕГРЮЛ;
б) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности;
в) перечень платных медицинских услуг с ценами в рублях;
г) порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой;
д) сведения о медицинских работниках, об уровне их профессионального образования и квалификации;
е) режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников;
ж) адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
⠀
Данная информация подлежит обязательному размещению на сайтах организаций, оказывающих платные медицинские услуги населению, в соответствии с Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг.
⠀
В целях защиты прав неопределенного круга лиц потребителей, Управление обратилось в суд с исковым заявлением к ООО «АрцтДент» о прекращении данных противоправных действий.
После принятия судом заявления, на стадии подготовки дела к судебному разбирательству юридическим лицом была проведена работа по размещению необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах.
Таким образом, после устранения выявленных нарушений в досудебном порядке защищены права, свободы и законные интересы неопределенного круга потребителей платных медицинских услуг.
В связи с чем Управлением Роспотребнадзора по ХМАО-Югре принято решение об отказе от исковых требований к ООО «АрцтДент».
#защитаправпотребителейЮгры
Почти год понадобился для восстановления нарушенных прав пассажира
⠀
В ноябре 2020г. жительница города Белоярский обратилась в суд за восстановлением своих прав потребителя к ПАО «Авиакомпания «ЮТЭЙР» по факту отказа авиакомпанией вернуть денежные средства за авиабилеты связи с вынужденным отказом от авиаперевозки, по причине госпитализации малолетнего члена семьи в лечебное учреждение.
⠀
К участию в данном гражданском деле для дачи заключения были привлечены специалисты территориального отдела Управления в Белоярском районе и Березовском районе.
⠀
По результатам анализа имеющихся в материалах дела доказательств, специалистом Управления было дано заключение о нарушениях со стороны Авиакомпании прав потребителей.
⠀
В соответствии с решением мирового суда авиакомпания должна выплатить в пользу потребителя стоимость авиабилетов, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф.
⠀
Однако, Авиакомпания, не согласившись с указанным решением, подала жалобу в Белоярский районный суд, где решение первой инстанции осталось в силе. В дальнейшем Авиакомпания обжаловала судебные акты в Седьмой кассационный суд, где решения первых двух инстанций остались без изменений. Стоит отметить, что сумма по решению суда превышает тройную стоимость авиабилетов.
⠀
Уважаемые потребители, обращаем ваше внимание, что в первую очередь для разрешения спорных ситуаций необходимо обратиться к авиаперевозчику или организации, у которой приобретались билеты, и подать соответствующее письменное заявление, либо претензию.
За дополнительными консультациями, а также помощью при составлении заявлений к перевозчикам потребители могут обращаться в отдел защиты прав потребителей Управления по телефону 8(3467)360003 доб. 1600.
⠀
Кроме того, продолжает работу Единый консультационный центр Роспотребнадзора (телефон 8-800-555-49-43), организованный в целях консультирования граждан по вопросам санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей, а также оперативного реагирования на нештатные ситуации.
#вниманию_потребителя_Югры #защитаправпотребителейЮгры
⠀
В ноябре 2020г. жительница города Белоярский обратилась в суд за восстановлением своих прав потребителя к ПАО «Авиакомпания «ЮТЭЙР» по факту отказа авиакомпанией вернуть денежные средства за авиабилеты связи с вынужденным отказом от авиаперевозки, по причине госпитализации малолетнего члена семьи в лечебное учреждение.
⠀
К участию в данном гражданском деле для дачи заключения были привлечены специалисты территориального отдела Управления в Белоярском районе и Березовском районе.
⠀
По результатам анализа имеющихся в материалах дела доказательств, специалистом Управления было дано заключение о нарушениях со стороны Авиакомпании прав потребителей.
⠀
В соответствии с решением мирового суда авиакомпания должна выплатить в пользу потребителя стоимость авиабилетов, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф.
⠀
Однако, Авиакомпания, не согласившись с указанным решением, подала жалобу в Белоярский районный суд, где решение первой инстанции осталось в силе. В дальнейшем Авиакомпания обжаловала судебные акты в Седьмой кассационный суд, где решения первых двух инстанций остались без изменений. Стоит отметить, что сумма по решению суда превышает тройную стоимость авиабилетов.
⠀
Уважаемые потребители, обращаем ваше внимание, что в первую очередь для разрешения спорных ситуаций необходимо обратиться к авиаперевозчику или организации, у которой приобретались билеты, и подать соответствующее письменное заявление, либо претензию.
За дополнительными консультациями, а также помощью при составлении заявлений к перевозчикам потребители могут обращаться в отдел защиты прав потребителей Управления по телефону 8(3467)360003 доб. 1600.
⠀
Кроме того, продолжает работу Единый консультационный центр Роспотребнадзора (телефон 8-800-555-49-43), организованный в целях консультирования граждан по вопросам санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей, а также оперативного реагирования на нештатные ситуации.
#вниманию_потребителя_Югры #защитаправпотребителейЮгры
О Всероссийской горячей линии по услугам такси и каршеринга
С 14 ноября по 25 ноября 2022 года Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проводится Всероссийская тематическая «горячая линия» по услугам такси и каршеринга.
Чтобы краткосрочная аренда автомобиля была комфортной и безопасной необходимо внимательно подходить к выбору каршеринговой компании при заключении договора. Прежде чем подписать договор, необходимо ознакомиться с его условиями, чтобы избежать серьезных штрафов за различные нарушения или поломку автомобиля.
Самый очевидный параметр, на который ориентируется автомобилист при выборе сервиса каршеринга, — цена. У всех операторов она состоит из стоимости аренды (время, что вы едете на машине), ожидания или парковки и брони (вы закрепили за собой машину и направляетесь к ней), поэтому внимательно читайте договор и выбирайте оператора исходя из ваших потребностей.
Также, следует помнить, что арендовать машину лучше в дневное время, когда можно осмотреть автомобиль и выявить все дефекты на кузове и в салоне, с фото и видео фиксацией, чтобы в случае претензий со стороны оператора на неудовлетворительное состояние салона или кузова с вас не могли бы взять стоимость ремонта.
Тематическое консультирование граждан проводиться:
• по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора по единому телефонe 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный) в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках.
• телефонам Консультационных центров (пунктов) для потребителей при Центрах гигиены и эпидемиологии в ХМАО – Югре по телефону 8 (3467) 36-30-88.
• телефонам «горячих линий» территориальных отделов Управления, в том числе по телефону 8 (3467) 36-00-03 добавочный 1600 отдел защиты прав потребителей (с 10:00 часов до 13:00 часов и с 14:00 часов до 16:00 часов)
На страницах Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП) можно ознакомиться с полезной и актуальной информацией об услугах легкового такси и каршеринга.
#защитаправпотребителейЮгры #горячая_линияЮгра #УправлениеРоспотребнадзорапоХМАОЮгре #вниманию_потребителя_Югры
С 14 ноября по 25 ноября 2022 года Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проводится Всероссийская тематическая «горячая линия» по услугам такси и каршеринга.
Чтобы краткосрочная аренда автомобиля была комфортной и безопасной необходимо внимательно подходить к выбору каршеринговой компании при заключении договора. Прежде чем подписать договор, необходимо ознакомиться с его условиями, чтобы избежать серьезных штрафов за различные нарушения или поломку автомобиля.
Самый очевидный параметр, на который ориентируется автомобилист при выборе сервиса каршеринга, — цена. У всех операторов она состоит из стоимости аренды (время, что вы едете на машине), ожидания или парковки и брони (вы закрепили за собой машину и направляетесь к ней), поэтому внимательно читайте договор и выбирайте оператора исходя из ваших потребностей.
Также, следует помнить, что арендовать машину лучше в дневное время, когда можно осмотреть автомобиль и выявить все дефекты на кузове и в салоне, с фото и видео фиксацией, чтобы в случае претензий со стороны оператора на неудовлетворительное состояние салона или кузова с вас не могли бы взять стоимость ремонта.
Тематическое консультирование граждан проводиться:
• по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора по единому телефонe 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный) в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках.
• телефонам Консультационных центров (пунктов) для потребителей при Центрах гигиены и эпидемиологии в ХМАО – Югре по телефону 8 (3467) 36-30-88.
• телефонам «горячих линий» территориальных отделов Управления, в том числе по телефону 8 (3467) 36-00-03 добавочный 1600 отдел защиты прав потребителей (с 10:00 часов до 13:00 часов и с 14:00 часов до 16:00 часов)
На страницах Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП) можно ознакомиться с полезной и актуальной информацией об услугах легкового такси и каршеринга.
#защитаправпотребителейЮгры #горячая_линияЮгра #УправлениеРоспотребнадзорапоХМАОЮгре #вниманию_потребителя_Югры