#харды

Привет!
Обещала вернуться с материалами к подкасту про Unit Экономику с Ильей Красинским (если пропустили - вот он)

Если нет времени слушать весь выпуск - самый сок про расчет Unit Экономики с 35.30 по 53.30 (таймкод)

6 ключевых метрик, которые нужны для расчета:
1️⃣Пользователи
2️⃣Стоимость привлечения пользователя
3️⃣СR из пользователя в платящего клиента
4️⃣Cредний чек (AOV)
5️⃣Количество повторных покупок
6️⃣Маржинальность в %

Ну и по пути мы еще считаем:
🔘CAC (Customer Acquisition Cost) - стоимость привлечения клиента
🔘ARPPU (Average Revenue Per Paying User) - средний доход с платящего пользователя
🔘СLTV (Customer Lifetime Value) - доход с платящего пользователя за всё время его жизни
🔘AMPPU (Average Margin Per Paying User) - средняя прибыль с платящего пользователя

А вот и упомянутый шаблон от Ильи со всеми формулами и примерами 🔥

И еще напомню от себя:
🟡Доход (revenue) — это вся сумма денег, которую компания получает от продажи товаров или услуг. Иногда еще используется понятие GMV (Gross Merchandise Value) - по простому на какую сумму клиенты оформили заказы
🔵Прибыль (profit) — это то, что осталось от дохода после вычета затрат
🟣А еще есть EBITDA (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization) — прибыль до вычета процентов, налогов, износа и амортизации, но эта метрика вряд ли пригодится на уровне pmm 🙃

#харды

В продолжение аналитических постов — давайте-ка повторим проценты. Знаю, что у многих с ними проблемки 🥲

Разберёмся на простых примерах:

Когда метрика была 50, а стала 60
🔵Рост на 20% → (60–50) / 50 × 100 = 20%
🟡Рост в 1,2 раза → 60 / 50 = 1.2

Когда метрика была 50%, а стала 60%
🔵 Рост на 20% → (60%–50%) / 50% × 100 = 20%
🟡 Рост на 10 п.п. (процентных пунктов) → 60% – 50% = 10 п.п.
❗️Многие путают проценты и процентные пункты. Говорить “рост на 10%”, если на самом деле 10 п.п. — некорректно. Особенно в продуктовой аналитике это может ввести в заблуждение.

Проценты от процентов
Допустим, вы получаете 15% от чека, а потом платите 6% налога с этого дохода.
Сколько это в процентах от чека?
🟡(15% × 6%)/ 100% = 0,9% от чека

Если лень считать самим - есть калькуляторы:
https://calcus.ru/kalkulyator-procentov
https://percentagecalculate.com/ru/procent-procenta-kalkulyator/

Хорошего дня 😍

#кейсклуб

Приглашаю на встречи нашего Кейс Клуба 🔥

Кейс клуб это практические воркшопы, на которых в течение 2х часов мы решаем задачи реальных компаний по заданной теме. До встречи участники получают доступ к теоретическим материалам. А на самой встрече в командах по 3-4 человека выполняют задания кейса, чтобы закрепить навыки на практике. При этом ведущие (опытные наставники) подсказывают и направляют, делятся опытом и лайфхаками. После встречи у участников остаются шаблоны, инструкции и фреймворки.

В ближайший месяц еще остались места на эти воркшопы:
🗓️ 21 мая - User Аcquisition
🗓️ 22 мая - Unit Экономика
🗓️ 28 мая - Воронка AAARRR
🗓️ 3 июня - Аналитика
🗓️ 9 июня - Engagement&Habit Loops🆕
🗓️ 11 июня - Исследования
🗓️ 16 июня - Ценообразование

Начало всех встреч в 19.00 МСК

Кейсы дополняют друг друга, но каждый имеет самостоятельную ценность, поэтому в зависимости от задачи, можно посетить все или выбрать отдельно самые актуальные для вас темы

❗️Обучение можно оплатить за счет работодателя, с предоставлением всех документов для отчетности.

Узнать подробности, почитать отзывы и записаться - тут
Для тех, кто еще сомневается, немного цифр - меньше чем за год прошло 75 встреч клуба, в которых приняло участие больше 300 человек 🤪

До встречи 💛

п.с. на сегодня в 19.00 есть 2 места на новый кейс по Активации пользователей, если интересно - напишите в личку

#hardskills

Я как-то писала подробный пост про работу с гипотезами и обещала рассказать про их тестирование. Вариантов тут, конечно, много, но один из самых надежных - это A/B-тесты 🔥

Если никогда их не проводили - скорее инициируйте! Это можно сделать как в продукте, так и в маркетинге (например, через баннеры, письма, лендинги, цены и даже CTA на кнопке).

Но чтобы всё прошло гладко, важно не забыть про две вещи:
1️⃣Размер выборки — чтобы тест имел валидный результат, нужно заранее рассчитать, сколько пользователей нам нужно в каждой группе.
2️⃣ Статистическая значимость — не радуемся +3%, пока не проверили, что результат не случайный.

Хорошая новость: всё это давно автоматизировали 🤪Например, вот удобный калькулятор. Плохая новость: им тоже нужно уметь пользоваться 🥲

Если хочется разобраться основательно - Mindbox запустил новый курс по AB-тестам. Там про всё: от постановки гипотезы до оценки результата.

🔜 Пройти курс бесплатно можно тут

Реклама. ООО «Майндбокс», ИНН: 7713688880, erid: 2W5zFG6C7pU

#подкаст

Вспомнила, что не делилась с вами выпуском подкаста, гостем которого я стала еще в феврале 🙃

Говорили про то:
🟢какие навыки помогают сильнее всего в работе
🔵что такое "нестандарные решения»
🟡как развивать этот навык

🔜Слушать тут

#обучение

Во вторник была в аттестационной комиссии на защите финальных проектов программы Product Leaders от Вышки — там я веду модуль по Go-to-Market стратегии

Обожаю такие мероприятия: это как финальная серия сезона — сразу видно, чему научились, что сработало, а что не очень.

Из наблюдений:
🟢 многие путают количественные и качественные методы исследований и делают из них неправильные выводы, будьте аккуратны
🟡многие теряется в аналитических метриках
🟣координально разный уровень проработки выпускных работ

Это всё мы, конечно, учтем в программе и доработаем ее к следующему потоку (он, кстати, стартует осенью)

А пока — хочу поделиться советами для всех, кто проходит ЛЮБОЕ обучение. Чтобы взять от него максимум:

1️⃣ Задавайте вопросы. Вы заплатили в первую очередь за доступ к опыту экспертов — используйте его на 100%. Лично у меня есть правило: если иду на лекцию, обязательно придумать хотя бы один вопрос (например, я уже получила ответы даже от Шульман и Гуриева)

2️⃣ Посещайте все практические занятия. Теорию так-то можно и бесплатно в интернете найти. Навык формируется только через действие. И поверьте, без этого даже суперконтент от супер экспертов практически бесполезен. А еще лучше, сразу после таких занятий попробовать применить новые знания в своей работе.

3️⃣ Предлагайте свои проекты для разбора. Это х2 ценность: закрепляете пройденный материал на реальном кейсе и получаете бесплатный консалтинг с учетом специфики вашей отрасли, продукта и задачи

4️⃣ Нетворк, нетворк, нетворк.
Рядом с вами учатся классные люди с уникальным опытом, проблемами и решениями, которые могут оказаться очень вам полезны

5️⃣ Ну а если предстоит защита - не забудьте проверить слайды (" поплывшая" верстка портит впечатление) и отрепетировать доклад, чтобы уложиться в тайминг (ведь в плохом сценарии вам могут даже не дать договорить)

Очень ярко бросается в глаза как заплатив одну и ту же сумму за обучение кто-то просто "просиживает штаны" и по сути уходит ни с чем, а кто то пробует применить на практике все, что узнал, включая исследования, расчеты юнит экономики, проверку гипотез и даже запуск MVP.

Удачи всем учащимся 😍

#чтонового

Скажу по секрету, что у меня довольно много зажимов. Я могу стесняться танцевать, дурачиться, что-то разыгрывать или кривляться на публике. Понимая, что иногда мне это мешает, записала себе в планы на 2025 год пойти в школу актёрского мастерства.

Начала искать курсы в Лондоне, но нашлись только англоязычные. С учетом того, что выход из зоны комфорта — уже стресс, добавлять туда еще и языковой барьер мне показалось перебором. И тут - волшебный пендель. Коллега (Полина, спасибо!) прислала ссылку на курс по импровизации. Я слабо понимала, что это такое, но уже через неделю была на первом занятии четырехдневного интенсива школы Systema (это ребята из Gogol School). Боялась ужасно, но в итоге ушла в полном восторге. Настолько, что еще через 3 дня пошла уже на следующий курс, теперь в школу Игоря Меерсона.

Финалом стал настоящий концерт. Мы импровизировали на сцене перед аудиторией человек в 50. Такого куража и поддержки я давно не ощущала 🔥

Если вы открыты к новому, то импровизация - это один из лучших тренингов, который только можно себе придумать. Она помогает:
🟢 прокачать навыки, нужные в работе и жизни: коммуникацию, креативность, стрессоустойчивость, быструю адаптацию
🟣 расширить зону комфорта и стать свободнее
🟡 и, главное, забить на то, что о вас подумают 🤪

А ещё совершенно неочевидный эффект: я снова испытала то самое состояние "здесь и сейчас", которое я раньше чувствовала, пожалуй, только во время прыжков с парашютом. Мозг кипит настолько, что ты полностью отключаешься от проблем и тревог, которых в нашей жизни сейчас ох как много

Если вдруг мне удалось вас заинтересовать, то вот мои личные рекомендации:
1️⃣ Gogol School (если вы в МСК или СПБ)
2️⃣ Systema (если вы в Лондоне)
3️⃣ Школа Игоря Меерсона (ссылка для СПБ, ссылка для Лондона)
4️⃣А еще курс моего друга Вадика Денисова по раскрепощению, про который я писала вот тут

"Импро, поехали!" (с)

п.с. А мне захотелось продолжения, и я пошла на курсы стендапа 🙃

#вакансии

Доброе утро и хорошего понедельника ❤️

Авито снова в поиске сильных продуктовых маркетологов — на этот раз сразу в трёх направлениях. Если хотите развивать B2B-продукты с миллионами пользователей, возможность как раз для вас.

🔘 Менеджер по маркетингу продукта (Спецтехника)

🔘 Старший менеджер по продуктовому маркетингу (Работа)

🔘 Руководитель продуктового маркетинга B2B (Услуги)

Все вакансии предполагают гибкий формат работы в офисе в МСК или удаленно, сильную команду, обучение и много приятных плюшек для сотрудниках.

P.S. Если хотите узнать больше о процессе найма в Авито, не устаю напоминать про мой подкаст с Машей из Авито, которая рассказывает как проходит отбор и другие полезности.

Удачных откликов и хорошей недели 😍

Собеседование на Продакта

Я тут, для расширения кругозора, решила подсмотреть за “соседями” и на пробежке послушала мок-интервью на роль продакта на канале GoPractice.
Задание для кандидата звучало так:

🔜“Придумайте вендинговый автомат для отелей”

Предлагаю вам потратить пару минут и подумать, как бы вы отвечали на этот вопрос сами, а потом прочитать мой вариант и послушать версию от продакта Яндекс Поиска, прозвучавшую в эфире. Не в обиду Руслану, но мне мой ответ кажется более полным и креативным 🤪

Погнали!

Во-первых, важно помнить, что мы не придумываем реальный автомат, чтобы заработать сто пятьсот миллионов, а решаем задачу прохождения собеса. А значит, нужно показать максимум своих сильных сторон: работу со стейкхолдерами и информацией, умение справляться с неопределённостью, генерировать гипотезы и строить план их тестирования - чего, как мне показалось, не хватило в версии Руслана.

Уточняющие вопросы:
1️⃣Кто мы? Владельцы отеля? Смежного бизнеса? Стартап?
2️⃣Какие цели стоят? Деньги? Пользователи? Доля рынка? Новый кейс в портфолио фаундера? 🙂
3️⃣Какие у нас ресурсы? Сроки, бюджеты, знания, партнёры, технологии, команда?
4️⃣Есть ли уже данные: аналитика, исследования, гипотезы, которые кто-то тестировал?

Работа с неопределённостью (показать умение видеть разные сценарии и подходы к выбору решения)
🔵География: РФ или заграница? Города-миллионники, курорты, маленькие города?
🟢Тип отелей и ЦА: городские или загородные? Бюджетные или премиум? Семейные или “для ван-найт стенда”?
🟣Формат автомата:
Покупка (еда, гигиена, мороженое, напитки, игрушки, лёд)
Аренда (зонт, пауэрбанк, карта, проездной и т.д.)
🔵Модель монетизации: нам платит пользователь или мы сдаем автоматы в аренду отелям. Или может даже запустить франшизу...

По всем пунктам я бы обозначила критерии выбора.

Сбор информации (перечислить источники и то, что из них можно извлечь):
🟢Отраслевые ресерчи, тренды
🔵Интервью с владельцами отелей и ресепшн-менеджерами
🟣Интервью с пользователями
🟡Наблюдение (например, что просят на стойке регистрации и с чем приходят в номер)
🟢Экспертные интервью с игроками из смежных сфер

Тестирование гипотез:
1️⃣"Фейк-дор" тест: на ресепшене ставим яркий постер с ассортиментом автомата и отслеживаем интерес (просим сказать, что "к сожалению, продукт временно закончился" или отправляем кого-то в ближайший магазин). Быстро, дёшево, но не надёжно, ведь не все решатся подойти, например, за интимными товарами, да и в целом могут не захотеть ни с кем общаться
2️⃣Полноценный MVP: взять в аренду несколько автоматов, разместить в разных типах отелей, наполнить всем - от зубной щётки и презервативов до конфет - и отслеживать спрос в разбивке по категориям.

С учётом ограниченного тайминга, думаю, на этом бы мой ответ закончился. Но если осталось бы еще время, то можно поговорить про риски, масштабирование, юнит экономику и продвижение, а также придумать какие-то фишки (аля программу лояльности)

Продакты, приходите в комменты прожарить и дополнить 🐈