Путь к сердцу заказчика лежит через индивидуальный подход 🙂

Рассказываем в нашей новой рубрике #советдиректоров, где руководители делятся своими самыми ценными инсайтами.

Сегодня наш эксперт – технический директор Робуста Технологии, Рустам Кильдиев.

«Для нас каждый заказчик уникален, и мы стремимся, чтобы, работая с нами, он чувствовал себя особенным.Поэтому прежде, чем приступать к кейсу, мы всегда подробно проговариваем с клиентом его проблемы, цели, формулировку задачи и то, какой результат ожидается от нас.

Это позволяет скорректировать наш подход с самого начала и выполнять задачи не по шаблону, а в соответствии с индивидуальными потребностями заказчика.

Также очень важно понимать стратегию и видение самим заказчиком его бизнес-процессов. Во многих случаях то, что нам покажется багом, для клиента – скорее фича, и это надо проговорить заранее, чтобы не пытаться изобрести велосипед или переделать то, что и так работает для конкретной компании».

Хотите больше инсайтов от экспертов Робуста Технологий? Оставайтесь с нами и читайте новые выпуски рубрики! 🗃️