Сегодня «Известия» опубликовали статью с довольно обширными комментариями Анны Кулик. Тема, считаем, актуальная и полезная: оценка характера человека по тексту сообщения. На самом деле, материал охватывает более широкий круг вопросов, а не только собственно оценку характера.
Когда в 2020 году все резко перешли на дистанционку, те, кто до этого редко использовали Telegram и WhatsApp для решения рабочих вопросов, попали «в новый мир» со своими нормами вежливости и «невербаликой». Одна и та же фраза, произнесенная во время «очного» разговора и написанная в чате, может быть воспринята собеседником по-разному. В первом случае мы видим мимику и жесты собеседника, слышим интонацию, с которой он говорит, а во втором - мы почти полностью лишены невербальной части беседы... или же нет?

"...многие современные люди настороженно воспринимают обычную, ничем не дополненную переписку в мессенджерах. Нужны хотя бы скромные скобочки в конце текста. Настолько прочно эта «позитивная пунктуация» вошла в нашу жизнь."

В этих и других тонкостях анализа текстов мы и разбираемся вместе с другими экспертами.
https://iz.ru/1443864/evgeniia-borodina/lovetc-slov-kak-otcenit-kharakter-cheloveka-po-tekstu-soobshcheniia

#мывсми

9 января Анна Кулик приняла участие в эфире радио «Москва FM». Поговорили о том, какие элементы поведения человека можно оценить по переписке в мессенджерах.

Подход к анализу речи, письменной или устной, похож на общий подход, который мы используем в профайлинге. Сначала определяем норму, потом отслеживаем изменения и интерпретируем их, учитывая контекст и особенности личности своего собеседника.

В устной речи изменения могут проявляться в интонации, скорости и других показателях (тембр, внезапное заикание, откашливания и прочее). В переписке эти параметры отследить нельзя, если только человек намеренно не добавляет в свои сообщения «невербалику» подсказывающую его реакцию (смайлы, скобочки, многоточия, капслок и т.д.). И даже в этом случае мы видим лишь то, что хочет показать собеседник. Не факт, что он при этом искренен. Голосовые сообщения дадут больше информации, но тут важно учитывать, что такой формат дает возможность сначала «взять себя в руки», а потом наговорить ответ.

А вот принципы анализа содержания речи можно применять в обоих случаях. На что мы можем обращать внимание и в очном разговоре, и в переписке:
- ответил ли собеседник на вопрос;
- не уклоняется ли от темы;
- не стал ли он внезапно слишком детальным или наоборот - слишком немногословным;
- как много он использует личных местоимений;
- насколько последовательно и логично формулирует свои мысли.

Разумеется, это не все. Подробнее об анализе речи можно прочитать в нашей статье https://srccs.su/kak-raspoznat-lozh-po-telefonu/.

#анализповедения_srccs

«Профайлинг для нашей команды – это не профессия, а, скорее, часть жизни. Возможность помогать бизнесу и использовать наши знания для поимки разномастных преступников заставляет нас просыпаться по утрам и идти вперед, несмотря ни на что. Как и в любой другой профессиональной сфере, есть свои сложности и нюансы. Но это наш путь»

©Анна Кулик «Портрет психопата. Профайлер о серийных убийцах»

#портретпсихопата

Алиса знает, что делать, если вам лгут) но никак не может научиться выговаривать слово "НИЦКБ" 🙈

25 января стартует первый поток курса обучения профайлингу. 3 недели, после которых наши ученики не смогут смотреть на людей так как прежде. Вы ещё можете успеть присоединиться!
https://online.srccs.su/kpo

#алиса #обучениепрофайлингу

​​Крайне непросто синхронизировать тело и слова. Попробуйте встать к флипчарту на одной ноге, рисовать по памяти свою квартиру и одновременно рассказывать, что Вы делали на прошлой неделе во вторник – вам будет непросто, поскольку это разноориентированные действия, требующие довольно значительного когнитивного усилия. Похожие трудности будет испытывать наш мозг, когда мы обманываем.

Мозг можно условно разделить на три системы: рептильную, которая отвечает за рефлексы без осознанного включения, лимбическую, она регулирует чувства и эмоции, и неокортекс – эволюционно молодая область, в "зоне ответственности" которой мышление, речь, аналитика и выбор – врать или нет (это, разумеется, некое умозрительное деление, никаких рептилий у нас в голове нет). Но, поскольку сначала в игру вступают рептильная и лимбическая системы, первым реагирует тело, а уже потом подключается неокортекс, и человек что-то говорит. Даже профессионал, прошедший подготовку, не может себя долго контролировать. Возможно, его хватит на час-два, но дальше будет видна «рябь».

А теперь поэкспериментируйте.

Встаньте перед зеркалом и попробуйте прочитать стихотворение Маяковского, сопровождая его плавными жестами. А потом наоборот - какое-нибудь произведение Агнии Барто, резко размахивая руками. Понаблюдайте, как вы будете это синхронизировать. Если это несоответствие заметно вам, то специалисту тем более.

#анализповедения_srccs

«Известия» обратились к Анне Кулик за комментарием по поводу того, какой формат восприятия информации люди предпочитают выбирать в последнее время. Тема не относится к нашей профессиональной деятельности напрямую, но быть осведомленными о подобного рода вопросах необходимо.

По нашему мнению, выбор того или иного способа потребления контента во многом зависит от современного образа и ритма жизни. Аудиокниги, подкасты помогают экономить время, «параллелить» прослушивание информации с другими процессами. А чтение «бумаги» нередко становится символом спокойствия и отдыха.

В нашем Центре основной «контент» — отчеты по результатам проверок, корпоративных расследований или переговоров. Если раньше заказчики предпочитали обычный печатный вариант, то сейчас всё чаще просят аудиоверсию или устную консультацию в режиме «созвона».

Прочитать всю статью https://iz.ru/1455697/evgeniia-borodina/vo-ves-golos-pochemu-liudi-poliubili-podkasty

#мывсми

Жесты, которые мы используем во время общения, делятся на два вида: сопровождающие и успокаивающие. Первые дополняют смысл и помогают человеку доносить информацию. При анализе таких сигналов следите за тем, что именно показывает человек и насколько это соответствует тому, что он говорит. Успокаивающие жесты призваны снизить уровень напряжения или волнения в процессе коммуникации. Их основная задача – помочь человеку взять ситуацию под контроль.

Грамотно интерпретировать используемые в процессе коммуникации жесты невозможно без сравнительного анализа и учета контекста. Чтобы сделать правильные выводы, вначале оцените поведение и жестикуляцию человека в спокойном состоянии. Учитывайте его самочувствие, особенности личности, профдеформацию, культуру. В зависимости от ситуации могут иметь значение и другие моменты. А затем посмотрите на его движения после, например, сложного вопроса.

Подробнее в видео с Анной https://www.youtube.com/watch?v=n64PB0A9lIg&t=74s

#анализповедения_srccs

Как понять внутреннее состояние ребенка по его рисунку?

Рассказывает наша коллега, клинический психолог, Анна Викулова https://anna-kulik.ru/kak-ponyat-svoego-rebenka-po-risunku/

#рецепты_профайлера

Их опасаются и избегают. С ними учатся справляться. В наше время можно даже найти специалистов по совладанию с ними.

Конфликты, споры, ссоры — практически неотъемлемая часть нашей жизни, которая заслуживает внимания.

Прочитать статью о типах конфликтов и распространенных стратегиях их разрешения➡️ http://anna-kulik.ru/8867

#ницкб_полезное

Будьте дипломатичны и уважительны по отношению к своим сотрудникам. Не следует оскорблять, унижать или выражать любые эмоциональные реакции, даже если сотрудник допустил ошибку, наносящую ущерб компании. Если вы уверены, что сотрудник предал или украл что-либо, следует выбрать "юридический путь", а не эмоциональное обвинение. Только тогда, соблюдая корпоративный кодекс этики (или просто нормы делового общения), вы сможете избежать неожиданных, хаотичных и непрогнозируемых последствий.

#безопасностьбизнеса_srccs

В серии книг "Портрет психопата. Профайлер о серийных убийцах", - прибыло пополнение (пока по предзаказу и со скидкой, в конце марта будет на полках). Ведущий судебный психиатр Франции Даниэль Загури написал работу, в которой описывает свой профессиональный опыт, погружается в закоулки психики убийц. В российский перевод этой книги внесла свою небольшую лепту и Анна Кулик. Она написала предисловие и выступила одним из редакторов. Всем, кто любит true crime, рекомендуем!

П.С. Гордимся, что издательство "Эксмо" назвало в честь работы Анны целую серию книг разных авторов, пишущих о серийных убийцах 😌.

Все книги серии по ссылке https://eksmo.ru/series/portret-psikhopata-profayler-o-seriynykh-ubiytsakh-ITD7990/

#портретпсихопата

Долгожданная запись лекции в Библиоглобусе о детекции лжи - темы, вокруг которой, к сожалению, очень много мифов и спекуляций. Анна постаралась вместить в это выступление все наиболее идеологически важные моменты. Объяснила на примерах, как на самом деле работает детекция лжи и почему большинство советов из Интернета не применимы на практике.

🎬Запись встречи: https://youtu.be/p5KtcGebBzs

#анализповедения_srccs

7 марта Анна Кулик дала интервью «Мослекторию», в котором рассказала о своей работе. На примере ведущего Дмитрия Анна продемонстрировала один из базовых алгоритмов, который мы используем, чтобы проанализировать человека и спрогнозировать его поведение.
Инструментов и методов, которые мы используем – много. Но вне зависимости от тех целей, которые ставит перед нами заказчик, наши главные задачи неизменны: «влезть» в голову собеседника, ничего там не трогать, оценить риски и уйти незаметно.

Приятного просмотра!

https://www.m24.ru/videos/obshchestvo/07032023/556648

13 февраля Анна Кулик прокомментировала радио «Москва FM» новость из РБК об исследовании, согласно которому каждое второе предприятие сталкивается с воровством денег работниками. Анна поделилась историями из своей практики о том, как сотрудники компаний могут обманывать своих работодателей, и при этом оправдывать свои действия. Прикладываем запись подкаста ⬆️.

На эту тему мы в свое время написали несколько статей и решили по случаю сделать для вас подборку.
▪️Что делать, если у вас в компании произошло воровство
▪️Как вычислить мошенника
▪️Знать сотрудника в лицо

А вот история из нашей практики о том, как получилось восстановить репутацию человека, которого несправедливо обвинили в воровстве, и найти настоящего воришку - «Как найти вора и сохранить коллектив».

#мывсми #безопасностьбизнеса_srccs

Профайлинг учит не задавать вопросы, на которые не хочешь ВИДЕТЬ ответы.

#тыжпрофайлер

Анна Кулик ждет вас на встрече Клуба профайлинга и любителей TrueCrime!

Время и место: 23 марта (четверг) в 18:30, Библиоглобус, ул. Мясницкая, д. 6/3, стр. 1, 13 зал, 2 уровень

Тема: «Профайлинг. Противодействие конфликтам и манипуляциям».

Вход свободный

#портретпсихопата

Почему важно не спешить с выводами?

Мы не раз говорили, что вывод при оценке реакций нельзя сделать по одному признаку. Всегда нужно учитывать контекст и различные мелочи: от времени суток до того, что происходит вокруг. Даже если хочется повесить на человека ярлык «мошенник», «лжец» или «преступник», важно не спешить и добраться до истины.

Кстати, на этот счет у Анны Кулик есть забавная история:

«На одном из интервью передо мной сидел мужчина. Мы обсуждали темы, связанные с работой, и человек оставался абсолютно спокойным. Но как только я задала вопрос на проверочную тему относительно мошеннических схем компании, его поведение изменилось. Мужчина побелел, стал прикасаться руками к лицу, заерзал на стуле. В общем, выдал комплекс всевозможных стрессовых реакций.

“Ого, — думаю я. — Ничего себе. Он же как на иголках”.
И решаю уточнить:

— Что-то случилось?
— Знаете, жена попросила меня забрать ребенка из детского сада, а я забыл. И вот только сейчас вспомнил, — отвечает мужчина.

И в доказательство через минуту раздался звонок от воспитателя детского сада...

Нервничал ли он? Да, но не потому, что обманывал или участвовал в мошеннических схемах. Его волновали семейные дела, а не наша беседа в рамках проверки».

Этот случай — яркий пример того, как важно при анализе реакций человека всегда оставаться внимательным, сохранять беспристрастность и учитывать каждую мелочь, тщательно проверять различные версии и докапываться до правды.

#анализповедения_srccs