#книги 📚
Думаю ни у кого тут не осталось сомнений, что скил коммуникации для продуктового маркетолога (также как для продакт менеджера и любых других кроссфункциональных ролей) - must have. Но вот как его развивать - все еще не очевидно. Часто слышу мнение, что это умение либо дано тебе природой, либо … увы❤️🩹 . И соблазн поверить в это был велик, пока мне не попалась одна замечательная книга (спасибо за рекомендацию моему преподавателю по критическому мышлению) - "Ненасильственное общение" Маршалла Розенберга.
Главные выводы, которые можно и нужно применить как в общении с коллегами, так и с близкими людьми:
🟣 За просьбами, наездами, криками и обидами, которые мы слышим от окружающих нас людей, стоят их потребности, которые чаще всего в этих словах вообще не выражены🥲 . Поэтому лучшее что можно сделать - учиться распознавать чужие потребности, принимать и уважать их.
🟡 Чтобы проще было замечать потребности, нужно развивать эмпатию (психотерапевты нам в помощь). Но не стоит перегибать палку и докапываться до человека, если он не готов делиться.
🔵 Свои собственные чувства также стоит выражать на языке потребностей (для этого надо сначала научиться их осознать), избегая претензий/оценок/обвинений. А желания формулировать как просьбу осуществить конкретные действия. Так шансы разрешить конфликт и получить желаемое сильно возрастут. Идеальная схема высказывания: наблюдение-чувство-потребность-запрос.
Короче, очень рекомендую к прочтению. А в комментах приведу конкретный пример из книги.👇
Думаю ни у кого тут не осталось сомнений, что скил коммуникации для продуктового маркетолога (также как для продакт менеджера и любых других кроссфункциональных ролей) - must have. Но вот как его развивать - все еще не очевидно. Часто слышу мнение, что это умение либо дано тебе природой, либо … увы
Главные выводы, которые можно и нужно применить как в общении с коллегами, так и с близкими людьми:
Короче, очень рекомендую к прочтению. А в комментах приведу конкретный пример из книги.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍18❤15💯6
#Подсмотрено
Папа вчера прислал рекламу, сказал что понял в ней только первое и последнее слово🙂 . При том, что стиль плаката ретро, видимо поэтому и привлекший его внимание. «Видент» оказалось названием клиники, хочется теперь развидент это!
В защиту маркетологов можно было бы сказать, что мой папа в свои 68 не ЦА для элайнеров и наверное, ребята просто хотели выделиться на фоне других стандартных реклам, но та ли это эстетика для стоматологии? Здесь девушка даже не улыбается, где зубы? А вынесенная на плакат цена в 50 000 р это много или мало? Короче, потратили денег на наружку, но окупится ли🧐
Стиль советских плакатов как дизайнерский прием действительно создает очень сильный образ и вызывает эмоции. Глядите-ка как умели:
🔘 Долой кухонное рабство😆 , 1931г
🔘 А вот работы подсмотренные на недавней экскурсии с Раевским по Tate Modern: образ прачечной и афишы киношек «Третья жена муллы» и «Обыкновенная история». Афишам почти 100 лет, но как же современное это выглядит! Забавно, что еще тогда их авторов обвиняли в формализме и в том, что они "находятся в плену рекламной буржуазной манеры".
А вам как ретро стиль❓
Папа вчера прислал рекламу, сказал что понял в ней только первое и последнее слово
В защиту маркетологов можно было бы сказать, что мой папа в свои 68 не ЦА для элайнеров и наверное, ребята просто хотели выделиться на фоне других стандартных реклам, но та ли это эстетика для стоматологии? Здесь девушка даже не улыбается, где зубы? А вынесенная на плакат цена в 50 000 р это много или мало? Короче, потратили денег на наружку, но окупится ли
Стиль советских плакатов как дизайнерский прием действительно создает очень сильный образ и вызывает эмоции. Глядите-ка как умели:
А вам как ретро стиль
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍16❤8
Я тут периодически затрагиваю тему ментального здоровья, work-life баланса и построения гармоничного отношения с миром, потому что считаю, что без этого невозможно оставаться эффективным на работе 😍
Сегодня буду рассказывать коллегам про походы: за что я их так люблю и как они помогают мне максимально перезагружаться во время отпуска. К сожалению, вас пригласить не могу, но постараюсь выложить запись потом.
Зато хочу поделиться с вами своим гайдом для тех, кто только начинает. С кем и куда пойти в свой первый поход, что взять с собой, как составить рацион питания и многое другое ждет вас по ссылке📎
Поделитесь тоже, как отдыхаете от работы? И если есть лайфхаки, которые можно добавить в гайд, тоже пишите✏️
А кто еще не спланировал свой летний отдых - бегите скорее писать заявление на отпуск📸
Сегодня буду рассказывать коллегам про походы: за что я их так люблю и как они помогают мне максимально перезагружаться во время отпуска. К сожалению, вас пригласить не могу, но постараюсь выложить запись потом.
Зато хочу поделиться с вами своим гайдом для тех, кто только начинает. С кем и куда пойти в свой первый поход, что взять с собой, как составить рацион питания и многое другое ждет вас по ссылке
Поделитесь тоже, как отдыхаете от работы? И если есть лайфхаки, которые можно добавить в гайд, тоже пишите
А кто еще не спланировал свой летний отдых - бегите скорее писать заявление на отпуск
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14❤🔥13❤7👏2🔥1
#подсмотрено
Мы еще от Т-банка отойти не успели, как Сбермаркет превратился в … Купера🔄
Как ребрендинг комментируют в компании:
1. «Он поможет стать ближе к покупателям, ярко отстроиться от конкурентов и расширить аудиторию»
2. «Купер» — это «свой парень», добрый сосед, который постоянно мелькает тут и там и которого знают все. Он всегда придет на помощь и привезет все, что нужно, максимально быстро»
Как вижу причины ребрендинга я:
1. Нужно выводить зонтичные бренды из под санкций (поэтому на место СберЗвука и СберАптеки уже пришли Звук и Еаптека)
2. Нужно отстраиваться от имиджа банка. Ставшая мемом фраза «В каком отделении карточку оформляли, туда и идите» вряд ли помогает выстраивать позитивный имидж.
3. Желание выиграть конкурентную борьбу за более молодую аудиторию
4. У них уже лидерские позиции, точно в топ 3, цена ошибки для бизнеса высока, но и бюджеты рекламные огромны, чтобы выстроить знание для нового бренда.
Причины понятны, а вот реализация оставляет желать лучшего:
🔘 Название не понятное и на мой взгляд не категорийное (в отличает от «Маркета») и ассоциаций с «купить» лично у меня не возникает
🔘 Логотип эмоцию «своего парня» не вызывает, скорее наоборот, робот какой-то
🔘 Ребята не настроили аутентификацию нового домена, поэтому теперь все транзакционные письма Купера летят в спам и сопровождаются жирной плашкой от gmail, что это могут быть мошенники и доверять им нельзя.
🔘 Еще «Купер» это заяц-маскот Купи Билета, но вероятно это просто совпадение, которое мало кто заметит
Пользователи со мной тоже согласны - под постом о ребрендинге почти 5000 дизлайков😕 Очень любопытно было бы подсмотреть, как принималось решение. Такой негатив не мог не прокрасится на исследовании. Вероятно результатами решили пренебречь, не могу представить, что исследование не проводилось вообще.
Очередной ребрендинг, на который потрачен огромный бюджет (с учетом присутствия в офлайне косты еще больше). Но таким как Сбер, очевидно, не до кост эффективности.
Как вам?
Мы еще от Т-банка отойти не успели, как Сбермаркет превратился в … Купера
Как ребрендинг комментируют в компании:
1. «Он поможет стать ближе к покупателям, ярко отстроиться от конкурентов и расширить аудиторию»
2. «Купер» — это «свой парень», добрый сосед, который постоянно мелькает тут и там и которого знают все. Он всегда придет на помощь и привезет все, что нужно, максимально быстро»
Как вижу причины ребрендинга я:
1. Нужно выводить зонтичные бренды из под санкций (поэтому на место СберЗвука и СберАптеки уже пришли Звук и Еаптека)
2. Нужно отстраиваться от имиджа банка. Ставшая мемом фраза «В каком отделении карточку оформляли, туда и идите» вряд ли помогает выстраивать позитивный имидж.
3. Желание выиграть конкурентную борьбу за более молодую аудиторию
4. У них уже лидерские позиции, точно в топ 3, цена ошибки для бизнеса высока, но и бюджеты рекламные огромны, чтобы выстроить знание для нового бренда.
Причины понятны, а вот реализация оставляет желать лучшего:
Пользователи со мной тоже согласны - под постом о ребрендинге почти 5000 дизлайков
Очередной ребрендинг, на который потрачен огромный бюджет (с учетом присутствия в офлайне косты еще больше). Но таким как Сбер, очевидно, не до кост эффективности.
Как вам?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯30👎6🔥3❤2👍2
Вчера провела в качестве приглашенного гостя кейс клуб для начинающих продактов ❤️
Обсуждали и отрабатывали на практике:
🔘 выстраивание эффективных процессов с командой продуктового маркетинга
🔘 определение и сегментацию целевой аудитории
🔘 проработку их потребностей, барьеров и тригеров
🔘 создание go to market стратегии
Да, ребятам вряд ли придется руками писать такие стратегии (для этого у них есть мы - pmm), но понимание того, как устроены процессы смежных команд супер полезно.
Именно поэтому и я в свое время прошла курс по продуктовому менеджменту в Стенфорде. Очень классный был опыт.
И вот что я подумала, хотите тоже проведем встречу, на которой потренируемся на практике составлять подобные стратегии? Пишите в комменты или в личку, кому интересно. Оптимальное количество участников 5-10 человек. Наберем?💬
Обсуждали и отрабатывали на практике:
Да, ребятам вряд ли придется руками писать такие стратегии (для этого у них есть мы - pmm), но понимание того, как устроены процессы смежных команд супер полезно.
Именно поэтому и я в свое время прошла курс по продуктовому менеджменту в Стенфорде. Очень классный был опыт.
И вот что я подумала, хотите тоже проведем встречу, на которой потренируемся на практике составлять подобные стратегии? Пишите в комменты или в личку, кому интересно. Оптимальное количество участников 5-10 человек. Наберем?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤37👍12🔥6
#книги 📚
Сразу 2 книги на этой неделе (это я просто к полумарафону начала готовиться и стала чаще бегать🙃 )
Бизнес, статистика и котики
Простым и доступным языком про аналитику и статистику. Вся информация с объяснением, как эти знания применить в работе, но на примере котиков, что очень мило)
После прочтения вы узнаете, что такое генеральная совокупность, выборки, репрезентативность, статзначимость, дисперсионный, корреляционный, регрессионный и кластерный анализ, а/б тесты и тд. Не только узнаете, но и на практике сможете применить.
Единственный совет, читать в текстовой версии, если это новый для вас материал. На слух может быть сложновато. Ну и не пугайтесь фрагментов книги про язык программирования R, в целом их можно скипать, в большинстве компаний руками вам этого делать не придется.
Спроси маму: как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все вокруг лгут.
А это уже про исследования (в первую очередь кастдевы и интервью, но и про переговоры тоже). И опять максимально практичные советы. Какие вопросы задавать, а какие ни в коем случае нельзя. Как спасать беседу, которая пошла не туда. Как респондентов найти. Как обычные беседы даже со случайными незнакомцами провести так, чтобы собрать максимум полезных инсайтов. А главное, как не сделать ложные выводы из-за неправильно заданных вопросов. Мне ооооочень понравилась😍
Кто что еще читал полезного на эти темы?✏️
Сразу 2 книги на этой неделе (это я просто к полумарафону начала готовиться и стала чаще бегать
Бизнес, статистика и котики
Простым и доступным языком про аналитику и статистику. Вся информация с объяснением, как эти знания применить в работе, но на примере котиков, что очень мило)
После прочтения вы узнаете, что такое генеральная совокупность, выборки, репрезентативность, статзначимость, дисперсионный, корреляционный, регрессионный и кластерный анализ, а/б тесты и тд. Не только узнаете, но и на практике сможете применить.
Единственный совет, читать в текстовой версии, если это новый для вас материал. На слух может быть сложновато. Ну и не пугайтесь фрагментов книги про язык программирования R, в целом их можно скипать, в большинстве компаний руками вам этого делать не придется.
Спроси маму: как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все вокруг лгут.
А это уже про исследования (в первую очередь кастдевы и интервью, но и про переговоры тоже). И опять максимально практичные советы. Какие вопросы задавать, а какие ни в коем случае нельзя. Как спасать беседу, которая пошла не туда. Как респондентов найти. Как обычные беседы даже со случайными незнакомцами провести так, чтобы собрать максимум полезных инсайтов. А главное, как не сделать ложные выводы из-за неправильно заданных вопросов. Мне ооооочень понравилась
Кто что еще читал полезного на эти темы?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍19❤10🔥4👏3🤩1
На какую зарплату я могу претендовать❓
Такой вопрос задает мне практически каждый менти.
В вакансиях чаще всего вы увидите формулировку “зарплата по итогам собеседования”. Например, на hh оклад указан только у 485 вакансий продуктовых маркетологов из 1140 (и чаще всего зарплату не указывают топовые компании с самым большим конкурсом на место). Для работодателя актуально не переплатить, для кандидата - не продешевить. В самой уязвимой ситуации оказываются те, кто релацируется или меняет сферу и совсем не представляет сколько тут стоят аналогичные услуги.
Для решения этой проблемы Паша уже второй год проводит опрос и делится со всеми итогами по уровням зарплат продуктовых маркетологов.
Если вы действующих PMM на полной занятости пройдите 3-минутный опрос👇
https://forms.gle/LPr5u4skvgCqcnNDA
Итоги обязательно принесу сюда, обсудим их с вами примерно через месяц, а пока в комменты принесу прошлогодние результаты и инфо про зарубежные зарплаты✨
Такой вопрос задает мне практически каждый менти.
В вакансиях чаще всего вы увидите формулировку “зарплата по итогам собеседования”. Например, на hh оклад указан только у 485 вакансий продуктовых маркетологов из 1140 (и чаще всего зарплату не указывают топовые компании с самым большим конкурсом на место). Для работодателя актуально не переплатить, для кандидата - не продешевить. В самой уязвимой ситуации оказываются те, кто релацируется или меняет сферу и совсем не представляет сколько тут стоят аналогичные услуги.
Для решения этой проблемы Паша уже второй год проводит опрос и делится со всеми итогами по уровням зарплат продуктовых маркетологов.
Если вы действующих PMM на полной занятости пройдите 3-минутный опрос
https://forms.gle/LPr5u4skvgCqcnNDA
Итоги обязательно принесу сюда, обсудим их с вами примерно через месяц, а пока в комменты принесу прошлогодние результаты и инфо про зарубежные зарплаты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤14👍8👏2
#Подсмотрено
Недавно была в торговом центре и увидела там классный сервис “Library of things” - стартап, который дает возможность взять в аренду вещи, которые вряд ли нужны вам на повседневной основе, например, шуруповёрт или швейную машинку.
До этого видела такой же сервис прямо внутри жилого комплекса, там можно было взять и утюг, и посуду, и дополнительные стулья для нагрянувших гостей (вспомнилось, как в детстве мы ходили за ними к соседям🙈)
Разумеется, все это работает без персонала: прислонил карточку - открылась ячейка.
И если раньше мы признавали только аренду вечернего платья или спортивного снаряжения (например, на катке или горнолыжном курорте), не так давно приспособились к каршерингу и аренде велосипедов/самокатов, то теперь пора переосмыслять использование всех остальных товарных категорий, как в личной жизни, так и в качестве идей для бизнеса.
Меня очень радует тренд на разумное потребление и устойчивое развитие🍀 Сама очень часто арендую или покупаю б/у вещи, и для меня это не столько про экономию денег, сколько про бережное отношение к природе и обществу. Кстати, почти во всех топовых вузах мира уже давно можно даже соответствующее образование получить - Sustainable Business Management/Leadership программы есть в Кембридже, Стэнфорде, Гарварде и тд
Приведу пример еще одного стартапа, у которого я заказывала цветы на дом - цветы только из местных оранжерей, курьеры привозят их на велосипедах, вся упаковка переиспользуется (старую коробку забирают при доставке новой). Вот смотрите, какой опрос они мне недавно прислали. Классно же!❤️
Надеюсь скоро подобные инициативы будут не просто одной из возможностей сформулировать позиционирование и отстроиться от конкурентов, а чем то настолько базовым, без чего будет стыдно даже на рынок выходить🤪
Недавно была в торговом центре и увидела там классный сервис “Library of things” - стартап, который дает возможность взять в аренду вещи, которые вряд ли нужны вам на повседневной основе, например, шуруповёрт или швейную машинку.
До этого видела такой же сервис прямо внутри жилого комплекса, там можно было взять и утюг, и посуду, и дополнительные стулья для нагрянувших гостей (вспомнилось, как в детстве мы ходили за ними к соседям🙈)
Разумеется, все это работает без персонала: прислонил карточку - открылась ячейка.
И если раньше мы признавали только аренду вечернего платья или спортивного снаряжения (например, на катке или горнолыжном курорте), не так давно приспособились к каршерингу и аренде велосипедов/самокатов, то теперь пора переосмыслять использование всех остальных товарных категорий, как в личной жизни, так и в качестве идей для бизнеса.
Меня очень радует тренд на разумное потребление и устойчивое развитие
Приведу пример еще одного стартапа, у которого я заказывала цветы на дом - цветы только из местных оранжерей, курьеры привозят их на велосипедах, вся упаковка переиспользуется (старую коробку забирают при доставке новой). Вот смотрите, какой опрос они мне недавно прислали. Классно же!
Надеюсь скоро подобные инициативы будут не просто одной из возможностей сформулировать позиционирование и отстроиться от конкурентов, а чем то настолько базовым, без чего будет стыдно даже на рынок выходить
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍20❤15👏3