#یادداشت اختصاصی جفري #كلون نویسنده کتاب «#بازاریابی ویرانگر» در #شماره_٨ (شماره آينده) نشریه «ره آورد مدیریت»
امیدوارم تمام کسانی که در هرجای جهان این متن را به فارسی می خوانند با دیدن عنوان این کتاب به چند نکته توجه داشته باشند. استفاده از واژه ویرانگر (disruptive) معانی زیادی دارد که بسیاری از آن ها منفی است. مطمئن هستم پیچیدگی و منفی بافیِ بیشتر، آخرین چیزی است که در این دنیای بزرگ و پیچیده و در حال تغییر به آن احتیاج داریم؛ اما من هنگام کاربرد این واژه در بازاریابی با دید متفاوتی به آن نگاه می کنم و از شما نیز می‌خواهم که همین کار را بکنید. از نظر من به عنوان یک طراح ارتباطات #مایکروسافت، «ویرانگر» به معنای تخریب خلاقانه رفتارهای ما در بازاریابی طی ٥٠ سال اخیر است. بسیاری از روش هاي صحیح و امتحان شده که در بازاریابی به کار برده ایم، در حال از دست دادن تاثیر خود بر مشتریان هستند. در واقع بسیاری از این روش ها به ما در ایجاد ارتباط مستمر با مشتری کمک خاصی نمی کند و این همان کاری است که در ادامه می خواهم شما انجام دهید. مشتریان به واسطه پلتفرم های ارتباطی که بسیاری از کسب و کارهای از آن به نفع خود استفاده نمی کنند، در موضع قدرت هستند. ما هنوز به دنبال دیکته کردن و القای منظور خودمان هستیم؛ به جای این که یک گفتگو خوب داشته باشیم که منجر به اطلاعاتی در مورد چگونگی بهبود محصولات، خدمات و راه حل هایمان برای استفاده کنندگان بشود. من معتقد هستم فقدان این گفتگو و گفتمان دلیل بسیاری از مشکلات در جهان می باشد. ما نیاز داریم تا مرزبندی بین کسانی که دستورات را نادیده می گیرند و آن هایی که به حرف‌ها گوش می دهند تا راه و رسم زندگی جدیدی را در دنیا شکل دهند در هم بشکنیم. در حال حاضر افراد زیادی در دنیا هستند که می خواهند با برچسب هایی چون جنسیت، دین، نژاد و حتی تیم فوتبال محبوب مردم را ازهم جدا کنند (ناگفته نماند من طرفدار پروپاقرص تیم بارسلونا هستم و در جام جهانی ایران را تشویق می‌کردم- ایران خط دفاعی مستحکمی دارد!). در هر صورت، وقتی در مورد بازاریابی ویرانگر فکر می کنید، به این هم فکر کنید که تاکنون چگونه رفتار کرده اید و سعی کنید کمی خلاقانه به اینکه چگونه تکنولوژی در حال تغییردادن رفتارمان است فکر کنید. به این فکر کنید که چگونه می توانید در وهله اول توجه مشتریان را به خود جلب کنید. توجه، بزرگترین کالای دنیای امروز است و به نظر می‌رسد که امروزه کمتر و کمترین مقدار آن در میان مردم وجود دارد. این ها همه به دلیل اختلالات نقصان توجهی است که از بمباران پیام ها، تبلیغات و تصاویر حاصل می شود که هیچ حسی به ما نمی دهند. عواطف و احساسات مجددا در مرکز بازاریابی قرار گرفته اند. این مهمترین پیامی است که از خواندن این کتاب به شما منتقل می‌شود که بتوانید از هم اکنون عملکرد بهتری در بازاریابی داشته باشید. این در تمامی کسب و کارها در هر شکل و اندازه‌ای در سراسر جهان، از جمله ایران و افغانستان کاربرد دارد. امیدوارم نوشته‌هایم برایتان الهام بخش بوده باشد و از آن برای بهبود ارتباط بین خود و مشتریان‌تان استفاده کنید. همچنین بتوانید از مشتریان خود به عنوان بهترین بازخورد‌دهنده استفاده کنید تا به بیشترین سطح تاثیر برسید. ایده بازاریابی به ایران باستان بازمی‌گردد و آنچه کتاب «بازاریابی ویرانگر» می گوید این است که ما به لطف تکنولوژی در حال بازگشت به آن دوران هستیم. ما باید تلاش کنیم آنچه باعث انگیزش مشتریان ما در سطح فردی می شود را شناخته و درک کنیم نه اینکه به آنان به عنوان توده ای بزرگ و بی هویت بنگریم. این تفکر به هنگام کاربرد به معنای واقعی کلمه «ویرانگر» است و کمک می کند تا رابطه مستحکم تری بین کسب و کار و مشتریان برقرار شود که باعث رشد کسب و کارها خواهد شد.
"ره آورد مدیریت" چکیده کتاب های روز مدیریت📚🎧
@rahavardmodiriat
امیدوارم تمام کسانی که در هرجای جهان این متن را به فارسی می خوانند با دیدن عنوان این کتاب به چند نکته توجه داشته باشند. استفاده از واژه ویرانگر (disruptive) معانی زیادی دارد که بسیاری از آن ها منفی است. مطمئن هستم پیچیدگی و منفی بافیِ بیشتر، آخرین چیزی است که در این دنیای بزرگ و پیچیده و در حال تغییر به آن احتیاج داریم؛ اما من هنگام کاربرد این واژه در بازاریابی با دید متفاوتی به آن نگاه می کنم و از شما نیز می‌خواهم که همین کار را بکنید. از نظر من به عنوان یک طراح ارتباطات #مایکروسافت، «ویرانگر» به معنای تخریب خلاقانه رفتارهای ما در بازاریابی طی ٥٠ سال اخیر است. بسیاری از روش هاي صحیح و امتحان شده که در بازاریابی به کار برده ایم، در حال از دست دادن تاثیر خود بر مشتریان هستند. در واقع بسیاری از این روش ها به ما در ایجاد ارتباط مستمر با مشتری کمک خاصی نمی کند و این همان کاری است که در ادامه می خواهم شما انجام دهید. مشتریان به واسطه پلتفرم های ارتباطی که بسیاری از کسب و کارهای از آن به نفع خود استفاده نمی کنند، در موضع قدرت هستند. ما هنوز به دنبال دیکته کردن و القای منظور خودمان هستیم؛ به جای این که یک گفتگو خوب داشته باشیم که منجر به اطلاعاتی در مورد چگونگی بهبود محصولات، خدمات و راه حل هایمان برای استفاده کنندگان بشود. من معتقد هستم فقدان این گفتگو و گفتمان دلیل بسیاری از مشکلات در جهان می باشد. ما نیاز داریم تا مرزبندی بین کسانی که دستورات را نادیده می گیرند و آن هایی که به حرف‌ها گوش می دهند تا راه و رسم زندگی جدیدی را در دنیا شکل دهند در هم بشکنیم. در حال حاضر افراد زیادی در دنیا هستند که می خواهند با برچسب هایی چون جنسیت، دین، نژاد و حتی تیم فوتبال محبوب مردم را ازهم جدا کنند (ناگفته نماند من طرفدار پروپاقرص تیم بارسلونا هستم و در جام جهانی ایران را تشویق می‌کردم- ایران خط دفاعی مستحکمی دارد!). در هر صورت، وقتی در مورد بازاریابی ویرانگر فکر می کنید، به این هم فکر کنید که تاکنون چگونه رفتار کرده اید و سعی کنید کمی خلاقانه به اینکه چگونه تکنولوژی در حال تغییردادن رفتارمان است فکر کنید. به این فکر کنید که چگونه می توانید در وهله اول توجه مشتریان را به خود جلب کنید. توجه، بزرگترین کالای دنیای امروز است و به نظر می‌رسد که امروزه کمتر و کمترین مقدار آن در میان مردم وجود دارد. این ها همه به دلیل اختلالات نقصان توجهی است که از بمباران پیام ها، تبلیغات و تصاویر حاصل می شود که هیچ حسی به ما نمی دهند. عواطف و احساسات مجددا در مرکز بازاریابی قرار گرفته اند. این مهمترین پیامی است که از خواندن این کتاب به شما منتقل می‌شود که بتوانید از هم اکنون عملکرد بهتری در بازاریابی داشته باشید. این در تمامی کسب و کارها در هر شکل و اندازه‌ای در سراسر جهان، از جمله ایران و افغانستان کاربرد دارد. امیدوارم نوشته‌هایم برایتان الهام بخش بوده باشد و از آن برای بهبود ارتباط بین خود و مشتریان‌تان استفاده کنید. همچنین بتوانید از مشتریان خود به عنوان بهترین بازخورد‌دهنده استفاده کنید تا به بیشترین سطح تاثیر برسید. ایده بازاریابی به ایران باستان بازمی‌گردد و آنچه کتاب «بازاریابی ویرانگر» می گوید این است که ما به لطف تکنولوژی در حال بازگشت به آن دوران هستیم. ما باید تلاش کنیم آنچه باعث انگیزش مشتریان ما در سطح فردی می شود را شناخته و درک کنیم نه اینکه به آنان به عنوان توده ای بزرگ و بی هویت بنگریم. این تفکر به هنگام کاربرد به معنای واقعی کلمه «ویرانگر» است و کمک می کند تا رابطه مستحکم تری بین کسب و کار و مشتریان برقرار شود که باعث رشد کسب و کارها خواهد شد.
"ره آورد مدیریت" چکیده کتاب های روز مدیریت📚🎧
@rahavardmodiriat
هتل ردیسون در حمام هر اتاقی یک اردک پلاستیکی قرار داد؛ همراه هر اردک یادداشتی بود که به مهمان خوشامد می گفت و به وی یادآوری می کرد که می تواند آن را برای خود نگه دارد و یا اردک را به همراه پیام دلخواه برای دوستان یا فرزندان خود به هر نقطه ای از دنیا ارسال کند. در نتیجه، صدها هزار از این اردک ها به اقصی نقاط دنیا ارسال شد. این اردک ها باری فرزندان، دوستان، همکاران، روسا و شرکای تجاری مهمانان هتل فرستاده شد که بدون تردید باعث شادی آن ها می شد. این اقدام موجب ارتقای شناخت برند ردیسون شدن؛ اما مهم تر از آن، شخصیت این برند را تغییر داد و چهره رسمی آن را دگرگون ساخت. به عبارت دیگر یک هتل مجلل که عمدتا مشتریان آن را مدیران و صاحبان کسب و کارها تشکیل می دهند، می تواند تصویری جذاب از خود ارائه کند. این ابتکار باعث شدکه برخی از مدیران در تعطیلات به همراه خانوده خود در هتل های ردیسون اقامت داشته باشند و نیز اهالی کسب و کار در سفرهای کارهی خود مدت بیشتری در آن بمانند.
💡اگر فرایند بازاریابی شما برای جذاب و حتی طنز باشد، آن ها در مورد شما با دوستان و آشنایان خود صحبت خواهند کرد. این اصل زیربنای #بازاریابی_ویروسی است. به عبارت دیگر، انتقال دهان به دهان میان مشتریان در نهایت نسبت به تمام فعالیت ها و کمپین های تبلیغاتی، آورده بیشتری برای کسب و کارها خواهد داشت.
💡اگر فرایند بازاریابی شما برای جذاب و حتی طنز باشد، آن ها در مورد شما با دوستان و آشنایان خود صحبت خواهند کرد. این اصل زیربنای #بازاریابی_ویروسی است. به عبارت دیگر، انتقال دهان به دهان میان مشتریان در نهایت نسبت به تمام فعالیت ها و کمپین های تبلیغاتی، آورده بیشتری برای کسب و کارها خواهد داشت.
شرکت ها هنوز با واژه "محصولات ما" شروع می کنند و بعد می پرسند: "بازار ما" کجاست؟ #بازاریابی واقعی آن است که شرکت سیرز انجام می دهد؛ سیرز کار را با #مشتری، جمعیت شناسی، نیازها و ارزش هایش شروع می کند. سیرز نمی پرسد چه می خواهیم بفروشیم؟ می پرسد مشتری چه می خواهد بخرد؟ نمی گوید این کاری است که محصولات یا خدمات ما انجام می دهد. می گوید این ها ارزش ها و نیازهایی است که مشتری می خواهد ارضا شوند. از این منظر، فروش و بازاریابی دو مقوله متناقض اند؛ نه مترادف و نه مکمل.
🔹سیرز، فروشگاه خرده فروشی آمریکایی و چندملیتی است که در حال حاضر مالک ۲۲۴۸ فروشگاه زنجیره ای در ایالات متحده آمریکا، کانادا و مکزیک می باشد.
📕 #اصول_دراکر
📝#پیتر_دراکر
نشریه ره آورد مدیریت، چکیده و ترجمه ارزشمندترین کتاب های روز مدیریت 📚⏰🎬🎧
@rahavardmodiriat
🔹سیرز، فروشگاه خرده فروشی آمریکایی و چندملیتی است که در حال حاضر مالک ۲۲۴۸ فروشگاه زنجیره ای در ایالات متحده آمریکا، کانادا و مکزیک می باشد.
📕 #اصول_دراکر
📝#پیتر_دراکر
نشریه ره آورد مدیریت، چکیده و ترجمه ارزشمندترین کتاب های روز مدیریت 📚⏰🎬🎧
@rahavardmodiriat
📚 ویژه‌نامه‌های «ره‌آورد مدیریت»
۳۱ کتاب که در نوروز ۱۴۰۱ حتما باید بخوانید. خلاصه این کتاب‌ها در ۶ ویژه‌نامه ره‌آورد مدیریت منتشر شده است:
۱. #رهبری
۲. #تیم_سازی
۳. #فن_بیان
۴. #خلاقیت #نوآوری و #کارآفرینی
۵. #توسعه_فردی
۶. #بازاریابی و #فروش
در این ویژه‌نامه‌ها چکیده‌ی ۳۱ کتاب در بیشتر از ۱۰۰۰ صفحه با هولدری نفیس در اختیار شما قرار می‌گیرد. برای سفارش این مجموعه‌ی فاخر با ۲۰ درصد تخفیف به سایت زیر مراجعه کنید:
🔗 rahavard.ir
کد تخفیف
rah20
۳۱ کتاب که در نوروز ۱۴۰۱ حتما باید بخوانید. خلاصه این کتاب‌ها در ۶ ویژه‌نامه ره‌آورد مدیریت منتشر شده است:
۱. #رهبری
۲. #تیم_سازی
۳. #فن_بیان
۴. #خلاقیت #نوآوری و #کارآفرینی
۵. #توسعه_فردی
۶. #بازاریابی و #فروش
در این ویژه‌نامه‌ها چکیده‌ی ۳۱ کتاب در بیشتر از ۱۰۰۰ صفحه با هولدری نفیس در اختیار شما قرار می‌گیرد. برای سفارش این مجموعه‌ی فاخر با ۲۰ درصد تخفیف به سایت زیر مراجعه کنید:
🔗 rahavard.ir
کد تخفیف
rah20
📚 ویژه‌نامه‌های «ره‌آورد مدیریت»
۳۱ کتاب که در نوروز ۱۴۰۱ حتما باید بخوانید. خلاصه این کتاب‌ها در ۶ ویژه‌نامه ره‌آورد مدیریت منتشر شده است:
۱. #رهبری
۲. #تیم_سازی
۳. #فن_بیان
۴. #خلاقیت #نوآوری و #کارآفرینی
۵. #توسعه_فردی
۶. #بازاریابی و #فروش
در این ویژه‌نامه‌ها چکیده‌ی ۳۱ کتاب در بیشتر از ۱۰۰۰ صفحه با هولدری نفیس در اختیار شما قرار می‌گیرد. برای سفارش این مجموعه‌ی فاخر با ۲۰ درصد تخفیف به سایت زیر مراجعه کنید:
🔗 rahavard.ir
کد تخفیف
rah20
۳۱ کتاب که در نوروز ۱۴۰۱ حتما باید بخوانید. خلاصه این کتاب‌ها در ۶ ویژه‌نامه ره‌آورد مدیریت منتشر شده است:
۱. #رهبری
۲. #تیم_سازی
۳. #فن_بیان
۴. #خلاقیت #نوآوری و #کارآفرینی
۵. #توسعه_فردی
۶. #بازاریابی و #فروش
در این ویژه‌نامه‌ها چکیده‌ی ۳۱ کتاب در بیشتر از ۱۰۰۰ صفحه با هولدری نفیس در اختیار شما قرار می‌گیرد. برای سفارش این مجموعه‌ی فاخر با ۲۰ درصد تخفیف به سایت زیر مراجعه کنید:
🔗 rahavard.ir
کد تخفیف
rah20
📚 ویژه‌نامه‌های «ره‌آورد مدیریت»
۳۱ کتاب که در نوروز ۱۴۰۱ حتما باید بخوانید. خلاصه این کتاب‌ها در ۶ ویژه‌نامه ره‌آورد مدیریت منتشر شده است:
۱. #رهبری
۲. #تیم_سازی
۳. #فن_بیان
۴. #خلاقیت #نوآوری و #کارآفرینی
۵. #توسعه_فردی
۶. #بازاریابی و #فروش
در این ویژه‌نامه‌ها چکیده‌ی ۳۱ کتاب در بیشتر از ۱۰۰۰ صفحه با هولدری نفیس در اختیار شما قرار می‌گیرد. برای سفارش این مجموعه‌ی فاخر با ۳۱۰ هزار تومان تخفیف به سایت زیر مراجعه کنید:
🔗 rahavard.ir
کد تخفیف
tel
۳۱ کتاب که در نوروز ۱۴۰۱ حتما باید بخوانید. خلاصه این کتاب‌ها در ۶ ویژه‌نامه ره‌آورد مدیریت منتشر شده است:
۱. #رهبری
۲. #تیم_سازی
۳. #فن_بیان
۴. #خلاقیت #نوآوری و #کارآفرینی
۵. #توسعه_فردی
۶. #بازاریابی و #فروش
در این ویژه‌نامه‌ها چکیده‌ی ۳۱ کتاب در بیشتر از ۱۰۰۰ صفحه با هولدری نفیس در اختیار شما قرار می‌گیرد. برای سفارش این مجموعه‌ی فاخر با ۳۱۰ هزار تومان تخفیف به سایت زیر مراجعه کنید:
🔗 rahavard.ir
کد تخفیف
tel