Штрафы за утечку персональных данных планируется увеличить в разы: до нескольких сотен тысяч рублей для физических лиц и нескольких миллионов рублей — для юридических. Такой законопроект «Единой России» получил одобрение в правительстве.

На туристическом рынке на это событие почти не обратили внимание, а зря: турагентам и туроператорам, чьи системы хранения и передачи данных не защищены, стоит знать об этих рисках. Ведь сведения о заказчике тура теперь передаются в систему «Электронная путевка». И защищены они только на этапе отправки туроператором в систему, а вот в начале цепочки их безопасность никто не гарантирует.

@profitravel
#турагенты #безопасность #персональныеданные #электроннаяпутевка

«Горящие туры» вернутся в легальное поле, если Дума примет соответствующий законопроект. Какой порядок передачи сведений в ЕИС «Электронная путевка» при заключении договора менее, чем за 24 часа до начала оказания услуги, рассматривают депутаты?

@profitravel
#горящиетуры #электроннаяпутевка

Туроператоры смогут вносить изменения в данные, отправленные в систему «Электронная путевка». Причем неограниченное количество раз! Но вся история изменений будет сохраняться. И в общем-то, это неплохо для тех случаев, когда турист спохватился и решил докупить индивидуальный трансфер или экскурсию.

Вдруг сейчас те компании, которые сильно напряглись с вступлением в силу ответственности за внесение данных в ЭП, несколько расслабятся? Может даже условия договоров смягчат, как думаете?

Кстати, у нас есть еще одна хорошая новость по поводу «Электронной путевки», так что советуем почитать материал на сайте Profi.Travel.

@profitravel
#электроннаяпутевка #туроператоры

Спустя полтора месяца после окончания отсрочки по ответственности за передачу данных в «Электронную путевку», ни один туроператор все еще не подключен к системе в автоматическом режиме. Компании передают в ЭП сведения лишь о небольшой части проданных туров.

Все это происходит из-за того, что по 25-30% всех данных, переданных в ЭП, все еще приходит отказ из-за ошибок. Что это за ошибки, способен понять только технический специалист. Подробности читайте на портале Profi.Travel.

@profitravel
#электроннаяпутевка #туроператоры

Часть клиентов турфирм категорически против того, чтобы их персональные данные вместе с суммами, перечисленными за тур, передавались в систему «Электронная путевка». Даже после заверений в том, что Налоговая служба не получит доступа к этим сведениям, они настаивают на своем праве не сообщать подобную информацию третьим лицам.

Таким образом, говорят представители турбизнеса, система толкает компании к нарушению закона. При этом участники отрасли уже предлагали регулятору выход из этой ситуации: разрешить туристам подписывать отказ от передачи персональных данных. И в этом случае передавать в систему ФИО, например, того агента, с которым заключен договор. Однако эта идея не нашла поддержки у властей.

Больше подробностей — в материале на Profi.Travel.

@profitravel
#электроннаяпутевка #туроператоры

Артур Мурадян разложил все по полочкам:
— почему туроператорам нет резона менять агентскую политику вслед за «Библио-Глобусом»;
— какие главные риски несет в себе «Электронная путевка» и почему они совершенно не касаются агентского вознаграждения;
— что будет в новом году с перевозкой, и почему блоков у операторов станет меньше.

А в конце Артур дал совет агентам, как в 2024 году заставить туроператоров прислушиваться к своему мнению.

@profitravel
#туроператоры #турагенты #электроннаяпутевка

Перенос ответственности за передачу данных в систему «Электронная путевка», но не обязанности отправлять информацию привел к казусу. Юрист рассказал, что государственные и корпоративные заказчики сейчас стремятся прописать в контрактах обязанность туроператора передавать сведения в ЭП и формировать QR-код для туристов.

Если это не исправить, в марте-апреле, когда начнут активно заключаться контракты на лето, может выясниться, что туроператоры по внутреннему туризму просто не могут участвовать в госзакупках и сотрудничать с корпоративными заказчиками.

Больше подробностей узнайте из материала на Profi.Travel.

@profitravel
#закон #туроператоры #электроннаяпутевка

Как все мы хорошо знаем, даже «Библио-Глобус» пока так и не перешел на схему возврата агентам комиссии постфактум. Юрист объяснил, почему туроператор откатил условия сотрудничества к прежним. И это вовсе не негативная реакция тысяч агентов.

Все проще: схема оказалась крайне сложной и потребовала бы серьезных дополнительных расходов от туроператора.

Но отказываться от своей идеи не отвечать в суде перед туристом еще и суммой комиссии турагентов туроператоры не спешат. Их новый вариант — зафиксировать размер агентского вознаграждения на уровне 100 рублей. А остальное отдавать им в виде «профессиональной скидки». Больше подробностей узнайте из материала Profi.Travel.

@profitravel
#туроператоры #турагенты #электроннаяпутевка

Минэкономразвития дало разъяснение: забронированные отдельно авиабилеты и размещение считаются турпродуктом. Даже если между бронированиями — несколько месяцев. И даже если они забронированы в разных турагентствах.

При этом остается неясным: как самому туроператору отследить две не связанные между собой заявки, которые превращаются в турпакет?

Однако, по мнению туроператоров, гораздо важнее в ответе регулятора другое: четкое определение турпродукта. Именно к нему теперь можно апеллировать в случае спорных ситуаций в суде. Подробности узнайте из материала Profi.Travel.

@profitravel
#туроператоры #турагенты #турпродукт #электроннаяпутевка

Уже в этом июне из системы «Электронная путевка» исчезнут «лишние» поля. Это следует из «дорожной карты», утвержденной правительством.

Поинтересовались у экспертов, какие именно графы могут убрать из системы. Но оказалось, что процесс изменений на этом, скорее всего, не закончится. Подробности — в материале Profi.Travel.

@profitravel
#электроннаяпутевка

Туроператоров освободят от ответственности за неверные данные, переданные в систему «Электронная путевка», если ошибка была допущена по вине турагента. Исключать их из реестра в таком случае не будут.

А вот турагентов за некорректные сведения, переданные туроператорам три раза в течение трех месяцев, могут и исключить. Подробнее о том, как об этих нарушениях может стать известно, читайте в материале на Profi.Travel.

@profitravel
#туроператоры #турагенты #электроннаяпутевка

Сейчас продажа туров по системе «Фортуна» де-юре невозможна. Потому что внести данные в систему «Электронная путевка», не зная, где будет размещен турист, нельзя. Однако, как стало известно Profi.Travel, возможность продажи таких турпакетов вновь легализуют.

Подробности в нашем материале.

@profitravel
#туры #туроператоры #электроннаяпутевка

Система «Электронная путевка» демонстрирует многочисленные несоответствия законам работы туристического рынка и приводит к достаточно болезненному пересмотру агентско-операторских отношений, которые складывались годами. К тому же, несмотря на многолетнюю подготовку к запуску, ЭП оказалась технически не готова к реалиям отрасли.

Сколько времени еще уйдет на ее «обкатку»? И чего вообще ждать рынку в связи с «Электронной путевкой» в ближайшем будущем? Подробности узнайте из материала на портале Profi.Travel.

@profitravel
#туроператоры #турагенты #электроннаяпутевка

Минэкономразвития отреагировало на проблемы, которые начались на рынке после внедрения системы «Электронная путевка»: регулятор собирается снизить напряженность, возникшую между туроператоры и турагентов, внеся в систему новые статусы, отражающие оплату тура.

Ведомство прорабатывает вопрос добавления еще двух вариантов: «Частично оплачено» и «Не оплачено». Необходимость этого возникла после того, как ряд крупных туроператоров изменил договорные условия с агентами, пытаясь подстраховаться от ответственности до того, как на их расчетный счет поступит 100% средств за тур.

Как считаете, новые статусы оплаты тура в «Электронной путевке» помогут решить эту проблему?

@profitravel
#туроператоры #турагенты #электроннаяпутевка

Турагенты из сообщества Loyalty задали вопрос юристу: «Как быть, если в систему «Электронная путевка» туроператор передает не ту сумму, которая указана в договоре, а без учета агентской комиссии? Насколько это законно? И что отвечать клиенту, который перешел по QR-коду, увидел разницу, и подозревает, что ему продали тур дороже?».

Ответы ищите в материале Profi.Travel.

@profitravel
#туроператоры #турагенты #электроннаяпутевка

Уже к 1 сентября количество полей в «Электронной путевке» могут уменьшить, а также легализовать продажу «горящих» туров и турпакетов по системе «Фортуна». Об этом Profi.Travel рассказал вице-президент Российского союза туриндустрии, директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко.

Исправить 7 основных проблем работы с системой было решено на заседании в Госдуме рабочей группы по туризму и развитию туристической инфраструктуры, посвященном «Электронной путевке». Подробности — в материале Profi.Travel.

@profitravel
#электроннаяпутевка #туроператоры

С 1 сентября 2024 года данные в систему «Электронная путевка» должны начать передавать туроператоры по внутреннему туризму. При этом подавляющее большинство компаний на данный момент не только не понимают, каким образом взаимодействовать с ЭП, но и сведения о каких продуктах надо будет отправлять.

Согласно разъяснениям Минэкономразвития, турпродукт — это перевозка от места жительства туриста к месту его отдыха плюс размещение. Как заявил президент РСТ Илья Уманский, большинство туров по России не включают в себя такую перевозку — туристы предпочитают добираться самостоятельно. Однако неизвестно, не окажется ли постфактум, что данные о турах, в которые входят, например, экскурсии по региону, тоже необходимо было передавать в ЭП. А ответственность за ошибку здесь велика — вплоть до исключения из реестра.

Подробнее об этом читайте в материале Profi.Travel.

@profitravel
#электроннаяпутевка #внутреннийтуризм #туроператоры

По словам турагентов, они стали получать сообщения от гидов и принимающих компаний, к которым отправили своих туристов. Это происходит после того, как агент оставляет в системе «Электронная путевка» вместо номера телефона клиента свой.

Представители турфирм интересуются: законно ли это? Портал Profi.Travel выяснил у юристов, почему не стоит оставлять свои телефоны вместо номеров туристов и какими могут быть последствия.

@profitravel
#туристы #турагенты #электроннаяпутевка

«Готовность нулевая, ничего не знаем и не понимаем», — так ответила половина туроператоров по внутреннему туризму о процессе подготовке к работе с «Электронной путевкой». При этом уже с 1 сентября они обязаны передавать в систему данные о проданных турах.

Правда, эксперты полагают, что сроки могут и сдвинуть. Тем более, что проблема с «Электронной путевкой» для компаний — еще и финансовая, подключение обходится дорого, причем цена может еще вырасти.

О результатах опроса и проблемах с «Электронной путевкой» читайте в материале Profi.Travel.

@profitravel
#россия #внутреннийтуризм #электроннаяпутевка

«Горящие туры» разрешили продавать легально с 1 сентября 2024 года. Но это не значит, что до этого времени туры накануне вылета будет не купить.

О том, что меняет новый закон, принятый Госдумой сразу в двух чтениях, и почему «горящие туры» сегодня продаются нелегально, читайте в материале Profi.Travel.

@profitravel
#горящиетуры #электроннаяпутевка