Мобильный оператор "Феникс"
27.4K subscribers
1.01K photos
159 videos
2 files
395 links
Наш сайт - https://phoenix-dnr.ru
Мы в ВК - https://vk.com/phoenix_071
Мы в Одноклассниках - https://ok.ru/phoenix7949

Информационно-справочный центр - 411, +79493005000

Домашний интернет (тех. поддержка) - 432
Download Telegram
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
⚡️Мобильный оператор «Феникс» расширяет географию работы с клиентами! В каких населенных пунктах откроются Центры обслуживания абонентов ?

Площадки для оказания помощи клиентам откроются в Запорожской и Херсонской областях. В Донецкой Народной Республике работают уже 11 таких центров.

Ваши новости | ПОДПИСАТЬСЯ на ЮНИОН
📌 Брифинг. Главное

запуск в эфир 600 дополнительных базовых станций связи "Феникс" на территории ДНР;
организация внешнего и внутреннего роуминга;
доступ к онлайн пополнению счета с помощью банковских карт, открытых для расчетов в сети Интернет, и банковского приложения Сбербанка;
развитие сети Центров обслуживания абонентов, в том числе открытие первой офисной площадки на территории Запорожской области;
введение новой линейки выгодных тарифных планов, в том числе со стоимостью услуг от 120 рублей и с объемом интернет-трафика до 100Гб;
и другие достижения и итоги работы ГУП ДНР "РОС" за 2023 год, а также обозначение планов работы на 2024 год обозначены в ходе брифинга представителя ГУП ДНР "РОС". С текстом брифинга можно ознакомиться на сайте предприятия.
❗️ ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ! ❗️

Уважаемые абоненты! Просим игнорировать фейковое сообщение!

В соцсетях и мессенджерах снова распространяется фейковое сообщение с призывом перейти по ссылке для прохождения процедуры идентификации абонентов. Государственное унитарное предприятие Донецкой Народной Республики «Республиканский оператор связи» (ГУП ДНР «РОС») не имеет отношения к данной рассылке, и мы рекомендуем остерегаться мошенников, действующих якобы от нашего имени.

📌 Предприятие осуществляет рассылку только от имени Phoenix на абонентские номера.

📌 Идентификация абонентов (для привязки ваших данных к вашему абонентскому номеру) проводится только лично в Центрах обслуживания абонентов либо в отделениях Почты Донбасса.

📌 Заблокировать ваш аккаунт в Telegram либо других социальных сетях не может ни один мобильный оператор связи. Текст сообщения заведомо ложный. Кроме того "Феникс" не является компанией.

📌 Аккаунт, с которого распространяется сообщение с сомнительными ссылками, не имеет отношения к предприятию. Единственный наш официальный Tg-канал - «Мобильный оператор «Феникс».

📌 Не волнуйтесь по поводу идентификации абонентов (все, кому требовалась эта процедура, уже получили SMS-уведомление об этом, и больше мы никого не оповещаем по данному вопросу).

Ваши данные нами защищены, но и вы должны позаботиться о том, чтобы они не попали в руки мошенников.
Мобильный оператор "Феникс" pinned «❗️ ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ! ❗️ Уважаемые абоненты! Просим игнорировать фейковое сообщение! В соцсетях и мессенджерах снова распространяется фейковое сообщение с призывом перейти по ссылке для прохождения процедуры идентификации абонентов. Государственное унитарное…»
Уплотнение покрытия сети 4G помогло повысить скорость мобильного интернета в новых регионах

ГУП ДНР «РОС» продолжается активная работа по повышению плотности покрытия 4G в новых регионах России. Сегодня, 16 января, базовые станции связи «Феникс» запущены в эфир в населенных пунктах Зеленое, Чернянка, Приморское, Сивашское, Ивановка и Новосеменовка Херсонской области.

В селе Борисовка Запорожской области добавлена дополнительная базовая станция, вещание которой осуществляется в стандарте 3G.

Также в ряде указанных населенных пунктов обновлена часть существующего оборудования. В зависимости от необходимости, здесь добавлены стандарты голосовой и пакетной передачи данных.

В комплексе, эти мероприятия помогли стабилизировать сервисы мобильной сети: в зоне вещания повышена средняя скорость мобильного интернета, устранены проблемы с загрузкой и прерыванием сессий.

Работа в этом направлении продолжается по всей зоне покрытия мобильного оператора связи.
Вниманию абонентов! В период плановых ночных работ будет временно ограничена возможность пополнения счета

Обращаем внимание абонентов мобильного оператора связи «Феникс! Сегодня ночью, в период с 23:00 17 января по 01:30 18 января, будут проводиться плановые технические работы в автоматизированной системе расчетов.

В указанные часы получение отдельных услуг мобильного оператора будет ограничено. В том числе вы не сможете:
пополнить счет и провести другие платежи;
выполнить любые USSD-запросы;
воспользоваться онлайн чатом с оператором;
получить консультации операторов линии 411 (+7(949)300-50-00) по отдельным вопросам, связанным с абонентскими номерами.
В период проведения работ состояние баланса может отображаться некорректно.

В то же время все услуги голосовой связи, SMS-сообщений и мобильного интернета будут предоставляться в штатном режиме с учетом баланса абонентского счета на начало проведения работ.

При необходимости, время завершения указанных работ может быть продлено, о чем мы сообщим дополнительно. А после их завершения доступ ко всем услугам и сервисам будет возобновлен в полном объеме.

Благодарим за понимание!
На постоянную работу в ГУП ДНР «РОС» (г. Донецк) требуются:

📌 Ведущий инженер линейных сооружений электросвязи и абонентских устройств.
📌 Инженер линейных сооружений электросвязи и абонентских устройств I категории.
📌 Инженер электросвязи II категории(выполнение работ на телекоммуникационной сети).
📌 Инженер II категории (выполнение работ по администрированию телекоммуникационной сети).
📌 Инженер-программист.
📌 Программист.
📌 Кабельщик-спайщик 6 разряда.
📌 Электромонтер по обслуживанию электроустановок 6 разряда.
📌 Делопроизводитель.
📌 Оператор связи.
📌 Кассир торгового зала.
📌 Специалист Центра обслуживания абонентов.

Достойная заработная плата, полный социальный пакет.
❗️Резюме отправлять на эл. адрес: hh@phoenix-dnr.ru
На постоянную работу в ХЕРСОНСКИЙ ФИЛИАЛ ГУП ДНР «РОС» (г. Геническ) требуются:

📌 Инженер электросвязи.
📌 Инженер-энергетик.
📌 Инженер линейных сооружений электросвязи и абонентских устройств.
📌 Инженер по ремонту и обслуживанию электроустановок.
📌 Специалист по договорной работе.

Достойная заработная плата, полный социальный пакет.
❗️Резюме отправлять на эл. адрес: hh@phoenix-dnr.ru
📌 На постоянную работу в ГУП ДНР «РОС» (г. Мариуполь) требуется инженер электросвязи.

Задачи: выполнение работ по развитию радиосети.
Условия: достойная заработная плата, полный социальный пакет.
Резюме отправлять на эл. адрес: hh@phoenix-dnr.ru
Напоминаем абонентам мобильного оператора связи "Феникс" об актуальных акциях

🌏 Для пользователей домашним интернетом "Феникс" и лиц, желающих получать данную услугу, доступны:
акция «Приведи друга» и получи месяц бесплатного доступа к Сети;
акция для новых пользователей домашним интернетом "Феникс" с возможностью подключения услуги за 1 рос. руб.

👨‍👩‍👦 Всем активным абонентам, проживающим на территории ДНР, Запорожской и Херсонской областей:
акция «Моя семья с «Феникс» (заявку на участие и творческую работу в номинациях «Фотография» 📸 или «Швединг» 📽 присылайте на эл. почту akciya@phoenix-dnr.ru)

Подробная информация об условиях участия доступна по ссылкам.
В новых регионах продолжаются работы по развитию сети мобильной связи

18 января работниками ГУП ДНР “РОС” выполнены мероприятия по запуску дополнительных базовых станций связи “Феникс” и обновлению существующего оборудования в части населенных пунктов ДНР, Запорожской и Херсонской областей России.

В результате проведенной работы устранены сбои при пользовании голосовой связью и мобильным интернетом в районе улицы Светлого пути Буденновского района Донецка и прилегающих к ней территорий.

Модернизация оборудования объектов связи стабилизировала сервисы голосовой и пакетной передачи данных в населенных пунктах Аскания-Нова, Ставки, Владимировка, Лазурное и Железный Порт Херсонской области, а также Бердянск и Приазовское Запорожской области.

На всех указанных территориях повышена средняя скорость мобильного интернета с пакетной передачи данных в стандартах 3G и 4G, снижен риск прерывания сессии, устранены либо снижены трудности с дозвоном в зоне вещания нового и обновленного радиопередающего оборудования.
Вниманию абонентов!

Сегодня на линию 411 поступают вопросы, касающиеся определенных последствий внутренних работ, анонсированных накануне. В частности, часть абонентов столкнулась с отсутствием сети (невозможностью регистрации в ней).

Отметим, эта проблема актуальна для абонентов, чьи SIM-карты выпущены со старым украинским кодом радиосети 25599.

Для возобновления услуг связи вам необходимо перезагрузить мобильное устройство и вручную зарегистрироваться в сети мобильного оператора с кодом 25097 либо именем Phoenix. Сделать это можно во вкладке “Мобильные сети” в настройках вашего мобильного устройства. Соответствующая инструкция прилагается к посту.

С уважением, ваш “Феникс”.
❗️Вниманию абонентов Макеевки и Донецка!

В результате ночных обстрелов повреждена инфраструктура электропитания базовых станций связи в двух населенных пунктах Республики.

Проблемы с дозвоном и мобильным интернетом наблюдаются в Киевском, Куйбышевском, Ленинском районах Донецка и в мкрн. Текстильщик Кировского района города, а также в Червоногвардейском и Центрально-Городском районах Макеевки.

Профильными службами ведётся работа по устранению последствий обстрелов и возобновлению штатного энергоснабжения базовых станций.

До их завершения, услуги связи на указанных территориях будут частично либо полностью недоступны.