Как ещё компании повышают продажи через e-commerce-приложения: советы, как использовать продукцию
Продажи можно увеличить, если показать, как использовать товары из каталога. Например, в приложении «ВкусВилл» есть раздел с рецептами. Пользователь может посмотреть рецепт и сразу перенести в список, а затем и в корзину продукты, необходимые для приготовления блюда.
На основе советов можно формировать допродажи. Например, в магазине косметики пользователь видит не только помаду, которую хотел купить, но также тени, румяна и тушь, идеально подходящие к этой помаде. В fashion-ритейле такими советами становятся готовые образы и капсулы, предлагаемые магазином.
Используем лучшие практики и 12-летний опыт работы с электронной коммерцией при разработке приложений. Просто напишите нам здесь.
#best_practices #ритейл
Продажи можно увеличить, если показать, как использовать товары из каталога. Например, в приложении «ВкусВилл» есть раздел с рецептами. Пользователь может посмотреть рецепт и сразу перенести в список, а затем и в корзину продукты, необходимые для приготовления блюда.
На основе советов можно формировать допродажи. Например, в магазине косметики пользователь видит не только помаду, которую хотел купить, но также тени, румяна и тушь, идеально подходящие к этой помаде. В fashion-ритейле такими советами становятся готовые образы и капсулы, предлагаемые магазином.
Используем лучшие практики и 12-летний опыт работы с электронной коммерцией при разработке приложений. Просто напишите нам здесь.
#best_practices #ритейл
Как ещё компании повышают продажи через e-commerce-приложения: баннеры и сторис
Баннеры — элемент, который пользователь видит в первую очередь в большинстве приложений. Они помогают привлечь внимание к определенным товарам.
В приложении магазина «Рив Гош» баннеры на главном экране сделали похожими на элементы оформления глянцевых журналов. По тапу пользователь попадает в карточку товара или на подборку. Похожий принцип Surf использовал для сторис в приложении Rendez-Vous. Фотографии с демонстрацией образов и новинок похожи на картинки из глянца. Качественные фотографии и баннеры с современным дизайном привлекают внимание: увеличивается вероятность перехода с такой картинки в каталог.
Используем лучшие практики и 12-летний опыт работы с электронной коммерцией при разработке приложений. Просто напишите нам здесь.
#best_practices #ритейл
Баннеры — элемент, который пользователь видит в первую очередь в большинстве приложений. Они помогают привлечь внимание к определенным товарам.
В приложении магазина «Рив Гош» баннеры на главном экране сделали похожими на элементы оформления глянцевых журналов. По тапу пользователь попадает в карточку товара или на подборку. Похожий принцип Surf использовал для сторис в приложении Rendez-Vous. Фотографии с демонстрацией образов и новинок похожи на картинки из глянца. Качественные фотографии и баннеры с современным дизайном привлекают внимание: увеличивается вероятность перехода с такой картинки в каталог.
Используем лучшие практики и 12-летний опыт работы с электронной коммерцией при разработке приложений. Просто напишите нам здесь.
#best_practices #ритейл
Как ещё компании повышают продажи через e-commerce-приложения: геймификация
Одно из главных преимуществ приложения перед сайтом заключается в том, что приложение проще превратить в игру. Мобильный телефон используют как игрушку даже чаще, чем для общения или покупок. Некоторые компании успешно пользуются этим фактом в e-commerce.
Так, состоялась коллаборация популярной fashion-игры Drest и онлайн-магазина одежды Farfetch. Игра заключается в том, чтобы создать образ для модели из лакшери-каталога. Нужно выполнять задания, укладываясь в бюджет из местной валюты, делиться луками и получать за это баллы. Подключение магазина расширило возможности: после создания виртуального образа пользователь может положить вещи в корзину и купить выбранную одежду в онлайн-магазине.
Примеры геймификации рассмотрели в карточках 👆🏻
Используем лучшие практики и 12-летний опыт работы с электронной коммерцией при разработке приложений. Просто напишите нам здесь.
#best_practices #ритейл
Одно из главных преимуществ приложения перед сайтом заключается в том, что приложение проще превратить в игру. Мобильный телефон используют как игрушку даже чаще, чем для общения или покупок. Некоторые компании успешно пользуются этим фактом в e-commerce.
Так, состоялась коллаборация популярной fashion-игры Drest и онлайн-магазина одежды Farfetch. Игра заключается в том, чтобы создать образ для модели из лакшери-каталога. Нужно выполнять задания, укладываясь в бюджет из местной валюты, делиться луками и получать за это баллы. Подключение магазина расширило возможности: после создания виртуального образа пользователь может положить вещи в корзину и купить выбранную одежду в онлайн-магазине.
Примеры геймификации рассмотрели в карточках 👆🏻
Используем лучшие практики и 12-летний опыт работы с электронной коммерцией при разработке приложений. Просто напишите нам здесь.
#best_practices #ритейл
Как ещё компании повышают продажи через e-commerce-приложения: подарки
Подарки повышают лояльность покупателей, а также помогают компании нативно прорекламировать товар. Например, магазин «Мясновъ» каждые выходные устраивает акцию «Подарок просто так»: пользователь должен активировать подарок в приложении. Потом он приходит в магазин и может ничего не покупать, а просто забрать подарок дня: круассан, семечки, минеральную воду.
Так компания стимулирует приток покупателей в определённые дни и повышает продажи: редко кто приходит просто за семечками, скорее, покупатель возьмёт ещё что-то. Кроме того, такая акция — хорошее промо: магазин ненавязчиво даёт продегустировать товар, о котором покупатель, возможно, не знал.
Создаем мобильные и веб-приложения, которыми пользуются миллионы. Связаться с нами можно здесь.
#best_practices #ритейл
Подарки повышают лояльность покупателей, а также помогают компании нативно прорекламировать товар. Например, магазин «Мясновъ» каждые выходные устраивает акцию «Подарок просто так»: пользователь должен активировать подарок в приложении. Потом он приходит в магазин и может ничего не покупать, а просто забрать подарок дня: круассан, семечки, минеральную воду.
Так компания стимулирует приток покупателей в определённые дни и повышает продажи: редко кто приходит просто за семечками, скорее, покупатель возьмёт ещё что-то. Кроме того, такая акция — хорошее промо: магазин ненавязчиво даёт продегустировать товар, о котором покупатель, возможно, не знал.
Создаем мобильные и веб-приложения, которыми пользуются миллионы. Связаться с нами можно здесь.
#best_practices #ритейл
Как ещё компании повышают продажи через e-commerce-приложения: скидки на каждом экране
Продолжаем рассказывать о том, как ритейлеру повысить продажи в приложении.
Пользователь кладет в корзину больше товаров, когда видит, что экономит. Например, каталог OZON переполнен скидками: создаётся впечатление, что 99% маркетплейса составляют товары со сниженной ценой. В каждой корзине красным выделена сумма скидки — пользователь видит выгоду даже раньше итоговой суммы.
Каталог сети «Магнит» также построен так, чтобы пользователь видел максимум товаров со скидкой: пользователь видит скидки на первом экране и на любой странице каталога.
Ощущение огромной экономии стимулирует покупателя положить в корзину больше, чем он планировал.
Используем лучшие практики и 12-летний опыт работы с электронной коммерцией при разработке приложений. Просто напишите нам здесь.
#best_practices #ритейл
Продолжаем рассказывать о том, как ритейлеру повысить продажи в приложении.
Пользователь кладет в корзину больше товаров, когда видит, что экономит. Например, каталог OZON переполнен скидками: создаётся впечатление, что 99% маркетплейса составляют товары со сниженной ценой. В каждой корзине красным выделена сумма скидки — пользователь видит выгоду даже раньше итоговой суммы.
Каталог сети «Магнит» также построен так, чтобы пользователь видел максимум товаров со скидкой: пользователь видит скидки на первом экране и на любой странице каталога.
Ощущение огромной экономии стимулирует покупателя положить в корзину больше, чем он планировал.
Используем лучшие практики и 12-летний опыт работы с электронной коммерцией при разработке приложений. Просто напишите нам здесь.
#best_practices #ритейл
Как ещё компании повышают продажи через e-commerce-приложения: итоги
На протяжении нескольких недель мы рассматривали здесь примеры того, как можно повысить продажи в e-commerce-приложении, ищите их по тегу #ритейл. Сегодня предлагаем подвести итоговую черту под этим вопросом.
Привлечь внимание покупателя и задержать его в приложении можно на каждой странице и каждом экране. Чтобы добиться этой цели, приложение нужно продумывать исходя из базовых потребностей. Что хочет видеть покупатель в приложении рассмотрели в карточках.
Используем лучшие практики и 12-летний опыт работы с электронной коммерцией при разработке приложений. Просто напишите нам здесь.
#best_practices #ритейл
На протяжении нескольких недель мы рассматривали здесь примеры того, как можно повысить продажи в e-commerce-приложении, ищите их по тегу #ритейл. Сегодня предлагаем подвести итоговую черту под этим вопросом.
Привлечь внимание покупателя и задержать его в приложении можно на каждой странице и каждом экране. Чтобы добиться этой цели, приложение нужно продумывать исходя из базовых потребностей. Что хочет видеть покупатель в приложении рассмотрели в карточках.
Используем лучшие практики и 12-летний опыт работы с электронной коммерцией при разработке приложений. Просто напишите нам здесь.
#best_practices #ритейл
💊 Что точно должно быть в аптечном приложении. Несколько сценариев покупки
Непрекращающиеся волны пандемии и глобальное развитие фармацевтической индустрии формируют растущий спрос на лекарства. Многие владельцы онлайн-аптек задумываются над тем, как улучшить свой продукт и чем фармтех-приложение должно отличаться от обычного e-commerce. Сегодня разберём, что в приложении аптеки является необходимым для быстрой и лёгкой покупки, а что — ненужным.
Разработаем приложение для онлайн-аптеки с нуля и реализуем флоу заказа, с которым конверсия в покупку будет 10% и выше. Связаться с нами можно здесь.
Узнать подробнее о приложении Риглы.
#best_practices #ритейл #аптеки
Непрекращающиеся волны пандемии и глобальное развитие фармацевтической индустрии формируют растущий спрос на лекарства. Многие владельцы онлайн-аптек задумываются над тем, как улучшить свой продукт и чем фармтех-приложение должно отличаться от обычного e-commerce. Сегодня разберём, что в приложении аптеки является необходимым для быстрой и лёгкой покупки, а что — ненужным.
Разработаем приложение для онлайн-аптеки с нуля и реализуем флоу заказа, с которым конверсия в покупку будет 10% и выше. Связаться с нами можно здесь.
Узнать подробнее о приложении Риглы.
#best_practices #ритейл #аптеки
💊 Что точно должно быть в аптечном приложении. Несколько вариантов доставки
Продолжаем разбирать, что в приложении аптеки является необходимым для быстрой и лёгкой покупки, а что — ненужным.
Почему важно иметь несколько вариантов доставки?
Продажа лекарств сильно регламентирована. Но есть целый класс самых «ходовых» препаратов, которые можно доставлять курьером или самовывозом. Однако не всегда доставка курьером удобнее. Например, она не нужна, когда клиент приобретает медицинский прибор, который хочет протестировать перед покупкой. В этом случае ему проще забрать свой заказ самовывозом из аптеки. В карточках рассказали как мы работали с этим на проекте «Риглы».
Разработаем приложение для онлайн-аптеки с нуля и реализуем флоу заказа, с которым конверсия в покупку будет 10% и выше. Связаться с нами можно здесь.
#best_practices #ритейл #аптеки
Продолжаем разбирать, что в приложении аптеки является необходимым для быстрой и лёгкой покупки, а что — ненужным.
Почему важно иметь несколько вариантов доставки?
Продажа лекарств сильно регламентирована. Но есть целый класс самых «ходовых» препаратов, которые можно доставлять курьером или самовывозом. Однако не всегда доставка курьером удобнее. Например, она не нужна, когда клиент приобретает медицинский прибор, который хочет протестировать перед покупкой. В этом случае ему проще забрать свой заказ самовывозом из аптеки. В карточках рассказали как мы работали с этим на проекте «Риглы».
Разработаем приложение для онлайн-аптеки с нуля и реализуем флоу заказа, с которым конверсия в покупку будет 10% и выше. Связаться с нами можно здесь.
#best_practices #ритейл #аптеки
Что важно пользователям в мобильном приложении аптеки: понятная программа лояльности
Почему это важно? Программа лояльности позволяет сделать покупателя вашим постоянным клиентом и повысить его LTV.
Одна из самых распространенных механик, которые аптечные сети используют для своих программ лояльности — это начисление бонусов за покупку с возможностью оплатить ими часть следующего заказа.
В карточках привели некоторые особенности программ лояльности у разных аптечных сетей.
Разработаем приложение для онлайн-аптеки с нуля и реализуем программу лояльности, с которой LTV клиентов возрастет. Связаться с нами можно здесь.
#best_practices #ритейл #аптеки
Почему это важно? Программа лояльности позволяет сделать покупателя вашим постоянным клиентом и повысить его LTV.
Одна из самых распространенных механик, которые аптечные сети используют для своих программ лояльности — это начисление бонусов за покупку с возможностью оплатить ими часть следующего заказа.
В карточках привели некоторые особенности программ лояльности у разных аптечных сетей.
Разработаем приложение для онлайн-аптеки с нуля и реализуем программу лояльности, с которой LTV клиентов возрастет. Связаться с нами можно здесь.
#best_practices #ритейл #аптеки
Что точно должно быть в аптечном приложении: интуитивно понятный и быстрый поиск
Почему это важно? В приложении аптеки часто именно поиск — точка входа пользователя. Флоу должно быть простым и понятным человеку, который впервые запустил приложение.
Поиск должен работать не только по точному названию препарата, ведь иногда пользователь может описать только симптом. Нужно понимать и специфику сферы — если человек зашёл в приложение, значит, его что-то беспокоит. Ему важно как можно быстрее найти нужный препарат, поэтому от качества поиска многое зависит.
На карточках показали, что ещё учесть в механике поиска аптечного приложения.
Разработаем приложение для онлайн-аптеки с нуля и реализуем понятный для пользователя флоу поиска. Свяжитесь с нами.
#best_practices #ритейл #аптеки
Почему это важно? В приложении аптеки часто именно поиск — точка входа пользователя. Флоу должно быть простым и понятным человеку, который впервые запустил приложение.
Поиск должен работать не только по точному названию препарата, ведь иногда пользователь может описать только симптом. Нужно понимать и специфику сферы — если человек зашёл в приложение, значит, его что-то беспокоит. Ему важно как можно быстрее найти нужный препарат, поэтому от качества поиска многое зависит.
На карточках показали, что ещё учесть в механике поиска аптечного приложения.
Разработаем приложение для онлайн-аптеки с нуля и реализуем понятный для пользователя флоу поиска. Свяжитесь с нами.
#best_practices #ритейл #аптеки
Что точно должно быть в аптечном приложении: возможность купить препарат по рецепту
Почему это важно? Раньше купить лекарство по рецепту онлайн было невозможно, хотя эта функция многим бы облегчила покупку нужных медикаментов. Отпуск рецептурных препаратов в России строго регламентирован.
Сейчас благодаря ЕМИАС можно не только записаться онлайн на приём или взять электронный больничный, но и получить рецепт от врача. Смотрите на карточках, как интегрировать эту систему в аптечное приложение.
Поможем внедрить ЕМИАС и облегчить путь пользователя в вашем аптечном приложении. Обсудить проект можно на сайте.
#best_practices #ритейл #аптеки
Почему это важно? Раньше купить лекарство по рецепту онлайн было невозможно, хотя эта функция многим бы облегчила покупку нужных медикаментов. Отпуск рецептурных препаратов в России строго регламентирован.
Сейчас благодаря ЕМИАС можно не только записаться онлайн на приём или взять электронный больничный, но и получить рецепт от врача. Смотрите на карточках, как интегрировать эту систему в аптечное приложение.
Поможем внедрить ЕМИАС и облегчить путь пользователя в вашем аптечном приложении. Обсудить проект можно на сайте.
#best_practices #ритейл #аптеки
Что точно должно быть в аптечном приложении: чат с фармацевтом
Почему это важно? Пользователям не хватает живого общения с фармацевтом, а чат закроет эту потребность. Ещё консультации увеличивают допродажи и средний чек. Почти у каждого посетителя обычной аптеки у дома есть любимый фармацевт, а у фармацевта — своя база постоянных клиентов. Так эта механика переносится в онлайн.
На карточках рассказали об особенностях обслуживания клиентов в приложениях аптек.
Разработаем мобильное приложение аптеки с чатом, который повышает продажи и удерживает клиентов. Напишите нам.
#best_practices #ритейл #аптеки
Почему это важно? Пользователям не хватает живого общения с фармацевтом, а чат закроет эту потребность. Ещё консультации увеличивают допродажи и средний чек. Почти у каждого посетителя обычной аптеки у дома есть любимый фармацевт, а у фармацевта — своя база постоянных клиентов. Так эта механика переносится в онлайн.
На карточках рассказали об особенностях обслуживания клиентов в приложениях аптек.
Разработаем мобильное приложение аптеки с чатом, который повышает продажи и удерживает клиентов. Напишите нам.
#best_practices #ритейл #аптеки
IT без потерь: как ритейлеру оцифровать логистику
В этом цикле публикаций расскажем, какие процессы лучше оцифровать в ритейле.
Почему логистика? Эта отрасль стала одной из самых прибыльных в период пандемии. Повысился спрос на онлайн-покупки, и оптимизация логистики позволила максимально быстро доставлять заказы покупателям. Цифровизация автоматизирует этот процесс.
Что даст цифровизация логистики? С помощью аналитики данных ритейлер снизит затраты на логистику и также сможет:
→ прогнозировать спрос на продукты;
→ уменьшать остатки в магазинах;
→ возить больше товара, который пользуется спросом.
Пример. На карточках рассказали, как Reaton, прибалтийский поставщик продуктов, трансформировал логистику с новой ERP-системой и сократил издержки.
Используем 12-летний опыт разработки и цифровизации бизнес-процессов в ритейле. Напишите нам.
#best_practices #ритейл
В этом цикле публикаций расскажем, какие процессы лучше оцифровать в ритейле.
Почему логистика? Эта отрасль стала одной из самых прибыльных в период пандемии. Повысился спрос на онлайн-покупки, и оптимизация логистики позволила максимально быстро доставлять заказы покупателям. Цифровизация автоматизирует этот процесс.
Что даст цифровизация логистики? С помощью аналитики данных ритейлер снизит затраты на логистику и также сможет:
→ прогнозировать спрос на продукты;
→ уменьшать остатки в магазинах;
→ возить больше товара, который пользуется спросом.
Пример. На карточках рассказали, как Reaton, прибалтийский поставщик продуктов, трансформировал логистику с новой ERP-системой и сократил издержки.
Используем 12-летний опыт разработки и цифровизации бизнес-процессов в ритейле. Напишите нам.
#best_practices #ритейл
Чего не должно быть в аптечном приложении: перегруженный онбординг
Ранее мы говорили о том, как завоевать любовь пользователей в мобильном приложении аптеки. Теперь расскажем, что помешает это сделать.
В чём проблема? Для e-commerce углубленный онбординг привычен: так пользователи знакомятся с интерфейсом и возможностями магазина. Но в аптечном приложении нужно быстро купить лекарство, поэтому стандартный онбординг не подойдёт.
Функциональность аптечных приложений схожа с типичными e-commerce приложениями, поэтому затруднений у пользователя возникнуть не должно.
Разработаем мобильное приложение аптеки, которое полюбят пользователи. Смотрите пример такого на нашем сайте.
#best_practices #ритейл #аптеки
Ранее мы говорили о том, как завоевать любовь пользователей в мобильном приложении аптеки. Теперь расскажем, что помешает это сделать.
В чём проблема? Для e-commerce углубленный онбординг привычен: так пользователи знакомятся с интерфейсом и возможностями магазина. Но в аптечном приложении нужно быстро купить лекарство, поэтому стандартный онбординг не подойдёт.
Функциональность аптечных приложений схожа с типичными e-commerce приложениями, поэтому затруднений у пользователя возникнуть не должно.
Разработаем мобильное приложение аптеки, которое полюбят пользователи. Смотрите пример такого на нашем сайте.
#best_practices #ритейл #аптеки
IT без потерь: как ритейлеру оцифровать работу с персоналом
Продолжаем рассказывать о том, как ритейлу сделать бизнес-процессы более технологичными и совершенными.
Почему работа с персоналом? Это объединит сотрудников сети и поможет оптимизировать рабочее время там, где сотрудников слишком много.
Что даст цифровизация HR-процессов? С подробной аналитикой работы персонала ритейлер сможет определить слабые места в бизнес-процессах, а с корпоративным приложением — упростить коммуникацию с персоналом.
Пример. На карточках рассказали, как в Surf разработали систему ведения бизнес-процессов для ресторанов KFC (Россия, СНГ).
Перенесем ваши HR-процессы в цифру с помощью корпоративного приложения. Напишите нам за подробностями.
#best_practices #ритейл
Продолжаем рассказывать о том, как ритейлу сделать бизнес-процессы более технологичными и совершенными.
Почему работа с персоналом? Это объединит сотрудников сети и поможет оптимизировать рабочее время там, где сотрудников слишком много.
Что даст цифровизация HR-процессов? С подробной аналитикой работы персонала ритейлер сможет определить слабые места в бизнес-процессах, а с корпоративным приложением — упростить коммуникацию с персоналом.
Пример. На карточках рассказали, как в Surf разработали систему ведения бизнес-процессов для ресторанов KFC (Россия, СНГ).
Перенесем ваши HR-процессы в цифру с помощью корпоративного приложения. Напишите нам за подробностями.
#best_practices #ритейл
Сокращаем потери продаж от брошенных корзин
Согласно исследованию от Baymard Institute, средний показатель отказов от покупок в онлайн-магазинах — 69,99%. Процент высокий, даже если учесть отказы из-за ограничений бюджета.
Чтобы понять причины такого поведения, нужно учесть пики брошенных корзин — время, дни, месяцы, когда отказов больше всего. Например, в дни акций брошенных корзин больше, чем в другие — это связано с импульсивным поведением покупателей. А как работать с упущенной выгодой, когда пользователь мог совершить покупку, но не сделал этого? Рассказали в карточках.
Поможем вашему e-commerce проекту приносить конверсию и удерживать клиентов. Напишите нам.
#best_practices #ux #ритейл
Согласно исследованию от Baymard Institute, средний показатель отказов от покупок в онлайн-магазинах — 69,99%. Процент высокий, даже если учесть отказы из-за ограничений бюджета.
Чтобы понять причины такого поведения, нужно учесть пики брошенных корзин — время, дни, месяцы, когда отказов больше всего. Например, в дни акций брошенных корзин больше, чем в другие — это связано с импульсивным поведением покупателей. А как работать с упущенной выгодой, когда пользователь мог совершить покупку, но не сделал этого? Рассказали в карточках.
Поможем вашему e-commerce проекту приносить конверсию и удерживать клиентов. Напишите нам.
#best_practices #ux #ритейл
Чего не должно быть в аптечном приложении: навязчивые рекомендации
В чём проблема? Один из канонов e-commerce приложения — система рекомендаций. В аптечных приложениях они тоже есть и могут выручить, когда в наличии нет запрашиваемого лекарства, а аналог есть. Но есть и «чёрные паттерны», которые лучше не использовать.
Например, не стоит добавлять дополнительные рекомендованные товары в корзину пользователя. Такое действие может вызвать негодование. На карточках показали, что стоит добавить в рекомендации.
Разработаем мобильное приложение аптеки, которому поставят высокие оценки в сторах. Напишите нам.
#best_practices #ритейл #аптеки
В чём проблема? Один из канонов e-commerce приложения — система рекомендаций. В аптечных приложениях они тоже есть и могут выручить, когда в наличии нет запрашиваемого лекарства, а аналог есть. Но есть и «чёрные паттерны», которые лучше не использовать.
Например, не стоит добавлять дополнительные рекомендованные товары в корзину пользователя. Такое действие может вызвать негодование. На карточках показали, что стоит добавить в рекомендации.
Разработаем мобильное приложение аптеки, которому поставят высокие оценки в сторах. Напишите нам.
#best_practices #ритейл #аптеки
IT без потерь: как ритейлеру оцифровать работу с клиентом
Почему работа с клиентом? В бизнес-процессах ритейлера ключевая работа с клиентом чаще других трансформируется в цифру и становится элементами мобильного приложения. Данные, собранные благодаря программам лояльности, ложатся в основу цифровизации маркетинга.
Что даст цифровизация работы с клиентом? Омниканальность — возможность непрерывно взаимодействовать с покупателем офлайн и онлайн. Цифровизация позволит легче реагировать на изменения в поведении клиентов.
Примеры. На карточках рассказали, какие точки взаимодействия с клиентом может оцифровать ритейлер — как это сделали в приложениях «Магнит», «Лабиринт» и «М.Видео».
Разработаем мобильное приложение с программой лояльности, которая улучшит LTV ваших клиентов. Свяжитесь с нами.
#best_practices #ритейл
Почему работа с клиентом? В бизнес-процессах ритейлера ключевая работа с клиентом чаще других трансформируется в цифру и становится элементами мобильного приложения. Данные, собранные благодаря программам лояльности, ложатся в основу цифровизации маркетинга.
Что даст цифровизация работы с клиентом? Омниканальность — возможность непрерывно взаимодействовать с покупателем офлайн и онлайн. Цифровизация позволит легче реагировать на изменения в поведении клиентов.
Примеры. На карточках рассказали, какие точки взаимодействия с клиентом может оцифровать ритейлер — как это сделали в приложениях «Магнит», «Лабиринт» и «М.Видео».
Разработаем мобильное приложение с программой лояльности, которая улучшит LTV ваших клиентов. Свяжитесь с нами.
#best_practices #ритейл
🛒 Как ритейлеру оцифровать маркетинг
В основе цифровизации маркетинга лежит аналитика данных.
Источник данных — регистрация покупателей в системе лояльности. Если у магазина уже есть приложение, используются системы анализа пользовательского поведения.
Когда у маркетолога есть доступ к данным о клиенте, его поведении и отчёты о продажах, он может:
🔑 анализировать, какие клиенты склонны к выбору конкретного товара;
🔑 прогнозировать спрос на новые товары;
🔑 моделировать кампании по продвижению;
🔑 прогнозировать реакции на новые маркетинговые кампании.
Покупатель любит персональные предложения. Интеграция приложения с сервисами аналитики помогает закрыть эту потребность, а ритейлеру — увеличить выручку. Современные инструменты диджитал-маркетинга помогают подружить цифровую рекламу с офлайн-продажами и довольно точно измерять её эффективность.
Поможем оцифровать ваш e-commerce проект, используя лучшие практики и опыт работы с крупными ритейлерами. Свяжитесь с нами.
#ритейл #best_practices
В основе цифровизации маркетинга лежит аналитика данных.
Источник данных — регистрация покупателей в системе лояльности. Если у магазина уже есть приложение, используются системы анализа пользовательского поведения.
Когда у маркетолога есть доступ к данным о клиенте, его поведении и отчёты о продажах, он может:
🔑 анализировать, какие клиенты склонны к выбору конкретного товара;
🔑 прогнозировать спрос на новые товары;
🔑 моделировать кампании по продвижению;
🔑 прогнозировать реакции на новые маркетинговые кампании.
Покупатель любит персональные предложения. Интеграция приложения с сервисами аналитики помогает закрыть эту потребность, а ритейлеру — увеличить выручку. Современные инструменты диджитал-маркетинга помогают подружить цифровую рекламу с офлайн-продажами и довольно точно измерять её эффективность.
Поможем оцифровать ваш e-commerce проект, используя лучшие практики и опыт работы с крупными ритейлерами. Свяжитесь с нами.
#ритейл #best_practices
Добро пожаловать в канал компании Surf!
Более 12 лет мы разрабатываем флагманские мобильные приложения для лидеров рынка. А ещё создаём веб-приложения, пишем backend и внедряем технологически сложные решения.
Наши приложения точно есть у вас в смартфоне. Среди клиентов компании: KFC, Mars, Delivery Club, Додо Пицца, банк Зенит, SAP, Петрович, Ригла.
Здесь мы рассказываем, как стоит и не стоит диджитализироваться бизнесу. Делимся экспертным продуктовым видением, которое помогает банкам, ритейлу, финтех-, медтех- и фудтех-компаниям быть среди лидеров своей отрасли.
Чтобы вам было проще ориентироваться в канале, предлагаем гайд по основным рубрикам 🖌
#best_practices — лучшие практики IT-решений, которые превращают компании в лидеров индустрии.
#worst_practices — худшие практики IT-решений, из-за которых компании не попадают в топ, а пользователи уходят к конкурентам.
#чеклист, #инструкция — даём инструкции по применению технологии или внедрению бизнес-процесса.
#backend — пишем о теории и практике backend и о том, как создаём его сами.
#frontend, #web — подборка постов с экспертизой в области пользовательской стороны приложений и сайтов.
#cjm, #design, #ux — подборка материалов о дизайне.
#фудтех, #финтех, #ритейл, #корпорации, #medtech, #аптеки, #hr — так мы отмечаем посты для конкретной отрасли.
#VC — анонсы наших статей на vc.ru
С предложениями по рекламе и PR обращайтесь на marketing@surf.dev
Если вы хотите обсудить с нами свой проект или заказать разработку приложения, пишите на hello_tgpro@surf.dev
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM