#КрикДуши: В клиентском приложении в поставках пришел возврат. Но он без фото и обезличен. Получили на пвз- там какой-то хлам! Видео сняли) что с этим можно сделать? Куда писать? Можно как то компенсировать?

#Возврат
Автор: Dmitriy

#КрикДуши: В последнее время стали приходить штрафы по самовыкупам. Я ни разу не делала самовыкупы, а штрафы приходят. Как то можно с этим бороться с ВБ, есть ли толк. Куда писать? Помогите

#Выкупы
Автор: Аноним

#КрикДуши: Что происходит с платной приемкой на складах? Мне тут выдает за 135 единиц товара приёмка 24К, это 177 руб. за единицу товара. По-моему это слишком. Как у вас с приемкой?

#Приемка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Вчера моя карточка был по данному запросу на 9 позиции (Неделю были на этом месте), возобновил показ автоматической рекламы, карточку откинуло на 10 позицию, после отключения компании карточка оказалась на 155 позиции (По вч запросу,)

Сегодня удалил эту рекламную компанию - карточка оказалась на 160 позиции (Перед моим товаром много карточек никак не относящихся к этой категории) Сейчас запустил новую автоматическую компанию с большим бюджетом, нахожусь на 6 месте.
При отключении возвращает опять на 150 место. По другим запросам карточка осталась на хорошей позиции.

Сегодня возобновил показ рекламы на второй карточке (Другой размер товара) - она так же улетела далеко. Третью карточку (Другой размер товара) - удалил старую рекламную компанию и запустил новую - не откинуло (С 7 позиции кинуло на первую)

#КарточкаТовара
Автор: Alexandr alex3108

#КрикДуши: ВБ убрал СПП на мой товар в нише рукоделие. Убрал у всех кроме одного продавца. Читал что ВБ убрал СПП у товаров до 500р (у нас 350р, у продавца которому оставили так же 350р, у остальных кому убрали так же в этом районе) У многих сегодня пропала СПП?

#СПП
Автор: Аноним

#КрикДуши: Товар с ЧЗ поступил на wb. Первый раз всё делаю. Создала УПД, отправила в wb, не подписали, статус "требуется уточнение". Оказалось нужно исправить в формате xml и загрузить. Целый день исправляла то один тег, то другой. В итоге документ готов. Загрузила в xml. Статус - уточнён. Ребята, скажите на этом всё? Или я что-то упускаю? Жду изменения статуса, но время идёт, не хочется терять. Сомнения в том, что wb пишет не исправлять документы, создавать новый УПД. Но у меня весит в исходящих только один первоначальный и я не пойму правильно это или нет. Разъясните пожалуйста.

#ЧЗ
Автор: Maria

#КрикДуши: Произошла подмена кластеров и органика рухнула с 21 на 820 и ниже. Рекламе не цепляет, тп молчит. Что делать? Карточка флагман.

#Продвижение
Автор: Ксения

#КрикДуши: Рекламу поиск + католог крутили и раньше, но сейчас заметили, что:
1. Не работают минус-фразы и очень круто выедает бюджет.
2. В статистике заметили, что за клики отдельно ещё снимают деньги.
Например 1 показ 1 клик = 0.30 руб.
Ведь платим мы за 1000 показов! А не клики! С чего вдруг снимают деньги?

#Продвижение
Автор: Аноним

#КрикДуши: Кто-нибудь сталкивался что товар обезличенный отправляли на пвз, писали основание неправильный баркод. Реально ли доказать что все нормально со штрихкодом( это точно, все проверяли перед отправкой) снять на видео при получении в пвз что баркод считается и он такой как надо, и надо ли это каждую штуку обезличенного товара снимать?

#ШК
Автор: Аноним

#КрикДуши: Купила термопринтер менее года назад. Он сломался. Продавец одобрил возврат по браку. Я принесла брак на пвз,в котором его покупала. Его забрали,накреили шк возврата. Но заявка по браку так и висит у меня в личном кабинете. Поддержка вайлдбериз сказала,что возврат не был оформлен.
Хозяйка пвз не реагирует на мои просьбы разобраться. Мягко говоря посылает.
Получается, что я осталась без принтера и без денег. А сегодня последний 14 день, как я могу вернуть по браку товар.
Что-то можно сделать? Или только заявление в прокуратуру?

#Возврат #Брак
Автор: Аноним