Новое исследование о комментариях — делимся самыми важными фактами 👓
#отзывы
65% пользователей ждут от компании реакции на комментарий (хотя бы лайк или ответ от представителя)👍
46% опрошенных считают, что общение в комментариях может улучшить впечатления о бренде👌
37% заявили, что диалог в комментариях помогает стать ближе к потребителю🙏
37% убеждены, что комментарии в интернете — отличный способ рассказать о преимуществах компании. А в некоторых случаях (14%) — продать дополнительные услуги💸
25% считают, что комментарии способны нивелировать негативный опыт и сохранить лояльность к бренду❤️
Какой можно сделать вывод? Отзывы — основа репутации любого бизнеса, поэтому так важно работать с ними. RocketData собирает отзывы из популярных источников в единый кабинет, где их можно обрабатывать, использовать ChatGPT для быстрого ответа, а также анализировать.
#отзывы
65% пользователей ждут от компании реакции на комментарий (хотя бы лайк или ответ от представителя)
46% опрошенных считают, что общение в комментариях может улучшить впечатления о бренде
37% заявили, что диалог в комментариях помогает стать ближе к потребителю
37% убеждены, что комментарии в интернете — отличный способ рассказать о преимуществах компании. А в некоторых случаях (14%) — продать дополнительные услуги
25% считают, что комментарии способны нивелировать негативный опыт и сохранить лояльность к бренду
Какой можно сделать вывод? Отзывы — основа репутации любого бизнеса, поэтому так важно работать с ними. RocketData собирает отзывы из популярных источников в единый кабинет, где их можно обрабатывать, использовать ChatGPT для быстрого ответа, а также анализировать.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как сделать так, чтобы «синяя галочка» в Яндекс Картах не пропадала
#яндекс_карты
В карточках рассказываем подробно, зачем нужна «синяя галочка» и как её получить✨
📢 Обновление этого месяца от RockdetData
Теперь каждый день мы проверяем данные компаний на актуальность и полноту в карточках компаний на Яндекс Картах. Если с данными всё в порядке, система подтверждает нужную информацию, чтобы сохранить важный знак.
📌 Что дополнительно почитать по теме
Гайд полезных рекомендаций, чтобы выделиться и привлечь новых клиентов, используя карты:
https://clck.ru/39stdS
#яндекс_карты
В карточках рассказываем подробно, зачем нужна «синяя галочка» и как её получить
Теперь каждый день мы проверяем данные компаний на актуальность и полноту в карточках компаний на Яндекс Картах. Если с данными всё в порядке, система подтверждает нужную информацию, чтобы сохранить важный знак.
Гайд полезных рекомендаций, чтобы выделиться и привлечь новых клиентов, используя карты:
https://clck.ru/39stdS
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Яндекс запустил персональные рекомендации на Картах
#яндекс_карты
Пока новый режим показывает рекомендации для Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и Новосибирска, но в ближайшем будущем список городов будет пополняться. Подробности — в карточках⬆️
📌 Важно для бизнеса: в рекомендациях может появляться контент от партнёров: если вы хотите, чтобы ваша информация была включена в базу данных для их создания — успейте заполнить специальную форму от Яндекса.
#яндекс_карты
Пока новый режим показывает рекомендации для Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и Новосибирска, но в ближайшем будущем список городов будет пополняться. Подробности — в карточках
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
То, что #отзывы влияют на репутацию и прибыль компании — факт. Написали статью, где по полочкам разложили, что такое SERM, чем он отличается от ORM и почему системный подход к онлайн-репутации обязательно принесёт эффект.
📌 Читать статью
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
rocketdata.ru
3 шага, которые помогут выстроить работу с репутацией
Рассказываем, что конкретно входит в ORM, и даём подробную инструкцию, как настроить управление репутацией, чтобы она работала на вас.
Карточки врачей в Яндексе: важное обновление для клиник
#яндекс_карты
Теперь при поиске врача в Яндексе пользователь увидит справа карточку доктора с его фотографией, описанием, опытом работы, образованием, рекомендациями, отзывами, а также клиниками, в которых к нему можно записаться.
Рассказываем подробности в карточках⬆️
#яндекс_карты
Теперь при поиске врача в Яндексе пользователь увидит справа карточку доктора с его фотографией, описанием, опытом работы, образованием, рекомендациями, отзывами, а также клиниками, в которых к нему можно записаться.
Рассказываем подробности в карточках
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Нам приятно получать обратную связь от наших клиентов 💫
Если вы хотите поделиться своими успехами — оставьте отзыв о работе с нами:
👍 Startpack — https://startpack.ru/add-review/rocketdata
👍 CRMindex — https://crmindex.ru/services/rocketdata/create-review
Если вы хотите поделиться своими успехами — оставьте отзыв о работе с нами:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Свежий дайджест новостей от RocketData
[апрель 2024]
#RD_news
Кратко о том, над чем команда RocketData работала в апреле, чтобы усилить репутацию и онлайн-присутствие наших клиентов. Вот, что появилось в платформе:
🌟 возможность добавлять Истории из личного кабинета — используйте, чтобы загружать инструкции, как пройти в ваши точки продаж, постить примеры работы, меню и, конечно, отзывы клиентов;
🌟 сразу несколько новых функций в разделе «Отзывы»: подробные аналитические сводки и быстрые уведомления в Телеграм о негативных отзывах, которые клиенты оставили через QR-код;
🌟 расширенные возможности для работы с контентом — легко управляйте собственным и пользовательским контентом прямо в личном кабинете (добавляйте, редактируйте, удаляйте). Теперь прямо в личном кабинете работать не только с фотоконтентом, но и с видео.
[апрель 2024]
#RD_news
Кратко о том, над чем команда RocketData работала в апреле, чтобы усилить репутацию и онлайн-присутствие наших клиентов. Вот, что появилось в платформе:
🌟 возможность добавлять Истории из личного кабинета — используйте, чтобы загружать инструкции, как пройти в ваши точки продаж, постить примеры работы, меню и, конечно, отзывы клиентов;
🌟 сразу несколько новых функций в разделе «Отзывы»: подробные аналитические сводки и быстрые уведомления в Телеграм о негативных отзывах, которые клиенты оставили через QR-код;
🌟 расширенные возможности для работы с контентом — легко управляйте собственным и пользовательским контентом прямо в личном кабинете (добавляйте, редактируйте, удаляйте). Теперь прямо в личном кабинете работать не только с фотоконтентом, но и с видео.
Уведомления в Телеграм и виджет рейтинга для размещения на сайте: обновления для бизнеса от #2ГИС
В личном кабинете 2ГИС появились сразу две полезные фичи для бизнеса, рассказываем.
👍 Уведомления о новых отзывах теперь можно подключить в настройках личного кабинета. После этого телеграм-бот будет мгновенно присылать выбранные новости, чтобы вы могли быстро отреагировать на обратную связь клиентом и заработать лояльность.
📣 Ещё одно обновление — возможность сгенерировать в личном кабинете виджет (отдельно выбрать размер, темную или светлую тему) с рейтингом вашей карточки в 2ГИС, а затем разместить на своём сайте. Виджет отразит текущий рейтинг, а также с помощью него посетитель сайта сможет оставить отзыв, который отразится в карточке в 2ГИС.
Что ещё почитать по теме: гайд, как отвечать на разные типы отзывов.
В личном кабинете 2ГИС появились сразу две полезные фичи для бизнеса, рассказываем.
Что ещё почитать по теме: гайд, как отвечать на разные типы отзывов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM