Что важно пользователям в мобильном приложении аптеки: понятная программа лояльности
Почему это важно? Программа лояльности позволяет сделать покупателя вашим постоянным клиентом и повысить его LTV.
Одна из самых распространенных механик, которые аптечные сети используют для своих программ лояльности — это начисление бонусов за покупку с возможностью оплатить ими часть следующего заказа.
В карточках привели некоторые особенности программ лояльности у разных аптечных сетей.
Разработаем приложение для онлайн-аптеки с нуля и реализуем программу лояльности, с которой LTV клиентов возрастет. Связаться с нами можно здесь.
#best_practices #ритейл #аптеки
Почему это важно? Программа лояльности позволяет сделать покупателя вашим постоянным клиентом и повысить его LTV.
Одна из самых распространенных механик, которые аптечные сети используют для своих программ лояльности — это начисление бонусов за покупку с возможностью оплатить ими часть следующего заказа.
В карточках привели некоторые особенности программ лояльности у разных аптечных сетей.
Разработаем приложение для онлайн-аптеки с нуля и реализуем программу лояльности, с которой LTV клиентов возрастет. Связаться с нами можно здесь.
#best_practices #ритейл #аптеки
Что точно должно быть в аптечном приложении: интуитивно понятный и быстрый поиск
Почему это важно? В приложении аптеки часто именно поиск — точка входа пользователя. Флоу должно быть простым и понятным человеку, который впервые запустил приложение.
Поиск должен работать не только по точному названию препарата, ведь иногда пользователь может описать только симптом. Нужно понимать и специфику сферы — если человек зашёл в приложение, значит, его что-то беспокоит. Ему важно как можно быстрее найти нужный препарат, поэтому от качества поиска многое зависит.
На карточках показали, что ещё учесть в механике поиска аптечного приложения.
Разработаем приложение для онлайн-аптеки с нуля и реализуем понятный для пользователя флоу поиска. Свяжитесь с нами.
#best_practices #ритейл #аптеки
Почему это важно? В приложении аптеки часто именно поиск — точка входа пользователя. Флоу должно быть простым и понятным человеку, который впервые запустил приложение.
Поиск должен работать не только по точному названию препарата, ведь иногда пользователь может описать только симптом. Нужно понимать и специфику сферы — если человек зашёл в приложение, значит, его что-то беспокоит. Ему важно как можно быстрее найти нужный препарат, поэтому от качества поиска многое зависит.
На карточках показали, что ещё учесть в механике поиска аптечного приложения.
Разработаем приложение для онлайн-аптеки с нуля и реализуем понятный для пользователя флоу поиска. Свяжитесь с нами.
#best_practices #ритейл #аптеки
Что точно должно быть в аптечном приложении: возможность купить препарат по рецепту
Почему это важно? Раньше купить лекарство по рецепту онлайн было невозможно, хотя эта функция многим бы облегчила покупку нужных медикаментов. Отпуск рецептурных препаратов в России строго регламентирован.
Сейчас благодаря ЕМИАС можно не только записаться онлайн на приём или взять электронный больничный, но и получить рецепт от врача. Смотрите на карточках, как интегрировать эту систему в аптечное приложение.
Поможем внедрить ЕМИАС и облегчить путь пользователя в вашем аптечном приложении. Обсудить проект можно на сайте.
#best_practices #ритейл #аптеки
Почему это важно? Раньше купить лекарство по рецепту онлайн было невозможно, хотя эта функция многим бы облегчила покупку нужных медикаментов. Отпуск рецептурных препаратов в России строго регламентирован.
Сейчас благодаря ЕМИАС можно не только записаться онлайн на приём или взять электронный больничный, но и получить рецепт от врача. Смотрите на карточках, как интегрировать эту систему в аптечное приложение.
Поможем внедрить ЕМИАС и облегчить путь пользователя в вашем аптечном приложении. Обсудить проект можно на сайте.
#best_practices #ритейл #аптеки
Что точно должно быть в аптечном приложении: чат с фармацевтом
Почему это важно? Пользователям не хватает живого общения с фармацевтом, а чат закроет эту потребность. Ещё консультации увеличивают допродажи и средний чек. Почти у каждого посетителя обычной аптеки у дома есть любимый фармацевт, а у фармацевта — своя база постоянных клиентов. Так эта механика переносится в онлайн.
На карточках рассказали об особенностях обслуживания клиентов в приложениях аптек.
Разработаем мобильное приложение аптеки с чатом, который повышает продажи и удерживает клиентов. Напишите нам.
#best_practices #ритейл #аптеки
Почему это важно? Пользователям не хватает живого общения с фармацевтом, а чат закроет эту потребность. Ещё консультации увеличивают допродажи и средний чек. Почти у каждого посетителя обычной аптеки у дома есть любимый фармацевт, а у фармацевта — своя база постоянных клиентов. Так эта механика переносится в онлайн.
На карточках рассказали об особенностях обслуживания клиентов в приложениях аптек.
Разработаем мобильное приложение аптеки с чатом, который повышает продажи и удерживает клиентов. Напишите нам.
#best_practices #ритейл #аптеки
Чего не должно быть в аптечном приложении: перегруженный онбординг
Ранее мы говорили о том, как завоевать любовь пользователей в мобильном приложении аптеки. Теперь расскажем, что помешает это сделать.
В чём проблема? Для e-commerce углубленный онбординг привычен: так пользователи знакомятся с интерфейсом и возможностями магазина. Но в аптечном приложении нужно быстро купить лекарство, поэтому стандартный онбординг не подойдёт.
Функциональность аптечных приложений схожа с типичными e-commerce приложениями, поэтому затруднений у пользователя возникнуть не должно.
Разработаем мобильное приложение аптеки, которое полюбят пользователи. Смотрите пример такого на нашем сайте.
#best_practices #ритейл #аптеки
Ранее мы говорили о том, как завоевать любовь пользователей в мобильном приложении аптеки. Теперь расскажем, что помешает это сделать.
В чём проблема? Для e-commerce углубленный онбординг привычен: так пользователи знакомятся с интерфейсом и возможностями магазина. Но в аптечном приложении нужно быстро купить лекарство, поэтому стандартный онбординг не подойдёт.
Функциональность аптечных приложений схожа с типичными e-commerce приложениями, поэтому затруднений у пользователя возникнуть не должно.
Разработаем мобильное приложение аптеки, которое полюбят пользователи. Смотрите пример такого на нашем сайте.
#best_practices #ритейл #аптеки
Чего не должно быть в аптечном приложении: навязчивые рекомендации
В чём проблема? Один из канонов e-commerce приложения — система рекомендаций. В аптечных приложениях они тоже есть и могут выручить, когда в наличии нет запрашиваемого лекарства, а аналог есть. Но есть и «чёрные паттерны», которые лучше не использовать.
Например, не стоит добавлять дополнительные рекомендованные товары в корзину пользователя. Такое действие может вызвать негодование. На карточках показали, что стоит добавить в рекомендации.
Разработаем мобильное приложение аптеки, которому поставят высокие оценки в сторах. Напишите нам.
#best_practices #ритейл #аптеки
В чём проблема? Один из канонов e-commerce приложения — система рекомендаций. В аптечных приложениях они тоже есть и могут выручить, когда в наличии нет запрашиваемого лекарства, а аналог есть. Но есть и «чёрные паттерны», которые лучше не использовать.
Например, не стоит добавлять дополнительные рекомендованные товары в корзину пользователя. Такое действие может вызвать негодование. На карточках показали, что стоит добавить в рекомендации.
Разработаем мобильное приложение аптеки, которому поставят высокие оценки в сторах. Напишите нам.
#best_practices #ритейл #аптеки
🏥 Что такое медтех, и куда он растёт
Медтех (medicine + technology) — общее название технологичных сервисов в
медицинской сфере. Они нужны для повышения качества жизни, более точной диагностики, контроля и профилактики болезней.
Одно из главных направлений — телемедицина. Это дистанционное оказание медицинских услуг. Бывает в форматах:
1. «врач–пациент» — врач консультирует и контролирует состояние пациента;
2. «врач–врач» — медицинские работники коммуницируют друг с другом.
3. возможны варианты: «врач-клиника», «пациент-клиника» и прирост новых сущностей (страховые компании, клиники обслуживания по ДМС).
В карточках показываем, как и куда медтех растёт в России.
Хотите разработать медтех-приложение или улучшить функциональность имеющегося? Напишите нам, мы расскажем, как это сделать.
#medtech #аптеки
Медтех (medicine + technology) — общее название технологичных сервисов в
медицинской сфере. Они нужны для повышения качества жизни, более точной диагностики, контроля и профилактики болезней.
Одно из главных направлений — телемедицина. Это дистанционное оказание медицинских услуг. Бывает в форматах:
1. «врач–пациент» — врач консультирует и контролирует состояние пациента;
2. «врач–врач» — медицинские работники коммуницируют друг с другом.
3. возможны варианты: «врач-клиника», «пациент-клиника» и прирост новых сущностей (страховые компании, клиники обслуживания по ДМС).
В карточках показываем, как и куда медтех растёт в России.
Хотите разработать медтех-приложение или улучшить функциональность имеющегося? Напишите нам, мы расскажем, как это сделать.
#medtech #аптеки
💊 Разбор приложений топовых аптек
В новой статье на VC рассуждаем: удалось ли онлайн-аптекам преодолеть вызовы времени и окончательно перейти в цифру. Вы знаете, как мы любим практику, поэтому на примерах разбираем приложения крупнейших аптечных сетей и смотрим, как именно медтех преодолел трудности и куда он будет расти дальше.
Бонус: даём ценные советы по улучшению UX.
Читайте статью по ссылке.
#аптеки #VC #medtech
В новой статье на VC рассуждаем: удалось ли онлайн-аптекам преодолеть вызовы времени и окончательно перейти в цифру. Вы знаете, как мы любим практику, поэтому на примерах разбираем приложения крупнейших аптечных сетей и смотрим, как именно медтех преодолел трудности и куда он будет расти дальше.
Бонус: даём ценные советы по улучшению UX.
Читайте статью по ссылке.
#аптеки #VC #medtech
Не только онлайн-консультации: 4 неочевидные зоны для роста медтеха
Мы уже писали про российский медтех, и куда он растёт. Сегодня рассмотрим, какие ещё есть тренды в этой отрасли, которые будут способствовать ещё более широкому распространению медтех-решений.
Со стороны пользователей:
— рост интереса к приложениям и сервисам;
— расширение цифровых контактов с врачами;
— рост интереса к вопросам ментального здоровья;
— повышение интереса к превентивной медицине.
Со стороны участников рынка:
— цифровизация консервативных участников рынка;
— использование возможностей мобильных приложений;
— внедрение технических инноваций.
В карточках покажем менее распространённые, а значит, более перспективные для бизнеса, отрасли медтеха.
Хотите разработать медтех-приложение или улучшить существующее? Напишите нам, мы знаем, как это сделать.
#medtech #аптеки
Мы уже писали про российский медтех, и куда он растёт. Сегодня рассмотрим, какие ещё есть тренды в этой отрасли, которые будут способствовать ещё более широкому распространению медтех-решений.
Со стороны пользователей:
— рост интереса к приложениям и сервисам;
— расширение цифровых контактов с врачами;
— рост интереса к вопросам ментального здоровья;
— повышение интереса к превентивной медицине.
Со стороны участников рынка:
— цифровизация консервативных участников рынка;
— использование возможностей мобильных приложений;
— внедрение технических инноваций.
В карточках покажем менее распространённые, а значит, более перспективные для бизнеса, отрасли медтеха.
Хотите разработать медтех-приложение или улучшить существующее? Напишите нам, мы знаем, как это сделать.
#medtech #аптеки
Какие бывают медицинские сервисы для пациентов
Продолжаем тему медтеха, и сегодня разберём сервисы для пациентов: какие бывают и зачем нужны. По статистике, это на них приходится более 50% российских инвестиций в медтех.
Что это такое? Это простые и удобные платформы для записи ко врачу или приложения для отслеживания состояния и покупки лекарств. В большинстве крупных городов есть онлайн-сервисы для записи к доктору, а онлайн-аптеки доступны всем, кто пользуется интернетом.
Как ими пользоваться? Для того, чтобы записаться онлайн, обычно достаточно вбить номер своего полиса, дату рождения, выбрать нужного врача и время приёма. А для покупки лекарств нужно просто скачать приложение из стора и оформить заказ.
Какие ещё бывают? Отдельно стоят аптечные агрегаторы. Например, на apteka.ru можно сравнить цены на лекарства и заказать их.
В карточках показываем примеры успешных медтех сервисов для пациентов.
Хотите разработать медтех-приложение? Напишите нам, мы знаем, как это сделать.
#medtech #аптеки
Продолжаем тему медтеха, и сегодня разберём сервисы для пациентов: какие бывают и зачем нужны. По статистике, это на них приходится более 50% российских инвестиций в медтех.
Что это такое? Это простые и удобные платформы для записи ко врачу или приложения для отслеживания состояния и покупки лекарств. В большинстве крупных городов есть онлайн-сервисы для записи к доктору, а онлайн-аптеки доступны всем, кто пользуется интернетом.
Как ими пользоваться? Для того, чтобы записаться онлайн, обычно достаточно вбить номер своего полиса, дату рождения, выбрать нужного врача и время приёма. А для покупки лекарств нужно просто скачать приложение из стора и оформить заказ.
Какие ещё бывают? Отдельно стоят аптечные агрегаторы. Например, на apteka.ru можно сравнить цены на лекарства и заказать их.
В карточках показываем примеры успешных медтех сервисов для пациентов.
Хотите разработать медтех-приложение? Напишите нам, мы знаем, как это сделать.
#medtech #аптеки
Добро пожаловать в канал компании Surf!
Более 12 лет мы разрабатываем флагманские мобильные приложения для лидеров рынка. А ещё создаём веб-приложения, пишем backend и внедряем технологически сложные решения.
Наши приложения точно есть у вас в смартфоне. Среди клиентов компании: KFC, Mars, Delivery Club, Додо Пицца, банк Зенит, SAP, Петрович, Ригла.
Здесь мы рассказываем, как стоит и не стоит диджитализироваться бизнесу. Делимся экспертным продуктовым видением, которое помогает банкам, ритейлу, финтех-, медтех- и фудтех-компаниям быть среди лидеров своей отрасли.
Чтобы вам было проще ориентироваться в канале, предлагаем гайд по основным рубрикам 🖌
#best_practices — лучшие практики IT-решений, которые превращают компании в лидеров индустрии.
#worst_practices — худшие практики IT-решений, из-за которых компании не попадают в топ, а пользователи уходят к конкурентам.
#чеклист, #инструкция — даём инструкции по применению технологии или внедрению бизнес-процесса.
#backend — пишем о теории и практике backend и о том, как создаём его сами.
#frontend, #web — подборка постов с экспертизой в области пользовательской стороны приложений и сайтов.
#cjm, #design, #ux — подборка материалов о дизайне.
#фудтех, #финтех, #ритейл, #корпорации, #medtech, #аптеки, #hr — так мы отмечаем посты для конкретной отрасли.
#VC — анонсы наших статей на vc.ru
С предложениями по рекламе и PR обращайтесь на marketing@surf.dev
Если вы хотите обсудить с нами свой проект или заказать разработку приложения, пишите на hello_tgpro@surf.dev
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM