Подслушано Wildberries
17.7K subscribers
1.72K photos
50 videos
3.72K links
Обмен опытом продаж на Wildberries.
Разместить свой вопрос в канале - @SellerPostBot
Сотрудничество/реклама - @SellerAdbot
Download Telegram
#КрикДуши: А есть ли способ бороться с нерадивыми покупателями ? Оформляют,видимо, в пвз возврат как брак, нам товар приходит - но он идеален и без косяков. И так в 9 случаях из 10. У нас падает из за этого рейтинг, а товар нормальный без изъянов уходит как брак. Поддержка вб этом случае ничего не говорит. Один раз пришел возврат вообще не нашего товара. Явная БУшная подмена товара причем не первой свежести.
Что с такими делать вообще?

#Покупатели #Возвраты #Брак
Автор: Екатерина Велиева
#Вопрос: Как отвечать на идиотские вопросы покупателей. У меня уже просто крик души. Может кто-то посоветует в данном случае. Клиент писал вопрос, я ему корректно ответила, сегодня снова от него вопрос, еще тупее предыдущего.

#Вопросы #Покупатели
Автор: Елена Черненко
#Вопрос: Ребят, кто как держит связь с покупателями? Вкладываете ли вы визитку с тех поддержкой или номером телефона. Заметил частые блокировки аккаунтов на этот счёт. Кто какую замену придумал, поделитесь пожалуйста

#Покупатели
Автор: Makintosh
#Вопрос: Написал один из покупателей в вопросах вот такую вещь (фото)

Как такое возможно? И правильно ли я ответила ему на вопрос?

#Покупатели
Автор: Victoria Kora