Вчера на AgileDays спросили, чем я занимаюсь, как лид трансформации, когда работы поле непаханное. За что браться в первую очередь?
Подумала, было бы здорово систематизировать опыт.
Первые шаги - контрактинг и аудит

Контрактинг:
1) Понять кому нужны изменения и зачем, какой эффект ожидается от изменения процессов
2) Договориться с заинтересованными сторонами про помощь (в одиночку проводить изменения невозможно), по каким вопросам я могу приходить к ним, пока у меня нет достаточного уровня влияния и доверия
3) Определить зоны ответственности между лидерскими позициями
(За что отвечает Product owner, за что - техлид, СТО(если есть), за что комьюнити лиды, руководители ИТ, за что - команда)
Где-то получается это делать четко, где-то очень размыто (а потом сталкиваемся с затруднениями в процессе работы)
В идеале:
Зона ответственности РО - продукт, клиенты, бэклог, стейкхолдеры
SM/AC - люди, процессы, психологический климат. эффективность команд
TL/CTO/команда - инженерная культура, сижу технологий, архитектура, качество продукта
Комьюнити лид - развитие экспертизы (фронт, бэк, QA и тд)
Вопросы people менеджмента (аттестации, повышения, увольнения т прочее) в зависимости от компании распределялись по-разному. Самый крутой опыт был, когда мы коллективно принимали решения с SM, РО, TL, комьюнити лид и обратная связь от команды

Позже поищу примеры (из своего и опыта коллег)

Также процесс контрактанта очень важен и в работе психолога (это называется сеттинг), в работе внешнего фасилитатора, трекера, коуча и тренера нейтроинтеграции, где четко обозначается ответственность сторон

А можете вы поделиться в комментариях, как у вас происходит процесс контактинга (из разных ролей)?
#трасыормацияорганизаций #agile #трансформациякоманд