💬Клиенты не пишут отзывы на картах: рассказываем, как это исправить

❗️От количества и свежести отзывов зависят рейтинг, доверие клиентов, место карточки в поиске и, как следствие, приток людей в вашу локацию.

Как увеличить число оценок?

➡️ Внедрить четкую систему сбора фидбека. Мы рекомендуем выстроить процесс из 6 шагов. Что это за этапы и как их запустить, читайте в нашей статье.

А в карточках разобрали 5 главных ошибок при сборе оценок и рассказали, как это делать правильно ❤️

А как вы мотивируете клиентов оставлять оценки? Делитесь в комментариях👇

💙 VK | 📝 VC | 😎 TenChat |♥️Блог | 💬 MAX

⭐️ Как получить отзывы в нише, где важна анонимность

Ранее мы разбирали, что может остановить клиента от написания отзыва. Но есть еще одно важное возражение — страх раскрыть свои персональные данные и нежелание «показывать лицо» (из-за NDA или если ниша «чувствительная», а тема — интимная).

Как это решить

Недавно в Google появилcя новый инструмент — он позволяет выбрать альтернативные имя и аватар профиля для активности в Картах и Поиске.

Когда пользователь пишет посты или отзывы, его основной аккаунт и реальные данные остаются скрытыми. Как создать такой профиль, рассказали в карточках ☝️

❗️В 2ГИС и Яндекс Картах пока такой функции нет, но можно скрыть свой профиль от других пользователей: в ленте отзывов в карточке компании будет отображаться ник и фото автора, но перейти на профиль пользователя, чтобы увидеть другие оценки, будет нельзя.

◻️ Больше инсайтов о работе с отзывами в «чувствительной» нише — в нашем кейсе с сетью магазинов интимных товаров Extaz.kz.

💙 VK | 📝 VC | 😎 TenChat |♥️Блог | 💬 MAX