Мобильный оператор "Феникс"
26.7K subscribers
965 photos
150 videos
2 files
371 links
Наш сайт - https://phoenix-dnr.ru
Мы в ВК - https://vk.com/phoenix_071
Мы в Одноклассниках - https://ok.ru/phoenix7949

Информационно-справочный центр - 411, +79493005000

Домашний интернет (тех. поддержка) - 432
Download Telegram
Связисты и энергетики Республики ликвидируют последствия аварий, произошедших в результате непогоды

В Донецкой Народной Республике продолжаются аварийно-восстановительные работы, связанные с восстановлением волоконно-оптических линий связи и линий электропередачи, оборванных и поврежденных в результате сложных погодных условий в середине декабря. В общей сложности, из-за сильной наледи, а также из-за падения на оптику деревьев и веток, оказались обесточены целые жилые кварталы в Донецке, Макеевке, Снежном, Шахтерске, Торезе и других населенных пунктах. Без электропитания остались свыше тысячи базовых станций связи и, соответственно, часть абонентов столкнулась с трудностями при пользовании сервисами мобильной сети.

Энергетики и связисты Республики в режиме нон-стоп осуществляли замену и ремонт поврежденной оптики, стремясь максимально быстро устранить все аварийные происшествия и возобновить подачу электричества и предоставление услуг связи абонентам в штатном режиме.

Параллельно осуществлялись круглосуточные выезды работников аварийно-восстановительной службы ГУП ДНР «РОС» на критически важные объекты связи для поддержания работоспособности базовых станций от автономных источников питания. Эта работа помогала частично сохранять доступ к сервисам голосовой связи. Сейчас работы по восстановлению волоконно-оптических линий связи продолжаются в Снежном, частично – в Макеевке и Шахтерске, на участках Тельманово-Новоазовск и Донецк-Волноваха, а также на некоторых других территориях Республики.

Каждый день общими усилиями работников аварийных служб восстанавливаются сотни метров поврежденной оптики, и эта работа будет продолжена до полного возобновления всех телекоммуникационных услуг. Благодарим наших абонентов за терпение и понимание масштабов проблемы, вызванной стихией!
❗️ С 1 января 2024 года абонентов «Феникс» ожидают новые возможности в получении услуги «Отложенный платеж» и отмена платы за повторную смену тарифного плана

С 01.01.2024 года абонентов мобильного оператора связи «Феникс» ожидают несколько приятных нововведений. Одно из них касается отмены платы за повторную смену тарифного плана. Напомним, ранее возможность бесплатного перехода с одного тарифного плана на другой предоставлялась абоненту только один раз в течение месяца, а за все последующие операции по переходу взималась плата.

По итогам уходящего года эта операция вошла в рейтинг самых востребованных услуг мобильного оператора. В том числе это связано с расширением линейки доступных тарифных планов с конца осени.

Кроме того, внесены изменения в условия и объем дополнительной услуги «Отложенный платеж».

📌 Для физических лиц изменится размер платежа, и вместе с тем снизится стоимость получения этой услуги (по сравнению с объемом и стоимостью услуги на конец декабря 2023 года). В частности:
заказать отложенный платеж в размере 120 рос. руб. можно будет за 5 рос. руб.;
200 рос. руб. – за 10 рос. руб.;
400 рос. руб. – за 15 рос. руб.

Напомним, заказать услугу «Отложенный платеж» можно в Личном кабинете абонента, а также с помощью USSD-запроса *101*1*ХХХ#, где ХХХ — сумма пополнения (120, 200 и 400 рублей соответственно).

📌 Для юридических лиц объем и стоимость этой дополнительной услуги будут зависеть от количества абонентских номеров, которые обслуживаются по договору. Заказать услугу "Отложенный платеж" на один абонентский номер в размере 200 рос. руб. можно будет за 10 руб. Для абонентов-юридических лиц заказ этой дополнительной услуги возможен исключительно через Портал предприятия.
Домашний интернет «Феникс» за 1 рубль: продлена акционная стоимость подключения услуги

Дистанционное обучение, удаленная работа и неограниченный доступ к образовательному и развлекательному контенту обеспечивает доступ к сети Интернет, а подключением фиксированного «домашнего» интернета абонентам Республики занимается в том числе ГУП ДНР «РОС».

Предприятие использует собственную оптоволоконную сеть, реализуя доступ к услуге с помощью технологий FTTB и GPON (для физических лиц). Это гарантирует большую пропускную способность, скорость и дальность передачи данных.

В период с 01.01.2024 по 31.12.2024 включительно
подключить услугу «Домашний Интернет» от «Феникс» можно по акционной стоимости – в размере 1,00 рос. руб.

Проверить техническую возможность, а также подать заявку на подключение можно на официальном сайте предприятия в разделе «Домашний Интернет» - «Подключение».
Отдельный большой блок моей работы - связь, куда входит не только работа мобильной, но и фиксированной связи, почты, интернета. В этой публикации рассказываю об итогах работы в этих направлениях:

✔️модернизировано оборудование ядра РОС «Феникс» - расширены емкостные характеристики голосового и пакетного сегментов ядра сети, внедрены дополнительные сетевые элементы, позволившие организовать услуги роуминга

✔️завершена замена телефонного кода +38 071 на +7 949

✔️подключен внутренний и внешний роуминг для абонентов РОС «Феникс»

✔️запущены сервисы голосовой связи и мобильного интернета для операторов «Большой четверки»

✔️установлено суммарно 815 базовых станций РОС «Феникс»; общее количество - 2 840, из которых в ДНР - 2 303, в Запорожской области - 340, в Херсонской области - 197

✔️абонентская база РОС «Феникс» на конец года составила свыше 2 млн активных устройств - за год она расширилась почти на 20%

✔️к фиксированной сети связи подключено 1 468 социально-значимых объектов

✔️проведена работа по строительству централизованной структурированной кабельной сети в отделениях УТСЗН города Мариуполя

✔️ГП «Почта Донбасса» оказала порядка 10 млн услуг населению, доставила свыше 1,2 млн почтовых отправлений общим весом свыше 4 тыс. тонн, приняла свыше 8,8 млн платежей.

Стоит отметить, что Донецкая Народная Республика является лидером по продвижению проекта бесплатного спутникового телевидения «Русский мир» – более 50 тысяч комплектов установлено в домохозяйствах силами 95 бригад.
ГУП ДНР «РОС» поздравляет абонентов мобильного оператора связи «Феникс» с новым годом, и напоминает, с 01.01.2024 вам доступны:

повторная смена тарифного плана без дополнительной платы;

новые условия и объем услуги «Отложенный платеж»;

акция «Приведи друга» и получи месяц бесплатного доступа к Сети (для пользователей домашним интернетом «Феникс»);

акция «Моя семья с «Феникс» для активных абонентов (заявку на участие и творческую работу в номинациях «Фотография» и «Швединг» присылайте до 31.01.2024 на эл. почту akciya@phoenix-dnr.ru);

акция для новых пользователей домашним интернетом "Феникс" с возможностью подключения услуги за 1 рос. руб.

Подробная информация вам доступна по ссылкам.
Счастливых новогодних праздников!
📌 АДРЕСА И ГРАФИК РАБОТЫ ЦЕНТРОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ АБОНЕНТОВ ГУП ДНР "РОС"📌

Решить текущие вопросы, касающиеся получения услуг мобильного оператора связи "Феникс", абоненты могут в том числе в Центрах обслуживания. Офисные площадки открыты ежедневно.

Донецкая Народная Республика


➡️ г. Донецк, Ворошиловский район, б. Пушкина, 27
График работы:
– для физических лиц: с 08:00 до 18:00 —без перерыва и выходных;
– для юридических лиц: с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу — с 09:00 до 16:45. Перерыв с 13:00 до 14:00. Суббота и воскресенье — выходные.

➡️ г. Донецк, Кировский район, ул. Петровского, 111
График работы: ежедневно с 08:00 до 18:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).

➡️ г. Макеевка, ул. Московская, 18 (район автостанции «Плехановская»)
График работы: ежедневно с 08:00 до 18:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).
Телефон: +7(856)303-20-43, +7(856)303-20-44

➡️ г. Горловка, Центрально-Городской район, пр. Победы, 31
График работы: ежедневно с 08:00 до 18:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).
Телефон: +7(856)303-20-87, +7(856)303-20-88

➡️ г. Енакиево, пр. Ленина, 93
График работы: ежедневно с 08:00 до 18:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).

➡️ г. Снежное, ул. Гагарина, 32
График работы: ежедневно с 08:00 до 18:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).
Телефон: +7(856)303-20-48, +7(856)303-20-49

➡️ г. Шахтерск, ул. Ленина, 65
График работы: ежедневно с 08:00 до 18:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).
Телефон: +7(856)303-20-45, +7(856)303-20-47

➡️ г. Новоазовск, ул. Кирова, 97а
График работы: ежедневно с 08:00 до 18:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).
Телефон: +7(856)303-20-90, +7(856)303-20-91

➡️ г. Мариуполь, Жовтневый район, пр. Строителей, 125а
График работы: с 08:00 до 18:00 — без перерыва и выходных.

➡️ г. Мариуполь, Орджоникидзевский район, ул. 130 Таганрогской дивизии, 110
График работы: с 08:00 до 18:00 — без перерыва и выходных.

➡️ пгт Володарское, ул. Пушкина, 81
График работы: ежедневно с 08:00 до 18:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).

Запорожская область

г. Бердянск, пр. Ленина, 22/ул. Шмидта, 22
График работы: с 08:00 до 18:00 — без перерыва и выходных.
👉 Напоминаем абонентам о проведении акции «Моя семья с «Феникс», победителей которой ожидают призы от предприятия!

Мероприятие направлено на развитие творческого потенциала аудитории, воспитание чувства гордости за достижения Донецкой Народной Республики в области развития связи, а также и общесемейных ценностей в связи с Указом Президента Российской Федерации от 22.11.2023 № 875 «О проведении в Российской Федерации Года семьи».

📌 Обязательные условия акции
быть активным абонентом мобильного оператора связи “Феникс” и подписчиком любого из официальных интернет-источников ГУП ДНР “РОС” (Телеграм, ВКонтакте, Одноклассники.ру);
подать заявку на участие и творческую работу в номинации “Швединг” или “Фотография” на электронный адрес akciya@phoenix-dnr.ru;

📌 Требования к творческой работе
в творческой работе должны присутствовать представители как минимум трех поколений (дети, родители, старшие родственники), а также любые из отличительных имиджевых составляющих мобильного оператора связи «Феникс» (логотип, название и пр.) и/или упоминание об операторе в положительном ключе;
продолжительность ролика в категории «Швединг» ограничена тремя минутами, при его создании нельзя использовать оригинальную музыку, но можно воспроизводить ее самостоятельно.

📌 Что указать в заявке на участие:
ФИО участника;
контактный абонентский номер, зарегистрированный на участника акции;
регион проживания (ДНР, Запорожская область, Херсонская область);
скриншот, подтверждающий факт подписки на любой из официальных интернет-источников ГУП ДНР “РОС”.

❗️ Заявки на участие и творческие работы принимаются в период с 29.12.2023 по 31.01.2024.

❗️Победителей акции вы определите сами в ходе открытого голосования в нашей группе в ВКонтакте в период с 01.02.2024 по 04.02.2024. Они будут награждены подарками от предприятия.

❗️Главный приз в каждой из указанных категорий Smart TV!

❗️Место и время награждения победителей будут зависеть от текущей обстановки, мы объявим о них сразу после подведения итогов.

❗️Церемония награждения состоится 09.02.2024.

Подробная информация доступна на нашем сайте.

Желаем удачи!


* Обращаем внимание, без творческой работы заявки на участие в акции не принимаются.
📌 Напоминаем абонентам! С 01.01.2024 отменена плата за повторную смену тарифного плана, а также изменены условия и объем дополнительной услуги «Отложенный платеж».

📌 Для физических лиц:
заказать отложенный платеж в размере 120 рос. руб. можно за 5 рос. руб.;
200 рос. руб. – за 10 рос. руб.;
400 рос. руб. – за 15 рос. руб.

Заказ услуги возможен в Личном кабинете абонента или с помощью USSD-запроса *101*1*ХХХ#, где ХХХ — сумма пополнения (120, 200 и 400 рублей соответственно).

👉 Подробнее - на нашем сайте.
Сегодня на сайте Донецкого агентства новостей опубликовано большое интервью, в котором ответил на вопросы о цифровизации, разработке недр и перспективах добычи полезных ископаемых, работе интернета и связи, экологии и многом другом.

О том, что было сделано и что планируем на 2024 год, можно почитать по ссылке
🌏 Приглашаем пользователей домашним интернетом "Феникс" принять участие в акции «Приведи друга!», и получить месяц бесплатного доступа к Сети для вас обоих!

📌 Нужно:
Рекомендовать нас.
Подать заявку на подключение друга, указав в ней свои ФИО и лицевой счет (или адрес вашего подключения).
Получить бонус в течение следующих 3-х рабочих дней (начисляется автоматически).

Абонент, принявший ваше приглашение, может подать заявку на подключение и самостоятельно. В ней он также указывает ваш лицевой счет или адрес подключения.

За подключение ваш друг тоже получает в подарок 1️⃣ месяц бесплатного пользования услугой в рамках выбранного и оплаченного тарифного плана.

📌 Важно
численность приглашенных друзей неограничена;
количество бонусных месяцев суммируется;
передарить бонусы нельзя;
прерывая обслуживание, вы аннулируете бесплатный период пользования.

* Акция действует по 31.12.2024 в Донецке, Макеевке, Шахтерске, Торезе, Зугрэсе, Снежном и Мариуполе.
По итогам 2023 года план по запуску дополнительных базовых станций связи «Феникс» выполнен на 100%

Сегодня, 12 января 2024 года, проведен брифинг представителя ГУП ДНР «РОС» по итогам работы за 2023 год и обозначению приоритетных направлений деятельности в 2024 году.

В ходе брифинга было отмечено 100% выполнение ранее утвержденного плана мероприятий по развитию мобильной сети в новых регионах России, а также по интеграции сетей и систем связи предприятия в общероссийскую телекоммуникационную сеть.

В частности, в течение года запущено в эфир порядка 600 дополнительных базовых станций связи на территории ДНР.

Таким образом, нарастающим итогом связь «Феникс» в Республике обеспечивает вещание 2303 базовых станций. В Запорожской и Херсонской областях этот показатель достиг 537 базовых станций.

Продолжение следует.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
⚡️ 600 новых базовых станций для улучшения связи в ДНР! Оператор " Феникс" подвел итоги 2023 года

Ваши новости | ПОДПИСАТЬСЯ на ЮНИОН
По итогам 2023 года абонентам "Феникс" обеспечен доступ к онлайн пополнению счета, а для удобства получения отдельных услуг мобильного оператора - открыты новые Центры обслуживания

На протяжении 2023 года расширялся перечень услуг, доступных абонентам мобильного оператора связи «Феникс». Появилась возможность онлайн пополнения счета с помощью банковских карт, открытых для расчетов в сети Интернет, а затем и доступ к проведению этой операции через приложение Сбербанка.

Получать отдельные услуги мобильного оператора и оперативно решать текущие вопросы в сфере связи тоже стало удобнее, чему способствовало открытие дополнительных офисных площадок в Бердянске и Енакиево, а кроме того, возобновление работы Центра обслуживания абонентов в Кировском районе Донецка.

Сейчас ведется подготовительная работа для открытия Центров обслуживания абонентов в четырех населенных пунктах ДНР,  а также на отдельных территориях Запорожской и Херсонской областей.

Продолжение следует.
Запущены в эфир первые в 2024 году базовые станции связи «Феникс»

Сегодня, 15 января, работниками ГУП ДНР «РОС» запущены в эфир новые объекты и базовые станции связи «Феникс» в трех новых регионах России.

Проведенная работа помогла устранить имевшиеся пробелы в покрытии и стабилизировать сервисы голосовой связи в зоне вещания в с. Осыково Старобешевского района ДНР и в районе улицы Кирова в столице Республики. Также стабилизированы сервисы мобильного интернета и повышена его средняя скорость в мкрн. Текстильщик Донецка и пгт Корсунь Енакиевского городского округа.

В этот же день запуск дополнительных базовых станций связи, вещание которых осуществляется в стандартах 3/4G выполнен в Энергодаре Запорожской области и Першотравневом Херсонской области.

Кроме того, обновлена часть существующего оборудования, в том числе на территории ДНР: в Волновахе, Кировском, Новоазовске, селах Молодежное и Осыково, а в других регионах — в пгт. Кирилловка, Энергодаре и Першотравневом. На указанных территориях добавлены стандарты 2G и 4G.

Работа по развитию мобильной сети продолжается по всей зоне обслуживания предприятия.