#Вопрос: Повысились заказы из Казахстана. Хотим повысить индекс локализации и отправить несколько коробок на склад в Астане. У ВБ сейчас закрыты склады транзитные, через которые можно было грузить на Казахстан. транспортные ДЛ, СдЭк, ДПД не возят туда. У кого-нибудь был опыт отправки поставок в Казахстан?

#ИЛ
Автор: Екатерина

#Вопрос: Подскажите хочу добавить менеджера в личный кабинет, но побаиваюсь тк новый человек. Возможно ли сделать ограничение для работы и какой допуск нужен для менеджера. Поделитесь опытом работы с менеджером.

#Менеджер
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаем женскую одежду по fbo, где присутствует сезонность. В настоящее время на складе Озона имеется товар коллекции ЛЕТО 2024, который показывает минимальные продажи. Вопрос: влияет ли присутствие на сайте такого товара на ранжирование карточек актуального демисезонного товара. Возврат летнего товара может улучшить позиции товара осенне-зимнего ассортимента?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаю по ФБС и столкнулся с такой проблемой: при отгрузке товаров на ПВЗ, для дальнейшей доставки на склад, из отсканированных 15 товаров в коробе, 7 из них остаются в статусе "ожидается отгрузка", остальные "отсортировано". Статус короба "ожидается поставка на ПВЗ". Короб на ПВЗ принимают, он уезжает в доставку. На ПВЗ говорят что не знают в чем проблема, что их этому не учат, но говорят, что когда короб придет на склад та всё отсканирую и всё будет ровно. Счётчик времени на всех товарах поставки не останавливается и через несколько дней появляется статус что скоро будет отмена. Повторное сканирование заново отпечатанных стикеров товаров на ПВЗ успеха не принесло. Товары ушли в никуда, на вопросы где они поддержка присылает отписки или молчит. В итоге поставку ВБ отменил.
Вопросы: чей косяк? Мой, ПВЗ или ВБ? Что делать если ситуация повторится? Ну и философский вопрос вернутся ли мне эти товары?

#FBS
Автор: Гамлет Д

#Вопрос: Если налог был оплачен с поступлений на р/с, какова вероятность что налоговая предъявит требование доплатить и как это происходит? Интересует в какой месяц это происходит (так понимаю, уже после сдачи декларации в апреле)? Как налоговая оповестит меня? Будет ли указана сумма, которую нужно доплатить? И какова вероятность что будет штраф?
УСН 6%

#Налоги
Автор: Аноним

#Вопрос: Если мы продаем товар с габаритами 9*10*28 (он упакован в ВПП-пупырку) и он есть на складе ВБ. Хотим сделать новую поставку на склад ВБ, но товар не будет упакован в ВПП. И получатся габариты 8*8*27, то есть отклонение более 10%, но товар становится менее 2 л. Будет ли штраф за габариты товара, если реальная упаковка по размерам меньше, чем в карточке товара? И вопрос: будет ли Кг равен нулю, если настоящие габариты товара станут меньше 2 л (пункт 13.3.6 оферты)?

#Штрафы
Автор: bizillo

#Вопрос: Такая ситуация, на вб недавно. Была блокировка лк. Открыли. На балансе нижняя сумма была 29412 верхняя минус -96309. Эти деньги что мис отработала отправляя заказы. На днях появилось в верхней сумме уже +134 руб. Дали доступ вывести деньги. Вывела 29 оставила 412 на нижнем балансе. И тут для меня стало не понятно. Нижняя сумма остаток 412 а верхняя -28 с копейками. Как так. Получается и с нижней суммы списали и на верхняя тоже минус. Подскажите как быть. Техподдержка отвечает шаблонно.

#Баланс
Автор: Аноним

#Вопрос щепетильного характера. Все мы понимаем, что Валберис это один большой хаос и он еще все время движется, но мне до сих пор не понятна система реклам - АУК и АРК. Это вообще пропасть какая-то, почему не которые карты стоят намного выше по позиции, но в 10 раз ниже по ставке и был такой момент, что просто в один прекрасный день у меня реклама АРК начала работать не стабильно, то просто не работает, хотя пишет что АКТИВНА, то в определенных кластера моя карта не работает.

Пример - в 12 по одному запросу был на 50 позиции и через 30 минут моя карта просто улетает на 300 позицию и плагины показывают, что моя карта в этом запросе не активна в рекламе, но АРК работает... Что за бред?))

#АРК
Автор: Аноним

#Вопрос: Прошу не закидывать меня сейчас помидорами, если вопрос покажется глупым. Я тут дилетант еще. Торгую на вб по фбс. Мой склад в СПб , сдаю товар в пвз и через шушары (в СПб) он едет уже по всем этапам. Внимание вопрос. Могу ли я указать в системе, чтоб товар проходил не через шушары, а через другой регион ? Если да, то какой лучше по практике ?

#FBS
Автор: Исаева Даша

#Вопрос: От одного покупателя пришла заявка на возврат по браку подушки для новорожденного (недешевой) спустя 5 месяцев по причине «отрезана бирка», фото приложено пустое (черное). Разумеется, отказ. На следующий день от него же повторная заявка снова с пустым фото и угрозой цитата: «Возврат если на одобрите я напишу вам очень не хороший отзыв. Потом закажу еще раз и много напишу отзывов.» Был ли у кого-то подобный опыт? Можно ли заблокировать для себя этого покупателя? Чем может помочь в этой ситуации сам ВБ?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Заблокировали вывод денежных средств.
На самом виджете нового баланса нет никаких надписей что идет проверка юр. лица.
Поддержка пишет что идет проверка по пункту 5.9.1
скажите кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией ? Что ожидать
и разблокируют только по истечению 21 дня или же могут раньше

#Блокировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Создали второй магазин, в котором планируем продавать игрушки. Выложили первые 50 карточек, просмотры (в сумме) были такие - 300-100-50-10. Есть ли «песочница» для новых магазинов? На старом магазине мы в какую бы нишу не заходили, там сразу шли какие то небольшие просмотры.

Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите пожалуйста😫🙏🙏💓, к чему готовиться?

В понедельник хотела вывести деньги, но выдало вот такое сообщение, что идёт проверка.

В ТП ответили, что нужно ждать до 21 дня, проверка по их словам началась с 4 числа этого месяца.

#Выплаты
Автор: Griga Laret

#Вопрос: Объясните, пожалуйста, где смотреть компенсацию денежных средств за лимит по бесплатной приемке? Делал 4 поставки: 16.10.24, 20.10.24, 26.10.24, 05.11.24. При каждой отгрузке висела какая-то сумма на "бесплатный прием", когда то 7000 рублей, когда то 1400 рублей. Но нигде в отчетах не могу найти, чтобы хоть какая то из сумм была компенсирована. Поддержка скидывает шаблонные ответы и ссылку на пост про эти самые бесплатные лимиты. Но в тех отчетах, где должна отображаться сумма компенсации - ничего нет.

#Компенсация
Автор: Аноним

#Вопрос по конструктору тарифов - повышение позиции товара в поиске и каталоге- имеет смысл подключать? Просто как будто 3% это очень мало. Подскажите люди добрые))

Автор: Аноним

#Вопрос возможно простой, но нужна помощь). Продаем носки по 5 пар, сейчас хотим добавить возможность продажи 10 пар. Возможно ли в одну карточку добавить? Или надо существующую дублировать и довалять отдельно. Нужно как на фото.

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Выставила новую карточку с товаров и в этот же день прилетел заказ в Владивосток на весь остаток, уверена, что это конкурент и знаю какой. Что делать в это случае?

#Конкурент
Автор: Аноним

#Вопрос: Как возить на склад по fbo если приёмка на Коледино и не только не доступна уже много времени, у кого какие мысли по этому поводу?

#FBO
Автор: Мишаня

#Вопрос: Селлер новичок, никакие курсы не проходил 😅. Пытаюсь понять все нюансы на опыте. Так вот ребят, до сих пор мне не понятен как вб считает логистику. Из чего складывается эта сумма. К примеру сегодня у меня было 2 отказа, 1выкуп, 1заказ и сняли за логистику 269₽. Детская одежда не крупный товар(1,5л) считает вб
Просто хочу узнать как чего считать. Помогите пожалуйста 🙏

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: При отгрузке в ПВЗ по системе Маркетплейс есть ограничение на размер и вес коробки — 5 кг и не более 60х40х40.

А если принести больше 5 кг в одной коробке, то что будет?

Сотрудники ПВЗ сказали, что они не против, хоть 15 приноси.

Какой у кого опыт?

#Отгрузка
Автор: Аноним