#یادداشت اختصاصی جفري #كلون نویسنده کتاب «#بازاریابی ویرانگر» در #شماره_٨ (شماره آينده) نشریه «ره آورد مدیریت»

امیدوارم تمام کسانی که در هرجای جهان این متن را به فارسی می خوانند با دیدن عنوان این کتاب به چند نکته توجه داشته باشند. استفاده از واژه ویرانگر (disruptive) معانی زیادی دارد که بسیاری از آن ها منفی است. مطمئن هستم پیچیدگی و منفی بافیِ بیشتر، آخرین چیزی است که در این دنیای بزرگ و پیچیده و در حال تغییر به آن احتیاج داریم؛ اما من هنگام کاربرد این واژه در بازاریابی با دید متفاوتی به آن نگاه می کنم و از شما نیز می‌خواهم که همین کار را بکنید. از نظر من به عنوان یک طراح ارتباطات #مایکروسافت، «ویرانگر» به معنای تخریب خلاقانه رفتارهای ما در بازاریابی طی ٥٠ سال اخیر است. بسیاری از روش هاي صحیح و امتحان شده که در بازاریابی به کار برده ایم، در حال از دست دادن تاثیر خود بر مشتریان هستند. در واقع بسیاری از این روش ها به ما در ایجاد ارتباط مستمر با مشتری کمک خاصی نمی کند و این همان کاری است که در ادامه می خواهم شما انجام دهید. مشتریان به واسطه پلتفرم های ارتباطی که بسیاری از کسب و کارهای از آن به نفع خود استفاده نمی کنند، در موضع قدرت هستند. ما هنوز به دنبال دیکته کردن و القای منظور خودمان هستیم؛ به جای این که یک گفتگو خوب داشته باشیم که منجر به اطلاعاتی در مورد چگونگی بهبود محصولات، خدمات و راه ‌حل ‌هایمان برای استفاده کنندگان بشود. من معتقد هستم فقدان این گفتگو و گفتمان دلیل بسیاری از مشکلات در جهان می باشد. ما نیاز داریم تا مرزبندی بین کسانی که دستورات را نادیده می گیرند و آن هایی که به حرف‌ها گوش می دهند تا راه‌ و‌ رسم زندگی جدیدی را در دنیا شکل دهند در هم بشکنیم. در حال حاضر افراد زیادی در دنیا هستند که می خواهند با برچسب ‌هایی چون جنسیت، دین، نژاد و حتی تیم فوتبال محبوب مردم را ازهم جدا کنند (ناگفته نماند من طرفدار پروپاقرص تیم بارسلونا هستم و در جام جهانی ایران را تشویق می‌کردم- ایران خط دفاعی مستحکمی دارد!). در هر صورت، وقتی در مورد بازاریابی ویرانگر فکر می کنید، به این هم فکر کنید که تاکنون چگونه رفتار ‌کرده اید و سعی کنید کمی خلاقانه به اینکه چگونه تکنولوژی در حال تغییردادن رفتارمان است فکر کنید. به این فکر کنید که چگونه می توانید در وهله اول توجه مشتریان را به خود جلب کنید. توجه، بزرگترین کالای دنیای امروز است و به نظر می‌رسد که امروزه کمتر و کمترین مقدار آن در میان مردم وجود دارد. این ها همه به دلیل اختلالات نقصان توجهی است که از بمباران پیام ها، تبلیغات و تصاویر حاصل می شود که هیچ حسی به ما نمی دهند. عواطف و احساسات مجددا در مرکز بازاریابی قرار گرفته اند. این مهمترین پیامی است که از خواندن این کتاب به شما منتقل می‌شود که بتوانید از هم اکنون عملکرد بهتری در بازاریابی داشته باشید. این در تمامی کسب و کارها در هر شکل و اندازه‌ای در سراسر جهان، از جمله ایران و افغانستان کاربرد دارد. امیدوارم نوشته‌هایم برایتان الهام بخش بوده باشد و از آن برای بهبود ارتباط بین خود و مشتریان‌تان استفاده کنید. همچنین بتوانید از مشتریان خود به عنوان بهترین بازخورد‌دهنده استفاده کنید تا به بیشترین سطح تاثیر برسید. ایده بازاریابی به ایران باستان بازمی‌گردد و آنچه کتاب «بازاریابی ویرانگر» می گوید این است که ما به لطف تکنولوژی در حال بازگشت به آن دوران هستیم. ما باید تلاش کنیم آنچه باعث انگیزش مشتریان ما در سطح فردی می شود را شناخته و درک کنیم نه اینکه به آنان به عنوان توده ای بزرگ و بی هویت بنگریم. این تفکر به هنگام کاربرد به معنای واقعی کلمه «ویرانگر» است و کمک می کند تا رابطه مستحکم تری بین کسب و کار و مشتریان برقرار شود که باعث رشد کسب و کارها خواهد شد.

"ره آورد مدیریت" چکیده کتاب های روز مدیریت📚🎧

@rahavardmodiriat

بعد از توکل به خدا، آمار حرف آخر را می زند.

📚چكيده كتاب #راه_آمازون همراه با #یادداشت_اختصاصی نویسنده در #شماره_٩ نشريه ره آورد
@rahavardmodiriat