Делимся еженедельным новостным дайджестом #JoomProНовости. В нем: полезные инсайты, а также новости маркетплейсов и изменения в законодательстве.

Инсайты
💡 Объем рынка интимных товаров по итогам 2023 года приблизился к 50 млрд рублей. Среди лидеров категории — секс-игрушки, эротическое нижнее белье, сувениры.

💡 Данные показывают, что почти 80% россиян готовы платить за доставку товаров, а 64% не представляют себе жизни без нее.

💡 Новое исследование российской интернет-торговли раскрывает, что в 2023 году регионы вновь увеличили свое присутствие в e-commerce. Больше половины (52%) всех продаж в интернете обеспечивают 10 регионов страны.

Маркетплейсы
🛍 Оборот Ozon в 2023 году вырос в 2,1 раза. Продажи предпринимателей составили 83% оборота, а на одного покупателя пришлось более 20 заказов.

🛍 Ozon составил бизнес-портрет продавца на маркетплейсе. Больше половины из них начали торговать на площадке менее года назад, а около 10 тысяч активных продавцов зарегистрированы практически с первых дней работы маркетплейса и продают до сих пор.

Законодательство
⚖️ Минпромторг выступил против ужесточения регулирования маркетплейсов и порекомендовал смягчить наиболее спорные с точки зрения онлайн-площадок идеи законодателей.

⚖️ В России предлагается ограничить объем сбора персональных данных пользователей агрегаторов услуг, маркетплейсов и других онлайн-сервисов.

Чем рискует предприниматель, используя серые схемы доставки?

Карго-доставка — это серая доставка товаров в обход законного таможенного оформления. Предприниматели часто прибегают к этому способу, надеясь сэкономить деньги и время, или же просто опасаясь сложностей с оформлением документов.

Но такой незаконный ввоз и последующая нелегальная торговля могут повлечь за собой серьезные административные и уголовные наказания для предпринимателя. Разбираемся, какая ответственность может грозить при обнаружении такого груза:

🔥 cогласно статье 16.2 КоАП РФ, запрещен ввоз товаров с предоставлением неверных документов или сведений. За это предпринимателя могут оштрафовать, а также полностью конфисковать товары;

🔥 cтатья 16.3 КоАП РФ также подразумевает штраф или конфискацию товара при полном отсутствии документов;

🔥 статья 194 УК РФ грозит уже уголовной ответственностью за уклонение от уплаты таможенных платежей в крупном размере (от двух миллионов). Наказанием здесь может быть как штраф, так и лишение свободы до двух лет;

🔥 эксперты также отмечают, что согласно статье 16.2 КоАП РФ, нарушением может считаться и непредумышленное неверное заполнение документов — например, если товар был неправильно классифицирован по ТН ВЭД.

Избежать этих проблем можно с помощью надежного партнера. В JoomPro мы берем на себя всю работу с документами — вам остается только подписать договор и ждать у себя на складе партию товара, оформленную по всем правилам.

✅ Хотите узнать больше? Оформите заявку на сайте!

Маркировка «Честный знак» — это система обязательной идентификации товаров в России, которая была введена с целью борьбы с контрафактом. Она позволяет потребителям быть уверенными в подлинности товара и его соответствии требованиям государственных стандартов.

В 2024 году под обязательную маркировку попадают несколько категорий потребительских товаров, в том числе одежда, обувь, текстиль для дома и фотоаппараты. Также некоторые категории (например, детские игрушки или светильники) пока что маркируются на добровольной основе в качестве эксперимента.

📥 Это касается не только продукции, произведенной в России, но и импорта, в том числе из Китая. Как работать с этой маркировкой импортерам?

⚫️ Необходимо оформить электронную подпись руководителя организации и установить программу для работы с ней (полную инструкцию можно найти здесь).

⚫️ Для электронного документооборота подключить систему ЭДО. Участникам «Честного знака» система ЭДО-лайт предоставляется бесплатно.

⚫️ Также требуется регистрация в национальной системе цифровой маркировки.

⚫️ Для сканирования кодов надо купить специальное устройство или установить на смартфон приложение «Честный ЗНАК.Бизнес», а затем обновить прошивку на онлайн-кассе, чтобы она поддерживала добавление маркировки на чек.

⚫️ Как получить сами коды? В базу данных добавить каждую единицу товара и получить сгенерированные коды (это платно). Эти коды должны быть указаны на этикетках продукции.

⚫️ При импорте код на каждую единицу товара необходимо добавлять до таможенного оформления. Для этого коды надо запросить и получить в системе в России, а затем передать на фабрику в Китай. Там каждый товар будет промаркирован, а на упаковку со всей партией будет нанесен специальный общий код. Далее вся информация о кодах товара включается в таможенную декларацию. Этот способ подходит, только если у фабрики есть необходимое оборудование для правильной маркировки товаров, а мелкие производители могут не пойти на это.

⚫️ Также товар можно промаркировать на таможенном складе. Для этого заявляется сначала процедура таможенного транзита, а затем таможенного склада. Товар привозится на специальный склад, у которого обычно есть услуга по маркировке (список складов можно найти на сайте «Честный знак»). Там товар получает индивидуальные коды, а после этого уже проходит таможенное оформление.

⚫️ При получении товара надо отсканировать каждый код, подтверждая его получение. Последний раз код сканируется во время продажи или списания.

➡️ За отсутствие маркировки (или поддельные коды) можно получить штраф. При нарушениях в особо крупном размере продавцу также может грозить уголовная ответственность.

Не у всех продавцов есть возможность договариваться о маркировке с фабрикой, преодолевая языковой барьер, или же договариваться со складом о маркировке и оформлять отдельные таможенные процедуры.

✔️ Поэтому вы можете оформить заказ через JoomPro: в таком случае промаркированный товар со всеми необходимыми документами придет на ваш склад. Хотите узнать подробнее? Оставьте заявку.

#JoomProСоветы

Подготовили новый дайджест, в котором вы найдете множество инсайтов и интересные новости, полезные для планирования продаж в этом году.

Маркетплейсы

🛍 В Ozon заявили, что категория Fashion станет ключевым приоритетом для площадки в 2024 году. В 2023 году оборот этой категории вырос в 2,5 раза.

🛍 «Магнит» начал регистрировать новых селлеров на своем маркетплейсе «Магнит Маркет» (бывший KazanExpress). Площадка не принимала новые бизнесы с середины 2022 года.

Инсайты

💡 72% родителей отмечают, что их дети предпочитают сами совершать покупки онлайн, при этом 56% детей-потребителей смело выбирают товары на маркетплейсах, обходясь без посторонней помощи. Лидерами среди сайтов для покупок школьников оказались Wildberries (85%), Ozon (74%), «Яндекс.Маркет» (23%) и AliExpress (21%).

💡 «Тинькофф»: на январских распродажах в 2024 году россияне потратили на 21% больше, чем годом ранее. Выросли также количество покупок (на 20%) и средний чек (на 1%).

💡 Исследование «Сбера» показало, что средний чек в электронной коммерции почти вдвое превысил средний чек в традиционной рознице: 1184 рубля против 628 рублей.

💡 Доля китайских брендов смартфонов в импортных поставках в Россию в 2023 году достигла 79%, что выше, чем в 2022 году. Импорт смартфонов в Россию за 2023 год увеличился на 13% до 29,5 млн штук.

💡 В холодные дни интерес россиян к онлайн-шопингу возрастает, показывает исследование ЮKassa. Самой продаваемой категорией в морозы для москвичей оказалась бытовая техника.

Законодательство

⚖️ АКИТ обсудил создание новых норм в сфере e-commerce, которые не будут тормозить рост рынка.

#JoomProНовости

Конференция «Селлеры и маркетплейсы» от Оборот.ру стартует уже в эту среду!

Для тех, у кого цель на 2024 год — масштабирование бизнеса и рост продаж на маркетплейсах, сейчас самое время действовать!

✅ 9 причин посетить «Селлеры и маркетплейсы»:

1⃣ Живая встреча с командой JoomPro.

2⃣ 40+ практических докладов. С докладчиками ведется тщательная работа — в каждом выступлении будут только прикладные методики.

3⃣ Два насыщенных самыми актуальными темами дня. Прорывной маркетинг, ИИ, эксклюзивная аналитика, инсайды от представителей Озона, Яндекс Маркета и других крупных площадок, а также многое другое.

4⃣ Вы получите ответы на вопросы «Как». Доклады содержат реальные кейсы и проверенные на практике рекомендации.

5⃣ Все докладчики — это действующие селлеры. Опыт которых вы сможете легко перенести на свой бизнес.

6⃣ Крутые активности. Коллективный «мозговой штурм» для решения проблем вашего бизнес, а также мастер-класс по сверхпродающим визуалам.

7⃣ Атмосфера для нетворкинга. Конференция — это отличная возможность обсудить свежие темы и вопросы с коллегами по отрасли и обзавестись новыми знакомствами.

8⃣ Зажигательный квиз «Ecom c пивком». Интеллектуальная битва селлеров и неформальное общение в веселой компании единомышленников.

9⃣ Обстановка all-inclusive. Кофе-брейки и обеды для всех участников, есть опции повышенного комфорта. Вам останется только получать новые знания, обо всём остальном мы уже позаботились.

Последние места расходятся прямо сейчас — если вы ещё не с нами, ссылка ниже поможет исправить ситуацию!

➖ Купить билет

Конференция стартует 28 февраля в 9:30. Увидимся 28 и 29 февраля в центре событий РБК (Москва)!

🎁 Бонус для вас: дополнительная скидка 2000 рублей по промокоду JOOMPROSIM24.

#JoomProАнонсы

В JoomPro мы гарантируем лучшее качество товаров по оптиимальной цене и подбираем для каждого клиента выгодные персонализированные решения. Для этого мы тщательно проверяем все фабрики, с которыми заключаем контракты

У нас есть свое представительство в Китае, где работают специалисты, не просто хорошо говорящие на китайском, но и разбирающиеся в нюансах менталитета и делового этикета Поднебесной. Они не только проверяют уже имеющиеся в нашей базе фабрики, но и регулярно участвуют в выставках и конференциях (таких, как ежегодная Кантонская ярмарка), чтобы быть в курсе последних трендов и знакомиться с новыми поставщиками.

Все фабрики мы проверяем по нескольким критериям:

🔸 У поставщиков должны быть не только отличные отзывы, но и полный набор документов, а также чистая бухгалтерия. Так мы отфильтровываем ненадежные компании и фирмы-однодневки.

🔸 На следующем этапе мы посещаем фабрики, чтобы лично оценить производство и его масштабы. Только так мы можем быть уверены, что производитель действительно имеет возможность произвести заказ не просто надлежащего качества, но и успеть в нужный срок. Кроме того, для китайских бизнесменов крайне важно доверие и личное общение, поэтому наши менеджеры работают над установлением контакта с каждым производителем.

🔸 Обсуждение деталей сделки — это тоже важный этап, где необходимо быть осторожным. Если поставщик предоставляет разные данные на стадиях переговора, не может точно описать товар или условия контракта, долго не выходит на связь, мы откажемся с ним работать. Ведь только так мы сможем гарантировать выполнение заказов наших клиентов точно в срок.

🔸 Бизнес в Китае во многом построен на том, что стороны будут торговаться. Для того, чтобы эффективно работать с местными фабриками, надо проявлять настойчивость и не бояться не соглашаться сразу на их условия. А вот все договоренности, которых удалось достигнуть, обязательно надо фиксировать в договоре — поставщики любят менять условия до самого последнего момента.

🔸 Мы контролируем качество товара до этапа отгрузки клиенту. После получения партии от поставщика в Китае мы проводим проверку на брак по международным стандартам. Если процент дефекта превышает допустимый, мы сами будем вести коммуникацию с поставщиком для того, чтобы решить проблему.

💞 Эти видео мы сняли во время наших поездок на фабрики в разных городах Китая.

🙂 А вы пробовали работать с китайскими поставщиками самостоятельно? Возникали ли у вас при этом какие-то проблемы? Расскажите ваши истории, и мы разберем их с нашими специалистами по работе с китайским бизнесом!

#JoomProИнсайд

Как найти товар с помощью AI-нейросети, правильно посчитать unit-экономику и совершить закупку в Китае через JoomPro?

О том, как выгодно закупать товары из Китая расскажем на совместном вебинаре с Moneyplace завтра, 5 марта, в 18:00 по московскому времени и научим:

⚪️ находить нужные товары на китайских фабриках;
⚪️ получать лучшие условия и цены от поставщиков;
⚪️ проверять надёжность поставщика;
⚪️ убеждаться в качестве товара;
⚪️ расширять бизнес, работая «в белую»;
⚪️ кастомизировать товар, создавать индивидуальную упаковку;
⚪️ минимизировать риски;
⚪️ рассчитывать unit-экономику товара;
⚪️ находить перспективные товары в 2 клика при помощи AI-нейросети.

🔥 Регистрация доступна по ссылке.

#JoomProАнонсы

Как решаются конфликтные ситуации с китайским производством 🇨🇳

〰️ Прежде всего важно помнить, что китайский менталитет отличается от западного, и это может стать источником недоразумений в вопросах бизнеса. Например, на словах с производством все может быть прекрасно — а на самом деле имеются какие-то проблемы, о которых просто не принято говорить прямо, чтобы не потерять лицо. В итоге это может привести к таким негативным последствиям, как опоздавший к сезону товар, дополнительные расходы на транспортировку или убытки из-за низкого качества продукции.

🔴 Наш опыт подсказывает, что во избежание проблем важно акцентировать внимание на трех ключевых пунктах в договоре с производством: четкие сроки изготовления, обязательства по отправке и ответственность исполнителя. Также мы рекомендуем включить в договор пункт о том, что при совершении более одной критической ошибки у вас есть право разорвать отношения с производством в одностороннем порядке.

🔴 Что делать, если вы уже оказались в конфликтной ситуации? Для начала важно четко определить, на каком этапе произошла проблема и по какому законодательству заключалось соглашение. Если вы заключили договор по китайскому законодательству, у вас есть возможность обратиться в суд в Китае. В противном случае придется решать вопрос напрямую с производством. Здесь отметим, что подача исков внутри Китая — сложный и комплексный процесс, поэтому вопросы о поставках часто лучше пытаться решать вне правового поля.

🔴 В первую очередь мы рекомендуем решать конфликт путем переговоров. Важно говорить максимально конструктивно, учитывая особенности китайского этикета. Что для нас может быть обычной ситуацией делового спора, для китайской стороны может быть страшным оскорблением. В таких случаях достичь соглашения будет уже практически невозможным — ведь производству важно сохранить свою репутацию.

🔴 Команда JoomPro является опытным посредником в конфликтных ситуациях и поможет вам защитить свои права как клиента. Мы хорошо понимаем китайский менталитет и знаем, в каких случаях производство может скрывать проблемы, говоря, что все хорошо, а также как решать спорные вопросы, не оскорбляя партнеров. В нашей практике большинство конфликтов удалось решить в досудебном порядке.

❤️ Бесплатно рассчитаем стоимость тестовой партии

#JoomProИнсайд

Нет ничего неприятнее, чем получить долгожданную партию товара на своем складе в России, а затем узнать, что товар пришел бракованный; и хорошо, если этот факт вскроется до получения груза на складе

Поэтому для своих клиентов JoomPro проводит проверку на брак сразу после изготовления товара в Китае. Сегодня в рубрике #JoomProИнсайд расскажем о том, как происходит этот процесс!

✳️ Для работы с китайскими партнерами мы используем следующую схему: предоплачиваем только 30% от общей суммы. Как только партия готова, наши специалисты проверяют ее по системе AQL. Международная система AQL (Acceptable Quality Limit) определяет допустимый уровень качества товаров. Ведь проверить каждый предмет, особенно в большой партии, практически невозможно. Поэтому с помощью системы AQL устанавливается общий ожидаемый уровень качества и размер выборки, который будет проверяться на соответствие.

✳️ Количество товаров выбирается по специальной схеме, а затем эти товары берутся из партии случайным образом. Поставщик никогда не знает, какие именно товары будут проверяться.
✳️ Затем определяется строгость проверки: уровень III является наиболее строгим, а уровень I — наименее строгим. Обычно используется уровень II. Клиент может пожелать использовать и более строгую проверку, но тогда поставщик обычно назначит более высокую цену для всей партии.

*️⃣ Система AQL также устанавливает процент допустимого брака, который делится на три категории:
— критический дефект (0%): это опасные и полностью неприемлемые дефекты.
— значительный дефект (2,5%): такие дефекты не позволяют нормально использовать товар.
— незначительный дефект (5%): такой брак может быть незаметен, или же покупатель может все равно принять и использовать товар.

Проценты, указанные выше, средние и могут меняться в ту или другую сторону в зависимости от конкретного товара.

✳️Сама проверка также зависит от предметов, которые проходят инспекцию. Например, одежду мы будем осматривать визуально на предмет пятен, неровных швов, торчащих ниток, а также проверим на неприятный запах. А электронные гаджеты мы будем включать, проверять на работоспособность и безопасность. Например, в этом видео вы можете посмотреть, как тщательно мы проверяем электронную дверную ручку.

В итоге клиент получает многостраничный отчет с подробными фотографиями. Пример такого отчета вы можете найти здесь.

✉️ Остались вопросы о стандарте AQL или наших способах проверки качества товара? Задайте их в комментариях!

Конец рабочих будней — время нового дайджеста #JoomProНовости! На этой неделе вышло много интересных данных по продажам, которые помогут вам спланировать будущие закупки. Советуем ознакомиться перед выходными — и до встречи в понедельник!

Маркетплейсы

🛒 Ozon снижает тариф за продажу всех товаров категории Fashion в полтора раза. Если ранее размер платы составлял до 21,5% (от цены товара) в зависимости от подкатегории, то сейчас он равен 13%.

🛒 Data Insight прогнозирует, что к декабрю 2024 года количество индивидуальных предпринимателей, компаний и самозанятых, торгующих на двух крупнейших российских маркетплейсах, вырастет в 1,5 раза — до 700 тысяч.

Инсайты

💡 Новое исследование показывает, что средний чек при постоплате в ряде категорий стал выше, чем по предоплате. Например, он вырос в категориях «Детские товары» и «Товары для взрослых».

💡 85% товаров, продающихся на Wildberries, Ozon и других отечественных площадках, подлежат сертификации и декларированию. Однако лишь около 10% из них обладают достоверными декларациями и сертификатами соответствия.

💡 По данным NF Group, практически все владельцы крупных складов начали пересматривать условия договоров, заключенных с арендаторами до 2021—2022 гг. В 70% случаев собственникам удается добиться повышения аренды или расторжения договора.

💡 В России резко вырос спрос на игрушки-антистресс: с 19 февраля по 17 марта продажи в данной категории увеличились в полтора раза.

💡 Россияне весной увеличили траты на онлайн-шопинг: с 1 по 20 марта они покупали на маркетплейсах на четверть чаще, чем годом ранее, а средний чек вырос на 12%.

Прохождение таможенных процедур может стать настоящей головной болью для многих предпринимателей. Отдельную сложность представляет классификация товаров по системе ТН ВЭД. Поэтому сегодня в #JoomProСоветы мы расскажем о том, как работать с этой системой.

©️ Что такое ТН ВЭД?

ТН ВЭД (Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности) — это система классификации товаров, которая применяется при экспорте и импорте.

©️ Как узнать код на нужный вам товар?

— Его можно подобрать самостоятельно. Для этого надо учесть достаточно много факторов, таких как материал, функция товара и т. п. Например, предмет одежды в зависимости от состава можно классифицировать по-разному. Сделать это можно онлайн (например, здесь).
— Можно заказать решение по классификации у Федеральной таможенной службы на официальном сайте или через «Госуслуги». Этот способ надежный, но займет продолжительное время.
— Можно обратиться к таможенным консультантам, которые оказывают услуги по подбору кодов ТН ВЭД.

🔸 Совет: как только вы узнали нужный вам код ТН ВЭД, на сайте системы «Честный знак» с его помощью вы можете сразу уточнить, требуется ли вашему товару маркировка, о которой мы рассказывали ранее.

©️ Какие сложности могут возникнуть при работе с ТН ВЭД?

— ТН ВЭД включает тысячи кодов, которые соответствуют различным типам товаров. Ошибки при выборе кода могут привести к задержке в прохождении таможенных процедур и даже к штрафам.
— Некоторые описания кодов в ТН ВЭД могут быть неоднозначными и подразумевать различные интерпретации. Это зачастую приводит к разногласиям между импортером и таможенными органами.
— Таможенные правила и требования могут меняться со временем, что требует от предпринимателей постоянного обновления знаний о законодательстве.

⬇️ Подробнее о подводных камнях в ТН ВЭД мы расскажем в следующем посте!

Вчера мы рассказывали о том, как подобрать код ТН ВЭД при импорте товаров из Китая. Сегодня же в рубрике #JoomProСоветы мы подробнее рассмотрим затруднения, которые могут возникнуть в процессе.

Сложности и подводные камни в выборе кода ТН ВЭД:

🟡 Товары могут классифицироваться в соответствии с материалом или с функцией, которую они выполняют. Иногда может быть, что ваш товар попадает формально под сразу два кода: тогда необходимо разбираться в примечаниях к разделу классификаций, чтобы сделать верный выбор. Часто именно они помогают разрешить спорные ситуации;
🟠Многие незначительно отличающиеся на первый взгляд товары должны иметь разный код. Например, пазлы, у которых код зависит от количества деталей в изделии. Или приборы для чистки орехов, которые отличаются в зависимости от вида орехов, для которых они предназначены. А вот взрослую одежду от подростковой будет отделять местами небольшое различие в росте и объемах изделия;
🟡 Если товар перевозится в разобранном виде, то надо получить специальное разрешение, которые позволит не классифицировать все детали отдельно.

При неверном указании кода предприниматель рискует административной ответственностью и уплатой штрафа. Кроме того, всю партию товара могут просто конфисковать.

Еще таможня может решить самостоятельно переквалифицировать ваш товар — тогда придется платить другую пошлину, которая может быть больше, чем вы рассчитывали.

Решения таможенников можно оспорить, но для этого придется оставить товар на складе временного хранения, пользование которым платное. Чем дольше ваш груз остается там на время разбирательств, тем больше будут незапланированные затраты.

🧡 Специалисты JoomPro самостоятельно подают документы для таможенного декларирования — вам не придется разбираться в хитросплетениях ТН ВЭД. Вы только подпишите договор — а дальше мы возьмем на себя все сложности прохождения таможни, чтобы вы смогли сфокусироваться на развитии вашего бизнеса