IT без потерь: как ритейлеру оцифровать работу с клиентом
Почему работа с клиентом? В бизнес-процессах ритейлера ключевая работа с клиентом чаще других трансформируется в цифру и становится элементами мобильного приложения. Данные, собранные благодаря программам лояльности, ложатся в основу цифровизации маркетинга.
Что даст цифровизация работы с клиентом? Омниканальность — возможность непрерывно взаимодействовать с покупателем офлайн и онлайн. Цифровизация позволит легче реагировать на изменения в поведении клиентов.
Примеры. На карточках рассказали, какие точки взаимодействия с клиентом может оцифровать ритейлер — как это сделали в приложениях «Магнит», «Лабиринт» и «М.Видео».
Разработаем мобильное приложение с программой лояльности, которая улучшит LTV ваших клиентов. Свяжитесь с нами.
#best_practices #ритейл
Почему работа с клиентом? В бизнес-процессах ритейлера ключевая работа с клиентом чаще других трансформируется в цифру и становится элементами мобильного приложения. Данные, собранные благодаря программам лояльности, ложатся в основу цифровизации маркетинга.
Что даст цифровизация работы с клиентом? Омниканальность — возможность непрерывно взаимодействовать с покупателем офлайн и онлайн. Цифровизация позволит легче реагировать на изменения в поведении клиентов.
Примеры. На карточках рассказали, какие точки взаимодействия с клиентом может оцифровать ритейлер — как это сделали в приложениях «Магнит», «Лабиринт» и «М.Видео».
Разработаем мобильное приложение с программой лояльности, которая улучшит LTV ваших клиентов. Свяжитесь с нами.
#best_practices #ритейл
Персонализация в UX 📱
Что это? Персонализация в UX — изменение пользовательского пути (user journey) и опыта, а также возможность выбрать индивидуальные требования для пользователя.
Как это работает? UX-дизайнер должен знать потребности пользователей, чтобы создать индивидуальные возможности для разных групп ЦА.
Существует несколько видов и примеров персонализации, о которых рассказали в карточках.
Разработаем мобильное приложение, которое порадует ваших пользователей уровнем персонализации. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить проект.
#best_practices #ux
Что это? Персонализация в UX — изменение пользовательского пути (user journey) и опыта, а также возможность выбрать индивидуальные требования для пользователя.
Как это работает? UX-дизайнер должен знать потребности пользователей, чтобы создать индивидуальные возможности для разных групп ЦА.
Существует несколько видов и примеров персонализации, о которых рассказали в карточках.
Разработаем мобильное приложение, которое порадует ваших пользователей уровнем персонализации. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить проект.
#best_practices #ux
🛒 Как ритейлеру оцифровать маркетинг
В основе цифровизации маркетинга лежит аналитика данных.
Источник данных — регистрация покупателей в системе лояльности. Если у магазина уже есть приложение, используются системы анализа пользовательского поведения.
Когда у маркетолога есть доступ к данным о клиенте, его поведении и отчёты о продажах, он может:
🔑 анализировать, какие клиенты склонны к выбору конкретного товара;
🔑 прогнозировать спрос на новые товары;
🔑 моделировать кампании по продвижению;
🔑 прогнозировать реакции на новые маркетинговые кампании.
Покупатель любит персональные предложения. Интеграция приложения с сервисами аналитики помогает закрыть эту потребность, а ритейлеру — увеличить выручку. Современные инструменты диджитал-маркетинга помогают подружить цифровую рекламу с офлайн-продажами и довольно точно измерять её эффективность.
Поможем оцифровать ваш e-commerce проект, используя лучшие практики и опыт работы с крупными ритейлерами. Свяжитесь с нами.
#ритейл #best_practices
В основе цифровизации маркетинга лежит аналитика данных.
Источник данных — регистрация покупателей в системе лояльности. Если у магазина уже есть приложение, используются системы анализа пользовательского поведения.
Когда у маркетолога есть доступ к данным о клиенте, его поведении и отчёты о продажах, он может:
🔑 анализировать, какие клиенты склонны к выбору конкретного товара;
🔑 прогнозировать спрос на новые товары;
🔑 моделировать кампании по продвижению;
🔑 прогнозировать реакции на новые маркетинговые кампании.
Покупатель любит персональные предложения. Интеграция приложения с сервисами аналитики помогает закрыть эту потребность, а ритейлеру — увеличить выручку. Современные инструменты диджитал-маркетинга помогают подружить цифровую рекламу с офлайн-продажами и довольно точно измерять её эффективность.
Поможем оцифровать ваш e-commerce проект, используя лучшие практики и опыт работы с крупными ритейлерами. Свяжитесь с нами.
#ритейл #best_practices
Фундаментальные принципы UX-дизайна и ошибки, которых важно избегать
Любой процесс строится на основополагающем базисе.
Для дизайна фундаментом будут «три кита»:
✅ понятность контента;
✅ логичная структура — что обеспечивает простое взаимодействие пользователей с приложением;
✅ визуальное наполнение — решения, которые подкрепляют контент и помогают разобраться в структуре приложения.
В карточках подробнее показываем примеры и антипримеры реализации каждого из этих принципов.
Разработаем приложение без ошибок в UX. Свяжитесь с нами.
#design #ux
Любой процесс строится на основополагающем базисе.
Для дизайна фундаментом будут «три кита»:
✅ понятность контента;
✅ логичная структура — что обеспечивает простое взаимодействие пользователей с приложением;
✅ визуальное наполнение — решения, которые подкрепляют контент и помогают разобраться в структуре приложения.
В карточках подробнее показываем примеры и антипримеры реализации каждого из этих принципов.
Разработаем приложение без ошибок в UX. Свяжитесь с нами.
#design #ux
Персонализация в мобильном приложении: для чего нужна
Персонализацию называют одним из наиболее актуальных направлений развития мобильных приложений в 2023 году. На самом деле, тренд не так уж и нов и уже проведено множество исследований, подтвердивших эффективность персонализации для бизнеса.
🔸McKinsey: персонализация может увеличить выручку в среднем на 25%.
🔸Marketo: 79% пользователей используют только персонализированные предложения бизнеса и в том случае, если они учитывают прошлый опыт взаимодействия с компанией. 33% клиентов уходят, если персонализации нет.
🔸SmarterHQ выявил, что индивидуальное предложение мотивирует 41% пользователей искать продукты и услуги для его применения. 72% пользователей взаимодействуют с сообщениями, лишь если они персонализированы.
В серии постов в нашем канале расскажем об уровнях персонализации и её видах в мобайле.
Разработаем для вас приложение с любым уровнем персонализации, учтём лучшие отраслевые практики и потребности ваших пользователей. Свяжитесь с нами.
Персонализацию называют одним из наиболее актуальных направлений развития мобильных приложений в 2023 году. На самом деле, тренд не так уж и нов и уже проведено множество исследований, подтвердивших эффективность персонализации для бизнеса.
🔸McKinsey: персонализация может увеличить выручку в среднем на 25%.
🔸Marketo: 79% пользователей используют только персонализированные предложения бизнеса и в том случае, если они учитывают прошлый опыт взаимодействия с компанией. 33% клиентов уходят, если персонализации нет.
🔸SmarterHQ выявил, что индивидуальное предложение мотивирует 41% пользователей искать продукты и услуги для его применения. 72% пользователей взаимодействуют с сообщениями, лишь если они персонализированы.
В серии постов в нашем канале расскажем об уровнях персонализации и её видах в мобайле.
Разработаем для вас приложение с любым уровнем персонализации, учтём лучшие отраслевые практики и потребности ваших пользователей. Свяжитесь с нами.
Шпаргалка по эффективной цифровизации
🤖Цифровизация — это непросто даже для крупных корпораций. Чтобы никому не было больно, мы подготовили to-do лист для постепенной цифровой трансформации. Он поможет повысить эффективность перехода в IT.
Поможем вашему бизнесу войти в IT плавно и эффективно. Свяжитесь с нами.
🤖Цифровизация — это непросто даже для крупных корпораций. Чтобы никому не было больно, мы подготовили to-do лист для постепенной цифровой трансформации. Он поможет повысить эффективность перехода в IT.
Поможем вашему бизнесу войти в IT плавно и эффективно. Свяжитесь с нами.