Что делать, если заказчик говорит, что все Г..НО. Часть 2

Напомню, мы разбираем кейс, когда исполнитель (РМ или БА пришел к заказчику на демо функционала и получил обратку все г…но, ваши действия)

Сам кейс и ваши ответы были тут
Часть1. Что ждет от вас нанимающий тут

И вот теперь ЧАСТЬ 2. Рекомендации карьерного консультанта - ПРОЕКТНИКА (т.е. Меня)

1. Это так называемый «ситуативный вопрос» (потенциальная ситуация в будущем, а не пример из прошлой жизни), который нужен для того, чтобы посмотреть, как вы ведете себя в непривычной ситуации.
2. Поймите и примите, что правильного ответа на такие кейсы нет и не может быть.

‼️Что нужно обязательно сделать:

1. Понять контекст. Задайте минимум 2-3 вопроса: а какой у нас контакт? А это первая встреча с заказчиком? А команда Заказчика уже видела результаты и есть ли с ними какая-то предварительная договоренность о ведении встречи? Так вы покажете понимание влияния многих факторов на ваше поведение
2. Покажите вариативность мышления. Предскажите поведение Заказчика: в случае, если заказчик не захочет пояснять в чем конкретно 💩, я спрошу, готов ли заказчик обсудить детали сейчас или в переписке «после»
3. Перед собесом изучите ценности компании. Для некоторых будет важно сохранение клиентов любой ценой. Вы можете об этом так и сказать: я знаю, что в ваших ценностях есть клиентоориентированность, поэтому я предложу устранить проблемы за наш счет ..
4. Следите «за языком», будьте конкретны, вежливы и бизнес-ориентированы (прилагательные зависят от п.3), используйте пункты, структуру начало - середина - конец и саммери своего же ответа

⭐️Записки на полях:

На самом деле все становится понятно по тому, как вы говорите, как рассуждаете, какие аргументы приводите, насколько «неуверенно себя чувствуете» - и в этом на самом деле ИМХО ценность всех этих вопросов, т.е. Перевожу на язык нанимателя «можно ли вас послать к сложному заказчику»

⛔️НО

Эти кейсы не имеют ничего общего с вашим поведением в реальной ситуации, т.к. Человек склонен в такой ситуации выдавать социально-ожидаемые ответы. Кроме того, тут не учитывается основание айсберга в виде ваших отношений с командой, заказчиком и деталей проекта.

… но об этом в 3 части «взгляд только ПРОЕКТНИКА» - или как сделать так, чтобы таких ситуаций вообще не произошло.

❤️ - если продолжаем

Вчера стартовала карьерная группа на август!

Если честно, у нас первый раз так много людей подключилось на орг встречу - 21 человек, обычно, к моменту старта все уже все поняли и погнали работать, но вчера прям было классно - классно видеть лица ребят, классно слышать их переживания и опасения, классно понимать, что у них теперь есть очень мощная опора и поддержка и мы точно со всем справимся ❤️

У нас рекордная группа в этом месяце:

⁃ 18 человек в группе
⁃ 8 человек в личке
⁃ 6 / 15 мест выкуплено на сентябрь

И вместе с тем, ваша любимая история с ….
⁃ 19-ю офферами в июле!
⁃ 100-м оффером за 2024 год
⁃ И 150-м участником карьерной группы.

И это только 31 июля на дворе было… что будет в августе и сентябре (спойлер: огонь - пожар)

⚠️Ну и напоминашка.

Вы всегда просите чуть больше рассказывать о людях - их компетенциях / бэкграунде / мышлении, но лучше один раз посмотреть, - собственно сегодня у нас эфир с одним из участников - владельцем нескольких офферов в 24 году - Кристиной Барановой

Кто такой Scrum master - приходите посмотреть - ссылка и запись тут придут tg://resolve?domain=Prouprav_bot&start=c1722007047205-ds

📹 Какие есть роли в ИТ - подборка
Так, чета вы меня вчера напугали про YouTube
Давайте пока все видео посмотрите, пока скорость нормальная…

Сегодня будет подборка ролей в ИТ (естественно, это не все возможные роли, но что есть у меня в канале 🤣):

1. Кто такой администратор проекта
2. Кто такое Scrum master
3. Кто такой project manager
4. В чем отличие project manager VS product manager
5. Кто такой ИТ БП
6. Кто такой СТО
7. Кто такой CDO
8. как в этих людей вырасти
Про какую роль дальше рассказать? Пишите в комментах и ❤️ не забываем;)

С какими сложностями вы столкнетесь при поиске работы.
Продолжаем разбираться с ролями в ИТ - по ссылкам примеры офферов и ЗП

1. Project manager - не понимаю свою стоимость рынке, разброс от 60к до 450к. Меня постоянно тянет во что-то новое, как правило, в продакты;)
2. Product manager - я еще с проектами разобраться не успел, а теперь приходится с метриками и юнит экономикой развлекаться) ну ниче, ради зп в 650 к стоит напрячься
3. Delivery manager - кто я? Где я?
4. Scrum master - о, кажется я как проджект понял, что хочу - нужна агиль тусовка)
5. Аналитики - 3 года проработал аналитиком, вышел на рынок, узнаете очень много интересного, чего ни разу за 3 года не делал и скорее всего не будет еще лет 5;)
6. Системные аналитики - нет времени на ваши проблемы, собесов завались …
7. Продуктовые аналитики - 👀 кто здесь?
8. Дата аналитики /инженеры - мне в этом мире все понятно, все тлен ..
9. Архитекторы - кто архитектор? Я архитектор? Сколько зарплата??? Да, я Архитектор! 🤣
10. Тестировщики - вам постоянно не хватает знания какого-то языка программирования для авто-тестов
11. СТО - а в какой момент вообще эта роль появилась. Нормально же сидели с начальниками по ИТ .. почему мы теперь на СТО не тянем?
12. СРО - вы слишком умные;) а вакансий мало;)
13. CIO - ну после ребят выше, вам осталась только самая скучная работа - картриджы покупать …
14. PMO - «мы взяли внутреннего кандидата» или по рекомендации, холодный поиск - дело неблагодарное, еще Оля тут подначивает со своими офферами, кто вообще все эти люди???
15. СОО - хочу 1 мильон, как этот человек!

Поделитесь в комментах, кто вы и какие у вас проблемы?)
А оценить свою роль можно по ссылочке в закрепе!

Что делать, если заказчик говорит, что все Г..НО
часть 3. Проектная

Напомню, мы разбираем кейс, когда исполнитель (РМ или БА пришел к заказчику на демо функционала/ прототипа и получил обратку все г…но, ваши действия)
Сам кейс и ваши ответы были тут
Часть1. Что ждет от вас нанимающий тут
Часть2. Рекомендации карьерного консультанта (т.е. Меня)

И вот теперь часть 3. Проектная (не знаю,повезло вам или нет, но тоже от меня 🤣)

Если честно, этот кейс я воспринимаю кейсом проверки РП / аналитика на вшивость на политическую подкованность.

Ну давайте себя представим. …если вы приносите прототип Заказчику на согласование, то это уже минимум месяц работы, т.е. У вас уже должны быть с ним сложившиеся отношения ..
Ну допустим, вы никогда в жизни самого заказчика в глаза не видели,
Но вы же работали с командой… и с ними есть согласование, есть же? или вы совсем не в адеквате?)

А матрица отв (которая RACI у вас была?) - там был заказчик или вот вы как раз приходите к нему, чтобы утвердить прототип? Но если вы до этого с ним не общались… где гарантия, что команда не поиграла с ним в испорченный телефон?

Да и вообще .. <кто был на стороне Заказчика, особенно не очень простого>, знает, что пускать к нему неизвестного Подрядчика может плохо обернуться в том числе для себя же любимого

➡️К чему я веду

Вам надо обсудить с командой Заказчика формат ведения встречи и ответственность за снятие говно-комментов. В идеале - команда Заказчика приносит на согласование прототип… ну на крайняк - подрядчик его показывает, Заказчик говорит, что все говно и дальше уже команда Заказчика, которая СОГЛАСОВАЛА ПРОТОТИП ДО ЭТОГО, уже с учетом истории взаимоотношения со своим руководителем, разруливает ситуацию!

Я вам больше скажу. У меня было несколько руководителей, которые ненавидели, когда их ставят в такое положение с подрядчиком, при котором им приходится объяснять структуру говна такие простые вещи, а если еще им придется про договор и суд разговаривать … кажется, кто-то скоро останется без работы.

Если вы бизнес-аналитик, вообще не суйтесь не в свое дело, пусть ситуацию разруливают «управленцы»

✔️Ладно, короче. Что делать, чтобы такого не было:
1. При инициации проекта обязательно налаживайте контакт с Заказчиком - вы должны его знать в лицо! Как это сделать, можем в комментах обсудить.
2. Составляйте матрицу отв. По проекту и, внимание, - согласовывайте ее лично с Заказчиком! Узнаете много интересного
3. Выстраивайте отношения с Заказчиком и с его командой на протяжении всего проекта

Буду рада дополнениям в комментах… Ну и давайте 🔥 за завершение серии)

Ну что, сегодня у нас, у нашей школы, у нашей семьи важный праздник
День рождения Алексея - моего мужа, отца двух ангелочков 😈 сооснователя нашей школы, фин. Директора, главного управленца

Я очень много и долго могу про него рассказывать, но как вы знаете, я не любитель лички в этом канале, а для любителей вот был пост

🔥По случаю праздника у нас как всегда СУПЕР предложение на наши флагманские продукты до конца 10.08:

— Курс "Стань сильным руководителем" в записи с возможностью послушать очный онлайн поток с 16 сентября. 51000 руб. вместо 65000 руб.

— Курс "Основы управления ИТ проектами", с возможностью послушать очный онлайн поток в 2025г. 51000 руб. вместо 65000 руб.

С детальной программой можно ознакомиться по ссылкам выше

А Лешу можно поздравить тут, он будет очень рад; ) @ProYpravlenca