Бизнес. Прибыль. Приложения
2.7K subscribers
944 photos
10 videos
1 file
406 links
Канал Surf о приложениях, которые повышают эффективность и прибыльность организаций. Рассказываем, как их создавать и развивать в производстве, банках, ритейле и фудтехе.

💼 Портфолио → https://surf.ru/cases
📨 Обсудить задачу → https://surf.ru/
Download Telegram
Как продать больше через карточку товара: отзывы о товаре

Отзывы покупателей — хорошее дополнение к описанию товара, которое даёт представление о нём именно со стороны покупателей. У пользователя они формируют доверие к магазину. Для продавца это дополнительный источник информации, чтобы анализировать ассортимент.

OZON добавил к отзывам возможность задавать вопросы о товаре. Из ответов пользователь может получить больше полезной информации, чем из формального описания товара или отзывов, которые покупатели пишут за баллы. Подробнее в карточках ☝️

В короткие сроки разработаем для вас приложение, используя лучшие практики и 12-летний опыт работы с электронной коммерцией. Связаться с нами можно тут.

#best_practices #ритейл
Как продать больше через карточку товара: рекомендации других товаров

Если показывать пользователю в карточке сопутствующие товары, выше вероятность, что он совершит дополнительную покупку. Но делать это стоит нативно, чтобы не перегружать пользователя информацией.

Подборки могут быть персонализированными. Они составляются при помощи рекомендательных систем — сервисов, которые анализируют информацию профиля, предыдущие покупки, поисковые запросы. На основе этих данных формируется подборка товаров, в карточки которых пользователь перейдёт с большей вероятностью. Такой подход используют в своих приложениях Рив Гош, Озон, Ламода. Примеры в карточках ☝️

В короткие сроки разработаем для вас приложение, используя лучшие практики и 12-летний опыт работы с электронной коммерцией. Связаться с нами можно тут.

#best_practices #ритейл
Как ещё компании повышают продажи через e-commerce-приложения: персонализированные предложения

Персонализация — тренд, который компании стараются использовать по максимуму. Адресное приветствие по имени — одна из обязательных фишек приложений. Если пользователь уже регистрировался, он попадает в личное пространство. Это кабинет, где он видит, сколько бонусов у него на карте, какие акции проходят в ближайшем магазине, какие скидки он может получить в связи с наступающим днем рождения.

Здесь работает психология: когда к человеку обращаются по имени, предлагают что-то, подходящее конкретно ему, он больше доверяет магазину. А значит, с большей вероятностью вернётся за покупками.

Подробнее разобрали персонализацию в карточках ⬆️

Используем лучшие практики и 12-летний опыт работы с электронной коммерцией при разработке приложений. Просто напишите нам здесь.

#best_practices #ритейл
Как ещё компании повышают продажи через e-commerce-приложения: советы, как использовать продукцию

Продажи можно увеличить, если показать, как использовать товары из каталога. Например, в приложении «ВкусВилл» есть раздел с рецептами. Пользователь может посмотреть рецепт и сразу перенести в список, а затем и в корзину продукты, необходимые для приготовления блюда.

На основе советов можно формировать допродажи. Например, в магазине косметики пользователь видит не только помаду, которую хотел купить, но также тени, румяна и тушь, идеально подходящие к этой помаде. В fashion-ритейле такими советами становятся готовые образы и капсулы, предлагаемые магазином.

Используем лучшие практики и 12-летний опыт работы с электронной коммерцией при разработке приложений. Просто напишите нам здесь.

#best_practices #ритейл
Как ещё компании повышают продажи через e-commerce-приложения: баннеры и сторис

Баннеры — элемент, который пользователь видит в первую очередь в большинстве приложений. Они помогают привлечь внимание к определенным товарам.

В приложении магазина «Рив Гош» баннеры на главном экране сделали похожими на элементы оформления глянцевых журналов. По тапу пользователь попадает в карточку товара или на подборку. Похожий принцип Surf использовал для сторис в приложении Rendez-Vous. Фотографии с демонстрацией образов и новинок похожи на картинки из глянца. Качественные фотографии и баннеры с современным дизайном привлекают внимание: увеличивается вероятность перехода с такой картинки в каталог.

Используем лучшие практики и 12-летний опыт работы с электронной коммерцией при разработке приложений. Просто напишите нам здесь.

#best_practices #ритейл
Как ещё компании повышают продажи через e-commerce-приложения: геймификация

Одно из главных преимуществ приложения перед сайтом заключается в том, что приложение проще превратить в игру. Мобильный телефон используют как игрушку даже чаще, чем для общения или покупок. Некоторые компании успешно пользуются этим фактом в e-commerce.

Так, состоялась коллаборация популярной fashion-игры Drest и онлайн-магазина одежды Farfetch. Игра заключается в том, чтобы создать образ для модели из лакшери-каталога. Нужно выполнять задания, укладываясь в бюджет из местной валюты, делиться луками и получать за это баллы. Подключение магазина расширило возможности: после создания виртуального образа пользователь может положить вещи в корзину и купить выбранную одежду в онлайн-магазине.

Примеры геймификации рассмотрели в карточках 👆🏻

Используем лучшие практики и 12-летний опыт работы с электронной коммерцией при разработке приложений. Просто напишите нам здесь.

#best_practices #ритейл
Как ещё компании повышают продажи через e-commerce-приложения: подарки

Подарки повышают лояльность покупателей, а также помогают компании нативно прорекламировать товар. Например, магазин «Мясновъ» каждые выходные устраивает акцию «Подарок просто так»: пользователь должен активировать подарок в приложении. Потом он приходит в магазин и может ничего не покупать, а просто забрать подарок дня: круассан, семечки, минеральную воду.
Так компания стимулирует приток покупателей в определённые дни и повышает продажи: редко кто приходит просто за семечками, скорее, покупатель возьмёт ещё что-то. Кроме того, такая акция — хорошее промо: магазин ненавязчиво даёт продегустировать товар, о котором покупатель, возможно, не знал.

Создаем мобильные и веб-приложения, которыми пользуются миллионы. Связаться с нами можно здесь.

#best_practices #ритейл
Как ещё компании повышают продажи через e-commerce-приложения: скидки на каждом экране

Продолжаем рассказывать о том, как ритейлеру повысить продажи в приложении.

Пользователь кладет в корзину больше товаров, когда видит, что экономит. Например, каталог OZON переполнен скидками: создаётся впечатление, что 99% маркетплейса составляют товары со сниженной ценой. В каждой корзине красным выделена сумма скидки — пользователь видит выгоду даже раньше итоговой суммы.
Каталог сети «Магнит» также построен так, чтобы пользователь видел максимум товаров со скидкой: пользователь видит скидки на первом экране и на любой странице каталога.
Ощущение огромной экономии стимулирует покупателя положить в корзину больше, чем он планировал.

Используем лучшие практики и 12-летний опыт работы с электронной коммерцией при разработке приложений. Просто напишите нам здесь.

#best_practices #ритейл
Как ещё компании повышают продажи через e-commerce-приложения: итоги

На протяжении нескольких недель мы рассматривали здесь примеры того, как можно повысить продажи в e-commerce-приложении, ищите их по тегу #ритейл. Сегодня предлагаем подвести итоговую черту под этим вопросом.

Привлечь внимание покупателя и задержать его в приложении можно на каждой странице и каждом экране. Чтобы добиться этой цели, приложение нужно продумывать исходя из базовых потребностей. Что хочет видеть покупатель в приложении рассмотрели в карточках.

Используем лучшие практики и 12-летний опыт работы с электронной коммерцией при разработке приложений. Просто напишите нам здесь.

#best_practices #ритейл
💊 Что точно должно быть в аптечном приложении. Несколько сценариев покупки

Непрекращающиеся волны пандемии и глобальное развитие фармацевтической индустрии формируют растущий спрос на лекарства. Многие владельцы онлайн-аптек задумываются над тем, как улучшить свой продукт и чем фармтех-приложение должно отличаться от обычного e-commerce. Сегодня разберём, что в приложении аптеки является необходимым для быстрой и лёгкой покупки, а что — ненужным.

Разработаем приложение для онлайн-аптеки с нуля и реализуем флоу заказа, с которым конверсия в покупку будет 10% и выше. Связаться с нами можно здесь.

Узнать подробнее о приложении Риглы.

#best_practices #ритейл #аптеки