Финансовый апокалипсис для селлеров: избегайте эти 5 смертельных ошибок

Наши партнёры Money Sellers перечислили основные ошибки, с которыми сталкиваются селлеры.

1. Оценивать бизнес по обороту

Решение: оценивать бизнес по чистой прибыли и рентабельности.

2. Не отслеживать оборачиваемость и «морозить» деньги в товаре

Решение: знать, за сколько суток и сколько раз за период оборачивается запас продукции.

3. Не вести товарный учет и неверно считать себестоимость

Решение: вести товарный учёт по каждой позиции и устанавливать цену на товар на основе правильной себестоимости.

4. Не считать маржу по каждому артикулу, а смотреть «средний показатель по больнице»

Решение: смотреть маржу по каждому артикулу.

5. Сделать на старте финансовую модель и руководствоваться ею

Решение: еженедельно соотносить план и факт и вносить изменения в финмодель.

Чтобы избежать этих ошибок, Money Sellers дарят каждому селлеру 10 инструментов для финучёта на маркетплейсах.

Скачайте их бесплатно тут

Пятница — время нашего традиционного дайджеста, в котором мы собрали много интересного: инсайты по продажам, апдейты маркетплейсов, новости законодательства и другое.

Маркетплейсы

🛍 «СберМаркет» теперь «Купер»: сервис обновил название, приложение, сайт, айдентику и фирменный стиль. В компании считают, что обновленное название «Купер», произошедшее от глагола «купить», сделает сервис «более человечным».

🛍 Wildberries запустит cервис платной подписки «WB Клуб» в августе. Пользователи с подпиской получат эксклюзивный доступ к скидкам на товары до 20% и другие привилегии.

🛍 Ozon запускает раздел с платными статьями. На новой площадке Ozon Клуб у селлеров появится возможность платно публиковать статьи о товарах.

Инсайты

💡 В России и мире значительно вырос спрос на электронику. За первые шесть месяцев 2024 года объем продаж вырос на 22% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Также наблюдается рост затрат на эти товары на 26%.

💡 Аналитическая компания Infoline прогнозирует, что в 2024 году больше половины покупок одежды придется на онлайн-каналы продаж. В прошлом году доля интернет-покупок в общем объеме расходов россиян на одежду и обувь составила от 45% до 48%.

Законодательство

⚖️ С 2025 года АУСН разрешат применять селлерам на маркетплейсах. Для того, чтобы продавцы могли перейти на АУСН, маркетплейсы будут обязаны предоставлять информацию о сделках с продавцами в налоговые органы. На основании этих сведений ФНС будет автоматически определять размер налога.

⚖️ Власти смягчат условия по НДС для бизнеса на «упрощенке». Согласно законопроекту, ИП и компании, использующие УСН и имеющие годовой доход свыше 60 миллионов рублей, будут платить НДС. Бизнес сможет оплачивать НДС по стандартной ставке в 20%, а в некоторых случаях по льготной ставке — 10% или даже 0%. Кроме того, предусмотрены сниженные ставки НДС: 5% для доходов до 250 миллионов рублей и 7% для доходов между 250 и 450 миллионами рублей.

#JoomProНовости

Маркетплейсы cтали лидерами по продажам смартфонов, 75% компаний в e-commerce используют различные каналы рекламы.

Главные новости недели — в нашем традиционном дайджесте.

Маркетплейсы и классифайды

🛍 Маркетплейсы обогнали федеральные сети и стали лидерами по продажам смартфонов. Сейчас они лидируют и в денежном, и в штучном выражении.

🛍 В «Авито» запустили мультиобъявления. Теперь на платформе можно будет просматривать все доступные у продавца варианты одного товара в каждом из объявлений модели.

🛍 Wildberries и Russ объединились и запускают сервис для размещения наружной рекламы на цифровых билбордах. Селлеры смогут размещать рекламу прямо из личного кабинета маркетплейса.

Инсайты

💡 Исследование: россияне ежегодно экономят на распродажах более 13 600 рублей. Самыми популярными категориями оказались одежда, обувь, косметика и парфюмерия.

💡 Россияне стали чаще заказывать товары для сна и отдыха на маркетплейсах — такие товары присутствуют в каждой пятой покупке.

💡 3 из 4 российских e-commerce компаний используют различные инструменты рекламы для реализации товаров, 57% — две и более онлайн-платформы.

Законодательство

⚖️ Маркетплейсы будут обязаны размещать рядом с товаром ссылку на реестр сертификатов. Если продаваемый товар не требует обязательного подтверждения соответствия, владелец агрегатора обязан указать это в описании товара.

#JoomProНовости

Открываем новые горизонты!

На прошлой неделе мы побывали в гостях у Франко-российской торгово-промышленной палаты (CCI France Russie) и продуктивно пообщались по вопросам сотрудничества.

Мы уверены, что статус членов палаты поможет развитию нашего сервиса и откроет множество новых перспектив.

Allons-y! 🇫🇷

#JoomProНовости

Как устроен JoomPro: прозрачность и еще три принципа нашего сервиса

Представим, что импортер Василий (если вы читаете наш блог на VC, этот персонаж вам давно знаком) подписал контракт с JoomPro и перечислил нам деньги. Что происходит дальше? Рассказываем о том, как устроены наши бизнес-процессы.

Этапы заказа из Китая

Каждый раз, когда клиент заключает с нами договор на импорт товара, его заказ проходит следующие стадии:

Этап 1. Оформление заявки и брифование: здесь происходит обсуждение и фиксация всех требований клиента.

Этап 2. Подбор производства, просчет логистики и уточнение особенностей сертификации, во время которого мы оцениваем логистические маршруты и обеспечиваем соответствие продукции всем необходимым стандартам.

Этап 3. Производство и контроль качества, в рамках которого мы постоянно мониторим производственный процесс, а потом проводим проверку на брак.

Этап 4. Доставка продукции: организация транспортировки и своевременная доставка товара клиенту.

Что такое прозрачность

Под ключевым для нас термином «прозрачность» мы подразумеваем возможность получить доступ ко всей необходимой информации, мониторить и контролировать процессы с целью повышения эффективности. Для JoomPro это означает, что клиенты четко видят, что происходит с теми средствами, которые они вкладывают в наши услуги, и поэтому они готовы нам доверять.

Три кита клиентского сервиса JoomPro

🐳 Проактивность

Менеджер не только реагирует на проблемы клиентов, но и предвидит возможные потребности. Все потенциально возникающие вопросы будут решаться оперативно, а при формировании заявки менеджеры сразу же уточнят детали, которые, по нашему опыту, могут далее вызвать вопросы у подрядчиков в Китае.

🐳 Клиентоориентированность

Вы никогда не останетесь без ответа, ведь на связи всегда есть хотя бы один специалист клиентского сервиса. Это позволяет оперативно держать связь в случаях, когда нужно уточнение от клиента, и сразу же предлагать варианты решения. При этом мы всегда делаем выбор в пользу выгодного клиенту варианта: наш менеджер может предложить более выгодные финансовые условия или быстрый вариант логистики, который не отразится на финальной цене, закрепленной в договоре.

🐳 Непрерывное улучшение

Весь фидбэк, который собирается в процессе производства и доставки, мы анализируем и делаем все, чтобы возникшие ошибки не повторялись в дальнейшем.

Если у вас остались вопросы о нашем сервисе или вы хотели бы получить разбор вашего кейса от наших специалистов, напишите в комментариях!

#JoomProИнсайд

Еще одна жаркая летняя неделя прошла, а мы завершаем ее подборкой горячих новостей!

Данные показывают, что собственный интернет-магазин может быть так же полезен, как и аккаунт на маркетплейсе; контроль качества и сертификация становятся все важнее для продавцов; а с платежами в Китай до сих пор есть сложности (но не у JoomPro!) — эти и другие новости читайте в нашей подборке и ставьте:

🔥— если огненная выдалась неделька,
❤️ — если понедельник начинается в субботу, жду новой рабочей недели.

🛒 Маркетплейсы

— «Детский мир» планирует усилить контроль за качеством детских товаров на своих площадках. Помимо регулируемых законодательством действий по сертификации ввозимой продукции, проверок на соответствие техническим регламентам и наличия подтверждающих документов, компания проводит входной контроль каждой партии, дополнительные исследования на соответствие нормативным документам ЕАЭС и собственным требованиям компании.

💡 Инсайты

— Эксперты отмечают, что с начала года в России растет количество собственных интернет-магазинов брендов, особенно небольших: за прошедшие полгода их стало на 38% больше, а обороты таких сайтов выросли на 73%.

— Данные показывают, что в сегменте одежды и обуви растет степень влияния маркетплейсов за счет более демократичных цен, а покупатели переходят к экономии. Сейчас три четверти потребителей перед покупкой товаров из этой категории ищут информацию в интернете.

— Исследование «Детского мира» показывает, что россияне начинают готовиться к 1 сентября все раньше — почти 30% покупают школьные товары в июне и июле.

🇨🇳 Новости Китая

— Крупные российские экспортеры столкнулись со сложностями в торговле с Китаем — платежи, осуществляемые в юанях, все чаще замораживаются или откладываются после того, как США в июне 2024 года расширили критерии для введения санкций.

— Резко выросло количество заявок на перевозку грузов из Китая автомобильным транспортом на фоне дефицита контейнеров и проблем с платежами. В свою очередь это привело к росту цен на автодоставку.

#JoomProНовости