Эффективность бизнеса напрямую зависит от работы коллектива. В больших компаниях, низкий КПД сотрудника, "растворившись" в общем потоке дел всего персонала, может какое-то время не бросаться в глаза. А он сам, найдя комфортное место, не хочет уходить и усиленно создает иллюзию бурной деятельности.

Но бывает и обратная ситуация: человек эффективно выполняет свои функции; он ответственный и благонадежный, но что-то на работе ему не нравится, и он уходит. В результате приходится перелопатить десятки кандидатов на должность, изучать, договариваться, адаптировать…

Но, может быть, проще удержать хорошего сотрудника, поняв, какие условия комфортны именно для него? Узнайте об этом в нашем кейсе.

https://srccs.su/kejs-7-ne-dat-uiti-cennomy-kadru/

#рецепты_профайлера

Поэтому и нужен профайлинг ...

#тыжпрофайлер

Пример кратких поведенческих профилей Константина Хабенского и Евгения Миронова, главных героев фильма «Время первых» ➡️ https://anna-kulik.ru/vremya-pervyx-sterzhen-v-xarakterax-geroev/

#поведенческийпортрет_srccs

​​Давайте представим, что вам нужно выбрать няню или репетитора для ребенка. Наверняка, кроме профессионализма и стоимости услуг, вас будет волновать, что это за человек. Он будет приходить к вам домой, оставаться наедине с вашим сыном или дочкой. Можно ли ему доверять?

Обычно, рассказывая о нашем курсе по профилированию, мы говорим о выгоде, которую получит компания, благодаря этим знаниям: надежные деловые партнеры, ответственные сотрудники, инструкция как выстроить с ними взаимодействие, чтобы всем было хорошо… Но это не всё.

Правда в том, что научившись понимать характер людей, это невозможно «оставить на работе», невозможно отключить. И вот, вы ловите себя на мысли, что просматривая объявления и соцсети потенциальных репетиторов, вы уже «на автомате» определяете их профиль и прогнозируете, как будет проходить их общение с вашим ребенком. Быстро понимаете, «по пути» ли вам с новым знакомым или лучше «не связываться». Точно определяете, чего на самом деле хочет конфликтная соседка и что надо сделать, чтобы наконец-то установился мир. Ну и немного «темной стороны». Да, вы «видите» слабости других людей.

Как с этим жить? Нам нравится) Вы тоже можете попробовать. Если решили рискнуть, вот вам ссылка https://online.srccs.su/op

#поведенческийпортрет_srccs

Подборка материалов для тех, кто только начинает знакомиться с профайлингом

Статьи:
▪️Основная формула анализа поведения
▪️Смысловая основа базовых эмоций человека
▪️Гид по эмоциям и чувствам человека
▪️Как анализировать речь собеседника
▪️Как правильно интерпретировать жесты

Также предлагаем к просмотру видео ниже ⬇️
▪️Что такое профайлинг?
▪️Почему нужно верить телу, а не словам?
▪️О чем говорят жесты?
▪️Изменение жестикуляции как возможный признак обмана
▪️Про эмоции человека
▪️Где применим FACS?

Больше полезных материалов вы сможете найти в закрытом разделе "Охотники за поведением".

#анализповедения_srccs #обучениепрофайлингу

Хотите проверить свои навыки "чтения" языка тела?
Наша команда подготовила специальный мини-тест. Переходите по ссылке ➡️ https://vk.com/app7385430#forms/89777

#тыжпрофайлер

​​8 навыков успешного переговорщика

Однажды нас спросили, какие навыки, по мнению профайлеров, необходимы, чтобы успешно проводить переговоры. Мы вспомнили свой опыт: с чем сталкивались на встречах, что нам помогало добиться нужного результата, и получился вот такой список ⬇️

Итак, при подготовке и проведении переговоров мы:
▪️ Ищем и анализируем информацию в сети Интернет, чтобы лучше понимать, с кем именно предстоит провести переговоры.
▪️ Составляем поведенческий портрет и прогнозируем возможные варианты поведения собеседника в различных ситуациях.
▪️ Анализируем его вербальное и невербальное поведение (мимику, жесты, речь).
▪️ Стремимся распознать манипуляции, чтобы противодействовать им.
▪️ Заранее продумываем варианты действий в случае конфликта, хотя в большинстве случаев наша работа в том, чтоб все было бесконфликтно (но случается работать в разных условиях).
▪️ Используем инструменты убеждения и аргументации.
▪️ Не забываем про контроль собственного эмоционального состояния и поведения.
▪️ Стремимся знать как можно больше, в том числе о бизнес-процессах и их особенностях в конкретной сфере, готовить юридическую и организационную базу для переговоров.

Это был краткий перечень, а подробнее о том, что именно мы подразумеваем под каждым пунктом и как оно работает, в статье по ссылке https://srccs.su/metody-provedeniya-effektivnykh-peregovorov/ .

#переговоры_srccs

И вот пришло время для третьей лекции нашего Клуба по профайлингу в главном книжном магазине "Библио-Глобусе"😊. Посвящена будет критическому мышлению, методам проверки фейков, противодействию цифровым манипуляциям.
Вход свободный. Адрес: Мясницкая ул., д. 6/3, стр. 1., 13 зал в 19.00.

#аннакулик #портретпсихопата

В 1928 году Эдвард Бернейс написал книгу о психологии масс и назвал ее "Пропаганда". Любопытный труд, который, как вы понимаете, не теряет своей актуальности и в наше время. Рекомендую к прочтению.

Рассуждения автора строятся вокруг принципа: психологические характеристики группы отличаются от психологических характеристик отдельного человека тем, что группа всегда (!) подчиняется эмоциям. Даже спокойные и рассудительные люди, объединившись, неизбежно снижают уровень критичности своего мышления.

Естественно, возникает вопрос, если мы поймем механизм и мотивы группового сознания, не сможем ли мы контролировать массы и управлять ими по собственному желанию?

Если вы в 21 веке считаете, что это не работает, то у меня плохие новости)

Встречаемся сегодня в Библио-Глобусе - главном книжном. Поговорим о манипуляциях и фактчекинге. Жду вас в 19:00)

20 октября Анна Кулик провела вторую лекцию в рамках нашего читательского клуба профайлинга и любителей TrueCrime в «Библио-Глобусе». Запись этой встречи предлагаем вашему вниманию.

Тема: «Поведенческий портрет. Как профайлинг позволяет прогнозировать поведение человека и где это может пригодиться».

Разбирались в истории, мифах и в том как на самом деле это работает, а где есть ограничения у метода

Приятного просмотра!

https://youtu.be/XOVVY_dCNVU

#здесь_был_ницк

Слова профайлер и верификатор часто используют как синонимы. Наглядное доказательство: даже Викисловарь предлагает ошибочное определение (особенно нас радуют термины «вычисляет» и «предугадывает»): «Верификатор — то же, что профайлер; тот, кто вычисляет ложь и предугадывает поведение людей по вербальным и невербальным признакам».

Объясним, почему это не правильно.

Основная задача профайлера — составить поведенческий портрет человека и спрогнозировать его поведение в конкретной ситуации. Важно: он не предугадывает (!), а анализирует и делает выводы, исходя из комплексной оценки информации. Использует для этого множество инструментов и методик. И лишь небольшая часть из них касается анализа вербальных и невербальных реакций.

Сказать, что профайлер «предугадывает поведение» — все равно, что сказать про почтальона, что он доставляет письма, предугадывая адрес.

Теперь о верификаторах.

Верификатором сегодня принято называть того, кто определяет, соответствует ли информация истине, и есть ли в ней признаки лжи. Но и тут давайте развеем легкий флер чародейства. Чаще всего верификатор фиксирует реакции стресса, а вот определить, правда это или ложь, не так просто. Условно, это как полиграфолог, но без прибора.
Скажем больше: верификатор не сможет правильно анализировать реакции, если не умеет составлять поведенческий портрет человека, потому что одна и та же реакция, в зависимости от особенностей личности и обстоятельств, будет интерпретироваться по-разному.

На практике клиентов редко интересует: «Узнайте, он соврал, что не собирается «увести» моих клиентов, или нет?» Обычно запрос звучит так: «Поступал ли кандидат нечестно по отношению к работодателям? Может ли так поступить со мной и при каких условиях?». За этими вопросом следует еще целая куча: «А как у него с болтливостью? Конфликтен ли? Какие есть риски? Совершал ли в прошлом что-то противоправное?..»

И для того, чтобы ответить на все эти вопросы, нужно владеть всем «арсеналом» профайлера, а не только «читать реакции» и без разбора вешать ярлыки психотипов. Впрочем, об этом мы уже не раз писали и не раз еще напишем…

Подробнее можно почитать в статье ➡️ https://srccs.su/obuchenie-verifikatorov/

#ницкб_полезное

Кролик-профайлер Тося. У нее на все есть ответ, а любимая фраза 👇🏼

Добавляйте себе стикеры с символом Нового 2023 года! Пусть своими четырьмя кроличьими лапками она принесет вам удачу 🤗!

А это прототип наших стикеров. Тосенька помогает команде Охотников за поведением справляться с усталостью и сложными задачами🐰

«Библио-Глобус» опубликовал видео с третьей лекцией в нашем читательском клубе профайлинга и любителей TrueCrime.
Как видно по мимике и жестам Анны, тема обсуждалась животрепещущая и серьезная… 🤔
Может ли информация из СМИ побудить человека к совершению преступления? Как сохранить критичность мышления и не утонуть в цифровых манипуляциях? Как «вытрясти» всю правду из новостей?
Звук в видео, к сожалению, местами подкачал, но, надеемся, будет интересно)

https://www.youtube.com/watch?v=5fyT-cF3wnI&t=915s

#здесь_был_ницкб

Решили собрать из масс-медиа самые часто встречающиеся заблуждения о том, чем занимается профайлер и расставить точки там, где они должны стоять. Как и любой метод, профайлинг имеет ограничения и пределы применения. О них и поговорим.

Итак, чего НЕ делает профайлер? 🤔
https://anna-kulik.ru/chem-ne-zanimaetsya-profajler/

#ницкб_полезное

​​Совсем немного времени осталось до того момента, когда мы с вами будем поздравлять друг друга. И какие бы слова мы ни говорили, красной нитью будет прослеживаться пожелание, чтобы наши близкие были счастливы.
Что такое счастье? Почему кто-то его испытывает даже тогда, когда много трудностей, а тот, кто на первый взгляд живет благополучно, несчастен.

Лоретта Бройнинг в своей книге «Гормоны счастья» объясняет, что человек чувствует себя счастливым благодаря четырем нейрохимическим процессам. Мы радуемся, когда находим или достигаем чего-то важного для нас (прилив дофамина). Способны идти к цели, несмотря на дискомфорт и боль, благодаря эндорфину, который "смягчает" эти ощущения. Каждому человеку важно, что есть кто-то, кому он может довериться, с кем он чувствует себя в безопасности: в такие моменты происходит прилив окситоцина. Ну и никуда без серотонина, ведь мы хотим чувствовать свою социальную значимость, признание и уважение общества.

Механизмы работы нашей гормональной системы очень сильно влияют на наше поведение, процесс принятия решений, восприятие информации. Это все крайне важно для анализа коммуникации и прогнозирования поведения.

Тем, кто часто работает с людьми (например, участвует в переговорах, руководит персоналом), книга просто обязательна к прочтению. Если вы ищите методики управления своим состоянием, повышения собственной продуктивности или просто улучшения "настроя", то эта книга тоже для вас.

#библиотека_профайлера

​​На какие признаки в речи собеседника важно обратить внимание?

Считается, что речь – это самый лживый канал передачи информации. Солгать словами легче, чем контролировать невербальное поведение (жесты и мимику), в которых нет-нет, да и проскользнет реакция, указывающая на истинное отношение человека к происходящему. Тем не менее, если быть внимательным к словам собеседника, можно заметить, как он пытается «соскочить» с неудобной темы. Такие признаки мы называем речевыми паттернами. Расскажем о нескольких из них.

▪️Отсутствие ответа
Человек «обходит» вопрос, чтобы не отвечать по существу. Например, переводит разговор на другую тему: «Как правильно, что задали этот вопрос! Эта тема актуальна как никогда, потому что положение вещей таково…».
В ход может пойти лесть: «Впервые встречаю насколько умного и благородного человека»; пространные философские рассуждения: «Давайте посмотрим на это с разных сторон», «чисто теоретически…». Но с последним пунктом будьте осторожны. Иногда так говорят люди с аналитическим складом мышления, предпочитающие рассматривать ситуацию с разных сторон, чтобы просчитать возможные варианты и последствия. Поэтому важно понимать особенности характера человека, прежде чем делать выводы о его поведении.

▪️Амнезия и «игра в дурачка»
Собеседник демонстрирует забывчивость, говорит о том, что не помнит событие, о котором спрашивают: «Что-то не припомню…», «Я забыл». Или пытается показать непонимание сути вопроса и ситуации в целом: «Кто, я?! », «Не понял, повтори» и т.п. В последнем случае убедитесь, что человек действительно «в теме», а вопрос сформулирован доступно и понятно.

▪️Подача правды в виде обмана
Человек подает правду так, что ему не верят, или воспринимают слова как шутку. Например, на выходе охранник спрашивает сотрудника: «Что у вас в сумке?», а тот отвечает: «Пачка офисной бумаги, канцелярия, и еще пара секретных документов». Охранник думает, что это шутка, и сотрудник спокойно выходит из здания.

▪️Признание в чувствах, но сокрытие их причины
Случается, что человек не может рассказать правду в силу обстоятельств. Например, начальник отдела кадров расстроена тем, что учредитель «урезал» финансирование, и скоро сотрудникам понизят зарплату. Ей запрещено говорить об этом коллегам раньше времени. Поэтому на вопрос: «Почему ты такая грустная?», отвечает: «Да, дома неприятности, ночь не спала, теперь голова болит…» и т.п.

▪️Давление на чувства
Очень распространенный прием. Собеседник может попытаться воздействовать на вашу совесть, чувство вины или жалости, использовать их для манипуляций, обернув возникшие эмоции в выгодную для себя сторону. «Так невыносимо работать в этой обстановке…» — это давление на жалость; «Как ты мог обо мне такое подумать?!» — на совесть, «Я думал ты обо мне другого мнения» — на чувство вины.

#анализповедения_srccs